HolidayTaxis Reviews 54.848

Twee uur lang staat onze bus naar het hotel met draaiende motor te wachten tot de bus vol is. Wij verspillen hier kostbare tijd mee en het ziet ernaar uit dat we voorlopig nog niet vertrekken.

Ontzettend slecht

Dik uur in de bus wachten tot men een keer vertrek. En nu ook nog dik 2 uur in de bus hotels langs. Langer onderweg met de bus vanaf Girona dan het vliegen vanuit Nederland. Volgende keer gewoon weer een taxi.

We hebben een transfer via Transavia geboekt, die werken samen met Holiday taxies. Heen en terugreis via een gedeelde taxi (€116 voor twee passagiers met één koffer). Heen was goed geregeld, ontvangen door chauffeur en netjes op plek van bestemming gebracht. Terugreis vonden wij niet goed geregeld. Je kan 24 uur vooraf kijken wanneer je opgehaald wordt en dat bleek 6:20uur, we zouden gaan vliegen pas om 11.25uur. We probeerde de gedeelde transfer om te zetten naar een privé transfer, ben bereid om daar de nodige extra euro voor te betalen. Maar dat lukte dan niet meer!. Holiday taxies wijst naar boekingsagent (Transavia) en Transavia wijst naar Holiday Taxies. Heel jammer. Werden overigens gehaald/opgehaald door zeer vriendelijke chauffeurs, nette auto’s/ busjes daar is niks op aan te merken!

!!!!! NO SHOW !!!!
Één ster is nog teveel.

Transavia, hoe kunnen jullie met zo'n maatschappij in zee gaan.

Nota bene een medewerker van Holidaytaxis heeft zélf voor ons het vervoer naar de luchthaven geboekt, omdat het op de dag zelf was.

We moesten vooraf betalen.
Heb de ontvangstbevestiging gekregen en ook de vouchers die we aan de chauffeur moesten laten zien.

Maar de chauffeur kwam niet opdagen. NO SHOW!!!!

Holidaytaxis gebeld en toen werd me gezegd dat er geen chauffeur beschikbaar is.
En dat haar collega het eerst had moeten checken of er een chauffeur beschikbaar was.
Dat hád ze gedaan.
En ik ontving alle bevestigen.

Het advies van Holidaytaxis was dat ik zelf maar een andere taxi moest regelen. ?!?

Dankzij een andere bestelde taxi nog net op tijd op de luchthaven aangekomen.

Wel 120 euro extra kunnen betalen.
Dubbel op dus!

Trap er niet in alsjeblieft.

Thanks Holidaytaxis.
THANKS FOR NOTHING!!!!!

Wij hebben via HolidayTaxis een retourtransfer geboekt, uitgevoerd door My Transfers Spain. De heenreis verliep zonder problemen, maar de terugreis is nooit geleverd, terwijl deze vooraf volledig was betaald.

De chauffeur weigerde onze bagage mee te nemen met als reden dat één van de koffers te groot zou zijn. Op de voucher stond duidelijk dat we drie stuks bagage voor drie personen mochten meenemen, zonder enige vermelding van afmetingen of beperkingen. Met exact dezelfde bagage zijn we op de heenweg zonder problemen vervoerd.

Ik reisde alleen met mijn twee kinderen. De chauffeur gaf aan dat er een andere taxi zou komen, maar die kwam nooit. Ik heb meerdere keren gebeld naar zowel het reguliere als het noodnummer, maar kwam steeds niet verder dan een wachtrij zonder hulp of terugkoppeling. De chauffeur heeft zelfs mijn telefoonnummer geblokkeerd.

Uiteindelijk moest ik zelf een taxi regelen en betalen om op tijd het vliegveld te bereiken.
Ik ben erg teleurgesteld dat we zonder enige ondersteuning zijn achtergelaten, zeker gezien het feit dat er kinderen bij betrokken waren.

Ik heb betaald voor een dienst die niet is geleverd en verwacht dan ook een terugbetaling voor de gemiste rit. Daarnaast hoop ik dat HolidayTaxis haar verantwoordelijkheid neemt, ook wanneer het gaat om een externe vervoerder. Dit mag geen enkele reiziger overkomen.

Transfer terug is ons gewoon niet komen ophalen bij ons hotel. Gebeld en krijgen niemand te pakken. Moesten om 09:30 klaar staan, hij zou er om 09:45 zijn. 10:00 nog niemand, en om 10:15 nog niet. Nu een taxi moeten pakken van €150 op eigen kost. Verschrikkelijk.

Onze reis naar Malgrat de Mar begon al moeizaam. Door een vertraagde vlucht wilden wij HolidayTaxis op de hoogte stellen en vroegen we of de chauffeur kon wachten. We belden het nummer dat op onze boeking stond en kregen later een berichtje dat we om 23:10 opgehaald zouden worden. Op zich netjes, maar de chauffeur was ronduit chagrijnig. Geen woord, geen glimlach, en zelfs onze “dankjewel” werd compleet genegeerd.

Voor de terugreis hadden we ook een transfer geboekt. Volgens de instructies moesten we 10-15 minuten van tevoren klaarstaan voor een pick-up om 4:45 uur. Maar er kwam helemaal niemand. Geen chauffeur om 4:45. Ook niet om 5:00. Zelfs om 5:15 nog niets. Uiteindelijk heeft ons hotel gelukkig contact opgenomen met HolidayTaxis omdat hij Spaans spreekt. Wat blijkt? Eerst werd er gezegd dat we niet betaald hadden (wat absoluut onjuist is en we konden dat ook aantonen), daarna gaven ze toe dat er een fout was gemaakt.

Maar ondanks dat ze hun fout erkenden, boden ze géén oplossing. Geen alternatief vervoer, geen compensatie, helemaal niets. Dus moesten we op eigen kosten alsnog een taxi regelen om op tijd op de luchthaven te komen. Resultaat: dubbel betaald.

Een fout toegeven is één ding. Maar niets doen om het recht te zetten? Zo ga je niet met klanten om. Voor ons nooit meer HolidayTaxis. Absoluut onbetrouwbaar!

We boekten via ons reisbureau een taxi voor onze stedentrip naar Praag, vanaf het vliegveld naar ons hotel. Alles goed en netjes geregeld door Timo Cars. Voor een volgende trip een aanrader.

Wij hadden een taxi besteld voor de aankomst en vertrek op Gran Canaria. Bij aankomst stond de taxichauffeur netjes binnen op ons te wachten met onze naam op een bordje. Helaas door ziekte moesten wij eerder vertrekken dan gepland was en dus moest de ophaal datum aangepast worden. Gebeld met HolidayTaxis en ze hebben stinkende best gedaan om de taxi voor ophalen aan te passen. We werden de volgende perfect op tijd opgehaald bij ons hotel. Zeer goed geregeld. Dank jullie wel.

We boekten en betaalden via booking. Com een rit vandaag en zouden om 5 u 5 opgehaald worden. Na een half uur taxi moeten nemen om onze vlucht niet te missen. Telefonisch niet bereikbaar. Een klacht via booking volgt om teruggave te eisen en onkostenvergoeding.

Heenweg netjes bij appartement afgezet,daarna 4 dagen voor het einde van de vakantie waar je geen stres wilt hebben, krijgen we bericht dat we niet bij het appartement worden opgehaald maar dat we eerst 2 kilometer met onze koffers naar een hotel moeten lopen. We hebben een ander vervoersmiddel genomen.
En dit was al de derde vakantie dat zoiets gebeurd.

Heenweg naar het hotel was goed.
Terug naar de airport kwam de bus niet opdagen!!
Werd gezegd dat ze problemen hadden met de bus dus een taxi moeten nemen(op hun aanraden) en de bon gedeclareerd eenmaal thuis..€50 uitgegeven en ik krijg €7,34 terug
Ze moeten zich schamen!! Stelletje dieven

Vreselijk bedrijf. Boek hier niet je taxi!! Wij boekten een privé taxi, welke ons op de heenweg gewoon heeft afgezet, maar op de terugweg nooit is komen opdagen, waardoor wij bijna onze vlucht gemist hebben. We hebben uiteindelijk onze eigen terugweg moeten betalen en ondanks dat de klantenservice aangaf dat we het bedrag konden claimen geven ze geen gehoor meer sindsdien. Resultaat is dat we onze eigen terugreis betaald hebben. Uiteindelijk bleek een particuliere taxi ook nog eens 2x zo goedkoop te zijn als het boeken van een retour via holiday taxi’s. Kortom, boek geen taxi bij dit bedrijf.

Vreselijk! Vakantie naar cyprus via D-Reizen geboekt. Transfer heen bracht ons naar het verkeerde hotel. Reed daarna stukken verder via google zagen we dat hij er veelste ver vanaf reed. Iets over gezegt en toen reed hij boos terug. Super lange dag gehad was laat in de avond. Hotel met 2 receptie's zetten hij ons bij de verkeerde receptie af. Transfer terug nog erger. Je moest vooraf via een link de terug reis bevestigen en bellen of alles goed gegaan is. Ivm de 2 recepties duidelijk gevraagd 2 maal in 2 verschillende gesprekke over welke receptie, de receptie waar je afgezet bent! De grote receptie. Prima is goed ruim 1 uur en 11 keer gebeld en zelfs de receptie medewerker meerdere malen gebeld met de taxi en de andere receptie of ze niet daar stonden. Nou opeens waren ze er al geweest en jahoor bij de verkeerde receptie natuurlijk. Receptie medewerkers hadden niks gezien of gehoord. Wederom terug gebeld mogen we een taxi pakken en de kosten door hun laten declaren. Geluk dat onze vlucht vertraagd was anders hadden we onze vlucht gemist..Klacht ingedient 40 euro taxi kosten 50 euro transfer kosten en we krijgen 5 euro terug..

Dubbele boeking gemaakt omdat eerste niet lukte vanuit hun kant, het geld zou worden teruggestort. Vervolgens andere boeking gemaakt en betaald deze ook gebruikt.
Mijn geld van de mislukte boeking welke wel betaald was en zou worden teruggestort na vele mails en telefoontjes nooit terug gekregen ondanks vele beloftes en toezeggingen. 84,28 euro weggegooid. Nooit meer boeken bij Holiday taxis leugenaars en onbetrouwbaar.

Holidaytaxis besteld voor twee reizen naar Kroatie, van vliegveld Pula naar Lovran vv. Prima auto's en goede chauffeurs op heenweg tot tweemaal toe. Terugreis echter beide keren geen taxi om ons naar vliegveld te brengen. Kregen in telefonisch contact te horen maar elders een taxi te bellen omdat er "een probleem" was. Dit lijkt een verdienmodel van dit bedrijf.
Declareren van de extra gemaakte kosten 140 euro per reis lukt niet. Tot tweemaal toe een verkeerd e-mailadres gekregen van klantenservice in een chat. Beide mails kwamen terug als onbestelbaar. Taxibedrijf DTS Croatia gooit haak erop als ik telefonisch contact met hen opneem.
Holidaytaxis wordt aanbevolen op site van Transavia.

Chauffeurs waren drama. 1 wist de weg niet,van cambrils naar de luchthaven(2,5 uur onderweg) van Barcelona Airport naar het hotel brabbelde (dus onverstaanbaar)de chauffeur de naam van,het hotel

Heen weg was 5 sept retour 13 sept

Oplichters. Doen net of je de rit niet bij hun hebt betaald als de vlucht is geannuleerd en geen taxi meer nodig heeft. Eest bel je het nummer en dan neemt een vrouw op en zegt dit is geen taxi centrale. Daarna bel je weer en neem een man op en dan is het ineens wel ern taxi bedrijf. En zonder je gegevens te vragen meld hij dat de betaling niet is binnen gekomen. Een paar weken daarvoor had ik al een andere collega gesproken en die gaf aan de betaling te zien. Oplichters

Waardeloos. Op heenreis stond er niemand, maar gelukkig kon een andere chauffeur ons brengen.
Terugreis kwam er niemand opdagen en via alle telefoonnummers was niemand bereikbaar.
Was all inclusive reis, dus dubbele kosten voor taxi naar vliegveld.

Wij boekten vanuit Nederland, voor een vakantie aan de Spaanse kust, een taxi van vliegveld Gerona naar ons hotel in Palamós. De taxi kwam echter niet opdagen. Na een half uur wachten en bellen naar Holiday Taxis was hun advies: neem een andere taxi op de luchthaven en mail het betaalbewijs van de alternatieve taxi naar naar ons, dan storten we het het oorspronkelijke bedrag terug. Dat is uiteindelijk na anderhalve maand wel gebeurd maar pas na vele mailtjes en telefoontjes. We kregen ook geen duidelijke reden waarom de taxi ons niet ophaalde. Wel een vage opmerking over een aanrijding, het klonk niet geloofwaardig. Bovendien was de alternatieve taxirit € 25,= goedkoper dan de rit die we bij Holiday Taxis hadden geboekt. Kortom geen aanrader om met Holiday Taxis in zee te gaan aan de Costa Brava. En waarom zou je dat ook doen als ze ook nog veel duurder zijn dan de locale taxi op het vliegveld. NIET DOEN dus....tenminste niet aan de Costa Brava. Met andere plaatsen hebben we geen ervaring.