Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Leader sur le marché du Streetwear, LaBoutiqueOfficielle.com offre le plus grand choix de vêtements et de tenues stylées : Baskets, Pulls, T-Shirts et Jeans... Regroupant plus de 300 marques différentes vous trouverez parmi elles les plus stylées telles que Ellesse, Tommy Hilfiger, adidas, The North Face ou bien Calvin Klein...
4,4
14K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Alleen creditcard betaling niet handig nu kan ik niks bestellen omdat ik geen creditcard heb.
Antwoord van La Boutique Officielle
Hallo,
Naar aanleiding van uw beoordeling willen wij u informeren dat u uw bestellingen ook kunt betalen via PayPal vanaf €99,99 en via bankoverschrijving vanaf €250.
Fijne dag!
Ik krijg een mail in het frans toegestuurd..waar ze mijn retour hebben ontvangen..en waar ze nu nog juist mijn volledige bic en iban gegevens moeten hebben..of we kunnen u nietvterug betalen?
Doch..ik heb nooit bij hun iets besteld..wel bij een andere onlineshop..en waar ik het retour stuurde via mondial.
Ik vertrouw het toch niet om aan een onbekende site..mijn bankkaartgegevens moet doorsturen via antwoord op hun mail.?
Iemand hier meer informatie over?
Want ze vernoemen niets eens ober welk produkt het gaat?
Eigenaardig..
Antwoord van La Boutique Officielle
Beste klant,
Naar aanleiding van uw verzoek bevestigen wij dat wij de retouraanvraag voor het artikel adidas - Baskets Treziod 2 IH3801 Crystal White Core Black Footwear White, ingediend via onze website, hebben verwerkt.
Helaas staat de gebruikte betaalkaart ons niet toe om de terugbetaling rechtstreeks uit te voeren. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om uw Bancontact-gegevens te verstrekken, zodat wij de terugbetaling per bankoverschrijving kunnen uitvoeren.
Onze klantenservice heeft u per e-mail gecontacteerd om u de gevraagde details te verstrekken. Aarzel niet om opnieuw contact met hen op te nemen voor verdere verduidelijkingen.
Een fijne dag
Beste,
Sinds 2 november wacht ik nog steeds op mijn bestelling!
Deze is kwijt geraakt blijkbaar.
Ik heb deze bestelling wel meteen betaald , maar ik wacht er al bijna 1 maand op!
Ik ben het beu en ik eis mijn geld terug of ik ga verdere stappen ondernemen via mijn advocaat en dien een klacht in bij de politie.
Ik heb al meermaals gemaild met de vraag om mijn geld terug te krijgen en ik krijg steeds een antwoord van dat ze met het onderzoek bezig zijn. Daar ben ik als klant niets mee. Deze bestelling was bedoelt als cadeau en ik moet nu uitkijken naar een nieuwe cadeau.
Toch heel normaal dat ik mijn geld terug vraag voor iets wat ik nog steeds niet ontvangen heb?!
Ik heb al meermaals besteld op jullie site zonder problemen, maar dit zal wel mijn laatste bestelling geweest zijn vrees ik want deze service wil ik niet!
Antwoord van La Boutique Officielle
Hallo,
Wij betreuren het ongemak ten zeerste en begrijpen uw frustratie. Deze situatie, die buiten onze macht ligt, voldoet niet aan onze servicenormen.
Om uw zaak opnieuw te bekijken, nodigen wij u uit te reageren op het verzoek om informatie dat naar u is verzonden. Zodra we uw antwoord hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met u op om u op de hoogte te houden van de ontwikkelingen.
Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
