poziom zera i mułu, sprowadzamy towar spoza EU i nie mamy wpływu na firmę którą zostanie wysłany do nas towar. Żadnej !! ale to absolutnie żadnej odpowiedzi nie ma, na wysyłane pytania dotyczące odpra... Zobacz więcej
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Podsumowanie recenzji
Na podstawie recenzji, stworzone przy użyciu AI
Na podstawie poniższych recenzji
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Shipping - Logistics Management - Supply Chain Management from FedEx Corporation: FedEx.com offers a complete suite of online services for shipment preparation, package tracking, shipment rates and tools tailored to the needs of international shippers and small businesses.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- www.fedex.com
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Inni użytkownicy przeglądali również
Zero.Tyle co można powiedzieć.Czekam na…
Zero.Tyle co można powiedzieć.Czekam na kuriera od tygodnia.Nie można zadzwonić do firmy bo rozmawia się z robotem.Zreszta nie lepszy kontakt on linę.Tragedia.Nigdy więcej.Gowno nie firma😡
Brak uznawania reklamacji,
Podwójnie negatywnie rozpatrzona reklamacja Paczka uszkodzona, sprzed za 8 tys zł do złomu.
Najgorsza firma kurierska
Najgorsza firma kurierska! Przesyłka do mnie jest w Polsce od 10 dni, a z ich strony brak odzewu i zero możliwości kontaktu!!!
Tragedia
Tragedia - firma nie działa zgodnie z przepisami. Nie polecam i radzę uważać
Niestety moje doświadczenie z firmą…
Niestety moje doświadczenie z firmą FedEx jest BARDZO negatywne. Doręczenie przesyłki za każdym razem opóźnione kontakt z kurierem praktycznie niemożliwy.
A jeśli już któryś z Nich łaskawie raczy odebrać telefon to robi z człowieka idiote któremu można wcisnąć każdą bajkę -zazwyczaj tę z zepsutym samochodem.
Tak samo z odbiorem paczki.Mimo zapewnień o odbiorze,paczka nie odebrana w umówionym terminie. Kolejny już raz.
Gdybym mieszkała w dżungli bez drogi dojazdowej byłabym w stanie zrozumieć Pana kuriera o niechęci dotarcia do celu.
A nie mieszkam 🤷
Zdecydowanie odbiegają od standardów profesjonalnej obsługi. Nie polecam tej firmy i mam nadzieję, że poprawią jakość swoich usług w przyszłości.
Kompletny brak profesjonalizmu i szacunku do klienta.
Dziś kolejny raz sytuacja stresująca i rozczarowująca, obecny poziom obsługi nie przystaje do renomy marki FedEx.
Chyba najgorsza firma z jaką miałem do…
Chyba najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Nieudolność wsparcia po tym jak paczki opóźniły się o kilka dni a następnie część z nich zaginęła w akcji jest nie do opisania. Nigdy więcej
Tragiczny poziom usług
Jestem bardzo niezadowolona z obsługi kuriera FedEx. Kurier najpierw wjechał na teren budowy obok mojego budynku – pomyślałam, że się pomylił, więc podeszłam i poinformowałam go, gdzie znajduje się właściwy adres. Odpowiedział, że doskonale wie, bo regularnie tu przyjeżdża.
Poprosiłam, żeby podjechał pod garaż żeby było mu łatwiej bo pod klatkę ciężko dojechać (pokazałam mu dokładnie, gdzie to jest garaż), ale zamiast tego celowo pojechał na drugi koniec budynku i zostawił mnie z dwoma ciężkimi, 20-kilogramowymi paczkami do przeniesienia. Zachowanie kuriera było nieuprzejme i kompletnie nieprofesjonalne.
Nie oczekuję specjalnego traktowania, ale minimum szacunku i pomocy przy tak ciężkich przesyłkach to naprawdę niewiele. Bardzo rozczarowujące doświadczenie z FedEx.
poziom zera i mułu
poziom zera i mułu, sprowadzamy towar spoza EU i nie mamy wpływu na firmę którą zostanie wysłany do nas towar. Żadnej !! ale to absolutnie żadnej odpowiedzi nie ma, na wysyłane pytania dotyczące odprawy - z prośbą o przesłanie dokumentów dotyczących odprawy ( SAD czy ZC299 ), wysłana tylko faktura- która jest z d....Ilekroć mam kontakt z fedexem przypłacam to stresem ever. Ludzie co jest ? - lider masakry kurierskiej . Omijać szerokim łukiem.
Zdecydowanie najgorsza firma kurierska
Zdecydowanie najgorsza firma kurierska, z jaką miałam do czynienia. Brak absolutnie jakiegokolwiek kontaktu – nie da się dodzwonić do kuriera, nie ma aktualnych numerów telefonów do firmy, a te podane na stronie są nieaktualne. Zero możliwości uzyskania informacji, zero wsparcia. Przesyłki są awizowane i nie dostarczane do klienta, mimo że ktoś czeka w domu. Mało tego – moja paczka została zostawiona 60 kilometrów dalej, do samodzielnego odbioru! To jest skandal i jawna kpina z klienta. Nie polecam z całego serca – szkoda nerwów i czasu.
Jedna gwiazdka bo 0 nie wchodzi.
Jedna gwiazdka bo 0 nie wchodzi.
Odebrali paczkę właściwie zapakowaną a po jakimś czasie naliczyli ponad 200zl kosztów za niewłaściwe opakowanie. Naciągacze i oszuści. Ich ogólna ocena to nie przypadek. Dno i kupa mułu!
MASAKRA
MASAKRA! Każda przesyłka z FedEx to koszmar. Zamiast normalnej dostawy mam tygodniowe przetrzymywanie paczek, żądania żebym przepisywała faktury importowe do Excela (serio?), zero kontaktu z obsługą klienta i jeszcze doliczane opłaty magazynowe jakbym to ja coś zawaliła. Paczki stoją, ja tracę pieniądze, a FedEx udaje, że to moja wina. Nigdy więcej – nie polecam nikomu, kto chce spokojnie prowadzić biznes.
Totalne dno
Ta firma to nieporozumienie. Z winy nieudolnej obsługi klienta musieliśmy uiścić opłatę za magazynowanie - przesłaliśmy dokumenty do odprawy celnej z wyprzedzeniem, oczekiwaliśmy na przesyłkę, a pracownicy z informacją, że brakuje im jakiegoś dokumentu czekali na moment, w którym darmowe magazynowanie się zakończyło. Robią wszystko, żeby utrudnić jakikolwiek kontakt. W e-mailach traktują klienta niepoważnie i olewczo do granic możliwości (nawet się nie podpisują, żeby nie było na kogo złożyć skargi), a przez telefon trzeba spędzić kilka minut przekonując robota, żeby połączył nas z prawdziwym konsultantem. Chatbot nie jest w stanie odpowiedzieć na ŻADNE pytanie - jedynie może o status przesyłki, który większość ludzi jest w stanie sprawdzić na stronie w 30 sekund. Jeśli zamawiacie coś spoza UE z góry możecie założyć, że podana data doręczenia nie ma nic wspólnego z rzeczywistością, ponieważ firma sobie zapomniała że trzeba doliczyć odprawę celną. Podana data to w rzeczywistości zawsze jedynie data przylotu paczki do Polski. Jedyne pozytywne doświadczenie to miła Pani z infolinii, do której i tak z trudem się dodzwoniłam (kiedy już automat zrozumiał, co mam na myśli). Powiedziałabym, że nie polecam, jednak niestety obecnie na rynku nie ma żadnej firmy kurierskiej, która byłaby chociaż przyzwoita, a co dopiero godna polecenia. Dział obsługi klienta jest godny pożałowania na tak wielu poziomach, że aż się nie chce wierzyć.
Zdecydowanie najgorsza firma kurierska…
Zdecydowanie najgorsza firma kurierska na rynku. Od 10 dni nie mogę zokalizować swojej przesyłki. Miała być dostarczona do domu. Pomimo tego, że czekałam na kuriera, paczka została teoretycznie dostarczona do Stokrotki. Na miejscu w sklepie okazało się, że przesyłki tam nie ma. W kolejnych dniach (po rozmowie z botem) przesyłka znajdowała się w magazynie Fedex. Po złożeniu pisemnej reklamacji przesyłka została ponownie wydana kurierowi, który oświadczył, że nie dostarczy przesyłki do domu, tylko zostawi ją w Stokrotce. W sklepie znów przesyłki nie ma, a w informacjach dotyczących śledzenia pojawiło się, że paczka jest odebrana. Obstawiam, że nigdy nie zobaczę już swojej paczki. Zastanówcie się 100 razy zanim powierzycie przesyłkę firmie Fedex.
Omijać szerokim łukiem
Dołączam do chóru „zadowolonych” klientów- paczka z Tajlandii dotarła do Polski 20.08 a do mnie do dzisiaj nie. W międzyczasie wysyłali mi jakieś formularze do wypełnienia które odesłałem a dzisiaj znowu dostałem maila z żądaniem tych samych formularzy:D
Nie polecam
Nie polecam Żenada, gubią paczki. dnia 10.08 wysłano 2 paczki do odbiorcy. Paczka nr 6232193903552 dotarla bez przeszkód do odbiorcy. Paczka nr 6261405394024 skuerowana do tego samego odbiorcy do dzis nie dotarla. Sprawa trwa miesiac a fedex nie poczuwa sie do wypłaty odoszkodowania za zagubioną paczke.zobaczymy co bedzie dalej
Nie polecam.
W dniu 04,09.2025r paczka została nadana w Niderlandach. W dniu 08.09.2025r wyruszyła z Hannoveru i do Poznania dotarła następnego dnia o 7:48. W dniu 10.09.2025r godz. 06:49 została zarejestrowana w sortowni w Poznaniu, czyli dobę leżała. Systemowe powiadomienia że paczka dotrze w dniu 08, 09, 10 a teraz 11 września. Dramat. Niestety nie miałem wpływu na wybór firmy kurierskiej. Nie polecam.
Nie polecam dostałem sms o doręczeniu…
Nie polecam dostałem sms o doręczeniu paczki w dniu 03.09 dziś mamy 05.09 a paczka już 6 raz zmienia status „przyjęta w oddziale” jakoś ma duży kłopot żeby go opuścić
Szkoda że nie można dać mniej niż jedna…
Szkoda że nie można dać mniej niż jedna gwiazdka. Gorszej, mniej kompetentnej firmy kurierskiej jeszcze nie spotkałem. Olewanie klientów. Na przesyłkę trzeba czekać aż do jej dostarczenia albo i nie. Termin zależy tylko od "widzimisię" kuriera. Dostarczy może w dniu planowanym albo za kilka dni, a ty czekaj. PORAŻKA !
Nie polecam Feedex
Nie polecam. Utrudniony kontakt. Rozmowa z konsultantem niemożliwa. Tylko boot lub czat. Kurierzy nie informują o dostarczeniu paczki. W finale moja paczka trafiła 100 km od miejsca zamieszkania.Tragedia
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.