Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Free VIN Check. Find out Damage Vehicle History, odometer,photos, defects, recalls, stolen databases.
40, Katowice, Polska
1,4
88 recenzji
Odpowiada na 14% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Zaplacilem za raport z vin ktory poprawnie wpisalem otrzymalem raport z vin z powietrza
To jest jawne zlodziejstwo , wkrutce zawiadomie pojicje, zyjemy w panstwie prawa czy bezprawia.
Niestety potwierdzam odczucia innych użytkowników którzy skorzystali z usług tej strony.
Znikomy zbiór informacji za które życzą sobie pieniądze to kpina.
W moim przypadku w raporcie znalazła się tylko data produkcji samochodu.
Oczywiście reklamacja nie jest uznana bo zasłaniają się tzw. pre-check’iem.
EDIT: firma dodała komentarz, jednak po odezwaniu się na wskazany adres nijak nie chciała znaleźć rozwiązania. Czyli jedynie takimi komentarzami próbuje ocieplić swój wizerunek co jednak niczego nie wnosi ani dla mnie ani dla was.
Odpowiedź od VIN-Info.com
Witam Serdecznie,
Przykro nam, że doświadczenie z naszą usługą nie spełniło Pana oczekiwań. Doceniamy Pańską opinię i chcemy zapewnić, że traktujemy wszystkie uwagi naszych klientów bardzo poważnie.
W VIN-Info staramy się dostarczać naszym klientom jak najwięcej przydatnych informacji na temat historii pojazdów. Rozumiemy, że w tym przypadku informacje dostarczone w raporcie były niezadowalające i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Co do kwestii pre-check, jest to etap, na którym staramy się być absolutnie przejrzystymi wobec naszych klientów, pokazując jakie informacje są dostępne przed zakupem raportu. Mamy nadzieję, że ta funkcja jest przydatna dla użytkowników, aby mogli oni podejmować świadome decyzje zakupowe. Wydaje się jednak, że w tym przypadku coś poszło nie tak i jesteśmy tutaj, aby dowiedzieć się więcej na ten temat i, jeśli to możliwe, wprowadzić niezbędne poprawki.
Chcielibyśmy zgłębić Pańską sprawę i sprawdzić, czy możemy coś zrobić, aby poprawić sytuację na przyszłość. Czy moglibyśmy prosić o kontakt bezpośredni z biurem obsługi klienta https://www.vin-info.pl/kontakt
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i mamy nadzieję, że uda nam się wyjaśnić tę sytuację oraz przywrócić Pańską satysfakcję z korzystania z naszych usług.
Z wyrazami szacunku,
Aleksandra
Zespół Obsługi Klienta VIN-Info
Odpowiedź od VIN-Info.com
Szanowny Kliencie,
Przykro nam, że masz takie odczucia po skorzystaniu z naszych usług. Naszym priorytetem jest zawsze zadowolenie klientów, dlatego bardzo nam zależy na poznaniu szczegółów Twojej sytuacji.
Czy możesz podać więcej informacji na temat problemu, który napotkałeś? Bylibyśmy wdzięczni za dodatkowe szczegóły, które pomogą nam zrozumieć, co mogło pójść nie tak. Jeżeli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z naszego raportu, bardzo chętnie Ci pomożemy i postaramy się rozwiać wszelkie wątpliwości.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który chętnie pomoże Ci rozwiązać ten problem.
Dziękujemy za Twój komentarz. Cenimy każdą informację zwrotną i jesteśmy otwarci na sugestie, które pomogą nam poprawić jakość naszych usług.
Z wyrazami szacunku,
Przemysław
Zespół VIN Info
Tragedia! Wyrzucone pieniądze w błoto. Auto z 2013r. przez większość czasu serwisowane w ASO, a informacji o AUCIE praktycznie zero. Na darmowym raporcie ze strony GOV dowiedziałem się dużo więcej.
Tutaj tylko tyle, że klapa była naprawiana w 2015r. i auto nie jest poszukiwane. Koszt 73,39zł
Odpowiedź od VIN-Info.com
Szanowny Użytkowniku,
Przykro nam, że jesteś niezadowolony z naszych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom jak najwięcej informacji na temat pojazdów, na podstawie dostępnych dla nas źródeł.
Chcielibyśmy podkreślić, że wszystkie informacje, które udostępniamy na temat historii pojazdu, są wynikiem sprawdzenia dostępnych baz danych. Jeśli niektóre informacje nie zostały uwzględnione w raporcie, wynika to z faktu, że nie były one dostępne w tych bazach.
Dodatkowo, przed zakupem raportu dostarczamy darmowy precheck, który wskazuje jakie informacje będą dostępne w płatnym raporcie. Zmienność cen raportów zależy od ilości dostępnych informacji - klient widzi te informacje i decyduje, czy są mu one potrzebne czy nie, a następnie podejmuje decyzję, czy warto kupić raport.
Cenimy Twoją opinię i przyjmujemy ją jako motywację do dalszego doskonalenia naszych usług. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie, prosimy o kontakt. Pracujemy nad ulepszeniem naszych raportów i Twoje uwagi są dla nas bardzo cenne.
Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług.
Z wyrazami szacunku,
Przemysław
Zespół VIN Info
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
