Het bedrijf presteert uitstekend bij het verzorgen van pakketpost, eigenlijk gewoon niets mis mee!. Maarrrrr.... Wij wonen in ZW Frankrijk en de gemiddelde mens daar is gewoon te klein om de bovenste... Toon meer
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
tot nu toe redelijk goed nog niet echt reden tot klagen gehad dus best wel ok alleen 1 minpunt dat het wat duurt tegen wanneer je pakketen op het afhaalpunt zijn daar dat is nog et minste prima h... Toon meer
In eerste instantie leek het mis te gaan, omdat het pakketje vanuit het sorteercentrum naar het afhaalpunt geen beweging meer leek te hebben. Het werd al 8 dagen niet geüpdatet. Contact gezocht met de... Toon meer
Meestal gaat het goed maar als het slecht gaat duurt het ook wel een tijd voor het opgelost geraakt en er gebeuren ook wel wat fouten. Verkeerde pakketpunt afgeleverd en om het dan weer bij het goede... Toon meer
Mijn aankoop op Vinted werd verstuurd met Mondial Relay. Op het track en trace bleek hij al langer dan 8 dagen onderweg te zijn vanuit Frankrijk en al 5 dagen in Breda vast te liggen. Na het bellen me... Toon meer
Doorgaans goed: soms snel, soms ook traag, maar een ramp als het mis gaat. Mijn pakket arriveerde op 25/11 in hun dustributiecentrum in België waar het zou vertrekken naar mijn afhaalpunt. Daar zou he... Toon meer
Een paar keer pakketten van Nederland naar Spanje gestuurd en andersom met InPost / Mondial Relay. In vergelijking met andere bzorgers goedkoop (tot wel 4 keer zo goedkoop). Snelle bezorging, gemi... Toon meer
Geverifieerd
Ouf ! Enfin le retour de POKELEGEND Thomery (77810) en relay ! Le locker que nous avions était sans cesse complet si bien que je ne voulais plus utiliser Mondial Relay. Il en sera autrement à présent.... Toon meer
Communicatie richting klant kan veel beter. Laat na het inleggen van een klacht wat van je horen en niet de klant iedere keer informeren naar de status. Dat heeft 2 maanden aangesleept en uiteindelijk... Toon meer
Tot nu toe altijd heel tevreden geweest over Mondial Relay. Vandaag kreeg ik echter een pakket binnen, waar ik veel vraagtekens bij heb … Een doosje, helemaal ingewikkeld met tape, met 2 sleutelhanger... Toon meer
Veel ervaring mee, pakketpunten komen en gaan, niets in mijn omgeving, moet er ver voor weg en regelmatig gaat het naar een ander afhaalpunt, nog verder weg. Doet er vaak langer over dan aangegeven.
Het beste koerierbedrijf. In 2024 10 pakjes verstuurd naar buitenland en altijd perfect ontvangen. Nooit meer dan 4 dagen onderweg van Spanje naar België en omgekeerd. Nooit gedoe met afhaling want a... Toon meer
Geverifieerd
Les relay locker en particulier sont top, il y en a un sur mon chemin pour aller travailler, je peux y aller quand je veux, jamais eu de soucis depuis plus d un an maintenant.
Voor mij een van de beste pakjesdiensten; Mondial is niet duur en levert dan toch wel heel goede diensten als je alles vergelijkt! Ze zijn snel en ze zijn HEEL goed georganiseerd (en ik weet het want... Toon meer
Fijne pakketdienst die doet wat ze moet doen! Goede en snelle interventies naar pakketten. 100% aan te raden, zeker omdat het een pakketdienst is die nooit echt teleursteld!
Fantastische dienst! Ga ik vaker gebruiken om dingen te versturen.
Normaal heb ik geen problemen met mindial relay. Ik kies hun boven de andere bedrijven als ik koop op Vinted. Iets wat ik veel doe. Donderdag 10 okt 2024 4 aankopen gedaan op vinted en de verkoper k... Toon meer
In de laatste zending die ik ontvangen heb, was de inhoud gebroken. Hierdoor een onaangename relatie met de verzender.
kan niet versturen omdat ik mijn mailadres moet valideren. maar wat ik ook doe niets krijg ik binnen. allles netjes ingevuld om een pakket te verzenden
Geverifieerd
Heel goed! Ik ben nog nooit teleurgesteld geweest, vlotte transacties tegen een aanvaardbare prijs met betrouwbare afhaal/verzendpunten! Top
Na een slechte ervaring een poos terug, ben ik nu al enige tijd heel tevreden. Ik bestel regelmatig in de US en dat is hier op het Pick up Point met een dag of 4. Als ik kies voor de dpd duurt d... Toon meer
Slecht te bereiken en pakket duurt lang en je kan niks contact zoeken e-mail reageren ze niet
Geverifieerd
Veilig, snel en super makkelijk met zelf printen van adreslabels en brengen en halen in de locker!
ik heb de indruk dat het bedrijf steeds trager werkt....5 dagen en nog steeds geen pakket ontvangen...
Geverifieerd
Ik ben altijd erg tevreden! Verstuur en ontvang veel via Mondial Relay.
Driemaal gebruik van gemaakt. Twee keer van NL naar FR, beiden geen enkel probleem. Snelle verzending, goed afgeleverd, prima. Éénmaal vanuit Belgie naar mij (Nederland). Pakket aangekomen binnen enke... Toon meer
Zeer snelle levering, zelfs in coronatijden. Je wordt zeer goed op de hoogte gehouden van wanneer je zending aankomt en wanneer ongeveer, in een tijdslot van 2 uur. Ze sturen je een link waarmee je ze... Toon meer
👍🏼😊Goedkope en betrouwbare verzendmethode! Ik zie veel negatieve reacties. Ik begrijp dat niet . Meer dan 10 bestellingen gedaan via Vinted alle pakketjes zijn aangekomen. Duurt wel langer en de... Toon meer
Na alle negatieve berichtgeving was is bang dat ik mijn pakjes uit België en Frankrijk nooit zou zien Echter na 9 dagen werden ze bezorgd op het pick up punt. Dus voor alle ongeruste klanten: Het ka... Toon meer
Nadat ik eerder een negatieve reactie had geplaatst moet ik die nu bijstellen: de pakjes komen tot nog toe wel aan alleen vaak na lang onderweg te zijn geweest, ook is vaak niet duidelijk waar het pak... Toon meer
Goede en betrouwbare service. Niet de snelste maar tot nu toe zijn al mijn bestelling goed aangekomen. Vanuit Frankrijk gemiddeld 5 dagen en vanuit Spanje gemiddeld 7 dagen. Jammer van de vele negatie... Toon meer
Prima levering! Ik heb vaak een bericht gekregen over hoe laat de levering aan zou komen en voor de laatste 15 minuten kon ik de camion zelfs tracken. De bezorger was vriendelijk en ja sure, franstal... Toon meer
Ik verstuur ook pakket via mondial relay en ze worden meestal binnen 2 weken geleverd. De code gaat via vinted. Mijn mondial punt scant het pakket en die code komt automatisch bij vinted. Dat duurt so... Toon meer
Heb nu al veel pakjes via Mondial Relay verstuurd. De site is duidelijk ivm afmetingen en tarieven.. De goedkoopste voor dezelfde diensten als een ander. De klanten zijn steeds tevreden van de ti... Toon meer
Afgelopen anderhalve maand heb ik 6 keer de pakketdienst van Mondial gebruikt. De twee pakketen naar Frankrijk zijn in 7 dagen geleverd. Van de 4 die ik heb ontvangen, één heeft 8 dagen over gedaan, d... Toon meer
Verzending bijna 3 weken geleden op gestuurd naar frankrijk. 2 van de 3 weken ligt het pakket bij een agentschap. Klanten service is bijna onbereikbaar en als ze bereikbaar zijn komen ze met vagen ver... Toon meer
Veel slechte reviews hier, maar dat komt natuurlijk omdat gewoonlijk enkel mensen met slechte ervaringen hun mening willen ventileren. Mondial relay is naar mijn mening een van de betere verzendbedrij... Toon meer
Tres content dans l ensemble ,mais ....Un grand mais ,la hotline ,personnel situé à l etranger ...language robitisé et fort accent ,n apporte pas de renseignements ! Doit réinternaliser la hotline e... Toon meer
Pakketen van vinted die ik verstuur en hier buiten altijd netjes geleverd soms binne de 5 dagen soms eens 2 weken maarja met corona.... ik zie veel mensen klagen over vinted betaal dan meer en ga voor... Toon meer
Via Vinted een aantal items gekocht. Was huiverig nadat ik hier de slechte reviews over mondial relay had gelezen, bang dat het helemaal mis zou gaan. Niets daarvan was gegrond; alles prima ontvangen... Toon meer
Met 6 dagen was mijn pakket bij het ophaalpunt! Ik ben tevreden, zeker na zoveel negatieve reacties te hebben gelezen. Ook bij het ophaalpunt was het snel geregeld. Alleen is voor ons de dichtstbijzi... Toon meer
Toen ik alle reviews zag schrok ik een beetje aangezien ik al een aankoop via Vinted had gedaan die al verstuurd was. Echter heb ik echt niets aan te merken op de service, alles was netjes op tijd en... Toon meer
Pakjes via Vinted komen altijd netjes aan. In deze periode is de levertijd wat langer, maar de combinatie van COVID-19 en feestdagen maakt dat begrijpelijk. Pakjes kunnen altijd opgevolgd worden en he... Toon meer
Geleverd zoals afgesproken. Alleen spijtig dat de tracking die ik van de verkoper gekregen had niet werkte. Pas na 2 weken had ik dit ondekt terwijl mijn pakket al was afgeleverd op het afhaalpunt. Du... Toon meer
Pakket afgelopen week laten verzenden bij misterauto met express levering binnen we 48u wat 12,- extra kost. Ondertussen en week later nog steeds geen pakket ontvangen, en geen enkele reactie op mail.... Toon meer
Fijne pakketdienst die doet wat ze moet doen! Goede en snelle interventies naar pakketten. 100% aan te raden, zeker omdat het een pakketdienst is die nooit echt teleursteld!
Super snelle service. Ik woon in Nederland en moest een pakketje ontvangen uit Frankrijk. Het is 14 April op de post gedaan. Er werd aangegeven dat het pakket tussen 17 en 21 April zou aankomen in Ned... Toon meer
Ik ben in het algemeen heel tevreden met Mondial relay. Pakjes worden snel en tijdig geleverd, verzending kost niet veel.
Wat een service en snelheid, wat eergisteren nog in luik lag (Douane luchthaven) Lag deze morgen reeds in mijn afhaalpunt. Ik had hier al van gehoord maar nog nooit een pakket laten versturen,dat doe... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Info over Mondial Relay
Geschreven door het bedrijf
- Suivez vos colis en temps réel et soyez prévenus de leur disponibilité,
- Envoyez vos colis facilement et rapidement à vos proches,
- Trouver le Point Relais® ou Locker le plus proche de chez vous.
Téléchargez l'App Suivez vos colisContactgegevens
3 pakketten verdwenen en nooit meer terecht gekomen. Geen refund
Tot 3 keer toe is het door mij verzonden pakketje verdwenen. 1 keer is een pakket volledig en definitief beschadigd aangekomen.
Ik raad aan geen gebruik te maken van deze vervoerder. Betaal ietsje meer en het komt tenminste aan en heel.
Nooit meer relay Mondial
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit bedrijf loopt al even mank als deze…
Dit bedrijf loopt al even mank als deze rotwebsite.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Een pakketje uit Lissabon dat al twee…
Een pakketje uit Lissabon dat al twee weken lang van DC naar DC word verplaatst? Zelfs per fietskoerier zou het al geleverd zijn. Beter naam veranderen in Mondial Delay
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Onbetrouwbaar maar goed als je dingen verloren wil laten gaan
Ik had een erg zeldzame vinyl van The Beatles ter waarde van enkele honderden euro's verkocht via Vinted en opgestuurd met Mondial Relay. Ik kreeg de melding dat het pakket bij het pakketpunt werd afgeleverd en een beetje later de melding dat het werd opgehaald door de koper. Hier blijkt niets van waar. Volgens het pakketpunt is er een probleem bij Mondial Relay waardoor pakjes zoek geraken en mensen foutieve meldingen krijgen door de software van Mondial Relay. Het gevolg: een vinyl in perfecte staat, bewaard sinds 1966, gewoon in 1 keer kwijt door mondial relay. Toevallig wanneer het om iets duur gaat dat ze het 'kwijtspelen'. Het onderzoek loopt nu geruime tijd en ze doen niets. Nooit meer!
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Nooit meer!
De status van mijn pakket bleef dagenlang hetzelfde, er gebeurt niets. 3 Dagen op het depot, 2 dagen ‘onderweg’ naar afhaalpunt…Op die tijd ga je van het noorden naar België en terug.En dan krijg je mails want je moet je pakket zo vlug mogelijk afhalen ?
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Levertermijn onbetrouwbaar
Pakketten dagenlang 'in distributie', vriendelijke doch waardeloze support, chaotische organisatie in dubieuze 'afhaalpunten'. Voor enkele euro's meer levert Bpost stipt en met de glimlach thuis...
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Waardeloze pakketbezorger
Mijn pakket is al meer dan 14 dagen onderweg van Nederland naar België. De status van het pakket is al 4 dagen onveranderd. Wellicht is het pakket dus zoek geraakt. En dit is niet de 1e keer. Met een eerdere verzending is hetzelfde gebeurd. Gelukkig is dat pakket uiteindelijk na bijna 3 weken bezorgd. Waardeloze pakketbezorger dus.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Redelijk goed tot nu toe nog geen reden tot klagen prima beter dan verwacht !
tot nu toe redelijk goed nog niet echt
reden tot klagen gehad dus best wel ok alleen 1
minpunt dat het wat duurt tegen wanneer je pakketen op het afhaalpunt zijn daar dat is nog et minste
prima het scheelt wel veel bij andere koerrierbedrijven prima !
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Nooit meer Mondial Relay
2 pakjes, ruim 3 weken onderweg en pas 1 binnen, het afhaalpunt in de buurt had geen plek meer dus namen ze niks meer aan. I.p.v. een alternatief afhaalpunt gaat terug naar het centrale magazijn. Ik heb voor beiden pakketjes 4 x gebeld, steeds maken ze een melding voor een onderzoek. Geen enkele pro-activiteit, niks, klanten afschepen. Nooit never meer bia Mondial Relay.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
My parcel was rerouted to another town
My parcel was rerouted to another town, kilometers from my town.
Unable to get there due to disability
Parcel is returned to Spain
No help from Costumer service of Mondial Relay
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Onbeschoft personeel!
Gebeld over een Vinted pakket op 17/6/25 die ik gister op 16/6/25 naar een afhaalpunt had gebracht. Ik had geen verzendbevestiging ontvangen en de tracking geeft ook niet aan dat het is verzonden. Manmanman… wat een ONBESCHOFT personeel. Ik moest even op mijn tanden bijten om niet uit mijn slof te schieten (anders zouden ze me waarschijnlijk niet meer helpen), dus doe ik het maar op deze manier. Ik had een vreselijke ongemanierde jongeman aan de telefoon (nogmaals gebeld op 17/6/25 om 12:24). Deed alsof hij wist waar hij het over had, maar ondertussen snapt hij helemaal niks van wat ik probeer uit te leggen. Noemt me bij de voornaam alsof ik een of andere vriend van hem ben. Hebben die klantenservice medewerkers dan helemaal geen respect meer tegenwoordig? Jullie doen “iets” fout en daarom e-mailen, chatten of bellen we. Als alles flawless gaat hoor je ons niet. Even dimmen dus. Ontslaan die brutale snotaap!
Oh en uiteindelijk wel een onderzoek voor me gestart, maar als het op deze manier moet……
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Hele slechte service
Hele slechte service! Tot 2 keer toe mijn pakket kwijt geraakt tijdens het verzenden, klantenservice doet weinig, klacht ingediend waar niks mee wordt gedaan. Pakket na 5 maanden nog steeds niet ontvangen. Nooit meer iets verzenden met Mondail Relay!
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Pakket zoek geraakt
Ik wacht inmiddels al twee weken op mijn pakket. Volgens de tracking was het onderweg naar het afhaalpunt, maar daarna is er niets meer van vernomen. Er is een "onderzoek" gestart, maar ik heb al meer dan een week geen enkele update ontvangen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te maken met ongeïnteresseerd personeel dat weinig begrip toonde en niet bepaald vriendelijk was. Al met al een teleurstellende ervaring.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Top pakketdienst!
Fijne pakketdienst die doet wat ze moet doen! Goede en snelle interventies naar pakketten. 100% aan te raden, zeker omdat het een pakketdienst is die nooit echt teleursteld!
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Mijn pakket via vinted besteld
Mijn pakket via vinted besteld. Het zit nu al 11 dagen vast onderweg in Nederland en ja hoor het gaat om dior slippers. Mijn vermoeden is dat het gestolen word. Vorige x mooie gucci bril en ook nog een prada tas besteld ook via mondial en was in Nederland ergens kwijt geraakt. Ik ben het zat! Is er geen beveiliging of worden mensen niet gechecked. Ik kan niet met zekerheid zeggen dat het gestolen is maar mondial begint wel voorspelbaar te worden. Zodra het om gewilde merk producten gaat dan kan je er meestal vanuit gaan dat het kwijt is geraakt...
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Laat
Pakje kwam vanuit Spanje, normaal had ik hem in een week. Kreeg ineens een melding dat het kon zijn dat het een maand later kon aankomen. Nu afwachten of ik het effectief krijg.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel. Lees veel vergelijkbare ervaringen. 2 pakketten die via Vinted verstuurd zijn, hangen nu al weken ergens rond in Nederland. Mondial gebeld en ze zijn een onderzoek gestart zeggen ze. Dat is nu al 5 dagen gaande en ik heb nog steeds niets gehoord. Waardeloos bedrijf!
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Pakket verzonden maar niet toegekomen…
Pakket verzonden maar niet toegekomen in geboekte afhaalpunt. Klant kon het niet ophalen. Terug gestuurd naar andere locker dan waar het vertrok. En nu trekken ze zich er niks meer van aan. Ik heb de verzending online geboekt en op geen enkel document (factuur, e-mail, online in mijn account) staat het afhaalpunt vermeld. Dus geen enkel bewijs dat ik kan laten zien… Slim gezien van hen. De antwoorden die je krijgt als je een klacht indient, zijn standaard mailtjes, geen hulp en geen verontschuldiging. Toch maar terug Bpost en geen Mondial Relay meer…
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
1 ster nog teveel nadat er gebleken is…
1 ster nog teveel nadat er gebleken is dat er diefstal binnen het bedrijf is. En ik het gelukkig verzekerd verzend had .Is na veel mailen ,bellen het schade bedrag uitgekeerd op mijn prepaid account . Maar uitbetalen ho maar. Heb via mijn account al meerdere keren het bedrag opgevraagd ook telefonisch er word van alles belooft maar uitbetalen doen ze niet. Inmiddels rechtsbijstand verzekering ingeschakeld en zijn gaan het nu voor mij oplossen. Het blijkt dat schade bedragen rechtstreeks op je eigen rek moeten worden gestort en niet op je account dus ze zitten helemaal fout. Nooit weer Mondial
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Pakje werd naar ander afhaalpunt gestuurd.ver buiten de stad.
Pakje werd naar ander afhaalpunt gestuurd,ver aan de andere kant vd stad.
Gekozen ophaalpunt was niet beschikbaar volgens de klantenservice,kan gebeuren,snap ik.
Maar dat er dan gekozen wordt voor een afhaalpunt ver buiten de stad snap ik dan niet. Volgens de klantenservice waren de andere punten dan ook vol.
Ik woon aan de rand van centrum Utrecht…. Er zijn er hier echt genoeg! En je maakt mij niet wijs dat die allemaal vol zijn.
Maar de klantenservice kan hier niets aan doen… heel spijtig en excuses enz.
Weinig service naar mijn mening
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.