Bardzo sprawna obsługa, towar zgodny z opisem. Wysyłka nastąpiła w ciągu 48 godzin od zamówienia. Zwrot części zamówienia (kurtka) również nastąpił bezproblemowo. Nie mam zastrzeżeń co do jakości obsł... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Zobacz, co mówią recenzenci
Dokonałem w sklepie już kilku zakupów (kurtki, spodnie, buty, rękawice itp.). Za każdym razem zamówienie było realizowane zgodnie z oczekiwaniami, rozmiary podawane na stronie zgadzały się z rzeczywis... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kupuję tu już drugą parę butów. Towar najwyższej jakości, zgodny z opisem, wysyłka błyskawicznie po opłaceniu. Poszukiwałem produktu, którego chwilowo nie było w sklepi i zostałem powiadomiony o jego... Zobacz więcej
Zrobiłem zakupy 8 marca na ponad 1000€, po 2 tygodniach dostałem informację że brakuje jednej rzeczy. Miała dojść od producenta, po 2 tygodniach czekania, kolejny email, że kurtki nie będzie u zamów... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Avantisallee 90, 52072, Aachen, Niemcy
- 0049 2405 4950050
- kontakt@fc-moto.de
- www.fc-moto.de
4,0
Dobra
33 tys. recenzji
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Inni użytkownicy przeglądali również
Bardzo sprawna obsługa
Bardzo sprawna obsługa, towar zgodny z opisem. Wysyłka nastąpiła w ciągu 48 godzin od zamówienia. Zwrot części zamówienia (kurtka) również nastąpił bezproblemowo. Nie mam zastrzeżeń co do jakości obsługi.
11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Cześć,
dziękujemy za Państwa opinię.
Cieszymy się, że obsługa była sprawna, towar zgodny z opisem, a wysyłka i zwrot kurtki przebiegły bezproblemowo.
Cieszymy się na Państwa kolejne zamówienie
Zespół FC-Moto
Zweryfikowano
Very good
Zamówiłem kask. Dobra cena, szybka realizacja zamówienia. Jednakże miałem mały problem z Pinlockiem. Zgłosiłem sprawę przez formularz reklamacyjny. Na zgłoszenie odpowiedział Pan Daniel Kaiser - After Sales Operation Manager, który sprawnie i profesjonalnie zajął się moim zgłoszeniem.
Problem szybko rozwiązany. Ogólnie bardzo pozytywna ocean sklepu i super ocena dla Pana Daniela.
--------------------------------------------------
I ordered a helmet. The price was good and the order was processed quickly. However, I had a small issue with the Pinlock. I reported the issue via the complaint form. Mr. Daniel Kaiser, After Sales Operations Manager, responded and handled my request efficiently and professionally. The issue was resolved quickly. Overall, a very positive review of the store and a great rating for Mr. Daniel.
12 sierpnia 2025
Odpowiedź od FC-Moto.de
Hello and thank you for your feedback.
We’re glad to hear that you were satisfied with the price and speed of your order, and even more so that Mr. Daniel Kaiser was able to assist you quickly and professionally with your Pinlock issue.
Your kind words and recognition mean a lot to us — we’ll be sure to pass on your praise to Mr. Kaiser. We’re happy that your overall experience was a positive one, and we look forward to welcoming you back to FC-Moto in the future!
Your FC-Moto Team.
Kask przyszedł uszkodzony blenda nie…
Kask przyszedł uszkodzony blenda nie działa... Kilka prób kontaktu zero odpowiedzi od tygodnii
23 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Hello,
thank you very much for your feedback.
We’re very sorry that the helmet arrived damaged and the visor isn’t functioning properly. Your email has already been forwarded to our specialist department and is currently being processed. Due to the high volume of inquiries at the start of the season, handling may take a little longer than usual.
We kindly ask for your patience — we will get back to you as soon as possible.
Best regards,
Your FC-Moto Team
Moja ocena również wielki minus --------
Moja ocena również wielki minus. Towar dostępny, zamówiony i opłacony 16,04,2025 po kilku dniach info że czegoś brakuje i będzie za kilka dni po czym informacja ,że towar został wysłany tylko ,że DHL do dziś dnia nie otrzymał towaru do przewozu. Co dzień pisanie i czat AI odpisuje ,że już wysłane co jest nie prawdą. Żadnych konkretnych informacji.
Nie polecam zakupów w tym sklepie. A jeśli nie dokonają zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni będę zmuszony zgłosić sprawę na policję.
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Hello,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret the inconvenience you’ve experienced.
According to our records, the original parcel was returned to us by the shipping provider. We have already shipped it again, and the new tracking number has been shared with you privately.
We completely understand your frustration and apologize for the confusion and delay. Please be assured that we are doing our best to ensure your order reaches you as soon as possible.
Thank you for your patience and understanding.
Your FC-Moto Team
Towar nie dotarł
Towar zamówiony, opłacony i zgubiony przez firmę DHL w czasie dostawy do czego sam DHL się przyznał i nadał sprawie numer. Po miesiącu przepychanek z kurierem nikt w firmie FC motors nie odpisuje na maile, choć sam DHL prosił by do strona czyli sprzedawca sam do nich się odezwał. Minęły 2 miesiące a, towar nie dotarł.
Pisałem maile kilkukrotnie przekazując korespondencję z DHL ale nikt w FC motors nie jest w stanie odpisać. To smutne
Sugeruje wybór sklepu gdzie klient jest bardziej szanowany.
Pozdrawiam , Piotr Kokociński
3 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Hello,
Thank you for your feedback.
We are very sorry that you have not yet received the shipment contrary to the status of the delivery.
To clarify the situation, an investigation claim was placed at the responsible delivery service. We will contact you directly and unasked as soon as we have new information.
Unfortunately, the delivery service depends on the cooperation of the delivery organization from the destination country, which is why processing can take some time. Unfortunately we have no influence on this.
Please let us know if, contrary to expectations, you should receive the package in the meantime. We apologize for the inconvenience.
Your FC-Moto Team
Zrobiłem zakupy 8 marca na ponad 1000€
Zrobiłem zakupy 8 marca na ponad 1000€, po 2 tygodniach dostałem informację że brakuje jednej rzeczy. Miała dojść od producenta, po 2 tygodniach czekania, kolejny email, że kurtki nie będzie u zamówienie zostało anulowane, choć na stronie ciągle widnieje informacja o tym że jest dostępna.
Czekam teraz już 3 dzień na to aż łaskawie zostanie wysłana przesyłka z resztą rzeczy. Jestem zawiedziony tym sklepem. Nie poleca.
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Hello,
Thank you for your feedback.
We apologize for the delay in processing your order. The delay occurred because we added a replacement item for the one that was unavailable. Your order is now in the final stages before dispatch.
Additionally, we have already refunded the price difference for the unavailable item. We appreciate your patience and understanding. If you have any further questions, please feel free to contact us.
Best regards,
The FC-Moto Team
Zamowilem Kask RPHA1 i Wizjer do niego…
Zamowilem Kask RPHA1 i Wizjer do niego w super cenie , bezkonkurencyjni sa jezeli chodzi o cene . Wszystko doszlo do mnie , czas oczekiwania 5 dni . Super dziekuje , napewno bede zamawial jeszcze u was .
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Witam,
Dziękujemy za pozytywną recenzję! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z nowego RPHA1 i przyłbicy. Cieszymy się, że wszystko dotarło szybko i bez żadnych problemów. Z niecierpliwością czekamy na ponowne powitanie wkrótce.
Twój zespół FC-Moto
Obsługa na najwyższym poziomie, dobre ceny
Bardzo korzystne ceny, szybka realizacja zamówienia. Miałem mały problem z otrzymanym zamówieniem, ale dostałem szybką odpowiedź na maila. Z uwagi na profesjonalne podejście do klienta, złożyłem kolejne zamówienie. Nie żałuję. Polecam
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Hello,
thank you for your positive feedback! We are happy to hear that you were satisfied with our prices, fast delivery and customer service. We always try to respond to any problems as quickly as possible and a professional approach to our customers is our priority. Thank you for your next order and we are happy to have met your expectations.
We recommend ourselves for future purchases!
Ihr FC-Moto Team
Polecam w 100%
Dokonałem w sklepie już kilku zakupów (kurtki, spodnie, buty, rękawice itp.). Za każdym razem zamówienie było realizowane zgodnie z oczekiwaniami, rozmiary podawane na stronie zgadzały się z rzeczywistością, a w przypadku opóźnienia w wysyłce była stosowana informacja. Ceny bardzo atrakcyjne, fajne, prawdziwe promocje. Dostępne są wszystkie warianty rozmiarów (również nietypowe typu L-L), gdzie czasem w Polsce są nie do dostania.
13 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Cześć,
Bardzo dziękujemy za świetną opinię!
Cieszymy się, że dotychczasowe zakupy w naszym sklepie spełniały Państwa oczekiwania, a rozmiary podawane na stronie zgadzały się z rzeczywistością. Cieszy nas również, że atrakcyjne ceny, promocje oraz dostępność rozmiarów, w tym nietypowych, spotkały się z Państwa uznaniem.
Jeśli w przyszłości będą mieli Państwo jakiekolwiek pytania lub potrzeby, jesteśmy do dyspozycji.
Serdeczne pozdrowienia,
Zespół FC-Moto
Exellent customer experience
Exellent customer experience! Sakar Z.'s customer care is top tier. Congratulations!
8 lipca 2024
Opinia niezależna
Witam,Firma Fc-Moto jest godna…
Witam,Firma Fc-Moto jest godna polecenia.Towar zgodny z opisem i wysłany na czas.
18 czerwca 2024
Opinia niezależna
Brak dostarczenia
Status przesyłki nie zmienił się od 8 maja, minęło 12 dni. Wielokrotnie próbowałem skontaktować się z fc-moto, lecz nikt nie odbiera telefonów z infolinii, oraz nie odpisują na maile. Proszę o anulowanie mojej przesyłki i zwrot pieniędzy, lecz nie dostaje żadnej odpowiedzi.
20 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Hello,
Thank you for your feedback.
We are very sorry that there were difficulties with the delivery from UPS.
Unfortunately, we can no longer cancel the order once it has been sent.
We sent the parcel on 08/05/2024.
I have already asked my colleague to make an enquiry by UPS.
Unfortunately, it will take some time for UPS to find the parcel or declare it lost.
Unfortunately, we can only act once we have the result of the enquiry.
We ask for your patience and will inform you as soon as the search process has been completed.
We apologise for any inconvenience caused.
Your FC-Moto Team.
Buty Thor Radial…
Kupiłem buty motorcrossowe Thor Radial i przyszły bardzo szybko, dobrze zapakowane. Płaciłem poprzez PayPal, całe zamówienie przebiegło bezproblemowo. Polecam :)
4 marca 2024
Opinia niezależna
Obsługa na najwyższym poziomie
Obsługa na najwyższym poziomie, a co najważniejsze zwroty są realizowane szybko i bezproblemowo
20 marca 2024
Opinia niezależna
Dzięki Bardzo Kaski dotarły dzisiaj
Dzięki Bardzo Kaski dotarły dzisiaj, są super !!!
Pozdrawiam!!!
Szkoda że prezent nie
dotarł🙄
19 marca 2024
Opinia niezależna
Polecam 100%
Bardzo polecam FC Moto.
Zamówienie zrealizowane w 100% a nawet więcej, bo dostałem coś co nie było dostępne w momencie składania zamówienia. Wszystko dobrze zapakowane i w odpowiednich rozmiarach.
Brawo 👏👍
14 marca 2024
Opinia niezależna
cena przybrała w koszyku prawie 50%
znalazłem spodnie w dobrej cenie, klik i korekta wysyłki do PL i cena już prawie się podwoiła - to takie tanie naciąganie. Nie kupiłem.
1 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Hello,
Thank you for your feedback!
If you see different prices for the same item, this can have various reasons.
It can happen, for example, that you have entered an article in a search engine and this still leads to an old link.
Sometimes the price changes due to the country of delivery (VAT) or the currency.
We also offer occasional promotional price items in occasional colors and sizes that are so popular that they sell out quickly.
Nevertheless, we apologise for any inconvenience caused.
Your FC-Moto Team
Towar zgodny z opisem
Towar zgodny z opisem, dobra jakość, terminowa dostawa. Polecam !!!
6 stycznia 2024
Opinia niezależna
W dniu 09.02.2024 r złożyłam zamówienie…
W dniu 09.02.2024 r złożyłam zamówienie do dnia dzisiejszego nie dotarło jak wpisuje nr przesyłki jest w dostawie. Jak dlugo czekać mam na przesyłkę do Polski? Czy mam to zgłosić w odpowiednim urzędzie?
28 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FC-Moto.de
Hello,
Thank you for your feedback!
We are sorry that you were not satisfied with our service.
As I can see in our system your order is on its way back to us as undeliverable.
I will get in touch with you recently.
Nevertheless, we apologise for any inconvenience caused.
Your FC-Moto Team
Pomimo brakującego pinu w wizjerze
Pomimo brakującego pinu w wizjerze, sklep dostarczył mi bez najmniejszych przeszkód brakujący element. Świetny kontakt ze sprzedającym. Polecam
24 stycznia 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.