Super geregeld! Online aanhanger gehuurd. Eerste 3 uur geen huurkosten alleen reservering en verzekering! Aanhanger is supermooi en het ophalen en terugbrengen werkt helemaal goed met de App. Eén punt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Supermakkelijk te reserveren, loskoppelen/op slot doen van het bt slot, een fijne maat en echt degelijke gesloten aanhanger met harde wanden en span-ogen binnenin. Goede kwaliteit en de app werkt gr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie, schone aanhanger en heel makkelijk om mee te nemen. Vriendelijke mensen bij de klantenservice die de terugbreng tijd voor ons hebben aangepast. Kortom een aanrader!
Bedrijf heeft geantwoord
App heeft nog wat verbeterpunten, maar toch heel gebruiksvriendelijk. Als je niet uitkomt dat kun je contact opnemen en help de medewerker je stap voor stap en zorgt ervoor dat je zo weg kan rijden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nette aanhange. Vorige week gereserveerd en vandaag opgehaald. Alles ging vrij soepel. Bij aankomst kon ik alleen mijn resterende bedrag niet betalen via iDeal. De Rabo app op mijn telefoon kon ik ni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Telefoon werd zelfs op zaterdag netjes opgenomen. Goede uitleg gekregen en er werd hulp aangeboden om te helpen bij het ophalen, dit was gelukkig niet nodig. De app werkte perfect! Wat een fijne ervar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Indrukwekkend eenvoudig. Ik had even een boedelbak nodig om spullen gekocht bij IKEA naar huis te vervoeren. De reservering ging niet helemaal goed (wel betaald, geen reservering) maar er was een boed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al eerder een aanhanger bij dit bedrijf gehuurd maar nu kampen ze met een storing waardoor je niet met een iDeal kan reserveren. Helaas beschik ik niet over een creditcard of applePay. Via Luke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Keurig nette aanhanger. Was klein probleempje met het slot, maar daar werd ik snel mee geholpen. Handige app. Vriendelijke klantenservice. Kleine let op: het is niet helemaal gratis. Je betaalt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Perfecte manier om een aanhanger te huren. Goede service, wel allemaal via telefoon, maar wel uitstekend verzorgd.
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag voor het eerst een aanhanger via Freetrailer gebruikt. Makkelijk, duidelijk en niet duur. Gelukkig hadden we de aanhanger met de juiste connector. De andere aanhanger hadden we niet gelijk kun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helemaal geweldig!! Je maakt eerst fotos hoe je de trailer ontvangen gaat, en als je hem afleverd doe je opnieuw fotos aanleveren hoe je hem achter laat. Ik heb de 7€ niet betaald voor afkoop e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede ervaring, makkelijk qua instructies op te volgen hoe op te halen en te retourneren. Ik moest de €7 verzekering beralen bij ophalen aanhanger, maar had hier het betaalkastje van mijn bank app vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helemaal Perfect! Reserveren ging makkelijk, ophalen ging simpel, alles werd goed uitgelegd. Ook is het ideaal dat hij tot 23.00 beschikbaar is en hij is erg voordelig! Geweldig concept en bedrijf!
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goede ervaring. Makkelijke app. Wij hadden even wat problemen dat de betaling niet lukte maar super goed geholpen door de klantenservice. Splinter nieuwe aanhanger. Erg handig dat het allemaal vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nette trailer, makkelijk bereikbaar. App makkelijk te begrijpen en doorlopen. 13 en 8 punts adapter. Veilig te gebruiken en goedkoop in vergelijking met andere aanbieders, zoals een garage of boedelba... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Handige manier om wat grotere spullen te transporteren en app werkte goed en overzichtelijk. Bij eerste keer gebruik even de How To use etc artikelen lezen. Voor herhaling vatbaar!
Bedrijf heeft geantwoord
Voor het eerst aanhangwagen meegenomen erg simpel en snelle proces. Beste mensen laten we met zijn allen zorgen dat dit zo blijft door schoon en netjes de aanhangwagen achter te laten voor de volgende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig idee en service, eerste 3uur gratis en daarna maar 5 euro per uur. Heel handig, alleen Ideal betaling wil niet altijd lukken.
Bedrijf heeft geantwoord
Hartstikke handig. Logische stappen. In combinatie met IKEA, alles was duidelijk en verliep vlekkeloos.
Makkelijk via de app te reserveren, behalve via ideal dat werkt totaal niet. Aanhanger mooi schoon, zeer makkelijk via de app om hem op te halen/ terug te brengen, Fijn dat je voor en na de t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik ben Roos uit Apeldoorn , ik wilde meegeven dat het bedrijf een super welkom is aan mijn vaste aanhanger die nergens anders meer ga huren , want ook het personeel , en zeker LUUK , is de vriendelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie stevige trailer gehuurd. Handige app die je simpelweg door de reservering en het ophalen +retourneren loodst. Gaan we zeker vaker gebruik van maken!
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne aanhanger, alleen was het even puzzelen hoe ik hem nou precies kon ophalen. Je moet naar het adres rijden dat ze opgeven. Daar zie je een aantal aanhangwagens staan, en op de aanhangwagen aan de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat de reservering via het internet fout was gelopen ivm de ideal storing, fijn aan de telefoon geholpen er alsnog een te regelen. De aanhanger was erg netjes en fijn!
Bedrijf heeft geantwoord
Perfecte locatie en kwalitatief super aanhangwagen. Ziet er als nieuw uit. Ik kan deze manier van huren en locatie reuze aanbevelen. Top. Volgende x weer.
Bedrijf heeft geantwoord
Gewoon good handig als je verlegen zit om een aanhanger een goedkoper als bij de pomp
Bedrijf heeft geantwoord
Het was super fijn dat ze tel goed bereikbaar waren. De app om te betalen werkte bij mij niet. Ik heb ze meteen gebeld Goed opgelost en fijne aanhanger om te huren. Ging zeer gemakkelijk en ideaal a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Systeem werkt prima, mooie nieuwe aanhangers. Betalen via ideal met app “hapert” een beetje, geeft wat onduidelijkheid.
Bedrijf heeft geantwoord
Het proces wordt uitermate duidelijk begeleid met de app, super snel en efficiënt een aanhanger gehuurd. Nou ja, geleend… gratis!
Bedrijf heeft geantwoord
Dit werkt gewoon heel goed en makkelijk. Super mooie aanhanger. Schoon en netjes. En gratis! Goede klantenservice reageert persoonlijk en snel.
Bedrijf heeft geantwoord
Het was wat onduidelijk inloggen maar uiteindelijk goed voor elkaar gekregen. Fijne stevige kar die goed achter de auto ligt.
Bedrijf heeft geantwoord
Excelent, top service. First time but taste till more!
Bedrijf heeft geantwoord
Werkt perfect, kon alleen geen connectie krijgen met mijn bankieren app. Maar dat lag niet aan Free trailer app. Fijne gesloten aanhangers.
Bedrijf heeft geantwoord
Hele veilige en handige trailer achter de fiets. Je voelt er niets van, goeie vering over hobbels en totaal geen extra weerstand.
Bedrijf heeft geantwoord
Super handig en heel gemakkelijk om de aanhanger te huren. Ik ga t vaker doen.
Bedrijf heeft geantwoord
Enige probleem was via ideal betaling wat eerst niet lukte, maar uiteindelijk via inloggen bij de banksite wel
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi initiatief voor een aanhanger te huren kosten zijn nihil. Staat van de aanhanger is perfect. Ik kom zeker terug
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden een goede ervaring. Het reserveren liep alleen niet zo goed. Na een belletje goed opgelost.
Bedrijf heeft geantwoord
Snel, simpel en helemaal goed! De aanhangwagen is keurig schoon en ophalen is betrekkelijk eenvoudig. Retourneren is een eitje 😉
Bedrijf heeft geantwoord
Echt mega handig dit, je staat niet in de rij om sleutels op te halen en kan hem tot laat terug brengen.
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne service, alleen niet duidelijk dat je op de wifi moet van loads
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige manier van een aanhanger huren/lenen. Helemaal van deze tijd.
Bedrijf heeft geantwoord
Handige app, huur verloopt gemakkelijk. Erg aan te raden
Bedrijf heeft geantwoord
Een geweldige service als je een (korte) periode een aanhanger moet hebben. Schone aanhangers met veel opslagcapaciteit
Bedrijf heeft geantwoord
Makkelijk systeem. Erg duidelijk en zeker voor herhaling vatbaar
Bedrijf heeft geantwoord
Snel handig en goede ruime kar. Uitleg helder en handig
Bedrijf heeft geantwoord
Eenvoudig, goedkoop, systeem werkt super, goed materiaal
Super handig Leuke deal
Kan een trailer reserveren , alleen niet betalen, storing bij iDeal maar kon ook niet met applepay betalen , ok storing 1 van maar 3 dagen ? Gebeld en een bandje gaf aan dat er ook een mogelijkhei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 2004, Freetrailer has been committed to enhancing customer experience through our sharing economy solution. Our mission is simple: to offer free access to trailers and electric cargo bikes for those in need. Our principle, "We make sharing easy," is brought to life with our award-winning app, enabling self-service pick-ups and returns. With partners like IKEA, Elgiganten, Byggmax and POWER on board, accessing a Freetrailer is convenient, affordable and easy, ensuring our users always find what they need close by.
Contactgegevens
Dampfærgevej 10, 2100, København, Denemarken
- +4588537700
- info@freetrailer.com
- www.freetrailer.dk
4,8
Uitstekend
16K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Makkelijk systeem
Makkelijk systeem. Erg duidelijk en zeker voor herhaling vatbaar
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Beste Yerold,
Hartelijk dank voor je beoordeling!
Fijn om te horen dat je het systeem makkelijk en duidelijk vindt, en dat je zeker van plan bent het opnieuw te gebruiken. We waarderen je feedback en kijken ernaar uit je in de toekomst weer te helpen.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Perfect en niet duur 👍🏻
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Beste D.Knetemann,
Hartelijk dank voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je de service perfect vond en dat de prijs goed viel. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Kan een trailer reserveren maar niet ophalen
Kan een trailer reserveren , alleen niet betalen, storing bij iDeal maar kon ook niet met applepay betalen , ok storing 1 van maar 3 dagen ?
Gebeld en een bandje gaf aan dat er ook een mogelijkheid bestond de aanhanger op te halen zonder reservering ., dus niet de medewerker van Tuinland gaf aan dat niet te kunnen…
Vandaag nieuwe poging gedaan en tis wel gelukt dankzij de medewerker die ons feilloos door de boeking hielp
Mooie aanhanger !!
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Beste John,
Wat vervelend om te horen dat het niet is gelukt om gebruik te maken van Freetrailer. Wij willen dat iedereen gemakkelijk en zonder zorgen een aanhanger kan reserveren. Dat is in uw geval helaas niet gelukt. Onze welgemeende excuses daarvoor.
Er is op dit moment inderdaad sprake van een storing tussen onze betaalprovider en iDeal, waardoor het soms niet lukt om een boeking succesvol af te ronden of te betalen bij het ophalen. We werken achter de schermen hard aan een oplossing.
Het is zeker mogelijk om een aanhanger mee te nemen zonder reservering (naar beschikbaarheid van de aanhangers en binnen de openingstijden). Kies hiervoor in de app de optie ‘Haal nu op’. Uiteraard helpen wij u hier graag telefonisch bij. Wij zijn bereikbaar via 085 888 3750.
Mocht er toch geld van uw rekening zijn afgeschreven terwijl de reservering niet is gelukt, dan ontvangen wij graag uw ordernummer of e-mailadres. Dan kunnen wij dit direct voor u nakijken en het bedrag zo snel mogelijk retourneren.
Hopelijk kunnen we u in de toekomst alsnog helpen met een aanhanger.
Met vriendelijke groet
Monica/Freetrailer
The company does everyting perfect
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Hi Pé,
Thank you for your fantastic review!
We’re thrilled to hear that you feel everything was handled perfectly. It’s wonderful to know that Freetrailer met your expectations.
Best regards,
Freetrailer
Antwoord van www.freetrailer.com
Hi Robbin,
Thank you for your review!
We’re glad to hear that you are happy with the service at Freetrailer. We appreciate your feedback and look forward to helping you again whenever you need a trailer.
Best regards,
Freetrailer
Super makkelijk met de app.
14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Beste Lucien,
Hartelijk dank voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je het gebruik van de app als super makkelijk hebt ervaren. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Nette aanhanger
Nette aanhange. Vorige week gereserveerd en vandaag opgehaald.
Alles ging vrij soepel. Bij aankomst kon ik alleen mijn resterende bedrag niet betalen via iDeal. De Rabo app op mijn telefoon kon ik niet aanklikken en de reader hadden we niet bij ons. Wel gelukkig de creditcard. Nummer gekoppeld, maar alsnog konden we niet betalen. De klantenservice gebeld en zij hebben om uiteindelijk verder geholpen. Het is dus erg lastig met betalen omdat ideal nog steeds niet naar behoren werkt. Voor de rest erg tevreden.
14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Hoi Tanja,
Bedankt voor je uitgebreide feedback!
Fijn om te horen dat je over het algemeen tevreden bent met de service en dat alles soepel verliep bij het ophalen van de aanhanger. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn dat iDeal nog niet altijd vlekkeloos werkt, en we zijn blij dat onze klantenservice je snel kon helpen. We waarderen je geduld en je input, dit helpt ons om de ervaring voor iedereen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Alles digitaal en gemakkelijk
Huren via app, wel zo gemakkelijk
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Beste Gilbert,
Hartelijk dank voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je het huren van een aanhanger via de app gemakkelijk vond en dat alles digitaal goed verliep. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Prima service bij Ikea
Prima service bij Ikea. Eerste 3 uur gratis
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Hallo Jan,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service bei IKEA zufrieden waren und die Möglichkeit, die ersten 3 Stunden kostenlos zu nutzen, geschätzt haben. Schön, dass wir Ihnen den Transport so unkompliziert machen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Freetrailer
Simpel
Simpel, cheap and easy. Trailers are in good condition as well. No more paperwork just the app!
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Hi Shakib,
Thank you for your great review!
We’re glad to hear that you found the service simple, cheap, and easy, and that the trailers were in good condition. It’s wonderful to know you appreciated the convenience of using just the app without any paperwork.
Best regards,
Freetrailer
Echt mega handig dit
Echt mega handig dit, je staat niet in de rij om sleutels op te halen en kan hem tot laat terug brengen.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Beste Kelsey,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je onze service handig vindt en dat het ophalen en terugbrengen van de aanhanger soepel verloopt, zonder lange wachttijden. We zijn blij dat je tevreden bent met de ervaring.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
App heeft nog wat verbeterpunten
App heeft nog wat verbeterpunten, maar toch heel gebruiksvriendelijk.
Als je niet uitkomt dat kun je contact opnemen en help de medewerker je stap voor stap en zorgt ervoor dat je zo weg kan rijden met de aanhanger.
Goeie service en gratis.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Beste Artjom,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je de app over het algemeen gebruiksvriendelijk vond en dat onze medewerker je stap voor stap kon helpen zodat alles soepel verliep. We waarderen je feedback over verbeterpunten in de app en blijven werken aan een nog betere ervaring.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Telefoon werd zelfs op zaterdag netjes…
Telefoon werd zelfs op zaterdag netjes opgenomen. Goede uitleg gekregen en er werd hulp aangeboden om te helpen bij het ophalen, dit was gelukkig niet nodig. De app werkte perfect! Wat een fijne ervaring!
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Beste Valentina,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je snel geholpen werd, dat de uitleg duidelijk was en dat de app perfect werkte. We zijn blij dat je een fijne ervaring hebt gehad.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Antwoord van www.freetrailer.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Anhänger perfekt funktioniert hat und Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Freetrailer begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Freetrailer
Super geregeld!
Super geregeld! Online aanhanger gehuurd. Eerste 3 uur geen huurkosten alleen reservering en verzekering! Aanhanger is supermooi en het ophalen en terugbrengen werkt helemaal goed met de App. Eén puntje; de stekker heeft 2 mogelijkheden: 7 of 13 polig. Dat is fijn. Maar dat wordt nergens in de klantreis gecommuniceerd. Risico is dat mensen denken dat ie alleen 7 polig is en dan gaan rijden zonder verlichting..
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je het huren van de aanhanger via de app zo goed hebt ervaren en dat alles soepel verliep. We nemen je opmerking over de stekker mee, zodat we de informatie duidelijker kunnen maken voor toekomstige gebruikers.
Dank voor het gebruiken van Freetrailer – we helpen je graag weer een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Geweldig idee en service
Geweldig idee en service, eerste 3uur gratis en daarna maar 5 euro per uur. Heel handig, alleen Ideal betaling wil niet altijd lukken.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Dank je wel voor je mooie review! 🌟
We zijn blij dat je het idee en de service waardeert. Jammer dat Ideal soms niet meewerkte – we werken eraan om het zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Bedankt dat je Freetrailer gebruikt, we hopen je snel weer te helpen!
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Perfect concept paar hickups
Perfect concept paar hickups , 2x tevergeefs reserveringskosten betaald ivm ideal storing
Uiteindelijk opgelost zonder reserveren
Hopelijk wordt het teveel betaalde snel teruggestort
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Bedankt voor de review.
Het te veel betaalde bedrag is zo te zien binnen drie werkdagen retour gekomen.
uiteraard is dit niet onze bedoeling. in de update van vandaag is het probleem als het goed is verholpen.
Mochten er nog vragen zijn dan helpt de klantenservice jou graag verder
-Luke
Trailer is keurig in orde en alles…
Trailer is keurig in orde en alles werkte uitstekend. Makkelijk met de app.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Hartelijk dank voor je beoordeling! 🌟
Fijn om te horen dat de aanhanger in goede staat was en dat alles uitstekend werkte. We doen ons best om het huren via de app zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Bedankt dat je Freetrailer hebt gebruikt – we helpen je graag weer een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Makkelijk geregeld en super fijne en…
Makkelijk geregeld en super fijne en schone aanhangwagen!
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Bedankt voor je beoordeling! 😊
Fijn om te horen dat alles makkelijk geregeld was en dat de aanhangwagen schoon en fijn was.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
We hadden een goede ervaring
We hadden een goede ervaring. Het reserveren liep alleen niet zo goed. Na een belletje goed opgelost.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.freetrailer.com
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is opgelost na contact. We nemen je feedback over het reserveren mee, zodat we de ervaring nog beter kunnen maken in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.