L'olivier Assurance Opiniões 9512

Très satisfait de l’offre et des garanties proposées par L’Olivier AU DEPART !

En revanche, la suite a été extrêmement décevante : aucun suivi, aucune relance, une communication quasi inexistante et un service tout simplement injoignable.

Actuellement, je me trouve dans une situation très compliquée. Après un premier sinistre sur le pare-chocs avant, j’ai effectué une déclaration de sinistre. Par la suite, un accident est survenu, aggravant les dommages au point de rendre le véhicule non roulant.

Un expert est passé pour évaluer les dégâts… mais il a fallu attendre trois semaines pour obtenir son rapport. Résultat : véhicule immobilisé, sans aucune information claire pendant toute cette période.

Pire encore, c’est par des intermédiaires — d’intermédiaires eux-mêmes — que j’ai appris que le véhicule ne serait finalement pas pris en charge.

Nous payons une assurance tous risques, mais au moment où nous en avons réellement besoin, il est impossible de joindre un interlocuteur et nous devons apprendre la décision finale par quelqu’un qui ne connaît même pas notre dossier.

Je suis désormais l'heureux propriétaire d'une voiture immobilisée dans un garage lambda, suite à l'anlyse de l'expert :D

J’attends un retour clair et rapide de la part de L’Olivier.

Concernant l'assurance automobile je ne peux me prononcer n'ayant eu à ce jour aucun sinistre. Le prix sollicité me semble convenable.
Concernant l'assurance habitation mon aimable interlocutrice m'a informée qu'il était IMPOSSIBLE DE CONTRACTER..... ZONE GÉOGRAPHIQUE CLASSÉE INSTABLE en "TERRE ARGILEUSE " ! JE SUIS DANS LE 91 ESSONNE ! C'EST TRÈS CURIEUX SACHANT QUE LES PERMIS DE CONSTRUIRE SONT DÉLIVRÉS SANS AUCUN PROBLÈME.. JE SUIS TRÈS DÉÇUE par cette classification de l'olivier assurance d'autant que l'on faisait miroiter une remise en cas de contrats auto-habitation ! A préciser ..... ma maison a été construite en 1918 et à ce jour n'a jamais bougé malgré les bombardements de la guerre de 40.... bref ! Sur le site web vous n'avez aucune confirmation de ce "dire" restrictif ! sauf SANS QUE VOUS COMPRENIEZ POURQUOI...... de vous renvoyer sans autre explication vers un site de courtier en assurance après vos nombreuses tentatives , pas très élégant comme procédé ! OU de CONTACTER UN CONSEILLER et là après une NIÈME demande d'informations par votre conseiller.....DECOUVERTE DU POT AUX ROSES !Quelle perte de temps.. ...

Encore une assurance où il faut pas moins de 4 interlocuteur différents pour arriver à "resoudre" un sinistre ( montant lunettes cassé) ...
Donc à chaque fois il faut re expliquer pour au final tomber sur une dame très désagréable qui dit qu'elle vous rappelle. J'attends toujours l'appel et je pense attendre longtemps. Je vais surtout changer pour une assurance locale

Souple , délai de paiement de retard, j’apprécie et c’est pour cela je préfère L’olivier assurance

Ils m’ont dis qu’ils allaient reprendre le dossier en main. MDR. Ils ont rien fait la même conseillère m’envoie par mail qu’il faut que je remplisses le formulaire, 0 formulaire en pièce jointe (j’ai toutes les preuves ) elle fais exprès de faire à moitié son travail, je rappelle pour qu’elle m’envoie les 2 formulaire elle me dis qu’elle a envoyé un à mon mari et un à moi-même, de 1 elle avait pas mon mail donc vous vous doutez bien que j’ai rien reçu, sur 2 formulaire j’en ai reçu qu’un et elle fais exprès pour faire durer la procédure longtemps (elle me demande le formulaire de guérison alors qu’elle l’avais déjà bref) j’envoie les meme documents 28478 fois

Rapidité et éfficacité
Simple comme bonjour

Très rapide a assurer je recommande merci

efficacité et réactivité des conseillers de l'olivier assurances

A fuir: Je déconseille fortement L’olivier Assurance.
Cliente depuis 2022, sans aucun sinistre, j’ai simplement changé de véhicule en 2024 tout en restant chez eux. Au lieu de transférer mon contrat, ils ont créé un nouveau contrat, ce qui a décalé ma date anniversaire et repoussé mon bonus d’un an.

Pire encore, ils ont augmenté ma mensualité de 10 euros sans aucune justification, tout en m’enlevant 0,5 de bonus, alors que je n’ai eu aucun accident.

Lorsque j’ai cherché à comprendre et à discuter de cette situation, le service client m’a raccroché au nez.
C’est un manque total de respect et de transparence envers une cliente fidèle et irréprochable.

Je suis profondément déçue et je déconseille vivement L’olivier Assurance à toute personne souhaitant un assureur sérieux, honnête et à l’écoute.
Je compte bien partager largement mon expérience pour éviter à d’autres de subir le même traitement.

Souscription extrêmement fluide grâce à leur site extrêmement intuitif

Super agréable expérience merci a la standardiste pour sa patience et compréhension.

Trés simple

J’ai souscrit un contrat d’assurance auto chez L’Olivier et tout s’est déroulé parfaitement.

bien
rapide

🚫À fuir : L’Olivier Assurance est une arnaque déguisée en assurance.
Victime d’un accident non responsable, percutée par un conducteur non assuré, avec dommages matériels et corporels.
L’expert valide la réparation, je demande une attestation à L’Olivier pour transmettre au garage.
❌ Réponse choquante : refus de prise en charge, on me dit que tout est à ma charge, alors que je suis la
victime.
❌ Aucun soutien, aucune indemnisation, aucun accompagnement depuis des mois.
Ils encaissent les cotisations, mais disparaissent dès qu’il faut intervenir.
Un assureur qui abandonne ses assurés au moment où ils en ont besoin n’est pas un assureur.
C’est une honte.
⚠️ À éviter absolument.

Je déconseille fortement L’Olivier Assurance. Ils m’ont attribué un accident dont je ne suis absolument pas responsable, à cause d’une usurpation de plaque d’immatriculation. Le dossier était pourtant incohérent : le nom, l’adresse et même l’assurance ne correspondaient pas aux miens. Malgré cela, aucune vérification sérieuse n’a été faite de leur part. J’ai passé des mois à me justifier, sans qu’ils reconnaissent leur erreur. Face à leur négligence et à leur silence, j’ai été obligé de porter plainte. C’est une assurance qui abandonne ses clients au moindre problème. Fuyez avant qu’il ne soit trop tard.

Explications très claires. Prix intéressant. Amabilité de notre interlocuteur

Le service client est très attentif et propose les meilleures offres en fonction de la demande.
Très bon suivi du dossier.