Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
1,1
890 reviews
Het is werkelijk schandalig dat de bezorger niet even met de lift naar de 3e, bovenste, etage het pakket bij mij bij de voordeur aflevert. Legt het in de hal van de ingang van het appartementen complex! Bizar!
Totaal waardeloos. Chauffeur komt meerdere malen zogezegd langs maar belt zelf niet eens aan. Neem je speciaal een week verlof om een klus te beginnen en DHL slaagt er niet in om wat ze op maandag hadden moeten leveren tegen donderdag geleverd te krijgen. En de klantendienst die kan je uiteraard voor geen meter helpen. Bedankt voor niets DHL, ik bestel niet meer bij een firma die met u samenwerkt en zal dat duidelijk aangeven bij die bedrijven.
Kan er ook minder dan 1 ster gegeven worden? Het is inmiddels diverse keren voorgekomen dat we te horen krijgen dat de bezorger aan de deur is geweest, maar dat we helaas niet thuis waren. We hebben een Ring deurbel, die neemt alles op: niemand aan de deur geweest van DHL. Dan na 3x opnieuw 'proberen' krijgen we te horen: haal het maar op bij een verzamelpunt.
Alle keren een klacht ingediend zonder enig resultaat. De bezorger heeft waarschijnlijk andere dingen te doen in de middag en geen zin om pakjes af te leveren...
Telefonisch wel te bereiken, mevrouw aan de telefoon heel slecht te verstaan door gebrekkig Nederlands en je hoort meer van haar achtergrond dan van de beste mevrouw zelf. Ze hebben zelf aangegeven een pakket kwijt te zijn en ook waar deze is nu moet ik alsnog de verzender er mee lastig vallen terwijl de fout van DHL al is toegegeven.
Erg onprofessionele ervaring. Jammer!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
