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Eu gosto muito de comprar pela LOOKFANTASTIC porque tem produtos de qualidade, bons preços e chega rápido na minha casa.
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Resumo das opiniões
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas opiniões
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Muito bom tudo de boa qualidade
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Entrega super rapida, fiz um pedido de 6 produtos, 5 deles chegaram em 4 dias uteis e o outro em 8 dias, pois estava esgotado, mas rapidamente foi enviado. Os produtos chegaram sem defeitos e não houv... Ver mais
A empresa respondeu
Olá! Quero partilhar a minha experiência com a empresa! Foi 5 estrelas tanto na entrega como com tudo o procedimento até a entrega, recebi mails sempre que começou a circular, até a chegada minutos an... Ver mais
A empresa respondeu
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Mercadoria chegou no tempo certo e em perfeito estado, só não foi excelente pq disseram que viria um vidrinho de 10 ml do perfume e não veio...
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Fiz uma encomenda e não recebi qualquer email de confirmação, é normal?Não fiz o registo na página.
A empresa respondeu
Fiz uma encomenda pela primeira vez no site da lookfantastic e confesso que ao ler o feedback negativo fiquei com um pouco receio. Posso dizer que foi bastante rápido o envio ( 4 dias úteis) e tudo mu... Ver mais
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Gostei muito o envio foi rapido, pensava que ia ser mais longo porque a encomenda foi separada em 2, um que vinha da Espanha e outra do Reino Unido e foi mesmo rapido. O serviço cliente também foi mui... Ver mais
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Sempre recebo muito rapidamente! E tudo certo
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Fiz uma compra no dia 06-02-2019 comprei uma prancha de cabelo, nesse mês ela deixou de funcionar meti o reclamo na look fantástic e eles disseram me que não poderiam enviar outra que tinha q ser envi... Ver mais
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Verificada
Batom lindo !!!! E a entrega muito rapido
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Fiz o pagamento pelo multibanco, deram me o tempo previsto de entrega entre 19-20 de Abril, e chegou há poucas horas! 😁😁 Aconselho, chegou tudo super bem! Foi a minha primeira compra, e estou segura... Ver mais
A empresa respondeu
Gosto muito de comprar neste site, já realizei três compras e recebi tudo direitinho aqui no Brasil. A primeira compra a entrega foi rápida, as outras duas demorou mais de dois meses pra chegar, mais... Ver mais
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o meu pedido demorou apenas 3 dias e continha tudo o que pedi. confesso que estava com um pouco de receio devido ás opiniões que tinha lido, mas correu tudo bem e super recomendo. encontrei neste sit... Ver mais
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Apesar de algum tempo de espera, sendo compreensível devido à pandemia, recebi a minha encomenda dentro do tempo de entrega previsto. A encomenda foi dividida em duas, algo que já me havia sido inform... Ver mais
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A ENTREGA SEMPRE RAPIDA E TUDO EMBALADO E PERFEITO
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Prazo de entrega muito bom, Esse produto é excelente
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Entrega super rápida, veio tudo certo
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Veio tudo certo, produtos incríveis
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Pontualidade resposta na entrega
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Maravilhoso .
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Uma empresa compromissada
A empresa respondeu
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Chegou muito rápido!
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de cosméticos
- Fornecedor de produtos de beleza
- Fornecedor de cosméticos e perfumes
- Loja de produtos para cabelo
- Clínica de dermatologia
- Centro de bem-estar
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With a portfolio of over 660 premium brands onsite, revenue share grown 40% year on year in the last 4 years, making LOOKFANTASTIC® one of the most successful beauty websites globally. With unrivalled technology and a team of world-class experts, we have created over 30 localised sites in as many languages, and attracted over 10 million visits per month in 2017 alone; 71% of which were international.
As we continue to build our luxury portfolio of partners, we are constantly adapting to and welcoming new trends in the industry. With more clean, vegan and organic beauty brands than ever before across skin, hair and body care, we have everything onsite to suit every individual beauty need and concern.
LOOKFANTASTIC® is part of THG Holdings plc, a globally renowned end-to-end tech platform specialising in taking brands direct to consumers across the globe. Using its proprietary technology and infrastructure, THG Ingenuity, the Group enables brands to grow at scale while driving unrivalled value and continuous performance.
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- www.lookfantastic.com
4,6
Excelente
372 mil opiniões
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado pela sua avaliação!
É uma honra receber este tipo de feedback dos nossos clientes fiéis.
O seu feedback ajuda-nos a manter e melhorar o nosso serviço, e nós realmente apreciamos.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para nos contactar. Teremos todo o gosto em ajudar.
Cuide-se e tenha um excelente dia.
Atenciosamente,
Kayleigh
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Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Agradecemos por reservar um tempo para deixar sua avaliação. Valorizamos e apreciamos seus comentários.
Estamos sempre nos esforçando para melhorar cada vez mais sua experiência de compra e não conseguiríamos fazer isso sem o seu valioso feedback.
Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou pergunta, pois teremos o maior prazer em ajudar.
Atenciosamente,
Kayleigh
Verificada
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado por deixar a sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos fiéis clientes.
O seu feedback ajuda-nos sempre a manter e a melhorar os nossos serviços, e a equipa ficará muito feliz em ouvir os seus gentis comentários.
Caso tenha alguma dúvida ou questão, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudar.
Cuide-se e tenha um excelente dia.
Atenciosamente,
Kayleigh
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Olá,
Muito obrigada por deixar a sua avaliação!
É sempre um prazer receber este tipo de feedback dos nossos clientes fiéis.
O seu feedback ajuda-nos a manter e melhorar os nossos serviços, e a equipa ficará muito feliz por ouvir as suas amáveis palavras.
Se tiver alguma dúvida ou questão, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o prazer em ajudar.
Cuide-se e desejo-lhe um dia maravilhoso.
Com os melhores cumprimentos,
Natalia
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👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
25 de junho de 2025
Resposta da LOOKFANTASTIC
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Leah
Verificada
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback de nossos fiéis clientes.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e aprimorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus gentis comentários.
Caso tenha alguma dúvida ou pergunta, não hesite em entrar em contato conosco. Teremos prazer em ajudar.
Cuide-se e tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
Sam
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Olá,
Obrigado por deixar o seu comentário!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
O seu feedback ajuda-nos sempre a manter e melhorar os nossos serviços, e a equipa ficará muito feliz em ouvir os seus simpáticos comentários.
Caso tenha alguma dúvida ou questão, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudar.
Tome cuidado e tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
Kayleigh
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Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas!
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência conosco. Seu feedback significa muito para nossa equipe e somos gratos pela confiança que você depositou em nós.
Se houver algo mais que possamos fazer para ajudar você, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar!
Esperamos atendê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Jane
Verificada
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber esse feedback de nossos fiéis clientes.
A equipe ficará muito feliz em ouvir seus gentis comentários.
Caso tenha alguma dúvida ou pergunta, não hesite em entrar em contato conosco e teremos prazer em ajudar.
Cuide-se e tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
Jane
Verificada
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Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Leah
Verificada
Eu gosto muito de comprar pela…
Eu gosto muito de comprar pela LOOKFANTASTIC porque tem produtos de qualidade, bons preços e chega rápido na minha casa.
10 de novembro de 2024
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Fiz uma encomenda e não recebi qualquer…
Fiz uma encomenda e não recebi qualquer email de confirmação, é normal?Não fiz o registo na página.
12 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado por reservar um tempo para deixar sua avaliação, valorizamos e agradecemos seus comentários.
Estamos sempre nos esforçando para melhorar cada vez mais sua experiência de compra e não seríamos capazes de fazer isso sem o seu valioso feedback.
Por favor, não hesite em nos contatar caso tenha mais dúvidas ou perguntas, pois teremos o maior prazer em ajudar.
Atenciosamente,
Jane
Verificada
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Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos fiéis Clientes.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito satisfeita em ouvir seus gentis comentários.
Caso você tenha alguma dúvida ou dúvida, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudar.
Se cuide e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Verificada
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Leah
Pela primeira vez insatisfeita
Recebi hoje o produto que estava em falta.
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Faço compras na lookfantastic há cerca de 4 anos, quase mensalmente e nunca tive nada a apontar até à ultima compra há cerca de um mês.
Fiz uma encomenda de 2 artigos e apenas recebi um dos artigos. Desde então tem sido uma confusão de mensagens e algumas de confirmação de envio do artigo em falta, mas nenhuma se concretizou.
Um mês depois continuo à espera...
Era a minha loja preferida online, mas agora tenho receio de me ver novamente nesta situação.
20 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá Carla,
Agradecemos a sua avaliação e ela permitiu-nos rever o seu pedido.
Compreendemos a frustração em relação à entrega e enviei-lhe uma mensagem com a resolução que peço que analise na sua conta.
Por favor, se precisar de mais alguma coisa, não hesite em contactar-nos,
Saudações
Equipa Lookfantastic
Verificada
Excelente 🤩🤩🤩
23 de agosto de 2024
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos fiéis Clientes.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito satisfeita em ouvir seus gentis comentários.
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Se cuide e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
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Sempre comprou no aplicativo e vem…
Sempre comprou no aplicativo e vem sempre td certinhos! Eu amo
Muito! Melhor aplicativo para compra de cosméticos
19 de julho de 2024
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos fiéis Clientes.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito satisfeita em ouvir seus gentis comentários.
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Jane
Verificada
Mercadoria chegou no tempo certo ...sime em…
Mercadoria chegou no tempo certo e em perfeito estado, só não foi excelente pq disseram que viria um vidrinho de 10 ml do perfume e não veio...
20 de junho de 2024
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
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Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
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Cuide-se e tenha um ótimo dia.
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Claire
Aceitei uma Mystery Box mas vêm itens…
Aceitei uma Mystery Box mas vêm itens de maquilhagem. Apos primeiro mês pedi para cancelar a subscrição e dizem que têm que enviar até ao fim do ano todos os meses.
Disse que é ridiculo e pedi para cancelar, então todos os meses vão enviar a encomenda, e eu vou ter de rejeitar a receção dos itens para receber um reembolso.
A empresa que diz ter valores e morais que suportam o ambiente, vai todos os meses enviar uma caixa que eu não vou receber nem aceitar para emitir mais CO2 :)
Coisa mais parva, mas é a politica deles...
Bastava não aceitarem isso. Nem recebem o meu dinheiro mas continuam a gastar o dinheiro da empresa em Shipping sem sentido
1 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá João,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento ouvir isto, uma vez que não conseguimos ver o seu número de encomenda, não somos capazes de investigar isto.
Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.
Atenciosamente,
Equipa de Serviço ao Cliente LOOKFANTASTIC
Verificada
Amei,chegou super rápido .
7 de junho de 2024
Resposta da LOOKFANTASTIC
Olá,
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Cuide-se e tenha um lindo dia.
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Jane
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