Online Payment Platform Reviews 26.137

Ondanks dat ik alle gegevens van het pakket, tracktrace, naw gegevens van geadresseerde, tijd van inleveren bij punt. Wordt er toch nog om een verzendbewijs gevraagd, ik heb leeftijd en weet niet hoe... Toon meer

prima dienst. alleen onduidelijkheden. het ging om een marktplaats bestelling die terugmoet. onduidelijk wanneer je berichten aan MP of aan OPP moet doen. vervolgens blijft status gelijk, terwijl... Toon meer

Terugbetaling is goed gegaan. Maar op deze manier komt de verkoper onder zijn negatieve review vandaan. Omdat er hierdoor geen verkoop afgerond worden en met zijn manier van handelen kan doorgaan.

Als een particulier een probleem meld moet dat binnen 3 dagen geregeld worden anders krijgt de particulier weer ze geld terug. Sommige bedrijven die klein zijn kunnen niet snel een probleem op... Toon meer

Als koper hoop je dat de koperbescherming echt jou koop gaat beschermen. Dat heet online payment platform gerealiseerd, goed gedaan! Alleen de communicatie mag van mij wat duidelijker worden. Ik moest... Toon meer

Organisatie is vlot op de bal. Enige puntje wat wellicht verbetering behoeft is de tekst van de email. Daaruit kan je opmaken dat ook wordt terug gestuurd als (nog) geen retouradres beken... Toon meer

1. Verkoper stuurde een defecte autoradio met cd speler. Dit was alleen aan te tonen door een filmpje met geluid te maken. Ik kon echter geen filmpje als bijlage meesturen. 2. Ik kon niet beoordel... Toon meer

De constructie van het Platform is doordacht en doeltreffend ("pas betalen aan verkoper als koper tevreden is"). Tegelijk ging het een en ander qua emailcontact langs elkaar heen en ging u tot het la... Toon meer

Ik betaalde een klein bedrag extra voor deze service bij een aankoop op Marktplaats. Dat heeft zich dubbel en dwars uitbetaald èn daarnaast werd ik prima op de hoogte gehouden van het verloop van het... Toon meer

Zeer onduidelijke communicatie. Ik gaf aan dat er een probleem is. Vervolgens ontvang meldingen dat het bedrag wordt uitbetaald. Na eindeloos chatten met een ai-bot bleek dit een systeemmelding te zij... Toon meer

Ik had iets gekocht op marktplaats direct kopen. Maar verkoper gaf vaag antwoord met verzenden en ophalen. Zelf geannuleerd. Geld terug anders was het waarschijnlijk nooit terug betaald zonder die 5%... Toon meer

Het duurt allemaal langvoordat marktplaats iets heeft onderzocht. En ik weet niet waar ik aan toe ben want de verkoper moet eerst geraadpleegd worden.. en hoor ik niets bij de annuleringen. Die... Toon meer

Ik heb wel mijn geld teruggekregen bij een Marktplaats-deal maar het duidelijk informeren is er helaas niet bij waardoor ik toch veel stress heb ervaren in het proces. Het leek alsof ik alleen de verz... Toon meer

Ik kreeg mijn geld terug, wel vind ik het frustrerend dat onwetende verkopers iedere keer de "direkt kopen" knop aan laten staan, veel beter als u deze standaard uitzet bij de nieuwe te plaatsen adve... Toon meer

Over het algemeen ging het goed en heb ik weinig aan te merken. Helaas hebben jullie te vroeg ingegrepen in een situatie. Ik maak maatwerk producten dus dat duurt langer met verzenden. Klanten weten... Toon meer

Prima en snel geregeld, is het bekent dat verkopers hun geld pas krijgen als het verstuurd is? De verkoper heeft mij een betaalverzoek gestuurd waar ik Eén kopersbescherming aan toegevoegd heb. Daar w... Toon meer

geld binnen redelijke termijn terug ontvangen. verkoper wilde niet met kopersbescherming werken, ik moest eerst betalen voordat hij ging verzenden. in dit geval aangeven pakket ontvangen terwijl dit... Toon meer

Ik was gewoon via marktplaats een verkoop aan het oplossen die door dhl verknalt was op eigen kosten. Krijg je gelijk een tegengehouden betaling terwijl elke partij blij was met de oplossing. Totaal n... Toon meer

Mijn eerste ervaring was gelijk een topervaring. Online Payment Platform heeft mijn annuleringsverzoek snel en accuraat opgepakt en afgehandeld. Ik heb mijn geld ook zoals werd aangegeven terug geboek... Toon meer

nette communicatie hebben beide partijen gehoord. wat wel beter kan ik had niet verwacht dat het een ander e-mail adres zou zijn dan marktplaats . Daardoor de eerste mail gemist.

Slecht: de koper kreeg van Online payment platform te horen dat de kopersbescherming bijna verliep omdat het verzenden te lang duurde. Daarom had de koper preventief al een klacht ingediend.... Toon meer

Product voldeed na ontvangst niet aan de omschrijving en afspraken. Daarna retour kunnen sturen en keurig geld terug ontvangen. Er zitten toch af en toe neppers tussen, dan is kopersbescherming wel fi... Toon meer

Ik krijg 4,45 terug , maar alle glazen op 1 na waren allemaal kapot en daar heb ik 15,46 voor betaald, ik vind het raar dat ik nogsteeds zoveel moet betalen voor maar 1 glas.

De betaling ging erg gemakkelijk. Ondanks het feit dat de verkoper zelf niet wist hoe het allemaal werkte was ook de annulering en de terugbetaling goed geregeld.

Ik had een probleem in die zin,ik kocht bij MP en nog geen uur later kreeg ik bericht van de verkoper dat ze het gekochte product niet verstuurde,en dat ik het maar moest ophalen.ik dacht het is toch... Toon meer

Bij het geschil is goed gekeken naar het aangeleverd fotomateriaal en de beschrijving van zowel koper als verkoper. Als verkoper kan ik mij vinden in de door OPP getrokken conclusie.

Tijdens het uitpakken, waarvan een complete video is gemaakt en een hele serie foto's, kwamen we de volgende problemen tegen ondanks dat de verkoper zei dat de kaart niet uit elkaar was gew... Toon meer

Door nalatigheid verkoper was ik niet mijn geld kwijt daar ze het gereserveerd hadden gezet Eerst koper tevreden dan geld naar verkoper 👍😃

Een pakket wat ik kreeg via een verkoper van Marktplaats, was geheel opengescheurd , en meerdere losse onderdelen lagen in de DHL bus, de bezorger overhandigde ij de losse onderdelen. Gelukkig had ik... Toon meer

Je wordt dmv (standaard)mails op de hoogte gehouden. Alles is prima verlopen. Maar ik vraag me af wanneer de koper niet eerlijk is en jij als verkoper volledig uit goed vertrouwen hebt gehandeld, hoe... Toon meer

Jullie houden het geld vast totdat de koper vrijgave geeft. ik vind wel dat deze koper veel te vroeg naar jullie toe gereageerd heeft. Het pakket was aangeboden maar niet aangenomen. De tweede keer we... Toon meer

Mijn geld uitbetaald waar ik recht op had, ondanks gezeur van koper, die en zijn geld terug wilde en de glazen houden

Ik ben super tevreden. Hoe snel ze handelen. Alles goed bekijken. Als je zelf maar alles goed aan levert dat is voor deze organisatie ook fijn. Nogmaals super bedankt

Ik heb een zeer goede ervaring met het platvorm. Daar ze bij een klacht of aankoop zaken eerst goed uitzoeken en niet direct aannemen als waarheid van de koper. Werken netjes, snel en zijn uiterst b... Toon meer

Het bedrijf heeft mij in het gelijk gesteld na ontvangst van een zwaar beschadigd en niet meer te gebruiken aankoop

Ik heb niet zo veel ervaring en weet ik niet Toch dank je alle betalingen en ontvangen is priema Frank

Objectief beoordeling, Geschil met koper omtrent verkocht object op marktplaats. Geschil is beoordeeld door online payment platform op basis van gegevens. Tevreden!

Werkte prettig - volledig naar wens ondersteund bij een marktplaats aankoop waarin het product defect bleek.

De verkoper had het artkel niet verwijderd nadat hij het verkocht had, daarna heb ik het gekocht met direkt kopen, het artikel was er dus niet meer, wel jammer dat dat dan een week moet duren eer ik... Toon meer

Ik ben goed geholpen door de online Payment. Ik had het gevoel dat zij het probleem van mij overnamen. Ze hebben het op 'n correcte manier opgelost. Ik ben zeer tevreden.

Het probleem is netjes en adequaat opgelost! Ik zou niet kunnen bedenken hoe dit sneller of beter had gekund.

Sinds lang geleden is dit eindelijk weer de allereerste keer dat U diverse zaken naar tevreden hebt opgelost!

Alles goed en snel geregeld door Online Payment Platform. Mijn geld stond binnen een dag weer op mijn rekening.

Verkoper was item kwijtgeraakt en annuleren van de koop (samen met verkoper) ging erg soepel.

Er is snel en adequaat opgetreden. Heel correcte afhandeling naar mij toe.

Netjes afgehandeld. Alleen is het niet helemaal transparant wat er gebeurt. Je hoort na de melding een tijdje niets meer en je weet dus niet waar je aan toe bent.

Makkelijk maar waarom in het Engels? Marktplaats is een Nederlandse site

Ik ben er blij mee dat dit bestaat en een onafhankelijke derde dit bekijkt.

Marktplaats laat OPP het geld beheren; da's fijn voor koper en verkoper.

Betaling prima terug te draaien in overleg met verloper ivm bundel gekocht ipv 1 item. Wel na wat inloggen via marktplaats.