Geverifieerd
Correcte en snelle behandeling,alsook de persoonlijke raad en hulp na telefonisch gesprek.Administratief correct.Nu nog even wachten op de levering(Zurch).Zal zeker nog zaken doen met deze mensen.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Geverifieerd
Erg prettig geholpen door sympathieke mensen zowel aan de deur bij aflevering, op kantoor in Baarn als aan de telefoon bij vragen of overleg. Bovendien goede prijzen. Wat mij betreft een aanrader.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Niet alleen een prachtig en waardevast product, zo ook de service: Achter de praktische webshop gaat een menselijke benadering schuil. Wees niet bang uitleg of begeleiding te vragen. Discreet en neutr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
alles netjes op tijd geleverd, zoals altijd. doe al meer dan 15 jaar aankopen, altijd is alles correct geregeld.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Niks ontvangen nog. Weken later. Geen communicatie over verwachte levertijd of wat dan ook. Niet best. Het gaat niet om wisselgeld. Eerdere transacties in het verleden waren juist prima. Update... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Transparante, informatieve website. Silver Mountain verkoopt ook pre-owned munten en baren tegen scherpe prijzen. De communicatie is helder, de medewerkers vriendelijk en behulpzaam. Heel fijn dat de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Orders worden snel en correct uitgevoerd. Afspraken worden nagekomen. Enige minpunt en dient gecorrigeerd te worden. Als bij order nog niet is betaald, kan wel een leveringsafspraak worden gemaakt vol... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
De muntbaren besteld, deze werden in een nette en discrete verpakking, maar zeker ook op een zeer correcte wijze geleverd! Met de huidige inflatie en lage rente stand, wordt mijn spaargeld alleen ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Soepel kunnen bestellen, levering is slechts mogelijk op 2 dagen en een dag voor de dag zelf krijg je een tijdslot van 2 uur waarbinnen de koerier langs komt. Bij de eerste levering kwam het toch niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Omdat alles correct en conform afspraak gebeurt. Maar vooral ook dat er goed wordt geluisterd naar wensen en zorgen en dat er daadwerkelijk acties worden ondernomen om daaraan te voldoen cq die te ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Tja n review. We zijn voor de zoveelste keer gewoon keurig te woord gestaan, nog n leuk praatje gehad, locatie is ook geweldig (ivm evt opwachten door derden ...) en we kunnen er verder weing over ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Mijn aankopen verlopen tot nu toe zonder problemen. Daarbij kies ik voor betaling dmv iDeal en bezorging aan huis door de persoonlijke bezorgservice. De voorwaarden zijn helder en redelijk. Uit recen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vlotte communicatie en veilige verzending. Top service. We hadden aangegeven dat we een bepaalde periode niet gingen thuis zijn en ze hebben daar rekening mee gehouden bij verzending. Alles za... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik koos voor dit bedrijf nadat ik eerst reviews van anderen had gelezen en een overzicht had gevonden van serieuze, erkende edelmetaal handelaren. Deze was ook nog het dichtste bij voor mij in het mid... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Mail kwam niet binnen na aankoop?! Telefonisch contact gehad, vriendelijke en behulpzaam te woord gestaan. Later per mail contact gehad (was even een probleem met de mail) Snelle reactie. Enige nade... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor de tweede keer een bestelling geplaatst en wederom is de bestelling naar tevredenheid uitgevoerd. Producten zijn goed en netjes verpakt. Wat erg prettig is dat The Silver mountain zijn eige... Toon meer
The Silver Mountain is een solide betrouwbaar bedrijf waar ik in het verleden al diverse transacties heb gepleegd en de bestelling zelf opgehaald heb. Deze keer heb ik het thuis laten bezorgen tegen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Zeer prettig ervaring, discreet, behulpzaam (ik ben doordeweeks teruggebeld omdat ik per ongeluk in het weekend gebeld had). Goede adviezen wanner er vragen zijn m.b.t. de edelmetalen. Bedankt. M... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling keurig volgens afspraak ontvangen. Helaas klopt hier het gezegde “pecunia non olet” niet. De munten hadden eerst wel gereinigd mogen worden. Maar dat zou de waarde kunnen beïnvloeden. Go... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Prima thuisbezorgd, vriendelijke bezorger. Ik ben Met alle egards behandeld, mooi op tijd. Ook fijn dat ik gewoon de mail kan beantwoorden. Mijn huisnummer was niet duidelijk. Bezorger belde netjes .... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Erg plezierige ontvangst van een zeer vriendelijke medewerker van The Silver Mountain. Hetgeen door mij was besteld kwam overeen met hetgeen werd geleverd. Bovendien kreeg ik nog advies voor in de toe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omgeleid
**⭐⭐⭐⭐⭐** Dit was mijn eerste keer dat ik goud online bestelde, en eerlijk gezegd was ik in het begin een beetje huiverig. Maar alles is boven verwachting goed verlopen! Het bedrijf is su... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heldere website, goede product info en klant-communicatie. Men denkt hier nog (ouderwets) met de klant mee een order zo goed en gunstig mogelijk te vervullen als het product even niet beschikbaar of t... Toon meer
Geverifieerd
Reeds een aantal keren heb ik een bestelling bij silvermountain geplaatst. Al die keren was ik zeer tevreden zowel de prachtige verpakking voor de aankoop alsmede de levering door een heel aardige ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik heb tot nu toe 1 keer iets besteld bij The Silver Mountain. Het betreft een Nederlands gouden tientje. Ik kreeg hem snel geleverd en hij ziet er hartstikke netjes uit. Ook ben ik van de inform... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Alles is gegaan zoals verwacht maar het viel me op dat de bezorger alleen om een handtekening vroeg; mijn identiteit werd niet gecontroleerd.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Er worden scherpe en eerlijke prijzen gehanteerd. Op de website zie je overzichtelijk waaruit je kunt kiezen. Bestellen en betalen werkt goed en lijkt veilig. Het jammere is dat er maar 2 dagen per we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Alles werd goed geregeld. Mijn bestelling kwam op de afgesproken tijd netjes binnen
Bedrijf heeft geantwoord
Vlotte afhandeling, ondanks de verzending naar het buitenland. Zeer goede verpakking, zodat de inhoud goed werd beschermd en zodat ook niet duidelijk was voor ieder ander dat er wat waardevols in kon... Toon meer
Duidelijkheid bij een belangrijke transactie is waar klanten blij van worden. The Silver Mountain heeft de belofte waargemaakt. Duidelijkheid in wat je koopt, hoe en wanneer het wordt geleverd en het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
fijn bedrijf, scherpe prijzen en nooit problemen met leveringen. Maar als er aan de deur geleverd wordt door de privé-bezorger dan is het voor mijn gemoedstoestand belangrijk dat tijdens het gesp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik heb onlangs en product gekocht via dit bedrijf en ben zeer tevreden over het hele proces. De bestelling werd snel en zakelijk afgehandeld met duidelijke communicatie en correcte levering. Bij het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik was goed geholpen, zoals altijd.Ik vind alleen jammer dat , het is niet meer mogelijk bij een post punt zelf ophalen met id card ,wanneer ik kan niet in de ochtend thuis zijn zonder extra kosten te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al jaren tevreden klant. Alles is altijd zeer goed en netjes georganiseerd. Altijd discreet en voor mij vooral erg belangrijk; ze zijn telefonisch altijd goed bereikbaar, of je wordt snel t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Keurig binnen de afgesproken tijd bezorgd, helder en prettig contact en alles zeer discreet afgehandeld. Een uitstekende ervaring.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Twee weken geleden heb ik een munt gekocht die u op voorraad had, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Dank u voor uw reactie, ik waardeer het.
Bedrijf heeft geantwoord
Er zat een muntje tussen mijn bestelling die ik niet besteld had en een muntje die ik wel besteld had, was er niet. Alsnog ben ik heel tevreden, want ze hebben bij The Silver Mountain heel erg hun bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ben heel blij met hun altijd bereikbaar heel vriendelijk helpen altijd en de bezorging is altijd top niks te klagen blijf altijd bij hun mijn aankoop doen
Bedrijf heeft geantwoord
Ach ik lijk wel zo'n grijsgedraaide grammofoonplaat. Bij deze firma klopt het altijd, de afleverdatum, de kwaliteit van het bestelde, of men het laat afleveren of dat je het zelf op wilt halen! En g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Alles naar wens Een afspraak maken ging heel gemakkelijk. Vragen werden goed beantwoord op een vriendelijke manier. Producten prima en vlotte afhandeling.
Bedrijf heeft geantwoord
Groot aanbod en makkelijk besteld. Zelf de datum gekozen en op die datum netjes afgeleverd door een vriendelijke meneer. Tevens zaten de munten netjes in een zakje in een hard plastic koker
Geverifieerd
duidelijke tijds afspraak. alles verliep op tijd goede overdracht.
Bedrijf heeft geantwoord
De bezorger heeft willen wachten dat ik alles had gezien en ook lichtte hij het toe. Vriendelijke man. Helaas alleen leveren op dinsdagen en vrijdagen, gelukkig ook 's avonds.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Breed gamma en prijzen goed ten opzichte concurrenten. Koop al 15 jaar bij Silvermountain, gekocht als verkocht van hun , altijd topservice!!
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Zeer gedienstige mensen in dit bedrijf. Doen echt het onmogelijke, waarvoor dank
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Eerlijk en betrouwbaar. Ook op hun youtube kanaal staat veel informatie en levering is ook altijd goed.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
duidelijke site, vlot gereageerd na de bestelling en goed op de hoogte gehouden tijdens het besteltraject. Bij het afhalen van de munten prettig geholpen.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het pakket werd keurig verpakt op de juiste tijd door een vriendelijke meneer netjes afgeleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 5 beste bedrijven in Goud- en zilverhandelaar
Info over The Silver Mountain
Geschreven door het bedrijf
Over The Silver Mountain
The Silver Mountain is opgericht in 2008 en sindsdien uitgegroeid tot de grootste online bullion dealer van Nederland. Wij bieden een breed assortiment gouden en zilveren munten en baren, afkomstig van erkende producenten en officiële munthuizen wereldwijd. Al onze producten worden geleverd met volledige garantie op echtheid en kwaliteit.
Nieuw én pre-owned assortiment
U vindt bij ons zowel nieuw geslagen munten en gegoten baren als een aanbod van pre-owned munten. Deze pre-owned munten zijn door ons (terug)gekocht via Inkoop Edelmetaal en opnieuw opgenomen in ons aanbod na zorgvuldige controle. Een betrouwbare én voordelige keuze.
Altijd actuele prijzen
De prijzen op onze website zijn gekoppeld aan de actuele goud- en zilverkoers en worden automatisch elke drie minuten ververst. Zo weet u exact waar u aan toe bent: transparant, marktconform en zonder verrassingen.
Terugkoopgarantie
Wilt u uw edelmetaal op een later moment verkopen? Dan profiteert u van onze terugkoopgarantie. Wij bieden u een vaste biedprijsformule, ongeacht de hoeveelheid of het type product. Deze service werd door ons als eerste in Nederland aangeboden, en vormt nog steeds een belangrijk onderdeel van onze klantbelofte. Het verkopen doet u via Inkoop Edelmetaal.
Veilige en verzekerde levering
Uw bestelling wordt volledig verzekerd verzonden via een gespecialiseerde koeriersdienst. Bij aflevering vindt persoonscontrole plaats en is een geldig legitimatiebewijs vereist. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling op te halen op één van onze locaties:
- 📍 Baarn
The Silver Mountain
Faas Eliaslaan 13
3742 AR Baarn - 📍 Den Haag
The Silver Mountain
Prins Hendrikplein 14
2518 JC Den Haag
Over ons
Oprichter Rolf van Zanten startte The Silver Mountain in 2008, tijdens zijn studie Commerciële Economie. The Silver Mountain was de eerste partij in Nederland die deze munten onder de margeregeling aanbood, een belangrijke stap, want dat maakte investeren in zilver voor het eerst toegankelijk voor particulieren.
Een jaar later, in 2009, werd Inkoop Edelmetaal gelanceerd. Een platform waarmee particulieren hun edelmetalen eenvoudig kunnen verkopen, mét real-time prijzen en vaste biedprijsgaranties. Ook dit was destijds uniek in Nederland.
Waarom kiezen voor The Silver Mountain?
- Marktleider sinds 2008
- Grootste online bullion dealer van Nederland
- Transparante prijzen die elke 3 minuten worden bijgewerkt
- Breed assortiment: nieuw én pre-owned
- Terugkoopgarantie met vaste biedprijsformule
- Veilige, verzekerde levering of ophalen op locatie
- Persoonlijke service en professioneel advies
Contact
Heeft u vragen? Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur. Eén van onze specialisten helpt u graag persoonlijk verder.
Telefoon: 035 - 203 1380
E-mail: info@thesilvermountain.nl
The Silver Mountain
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Faas Eliaslaan 13, 3742 AR , Baarn, Nederland
- +31(0)35-2031380
- info@thesilvermountain.nl
- thesilvermountain.nl
4,8
Uitstekend
4K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Geverifieerd
Er wordt aangegeven dat je binnen 2…
Er wordt aangegeven dat je binnen 2 weken je bestelling ontvangt. Na 4 weken nog steeds niets ontvangen. Zij benaderen je niet als het is uitgesteld, ik moest er zelf 2 keer naar vragen! Ik zal hier geen bestelling meer doen!
29 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Ayten,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat u niet eerder bent geïnformeerd over de langere levertijd vanuit onze leveranciers. We nemen uw feedback serieus en zorgen dat dit in de toekomst tijdig naar u wordt gecommuniceerd.
De levering via onze huiskoerier staat voor vandaag gepland. We hopen dat u tevreden bent met het product en de levering.
Voor vragen staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Antwoord van The Silver Mountain
Beste H b,
Dank u wel voor uw positieve reactie. Fijn dat de levering snel en zorgvuldig is verlopen. Wij stellen uw feedback zeer op prijs.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Keurig binnen de afgesproken tijd…
Keurig binnen de afgesproken tijd bezorgd, helder en prettig contact en alles zeer discreet afgehandeld. Een uitstekende ervaring.
23 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Dave,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke review. Het is prettig om te horen dat alles netjes volgens afspraak en op een fijne manier is afgehandeld.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Duidelijke en snelle communicatie
Duidelijke en snelle communicatie! De afspraken worden netjes nagekomen. Kom zeker terug.
23 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Mervyn,
Dank u voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed dat de communicatie duidelijk was en dat alles naar wens is verlopen.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
duidelijke tijds afspraak en prettige overdracht
duidelijke tijds afspraak.
alles verliep op tijd
goede overdracht.
28 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste GT,
Dank u wel voor uw reactie. Goed om te horen dat de afspraken helder waren en dat het gehele proces soepel en op tijd is verlopen.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Edwar Jarjoura,
Dank u voor uw beoordeling. Het is prettig om te horen dat u onze winkel waardeert.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
top bedrijf
alles netjes op tijd geleverd, zoals altijd.
doe al meer dan 15 jaar aankopen, altijd is alles correct geregeld.
21 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Tonie,
Hartelijk dank voor uw trouwe klandizie en uw positieve woorden. We waarderen het enorm dat u al meer dan 15 jaar op ons vertrouwt en dat alles steeds naar wens verloopt.
Met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Alles werd goed geregeld
Alles werd goed geregeld. Mijn bestelling kwam op de afgesproken tijd netjes binnen
21 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Ronald,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat alles goed georganiseerd was en uw bestelling op het afgesproken moment werd geleverd.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Steven,
Dank u wel voor uw reactie. Het is fijn dat u onze communicatie weer als duidelijk en prettig hebt ervaren.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Alles prima geregeld.
20 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Geert,
Dank u voor uw positieve beoordeling. Goed om te horen dat alles zonder problemen en volledig naar wens is verlopen.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
👍👍goede ervaring
1 november 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Mario,
Dank u wel voor uw vriendelijke woorden.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Marty,
Dank u voor uw beoordeling. Mooi dat u de afhandeling als snel en correct hebt ervaren.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Perfect snelle levering en goede prijs
30 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste M.p.j. Petie,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Goed om te horen dat de levering vlot verliep en de prijs voor u passend was.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Correcte en snelle behandeling,alsook…
Correcte en snelle behandeling,alsook de persoonlijke raad en hulp na telefonisch gesprek.Administratief correct.Nu nog even wachten op de levering(Zurch).Zal zeker nog zaken doen met deze mensen.
27 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Christina,
Dank u wel voor uw vriendelijke en zorgvuldige beoordeling. Het is prettig dat u tevreden bent over het contact en de afhandeling. Wij hopen dat de levering straks volledig naar wens zal zijn.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Identiteitscontrole
Alles is gegaan zoals verwacht maar het viel me op dat de bezorger alleen om een handtekening vroeg; mijn identiteit werd niet gecontroleerd.
20 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Roelof,
Hartelijk dank voor uw review, en fijn om te horen dat de bestelling in goede orde is aangekomen.
Wij versturen onze pakketten altijd met een vereiste van identiteitscontrole, vervelend dat dit in uw geval niet is gebeurd.
Wij zullen dit punt op discrete wijze met UPS communiceren, in de hoop dat zij dit in de toekomst zorgvuldiger zullen naleven.
Met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Vertraging bij verzending
Twee weken geleden heb ik een munt gekocht die u op voorraad had, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Dank u voor uw reactie, ik waardeer het.
25 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Xavier,
Hartelijk dank voor uw review en uw bestelling bij The Silver Mountain.
Ik zie dat uw bestelling een gecommuniceerde levertijd van twee weken heeft. De uitlevering van uw bestelling staat gepland voor morgen. U ontvangt dan ook een e-mail van ons met de bijbehorende track & trace-code.
U kunt uw bestelling dus deze week nog verwachten.
Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan hoor ik het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Correct en sympathiek
Erg prettig geholpen door sympathieke mensen zowel aan de deur bij aflevering, op kantoor in Baarn als aan de telefoon bij vragen of overleg.
Bovendien goede prijzen.
Wat mij betreft een aanrader.
23 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Het is fijn te horen dat u op elk moment op een prettige manier bent geholpen.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Zeer gedienstige mensen in dit bedrijf
Zeer gedienstige mensen in dit bedrijf. Doen echt het onmogelijke, waarvoor dank
24 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Jos,
Dank u voor uw warme woorden. Wij waarderen het enorm dat u onze inzet opmerkt en dat dit u zo goed heeft geholpen.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
Betrouwbare site om goud te kopen
Duidelijke website, goede communicatie mbt bestelling en snelle levering. Ik ben tevreden!
6 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Evelien,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u de website duidelijk vond, de communicatie prettig was en de levering snel verliep.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Geverifieerd
menslijke benadering…
Niet alleen een prachtig en waardevast product, zo ook de service: Achter de praktische webshop gaat een menselijke benadering schuil. Wees niet bang uitleg of begeleiding te vragen. Discreet en neutraal (zover dat kan, van een bedrijf)
9 oktober 2025
Antwoord van The Silver Mountain
Beste Jan,
Dank u voor uw persoonlijke review. Het is waardevol om te horen dat u zowel de producten als onze begeleiding hebt gewaardeerd.
met vriendelijke groet,
The Silver Mountain
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.