Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die tolltickets GmbH ist ein europaweit tätiger Dienstleister auf dem Gebiet der Maut- und Transaktionsabrechnung, der im B2B- wie auch im B2C-Bereich tätig ist. Privat- und Geschäftskunden haben durch tolltickets einen einfachen und effizienten Zugang zu Europas Mautnetzwerk. Über den eigenen Online-Shop (tolltickets.com) erhalten Kunden Mautprodukte wie Vignetten und Mautboxen.
Contactgegevens
Kaiserstrasse 28, 83022, Rosenheim, Duitsland
- marketing@tolltickets.com
- tolltickets.com
4,4
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Werkte niet altijd met smartphone
Werkte niet altijd met smartphone , met thuiscomputer wlan verbinding geen probleem.
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tolltickets GmbH
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat u geen problemen had met de verbinding op uw computer thuis. We verontschuldigen ons echter voor het ongemak dat u ondervond met de verbinding op uw smartphone.
Om ons te helpen onze diensten te verbeteren, kunt u meer details geven over de problemen die u ondervond met uw smartphone? Met deze informatie kan ons technische team eventuele problemen onderzoeken en oplossen.
Hartelijk dank voor uw medewerking en begrip.
Met vriendelijke groet,
Uw tolltickets Support Team
Ik kocht een Tollbox voor mijn reis…
Ik kocht een Tollbox voor mijn reis naar Noorwegen.
Na mijn aankoop had ik vragen. Er zou binnen de 7 dagen een antwoord gegeven worden. Ik verzond 2x een reminder en ik kreeg nooit antwoord.
Het gaf me een gevoel van "trek uw plan".
Vreemd voor zo'n organisatie.
2 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tolltickets GmbH
Geachte klant,
het spijt ons zeer dat u deze onaangename ervaring heeft gehad.
Weet alstublieft dat onze klantenservice haar best doet om alle vragen van klanten zo snel mogelijk te beantwoorden.
Kunt u mij hier vertellen wat uw vraag is, zodat ik kan proberen een antwoord voor u te vinden?
Het tolltickets team
Onnodige informatie invoeren
Het invoeren van de voertuiggegevens van een nieuwe auto was omslachtig en ons inziens onnodig. Een nummerbord, merk, type en jaartal invoeren zou genoeg moeten zijn.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tolltickets GmbH
Geachte Klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw feedback over het invoeren van voertuiggegevens voor uw nieuwe auto. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat u hebt ondervonden.
Wij begrijpen dat het verstrekken van uitgebreide informatie lastig kan zijn. Het is onze bedoeling om te zorgen voor nauwkeurigheid en naleving van de tolregels in verschillende regio's, waarvoor soms extra details nodig zijn. We waarderen echter uw mening en zullen onze processen herzien om te zien of we de vereiste informatie kunnen stroomlijnen en toch aan deze normen kunnen voldoen.
Uw feedback is waardevol voor ons in ons streven om onze diensten te verbeteren en de gebruikerservaring zo soepel mogelijk te maken. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedachten met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Het Tolltickets Team
Het is goed aangekomen en snel vonden…
Het is goed aangekomen en snel vonden we nu nog naar Noorwegen toe
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.