Logitech Recenzje 2762

Tragedia, klawiatura wyceniona na 1000zl, po dwóch tygodniach padają przełączniki i zaczynają klikać podwójnie. Po ponad tygodniu prób kontaktu z oficjalnym supportem (podaniu danych do wysyłki, pytaniach czy taki i taki kurier dojeżdża do mnie) zostałem odesłany do serwisu, gdzie musiałem jeszcze raz przebrnąć przez dokładnie te same procedury co z oficjalnym supportem. Serwis wymienił wadliwe przełączniki, klawiatura wróciła, niestety, przełączniki zachowują się dokładnie tak samo. Oficjalny sklep Logitecha nie podporządkowuje się żadnym Polskim przepisom, nie uznają rękojmi, na wymianę produktu czekam juz miesiąc Zostałem tez poinformowany ze nowa klawiatura, która mam dostać(ciekawe kiedy) będzie miała tylko 30 dniowy okres trwania gwarancji. Nie polecam i wręcz odradzam każdemu!

Tragedia, mam problem z zamowieniem, chatbot odsyla na strone z live chatem do czlowieka, KTORY NIE DZIALA, bo sama strona pewnie tez zostala napisana przez jakiegos bota, (po klikaniu w przycisk do live chat - error w konsoli). Znalazlem 4 maile (glownie przez reddita oraz tutaj w recenzjach ponizej), zaden nie dziala, zaden nie istnieje, pierwszy raz cos zamawiam przez ich strone i juz ostatni raz, nie polecam

Nie kupujcie nic ze strony logitech.com.pl
Nie da się zrobić zwrotu zakupionego produktu w tym celu skontaktuj się z działem wsparcia techniczego w tym celu przejdź na chat online, który nie działa.
Proces zwrotu jest zapętlony, dochodzi sie do włączenia chatu online, który nie działa i wraca komunikat skontaktuj się z działem wsparcia....i tak w kółko. Można deliktanie mówiąc kurwicy dostać i wylewu.

Po raz trzeci próbowałem kupić słuchawki w tej firmie, pomimo ciągłej dostępności anulowano mi zamówienia bez podania przyczyn. Nie będę się wypowiadał na temat produktu ponieważ go nie otrzymałem, mogę wypowiedzieć się co do firmy- beznadziejna, olewająca klienta i nie ma chyba nic wspólnego z normalnym, rzetelnym sprzedawcą.
Nie rozumiem, takiego podejścia - wystawiając towar w promocji, która nie istnieje !!!!!!!!!

Zamówiłam słuchawki z dostawą kurierem do Polski. Po zakupie otrzymałam tylko jeden e-mail z informacją, że paczka została wysłana z Holandii – bez żadnych szczegółów na temat kuriera ani przewidywanej daty dostawy. Po sześciu dniach zaczęłam się niepokoić i sama szukać informacji o przesyłce. Okazało się, że została już doręczona… dwa dni wcześniej! Niestety, wcześniej nie otrzymałam żadnego powiadomienia, ani o kurierze, ani o planowanym doręczeniu.

Z uwagi na brak polskiego numeru wsparcia klienta, musiałam kontaktować się przez czat – najpierw z botem, a dopiero później z konsultantką. Tu muszę pochwalić obsługę: sprawa została szybko podjęta, a po kilku dniach otrzymałam informację, że jeśli paczka się nie odnajdzie, firma wyśle nową przesyłkę na swój koszt. I rzeczywiście – już po 4 dniach dostałam nową paczkę. Tym razem otrzymałam link do śledzenia oraz przewidywany dzień dostawy, co bardzo doceniam.

Podsumowując: kontakt z klientem na początku był słaby i zdecydowanie wymaga poprawy, ale reakcja firmy na już powstały problem była szybka i profesjonalna. Za to bardzo dziękuję!

Jestem totalnie rozczarowany obsługą klienta firmy Logitech. Zakupiłem produkt, który finalnie mi nie odpowiadał ale proces zwrotu (a właściwie brak takiego procesu) to udręka! Linki na stronie dotyczące informacji o zwrocie nie działają, co już samo w sobie jest bardzo frustrujące. Co więcej, nie znalazłem żadnego numeru telefonu do polskiego supportu, a mail kontaktowy w ogóle nie istnieje na stronie. Jedyną formą kontaktu jest chatbot, który niestety działa katastrofalnie. Odpowiedzi są automatyczne, nieprecyzyjne i w ogóle nie pomagają rozwiązać problemu. To naprawdę niedopuszczalne w XXI wieku, aby firma tej wielkości zaniedbywała podstawową obsługę klienta w tak kluczowym aspekcie jak zwroty. Takie traktowanie klientów jest absolutnie nieakceptowalne.

Mysz Logitech G502 w posiadaniu od roku i 10 miesięcy bez zarzutu! Lepszej nie miałem
Klawiatura G513 na switchach autorskich Logitech Romer-G - totalne dno i pieniądze wyrzucone w błoto…
Przed upływem 2 letniej gwarancji mocowania klawiszy zaczęły wyłamywać się w switchach i klawiatura nie nadaje się do użytku
Serwis stwierdził że takie uszkodzenia mechaniczne nie podlegają naprawie gwarancyjnej i że nie mają możliwości naprawy poza gwarancją
Drogi „jakościowo dobry” (podobno) sprzęt a jest to klawiatura dla graczy na której nie można grać bo się psuje - radzę zmienić nazwę z „gaming” na „Office” może przy excelu wytrzyma chociaż do końca gwarancji

Nie kupujcie tu nic.
Towar wysyłają z mega opóźnieniem.
Na maile i czata odpisują ale tylko tyle żeby odbić, nic nie załatwiają.
Wysyłka z Holandii, faktura z Irlandii.
Jak się zepsuje to gdzie mam się zgłosić?
Nie respektują naszego prawa, odmówili mi korekty do faktury. Podałem dane do faktury a przyszła faktura na dane z płatności google pay!

Koszmar, zamówienie zamiast deklarowanych 1-3 dni nie wysłane przez co najmniej 7. Brak wsparcia klienta, brak możliwości kontaktu. Unikać!

Koszmarna obsługa Klienta. Zamówienie nie jest realizowane prze 6 dni. Nikt nie odpowiada na maile a chat na stronie nie działa. Wczesne średniowiecze. Nie polecam!

Moja "stara" myszka logitech przestała być wspierana przez setpoint. Nie dało się ustawić w dodatkowych przyciskach funkcji typu kopiuj. Mimo, że była w pełni sprawna to zostałem zmuszony do kupna nowej. Kupiłem Logitech M705. Żeby ustawić przyciski dodatkowe zainstalowałem logitech option (to oprogramowanie nie wspierało poprzedniego modelu). Program to gów*** jakich mało. Raz działa, raz nie działa, raz startuje raz się resetuje. Wsparcie pozakupowe nieistnieje,a czat AI jest debilny. Nigdy więcej Logitech!!! Omijać

Myszka Lift za 3 stówy nie działa, nie ma numeru telefonu do wsparcia, nie ma adresu email, czatbot śle w kółko, strona do zwrotów nie przyjmuje numeru zamówienia. Paranoja. Jak zwrócić to g...?

Obecnie używam myszy (g102) firmy Logitech od 10 lat. Cóż za niesamowite doświadczenie, dzięki za wspaniałe wspomnienia…