Keytrade Bank Reviews 1.270

Is niet mee met moderne features, maar je betaalt er niet voor, dus fair enough. Wat echter ontzettend irritant is, is het totale onbereikbaarheid als je met een probleem zit. Mails worden niet bean... Toon meer

Ik probeer ze meer dan een week telefonisch te bereiken, maar ze nemen niet op. Via Messenger klaag ik erover en wat antwoorden ze? Sorry, het is druk, maar voor alle vragen, bel ons. WTF??? Hun AI... Toon meer

Problematische kaartverzending: zowel de kaart van mijn persoonlijke als onze gemeenschappelijke rekening is 3(!) keer opnieuw verzonden moeten worden. Klantendienst is enkel telefonisch bereikbaar e... Toon meer

De betalingen in-out gebeuren nog steeds met paard en kar vermoed ik, want dit duurt in vergelijking met KBC wel extreem lang. Ook werkt mijn kaart buiten België ( Nederland / Frankrijk) niet overal w... Toon meer

Terugbetaling niet geleverd goed via kredietkaart. Aanvraag ingediend via Keytrade tot terugstorting bedrag van 250€ begin juni 25. Begin aug. geen antwoord. Ik moest opnieuw alles indienen en KT scho... Toon meer

Keytrade liet me 33 min aan de telegoon hangen. Toen ik vroeg wat er aan de hand was, kreeg ik van een zeer arrogant persoon, de vraag of dat relevant was voor mijn probleem. Het kwam blijkbaar bij di... Toon meer

Zeer slechte bank, BLIJF HIER WEG!!!! Sinds de update van de app kan ik niet meer inloggen. Via online site kan ik met de hardkey OOK NIET inloggen want krijg continue een foutmelding. Helpdesk reagee... Toon meer

Al een aantal jaren klant bij Keytrade Bank, maar deze bank is echt onbereikbaar geworden. Alles moet online gebeuren, de applicaties werken soms pas na een aantal keer proberen en als je probeert te... Toon meer

Vreselijke klantenservice: nooit reactie op mail, en telefonisch minstens een kwartier wachten. Ik ben al maanden 'klant', maar een betaalkaart opsturen lijkt hen niet te lukken, zelfs niet na meer... Toon meer

Sinds kort aangesloten bij Keytrade, onder andere voor de gratis VISA kaart. Ik heb deze kaart en kan er wel geld mee afhalen, maar ik kan op geen enkele website deze kaart effectief gebruiken, de ver... Toon meer

Alles loopt mis bij deze bank. Support is ook zo goed als niet bereikbaar, antwoorden na een maand ongeveer op een korte simpele vraag. Veel meer gedoe dan bij eender welke andere bank. Verschrikkelij... Toon meer

Jammer dat ik het zelfs 1 ster moet geven want deze verdiend van mijn part -10. De slechtste bank ooit. Ik heb paar weken geleden een rekening aangemaakt maar heb nooit een bevestigingsmail ontvangen.... Toon meer

Ik stuur hen een mail met concrete vraag, ik krijg als antwoord dat ik de FAQ maar moet raadplegen. Ik heb hier niet zo veel producten enkel Keyplan en pensioensparen. Ik ga alles weghalen.

Via hun info adres gevraagd om een rekening te openen, en ondanks een reminder geen antwoord 10 dagen later.

Alles gaat goed, tot het misloopt – en dan sta je in de kou. Mijn Visa-limiet was €1250. In Portugal wilde ik een auto huren, maar daarvoor moest de limiet op €1500 staan. Geen probleem, d... Toon meer

Overschrijving werd op voorhand voor 6.10 aangemaakt en werd doodgewoon ondanks voldoende saldo niet uitgevoerd. Klantendienst niet te berijken.

Maanden geleden 2 maal een rekening willen openen. Hiervoor had ik allerlei persoonlijke gegevens moeten invullen. De dag van vandaag nog niks ontvangen, geen email of bankkaart, niks. Wat is dit nu v... Toon meer

Rekeningen afsluiten. TF 026799000 geen reactie "al onze lijnen zijn bezet" drie keer opgeroepen geen teken van leven +- 120 min al gebeld. Verschillende mails gedaan geen reactie. Ik ben ten einde... Toon meer

Wij waren na al het lezen van de reklame over Kenytrade heel enthousiast. Nu blijkt, dat je als thuiswerkende partner , niet eens een visa kan krijgen , ookal heb je saldo genoeg, omdat je zelf ge... Toon meer

Onbereikbare, onbehulpzame prutsers. Veel meer valt hier niet te zeggen. Geprobeerd om een rekening te openen, dat lukte niet door technische problemen aan hun kant, vervolgens meermaals geprob... Toon meer

Zonder opgaaf van reden, zonder te reageren op mijn e-mails werden mijn rekeningen geblokkeerd. Dit is definitief wordt er gezegd en de bank hoeft mij de reden niet te vertellen. Dit brengt mij in gro... Toon meer

Wij willen alles van BNP overzetten naar Keytrade. Wij hebben al meer dan 25 jaar een Visa Gold bij Fortis maar bij Keytrade krijgen we zelfs geen gewone Visa. We hebben nochtans een groot inkomen en... Toon meer

Al meer dan 15 jaar klant. Een van de eerste banken die een digitale beursaccount aanbood. En daar bleef het bij. Waar ze 15j geleden innoverend waren, zijn ze nu compleet voorbijgestreefd en niet een... Toon meer

Absolute rotbank. Overschrijvingen duren dagen, zelfs tussen zicht en spaarrekening. De communicatie is slecht. Ik ga er terug weg. 2 maanden maar klant geweest en weet genoeg.

Ik wacht al dagen op mijn binnenkomende bijschrijvingen. Ook mijn betalingen worden niet doorgestuurd naar de belanghebbende.. Ondertussen al 12 minuten aan het luisteren naar muziek en vermeldingen... Toon meer

Voor de zoveelste keer vertoont mijn rekening NUL euro?????????? Update 1: EN NU ANTWOORDEN JULLIE MET DE VRAAG OM MEER INFO????? ER STAAT EEN PAAR TIENDUIZENDE EURO'S OP MIJN REKENING EN REGEL... Toon meer

Ik begrijp niet waarom een overschrijving 3 dagen duurt! Dit is compleet achterhaalt. Maar met deze bank/broker kan je wel turbo's en speeders aankopen. Dus je kan shorten op indexen,aandelen,g... Toon meer

ik ben al jaren klant bij Keytrade en alles ging goedtot ik nu ik een profesionele rekening wou open doen. Sinds 2 april loopt mijn aanvraag en nog steeds geen rekening, ze zijn heel vriendelijk enkel... Toon meer

Ik ben nu al meer dan een maand bezig met Keytrade Bank om fouten recht te zetten. Eerst waren er frauduleuze transacties waarvoor ik een terugbetaling kreeg. Maar op dezelfde dag begonnen nie... Toon meer

foutmelding op de website na meerdere pogingen. Enorm lange wachttijden. Eenmaal iemand aan de lijn zeer wazige antwoorden, geen vertrouwen in behulpzaamheid.

Communicatief is keytrade bank een ramp. Telefonisch van kastje naar de muur om uiteindelijk te horen dat je geen info via telefoon krijgt. Mails worden nooit beantwoord.

Kan al gedurende langere tijd geen doorlopende opdracht annuleren. Is nu al meer dan een week zo en gemeld maar komt geen reactie op. Dan maar even gebeld en dan krijg ik te horen dat het probleem gek... Toon meer

Plots willen ze mij niet langer als client en zij 'traden'nu met mijn geld na blokkering van alle rekeningen. Tot alles op is. Een deel van mijn aandelen zijn 'geschonken aan een goed doel' vertellen... Toon meer

onze rekening al weken geblokkeerd , telefoon wordt gewoon niet beantwoord . mail via een Standaard antwoord . verschrikkelijk hoe je behandeld wordt .

Ik ben bijzonder teleurgesteld en gefrustreerd over de manier waarop Keytrade Bank haar klanten behandelt. Al weken probeer ik mijn rekening te laten afsluiten. Ik heb dit via de officiële pr... Toon meer

Klaarblijkelijk geeft Keytrade enkel op de positieve reviews een antwoord en niet op de negatieve. Mijn review zal dus onbeantwoord blijven. Mijn echtgenoot kreeg begin september 2025 een mailber... Toon meer

Reeds decennia klant bij Ketrade Bank, lange tijd zeer tevreden geweest, maar de laatste jaren is de dienstverlening dramatisch verslechterd, na het zoveelste voorval hou ik het definitief voor beke... Toon meer

Ben dus al heel lang klant en bij aanvang was alles ok. Maar de laatste jaren gaat het alleen maar bergaf. Heel vaak werkt die app bv niet, die blijft bij het openen maar hangen en draaien, verwer... Toon meer

Hun klantenservice is nul. Ik ben er klaar mee: ik vertrek naar Bolero. Na 3 weken komt er reactie op deze review om aan een oplossing te werken. Te laat.

Wachttijden op de servicelijn overschrijden 60 minuten, met uiteindelijk afsluiting zonder contact. E-Mail klachten worden pas na weken beantwoord.

Doe al mijn bankverrichtingen bij deze bank, tot op heden geen problemen. Heb vorige week een simulatie gemaakt voor een overbruggingskrediet dit lukte mij niet, problemen met mijn ouderdom. Dan maar... Toon meer

Keytradebank Ben al jaaaaaren klant bij deze bank en gebruik al mijn rekeningen vrij intensief. Nog nooit noemenswaardige problemen gehad. Als je belt, kan het wat (te) lang duren voor je iemand aan... Toon meer

Nu reeds enkele jaren (gedwongen) klant bij Keytrade. Over de online banking geen klagen. Beleggen gaat vlot, app werkt naar behoren. De klantendienst wordt geleid door politici. Nog nooit een duideli... Toon meer

Alles ging mis. Ik kan al meer dan een maand niet bij mijn geld. Het is schandalig. Mailen, bellen, niets helpt. UPDATE 15/7/25 Je krijgt nog excuses van Keytrade Bank. Nou bedankt Veronique! Maa... Toon meer

Mijn rekening hebben ze geblokkeerd voor vele maanden omdat ik mijn geld overschreef naar Nederland om voordeligere transactiekosten te bekomen waardoor Keytrade minder opbrengsten van mij genereerd... Toon meer

ik kreeg op 1 sep2025 mailbericht van Keytrade dat er fraude op mijn bankkaart was vastgesteld, dat ze mijn bankkaart zouden blokkeren, het frauduleuze bedrag zouden terugstorten en me een nieuwe bank... Toon meer