Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.

Sammendrag av anmeldelsene

Basert på anmeldelser, laget med KI

De fleste anmeldere var ikke fornøyde med deres opplevelse totalt sett. Mange forbrukere har uttrykt misnøye med kundeservice, og rapporterer om vanskeligheter med å få hjelp og løse problemer. Spesielt nevnes problemer knyttet til refusjoner, der folk opplever at det er vanskelig å få pengene tilbake for returnerte eller defekte varer. I tillegg er det delte meninger om bestillinger, leveringstjenester og produkter. Noen kunder er fornøyde med rask levering og lave priser, mens andre klager over varierende kvalitet og at varene ikke samsvarer med beskrivelsen. Det er også rapportert om problemer med manglende kvalitetskontroll, feilaktige produkter og manglende returetiketter, noe som gjør det vanskelig å returnere varer.

Basert på følgende anmeldelser

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Lurer på hvorfor Temu ikke legger returetikett sammen med bestillingene. Det er vanskelig å returnere varer når man ikke har skriver og må lete etter helthjem returpunkt. Helthjem leverer ikke engang... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Har du penger til gode overfør dem til konto ikke til kreditt hos Temu.Varene blir dyrere når du tar de i handlekurven enn oppgitt pris.😏Pris på vare før man tar i handlekurven er en pris og når den... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Nei dette var skuffende. Du spames med flere email hver dag, og produktene er ikke som vist på bildene men mye mindre, og kvaliteten er utrolig dårlig. Det er mye som er billig, og enkelte ting er ful... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Får det jeg bestiller men i sommer opplevde jeg og ikke få igjen de 50 kronene som ble lovet ved for sen levering. Bestillingen ble delt opp av Temu og over halvparten ble levert for sent. Har også o... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fikk reklame fra Temu som jeg gjør flere ganger om dagen, men for første gang beit jeg på " få 8 gaver gratis" fant 8 gaver til 0 kr og trykte på på sjekk ut knappen, men ikke noe respons. Trykte noe... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ville gitt 0 stjerner ! Elendig kundeservice! Bare rot med returetikett og de betaler ikke tilbake for det du returnerer. Sendte varer tilbake for over kr 1200,- men fikk bare igjen kr 229 kr. Å gjøre... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Du får som regel det du betaler for, men alle disse "premiene" du kan få er som regel scam. Som kreditter. Du kan kreve 30 kr de første dagene og glemmer du en fjerner de den siste dagen som da har de... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Rask levering, når man tar i betraktning at varene blir sendt fra Kina. Litt varierende kvalitet. Det meste er ok. Men noe er dårlig, eller ikke i samsvar med beskrivelse. Men prisene er veldig lave.... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Før kjøpte vi fra temu men der er IKKE bra det er gift i mange av tingene veldig dårlig kvalitet og hovedgrunnen til at vi slutta med og handle der var fordi det er mye barnearbeid og temu er ikke bra... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestilte fiskeutstyr. (Rett hjem) Bestillingen ble delt opp i to forsendelser. Den første ankom etter ca 10 dager og var defekt. Innholdet var veldig godt pakket så defekten må ha oppstått før pakki... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig kundeservice. Jeg har forsøkt å sende en pakke i retur i 1 måned, de klarer ikke å lage returseddel, på melding jeg sender så svarer de at de skal svare innen 3 dager, etter 3 dager skriver de... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg fikk et tilbud om kreditt tilbake forutsatt at man kjøper for et visst beløp. Kjøpte varer for 2120 kr og fikk beskjed om å gå til kassen for å motta kr 1560 kr kreditt tilbake. Trykket på kassen... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Det er helt utrolig at jeg har bestilt en pakke 6/8 og fremdeles har ikke kommer til meg ennå.Veldig dårlig tilbake melding og oppdatering fra appen. Kan dette være normal? Og hvis der blir som i fre... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg er meget skuffet, jeg mottok pakken min som jeg hadde brukt 1500kr på når jeg fikk pakken var den helt ødelagt og nesten ingen av produktene var der, og i appen sto det at jeg skulle få kuppongpak... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fryktelig service pakkene sendes i forskjellige innsendinger og med 1 monad ventetid For å refunder varer som ikke tilsvarer som er lagt på bilder Temu ikke ta kontakt til slutt stå at tiden har gått... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Reklamene stemmer ikke overens med virkeligheten. Tilbudene er ikke tilgjengelige eller du må handle masse annet for å få det tilbudet sier du skulle fått. Reklamen i spillene har en tidslinje som ska... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Klager en på Temu sender de en bunke med standar svar. Har fått ca 20 svar på hver av dem. Dette er helt klar for at du skal gå lei. Tenkte at jeg ikke skulle gi meg. Men de klarte det til slutt, ette... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestilte to lengder stoff. Den ene lengden var klippet i trådretning ( som er korrekt), den andre var klippet på tvers av trådretningen. Så der ble helt ubrukelig, da mønsteret ikke stemmer på lengden... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig service. Har bedt om at Helthjem blokkeres fra å levere pakkene. De lover dette, men sender bare med Helthjem som er et elendig firma og ikke til å stole på. Svaret fra Temu er vare vas,... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Temu er ok. Veldig billige ok varer om du ikke skal spise eller ha dem på deg. Men EXTREMT dårlig er disse små V 720 app mini cameras til 7 dollars . Hvorfor ikke legge på to hundre kr - og... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Forbrukerrådet advarer mot kjøp fra Temu! Jeg advarer også; jeg kjøpte meg noen gensere derfra og de var veldig billige, men SÅ elendig kvalitet! At det er lov å selge sånt. 2 av genserne må vaskes hv... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bestilte et bilde hvor det stod at det var med LED-lys, noe prisen også tilsa. Bildet jeg fikk var uten led-lys, og Temu svarte at «LED- lys» var en beskrivelse av lyset som det var «bilde av». Temu v... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Ville ha gitt 5 stjerner, men Helt hjem stjeler to stjerner. Temu må kutte ut det Helt hjem greiene. Helt hjem er super treige, pakker kan risikere å ligge en uke på lager etter fullført toll på flypl... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

OBS! Kjøpte en bikini som aldri skulle vært solgt. Lurer veldig på hva som er i stoffet. Etter kort tid merket jeg det brant. Gikk så inn for å skifte. Fikk sjokk da jeg oppdaget at jeg var helt rød p... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Den første ordren vi la inn ble kansellert grunnet manglende betaling. Vi la deretter inn en ny ordre. Plutselig får vi tilsendt begge ordrene og Temu trekker begge beløp fra konto. Jeg har vørt i kon... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Giftig søppel, men raske, og man får jo det man ber om…uten å vite hvor gale det er, google nrk temu farlig…nettadr. blir ikke tillatt dessverre. Uffa🙄Etter å ha lest dette, kommer jeg aldri til å... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Selger piratkopier og tjener dermed penger på andre sin bekostning. Falske produkter med redusert kvalitet er tyveri og om noen tror at produktene er ekte kan det også gå utover inntrykket folk har av... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fikk feil vare. bestilte et stort telt, betalte for stort telt og fikk halve størrelsen. Det kan jeg se at andre også har opplevd. Ekstremt irriterende. første og siste gangen jeg bestiller noe hos Te... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Tror Temu jeg er dum tro? Handlet en del ting der siste året. Men la inn appen først her om dagen. I dag fikk jeg graver på til sammen 4800,- Var bare og gå inn og hente. Dette er jo bare tull.... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig, bruker bare Chatbot og AI som ikke klarer å lese skjermbilder. De klarer ikke å ha riktig frakt informasjon, og endrer den slik det passer de. I tillegg lyver chatbot og AI og påstår de er m... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig kvalitet på flere produkter. Kvalitets kontroll lik 0! Kjøpte rustfrie former med lokk hvor skruene på lokket ruster og plasten som er på stålet er umulig og få av.👎👎

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pakken står som levert 24 juni. Jeg har ikke mottatt pakken. 3 ganger har jeg sendt inn forespørsel til Temu og alle gangene blir forespørselen avsluttet uten løsning. I retningslinjene skriver Temu... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Hei! De nekter å refundere penger for et falskt produkt. Jeg kjøpte en MPPT-regulator til et solcelleanlegg, men fikk tilsendt en PWM-regulator.

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg er ikke sikker på hvordan kampanjer fungerer eller hva som er kriteriene vi som kjøpere må følge for å få kreditt eller gave fra ett (eller flere) kjøp. Jeg hadde en liste med varer i handlevognen... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Returnerte ei vare verdi kr. 358. Fikk beskjed at jeg har kreditt på beløpet, men må handle mer for å få det. Handlet då for kr. 340. Forventa då at det vart trekt frå mitt tilgodehavande. Har b... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sender helt annet produkt. Dette var også første gang jeg handlet der, jeg viste at det kan være problematisk, men regnet med at de kan ikke være så idiotiske at dem prøver å svindle en kunde første... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Det var mange fordeler og rabatter, og så ble de alle slettet fordi jeg skrev noe som selskapet deres ikke likte. Jeg anbefaler alle å ikke kjøpe noe fra Temu, spesielt ikke elektroniske enheter,... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Skulle gjerne gitt 0 stjerner. Igjen (på samme bestilling) gir Temu meg problemer, omsider etter mange uker masing fra min side om å få tilsendt retursedler, og jeg omsider endelig får limt de på og... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Overhodet ikke fornøyd! En orderen er ikke mottatt fra dette firma, og den var ikke i pakken jeg hentet 28 mai som de påstår! Temu sitt spesial team har undersøkt (fra egne lokaler i Kina) og sier at:... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Etter nyttår er Temu blitt helt annerledes. Mye dyrere, mye mindre mulighet for kreditt tilbake tilbud og de bruker lang tid på å gi refusjon på varer man sender tilbake. ( før fikk man det med en... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Temu lokker deg med ukjent rabatt på et valgfritt produkt med opptil 70%. Får deg til å legge til flere produkter for å nå minstekjøp. SÅ, PLUTSELIG forsvinner produktet fra ordrelist... Vis mer

Selskapet har svart

Vi sjekker anmeldelser


Informasjon om virksomheten

  1. Kjøpesenter

Skrevet av virksomheten

Temu is an e-commerce company that connects consumers with millions of merchandise partners, manufacturers and brands with the mission to empower them to live their best lives. Temu is committed to offering the most affordable quality products to enable consumers and merchandise partners to fulfill their dreams in an inclusive environment. Temu was founded in Boston, Massachusetts in 2022. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA


Kontaktopplysninger

  • 31 St. James Avenue, 02116, Boston, USA

  • temu.com

2,2

Under middels

TrustScore 2 av 5

42k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer


Vi gjennomgår den nå i henhold til rapporteringsprosedyrene våre.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

1 Stjerne pga

1 Stjerne pga. de bruker POSTNORD , handler ikke hos Temu igjen før de bytter til POSTEN.NO

Hadde gitt 5 stjerner hvis de ikke hadde brukt postnord

Dere mister masse kunder inkuldert meg som kunde pga. dere bruker postnord

slutter å handle hos dere til dere får bytten over til posten.no

15. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du handlet med oss, og vi beklager at du opplever problemer med dine siste bestillinger. Hvis varene dine ikke kommer, kommer skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen eller bildene, vil du få tilbud om en full refusjon i henhold til Temus kjøpsbeskyttelsesprogram (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og vil ta den i betraktning for å forbedre logistikken vår. Hvis du trenger ytterligere hjelp, vennligst send oss en melding gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kjøpt mange produkter hos Temu over…

Kjøpt mange produkter hos Temu over lengere tid og er veldig fornøyd. 2 ganger har det oppstått feil på varen tok kontakt og fikk refundert varen med engang. Svært fornøyd

1. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du handlet hos oss, og for at du delte din 5-stjerners opplevelse! Vi er så glade for å høre at du har hatt en god opplevelse så langt. Kundetilfredshet er av største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Hvis du trenger hjelp med noe, ikke nøl med å kontakte oss via Temu.com eller Temu-appens live chat. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Lurebutikk

Temu er svindel. Ikke reelle lokketilbud, gratisvarer som ikke er gratis. Gevinster som krever kjøp for mange 100 kroner for å få uten at det premisset vises før man er i kassa. Og enda mer.

Oppdatering:
Svar fra Temu og ønske om mer info eller så kan anmeldelae bli fjernet fra Trustpilot er jo bare et av leddene i hvordan systemet fungerer.
Hjelper uansett ikke å kontakte Temu kundeservice de bare svarer svada og mener at de har rett.
Og jeg får sms fra temu om at jeg kan få.refuajon øå en bestilling som ikke er forsinker. Enten er det de selv som lokker en tilbake for å handle mer, eller så har se store sikkerhetshull.

7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du deltar i våre kampanjeaktiviteter, og vi beklager at du opplever problemer med belønningene dine. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. For hjelp med dine bekymringer, vennligst kontakt oss på nytt gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat slik at vi kan hjelpe deg med å undersøke dette med en gang. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Lurt for siste gang av Temu

Fikk reklame fra Temu som jeg gjør flere ganger om dagen, men for første gang beit jeg på " få 8 gaver gratis" fant 8 gaver til 0 kr og trykte på på sjekk ut knappen, men ikke noe respons. Trykte noen ganger til men fortsatt ikke noe respons, da såg jeg med små skrift, kjøp varer for 500 kr for å få 8 gaver gratis, dumme meg kastet bort en time eller mer for lureri, det var første og siste gang jeg blir lurt av Temu. Når noe virker for godt til å være sant er det som regel det

7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du tok kontakt med oss. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Vi vil følge opp denne saken. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ber vi deg om å sende oss en melding gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat via denne lenken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi setter pris på at du gir oss en ny sjanse til å betjene deg. Med vennlig hilsen, Temu-teamet.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Svindel

Ville gitt 0 stjerner ! Elendig kundeservice! Bare rot med returetikett og de betaler ikke tilbake for det du returnerer. Sendte varer tilbake for over kr 1200,- men fikk bare igjen kr 229 kr. Å gjøre seg til svindlere for knappe kr 1000,- er latterlig. Men med mange kunder som de behandler likt, så blir svindelsummene enorme ! De skriver så fint på siden sin om gratis retur etc, men er bare svada. Har vært i kontakt med kundeservice mange ganger. Men der er det ingen hjelp å få. Ikke vent en ærlig handel her !

28. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du tok kontakt med oss. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Vi vil følge opp denne saken. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ber vi deg om å sende oss en melding gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat via denne lenken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi setter pris på at du gir oss en ny sjanse til å betjene deg. Med vennlig hilsen, Temu-teamet.

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Ønsker returetikett vedlagt i bestillingen

Lurer på hvorfor Temu ikke legger returetikett sammen med bestillingene. Det er vanskelig å returnere varer når man ikke har skriver og må lete etter helthjem returpunkt. Helthjem leverer ikke engang til oss, det er det posten og postnord som gjør. Skuffet over at det er så vanskelig. Det ender som regel opp med at varene som er skadet eller feil, blir kastet.

23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du tok kontakt med oss. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Vi vil følge opp denne saken. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ber vi deg om å sende oss en melding gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat via denne lenken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi setter pris på at du gir oss en ny sjanse til å betjene deg. Med vennlig hilsen, Temu-teamet.

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Har du penger til gode overfør dem til…

Har du penger til gode overfør dem til konto ikke til kreditt hos Temu.Varene blir dyrere når du tar de i handlekurven enn oppgitt pris.😏Pris på vare før man tar i handlekurven er en pris og når den er i kurven og man har penger tilgode så trakk de ordinært beløp for varen pluss penger jeg hadde til gode.Eks :en genser 213krfør handlekurv så trekkes 213 fra tilgodebeløp og da koster den 189kr189+213kr blir ca379kr

22. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du tok kontakt med oss. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Vi vil følge opp denne saken. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ber vi deg om å sende oss en melding gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat via denne lenken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi setter pris på at du gir oss en ny sjanse til å betjene deg. Med vennlig hilsen, Temu-teamet.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Svindel

Hei! De nekter å refundere penger for et falskt produkt. Jeg kjøpte en MPPT-regulator til et solcelleanlegg, men fikk tilsendt en PWM-regulator.

22. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du tok kontakt med oss. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Vi vil følge opp denne saken. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ber vi deg om å sende oss en melding gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat via denne lenken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi setter pris på at du gir oss en ny sjanse til å betjene deg. Med vennlig hilsen, Temu-teamet.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Skulle gjerne gitt 0 stjerner.

Skulle gjerne gitt 0 stjerner.
Igjen (på samme bestilling) gir Temu meg problemer, omsider etter mange uker masing fra min side om å få tilsendt retursedler, og jeg omsider endelig får limt de på og sendt retur, de har så mottatt og godkjent returen på varer til over 6000.-, men jeg får kun refundert 70.- (!?), så må jeg igjennom en ny runde med mas og ligger 5 dager etter betalingsfristen og flere purringer og utsettelser (mens Temu har styret med å lage returseddel). Dette var siste gang jeg bestiller noe derfra.

19. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du tok kontakt med oss. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Vi vil følge opp denne saken. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ber vi deg om å sende oss en melding gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat via denne lenken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi setter pris på at du gir oss en ny sjanse til å betjene deg. Med vennlig hilsen, Temu-teamet.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Lovet kreditt som ikke dukker opp i etterkant av kjøp.

Jeg er ikke sikker på hvordan kampanjer fungerer eller hva som er kriteriene vi som kjøpere må følge for å få kreditt eller gave fra ett (eller flere) kjøp. Jeg hadde en liste med varer i handlevognen og et kreditt på NOK 46 fra et tidligere kjøp som gikk til refusjon. Jeg ble bombardert med det typiske kreditt tilbake ved kjøp nå hvor man knuser et egg og sitter igjen med en gave - her var det snakk om 800 NOK eller 450% i gave, og ble så ledet til min handlevogn med oppfordring om kjøp av ett eller flere varer i handlevognen. Jeg kjøpte da den som sto øverst på listen - en ALLDOCUBE iPlay70 mini Pro til NOK 1648. I etterkant av kjøpet kunne jeg ikke finne noen kreditter eller gaver og kontaktet kundeservice som bare beklaget men ikke kunne finne noen kreditter. Jeg fikk et tilbud om heller å få kreditt på 20% eller NOK 220, som jeg til slutt godtok. Men dette er veldig villedende på det beste og lureri på det verste.

18. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du deltar i våre kampanjeaktiviteter, og vi beklager at du opplever problemer med belønningene dine. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. For hjelp med dine bekymringer, vennligst kontakt oss på nytt gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat slik at vi kan hjelpe deg med å undersøke dette med en gang. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Har lagt inni mitt budsjett å handle på…

Har lagt inni mitt budsjett å handle på Temu 1 gang i mnd. Er kjempe fornøyd med stortsett det meste. Det eneste jeg ikke er fornøyd med en gensere, de nupper. Det som spesifikt bra er alt bukser, div nips, trenings produkter, smykker, kjøkken ting. Med mere 👍 Det er stor stas når jeg får pakke fra dere😁 Rene julekvelden🧑‍🎄🎄tross alt minus på gensere gir jeg dere 5 stjerner🌟🌟🌟🌟🌟

17. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du handlet hos oss og delte din 5-stjerners opplevelse! Vi er glade for at du er fornøyd med varene dine. Tilbakemeldingen din er svært verdifull for oss, da vi kontinuerlig jobber med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Hvis du trenger noe hjelp, ikke nøl med å kontakte oss via Temu.com eller Temu-appens live chat. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Vurdert til 5 av 5 stjerner

God kvalitet

Jeg har kjøpt en god del, og det har vært god kvalitet på varene. Ting jeg har kjøpt inkluderer klær, moro-saker, nettverkskort og sykkelverktøy, for å nevne noe.

8. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du handlet hos oss, og for at du delte din 5-stjerners opplevelse! Vi er så glade for å høre at du har hatt en god opplevelse så langt. Kundetilfredshet er av største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Hvis du trenger hjelp med noe, ikke nøl med å kontakte oss via Temu.com eller Temu-appens live chat. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig kvalitet på flere produkter

Elendig kvalitet på flere produkter. Kvalitets kontroll lik 0! Kjøpte rustfrie former med lokk hvor skruene på lokket ruster og plasten som er på stålet er umulig og få av.👎👎

14. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei!

Takk for at du kontaktet oss. Vi beklager ulempen dette har medført. Vår kundeservice har allerede opprettet en supportsak for å følge opp saken du har rapportert, så vi ber deg følge med på oppdateringene via Temu-appen din.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du sende oss en melding via Temu.com eller Temu-appens live chat ved å klikke på denne lenken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA.

Vi setter pris på din forståelse og tålmodighet.

Med vennlig hilsen,
Temu-teamet

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Du får som regel det du betaler for

Du får som regel det du betaler for, men alle disse "premiene" du kan få er som regel scam. Som kreditter. Du kan kreve 30 kr de første dagene og glemmer du en fjerner de den siste dagen som da har den største summen. Så greit sted og få billige ting, men ikke la deg lure av alle "premiene"

12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du deltar i våre kampanjeaktiviteter, og vi beklager at du opplever problemer med belønningene dine. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. For hjelp med dine bekymringer, vennligst kontakt oss på nytt gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat slik at vi kan hjelpe deg med å undersøke dette med en gang. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fryktelig service pakkene sendes i…

Fryktelig service pakkene sendes i forskjellige innsendinger og med 1 monad ventetid For å refunder varer som ikke tilsvarer som er lagt på bilder Temu ikke ta kontakt til slutt stå at tiden har gått for varene kunne sendes tilbake 😱😱😱

1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du tok kontakt med oss. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Vi vil følge opp denne saken. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ber vi deg om å sende oss en melding gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat via denne lenken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi setter pris på at du gir oss en ny sjanse til å betjene deg. Med vennlig hilsen, Temu-teamet.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Svar meg på ett språk jeg ikke kann på…

Svar meg på ett språk jeg ikke kann på kundeservice

3. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du tok kontakt med oss. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Kundetilfredshet er av aller største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Vi vil følge opp denne saken. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ber vi deg om å sende oss en melding gjennom Temu.com eller Temu-appens live chat via denne lenken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi setter pris på at du gir oss en ny sjanse til å betjene deg. Med vennlig hilsen, Temu-teamet.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

ADVARSEL:IKKE KJØP FRA TEMU…

Før kjøpte vi fra temu men der er IKKE bra det er gift i mange av tingene veldig dårlig kvalitet og hovedgrunnen til at vi slutta med og handle der var fordi det er mye barnearbeid og temu er ikke bra i det hele tatt det er IKKE lurt og handle der spesielt deksel sjokolade klær sko og sminke kan være farlig

4. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du handler på Temu! Tilbakemeldingen din er ekstremt verdifull for oss, og vi beklager at du ikke er fornøyd med noen av produktene dine. Vi har strenge retningslinjer og kontrolltiltak for å sikre produktkvalitet og nøyaktige produktbeskrivelser. Temus kjøpsbeskyttelsesprogram tilbyr full refusjon hvis varene ikke kommer, kommer skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen eller bildene (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). For å søke om refusjon, logg inn på Temu-appen eller Temu.com med kontoen du brukte til bestillingen din, åpne siden "Dine bestillinger" og klikk "Returner/Refusjon". For detaljerte instruksjoner for retur, besøk https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den første returen for hver bestilling er gratis, og du kan velge å få refusjonen tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din eller som Temu-kreditter. Temu-kredittene vil vises i Temu-kredittbalansen din innen 3 minutter og kan brukes umiddelbart. Hvis du velger å få refusjonen tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din, vennligst tillat 5-14 virkedager for at den skal vises, siden tidspunktet avhenger av finansinstitusjonen din og kan ta opptil 30 dager. Hvis du trenger ytterligere hjelp, vennligst send oss en melding via Temu.com eller Temu-appens live chat. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Rask levering og billig

Rask levering, når man tar i betraktning at varene blir sendt fra Kina. Litt varierende kvalitet. Det meste er ok. Men noe er dårlig, eller ikke i samsvar med beskrivelse. Men prisene er veldig lave. Oppveier for litt variert kvalitet. En ting som irriterer. Stadige tilbud, gaver og refusjoner, som bare delvis virker hvis man bestiller over et visst beløp. Det kunne man kuttet ut.

20. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du handlet hos oss, og for at du delte din 4-stjerners opplevelse! Vi er så glade for å høre at du har hatt en god opplevelse så langt. Kundetilfredshet er av største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Hvis du trenger hjelp med noe, ikke nøl med å kontakte oss via Temu.com eller Temu-appens live chat. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg har kjøpt mye gjennom TEMU.COM,og…

Jeg har kjøpt mye gjennom TEMU.COM,og fornøyd med alle kjøpene.Varene har altid kommet i rett tid,så har ikke noe og klage over

26. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Temu

Svar fra Temu

Hei, takk for at du handlet hos oss, og for at du delte din 5-stjerners opplevelse! Vi er så glade for å høre at du har hatt en god opplevelse så langt. Kundetilfredshet er av største betydning for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Hvis du trenger hjelp med noe, ikke nøl med å kontakte oss via Temu.com eller Temu-appens live chat. Med vennlig hilsen, Temu-teamet

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv