Bardzo szybka wysyłka, rzeczy dobrze spakowane i piękne
Reakcja na opinię
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Zobacz, co mówią recenzenci
zamówiłam paczkę 2 października a dalej nie przyszła nie ma żadnego potwierdzenia ze została wysłana i cały czas jest w "magazynie" czekam od 8 dni roboczych i dalej nie przyszła jestem zawiedzona
Reakcja na opinię
Zweryfikowano
Moje 1sze doświadczenie i na pewno nie ostatnie
Zweryfikowano
Wszystko przyszlo na czas i zgodnie z zamowieniem
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z kosmetykami
- Kosmetyki
- Fabryka kosmetyków
- Sklep z produktami do włosów
- Salon kosmetyczny
- Centrum wellness
Napisane przez firmę
BEAUTY BAY's mantra is to share our beauty obsessions with the world. We started out in 1999 as a fragrance retailer before expanding into skincare and cosmetics, introducing some of the big names in beauty to the UK, and establishing ourselves as a key player in the industry. In 2018 we launched our own beauty brand, By BEAUTY BAY, a growing selection of high-quality, affordable, and cruelty-free skincare and makeup products, which is now our top-selling brand on site. As well as showcasing must-have beauty essentials from known and loved brands, we source and create the hard-to-find products you can't find anywhere else - in order to bring our customers the best, first. From graphic liners to jade rollers, we're the go-to destination for the next generation of beauty obsessives who look to us to seek, discover, and showcase the ultimate selection of products. Beauty is about community. From the most inspiring makeup artists to influencers across the hair, skincare, and makeup worlds, we create spaces for people to connect and share their beauty obsessions. We have over 12,000 products on site and new launches every week, so whatever your vibe, you'll find the products and the inspiration on BEAUTY BAY.
Dane kontaktowe
PO Box 518, M5 0BN, Zjednoczone Królestwo
- customer.services@beautybay.com
- www.beautybay.com
4,1
Dobra
171 tys. recenzji
Odpowiada na 69% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Zamówiłam serum 2 tygodnie temu I do…
Zamówiłam serum 2 tygodnie temu I do dziś nie doszła paczka,oszuści
9 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BEAUTY BAY
Hi Monika,
Thank you for taking the time to write this review. I am sorry to hear that you have not yet received your order.
We always intend to deliver orders within the stated time frames but delays outside of our control do occur.
As you have not provided any order information, I am unable to investigate this for you please contact our Customer Service team on customer.services@beautybay.com
If you have already done this, I can assure you we get back to you as soon as possible.
Apologies for any inconvenience caused by this.
-CS, BB
Zweryfikowano
Szybka bez problemowa dostawa
4 stycznia 2025
Odpowiedź od BEAUTY BAY
Hey,
We are so happy to hear that you are pleased with your order, we hope you continue to shop with us in the future. - Becca xx
Zweryfikowano
Szybka dostawa,produkt wizualnie prezentuje się ślicznie
Moje 1sze doświadczenie i na pewno nie ostatnie
27 listopada 2024
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka, rzeczy dobrze spakowane i piękne
11 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BEAUTY BAY
Hey,
We are so happy to hear that you are happy with your HAUL and the service you have received.
We truly value you as a customer and cope you continue to shop with us in the future.
Thank you
Becca- BB xx
Zweryfikowano
Wszystko przyszlo na czas i zgodnie z…
Wszystko przyszlo na czas i zgodnie z zamowieniem
12 czerwca 2024
Zweryfikowano
Odpowiedź od BEAUTY BAY
Hi
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear that you have had a problem with your recent order.
As you have provided details of your issue, to get this resolved as quickly as possible, I have now reached out via email regarding your issue and we look forward to your response.
Please note we work through all messages from oldest to newest and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
- Shane. BB x
Jestem bardzo niezadowolona
Paczka została zamówiona 16 grudnia! Nadal nie ma informacji, że przesyłka została wysłana! Jestem bardzo rozczarowana i więcej nie zamówię nic z tej strony!
26 grudnia 2022
Opinia niezależna
Czekam na paczke tydzień
Czekam na paczke tydzień, zapłaciłam za nia ,nie otrzymałam informacji że jest w drodze.I mam nadzieje że sie to nie powtórzy bo sama w sobie strona z kosmetykami jest ok.Tylko trzeba ja ulepszyć.I oczekuje szybkiej wysyłki i informacji że przesyłka wyruszyła od nadawcy,szczególnie że jej potrzebuje na teraz bądź prosze o zwrot pieniędzy.Numer zamówienia to N6UX-709X-NVP6-Y.
22 listopada 2022
Opinia niezależna
zamówiłam paczkę 2 października a dalej…
zamówiłam paczkę 2 października a dalej nie przyszła nie ma żadnego potwierdzenia ze została wysłana i cały czas jest w "magazynie" czekam od 8 dni roboczych i dalej nie przyszła jestem zawiedzona
12 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear your concerns.
As you have not provided any order information, I am unable to investigate this for you. Please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
If you have already done this, I can assure you we get back to you as soon as possible. Please note we work through all messages oldest to new and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Kind regards,
Lucy, CS.
Zweryfikowano
Cienie odpowiadają mi w 100% kolory…
Cienie odpowiadają mi w 100% kolory żywe i nasycone. Szybka dostawa i piękne opakowanie.
5 grudnia 2021
Zweryfikowano
Na zaproszenie
Odpowiedź od BEAUTY BAY
Hey Raimund,
Thanks for your review, we are unsure what the comments mean but I hope that you were happy with your haul and our service!
Should you need to speak to Customer Services, we can be reached via Twitter and the 'Contact Us' form onsite.
Have a great week.
Kind Regards,
Clare CS
Na zaproszenie
Jestem zadowolona.
24 czerwca 2021
Odpowiedź od BEAUTY BAY
Hi Eliza,
Thanks for taking the time to write this review.
It's great to hear you are happy with the service provided!
Enjoy your haul.
Kind Regards,
Elisha, CS.
Zweryfikowano
Zweryfikowano
Zweryfikowano
Czekam tydzień i nadal paczka nie dotarła.
Zrobiłam zamówienie 7kwietnia , mija tydzień i nadal jej nie ma , a podobno 8 kwietnia zostało wysłane. Jestem bardzo rozczarowana i niestety będę musiała zmienić sklep.
14 kwietnia 2021
Odpowiedź od BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear that you have not yet received your order.
I can see that you have reached out to Customer Services and we are looking into this with the courier for you. I have now chased this up to get this resolved for you as quickly as possible.
We will get back to you as soon as we have an update.
Apologies for the inconvenience caused and thank you for your patience.
Kind regards,
Lee, CS.
Zweryfikowano
Zweryfikowano
Zweryfikowano
Szybka realizacja zamówienia
Szybka realizacja zamówienia, dobry kontakt z costumer service...
15 marca 2021
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.