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Mucho ojo con está empresa. Quieren atraer clientes afirmando que sus artículos los entregan al día siguiente. Esto es completamente falso ya que dependen de las empresas de transporte que operan en... Se mer
Pour moi, le meilleur site e-commerce européen . Le service client est parfait. Je vois des commentaires négatifs sur les emballages - en effet, ils ne sur-emballent pas comme des malades - mais c... Se mer
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Sempre estou a comprar na pccomponentes e todas as vezes as entregas chegam sempre ao outro dia muito rapido. dessa vez comprei uma placa mãe da MSI modelo MPG X870e a placa é mesmo top e bonita este... Se mer
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Företagsinformation
- Online-marknadsplats
- Vitvaror och hushållsapparater
- Datortillbehörsaffär
- Datoraffär
- Datorreparation
- Elektronikföretag
Skrivet av företaget
Tienda online líder en tecnología basada en la confianza, la experiencia de compra y el conocimiento del sector tecnológico. Desde 2005 somos expertos en informática y electrónica. Buscamos innovar, descubrir y responder a las últimas necesidades de la comunidad tecnológica, siempre superando las expectativas de nuestros clientes.
Kontaktuppgifter
AVDA Europa, Parcela 2-5 y 2-6. Polígono industrial Las Salinas, 30840, Alhama de Murcia, Spanien
- support@pccomponentes.com
- pccomponentes.com
3,2
Medel
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Mucho ojo con está empresa. Quieren atraer clientes afirmando que sus artículos los entregan al día siguiente. Esto es completamente falso ya que dependen de las empresas de transporte que operan en este país, la mayoría de ellas de pésima actuación.
Sabiendo esto se publicitan como una empresa modelo, y cuando el paquete no llega se excusan diciendo que ellos lo enviaron a tiempo. Tratan así de eludir su responsabilidad, obviando que esta termina cuando el cliente recibe el producto en su domicilio, a tiempo y en perfectas condiciones.
14 oktober 2025
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Mon premier achat sur ce site s'est mal…
Mon premier achat sur ce site s'est mal passé. Lors de ma commande j'ai été déconnecté de mon compte juste après validation du paiement et n'ai pas pu me reconnecter, mon compte n'étant plus reconnu ! Je n'ai eu aucune confirmation de la commande ni avis de livraison. Mais j'ai cependant bien reçu l'article quelques jours plus tard. Entre temps j'avais déjà acheté à nouveau l'article pensant que la commande avait échoué ... mais impossible de renvoyer ma commande PCComponentes n'acceptant de demande de retour que via le compte de la commande... auquel je n'arrive pas à accéder ! Situation ubuesque et leur ser!vice client ne veux rien savoir !
8 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Bonjour BernieR,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, car ils sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services.
Si vous ne nous avez pas encore contactés via nos canaux habituels, vous pouvez nous fournir plus de détails en utilisant ce lien : https://help.pccomponentes.fr/hc/fr/requests/new
Llevo tres días reclamando un…
Llevo tres días reclamando un problema,el 25/9 hice un pedido con supuesta entrega el 10/10 que por su puesto no llego,ese día ya me prometieron que el lunes 13 me llegaría sin falta y sigue sin llegar y la única respuesta que me dan es lo sentimos espere,es de vergüenza
10 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola Raúl,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
Mal servicio al cliente
Buenas tardes. Tengo un ordenador Alurin IA y ya he tenido que reemplazarlo dos veces en menos de cinco meses. Además, el servicio al cliente deja mucho que desear. Por ejemplo, esta semana solicité citas para los días 13 y 14, pero no se presentó ningún soporte. Es lamentable que la calidad del servicio esté decayendo. Adicionalmente, los números proporcionados no responden y, en WhatsApp, su bot únicamente repite que estará "atento a mis necesidades". Como si eso fuera poco, hoy me envían una encuesta de experiencia sobre el servicio ¡del día de ayer! ¿Qué servicio? ¡Si nunca recibí atención!
14 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola William,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Te invito a que vuelvas a coger cita y si tienes cualquier problema que nos llames al siguiente teléfono 968977977 que estamos desde las 9 de la mañana hasta las 20h de la tarde
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
Me he gastado mucho
Me he gastado mucho.
En varios componentes a día de hoy desde el 8 de octubre solo me ha llegado una parte del pedido..echando culpas al servicio de reparto mmmm entiendo perfectamente que GLS sea mala como servicio de reparto, pero yo les compré a ustedes.
Podéis tranquilamente generar otra orden de entrega a cttexpress POR EJEMPLO QUE fue la única que me entregó el pedido. Y solicitar devolución de la otra... En fin.
Largas y largas.
0 fiables, para una vez que me animo a comprar una pc y está empresa me lo está poniendo de verdad que muy duro.
8 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola josep,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
Mala experiencia PC sobremesa
Compré un equipo de sobremesa y desde el principio emitía mucho calor y hacia mucho ruido. De pronto se apagó y no volvió a encender hasta el día siguiente. Al enviarlo a PcComponentes, me dijeron que todo estaba perfectamente. He solicitado la devolución. Muy mala experiencia, ni se pusieron en contacto conmigo para verificar el problema. Es profundamente decepcionante, pues llevo varios años comprándoles y hasta ahora no he tenido una mala experiencia, precisamente con el artículo más caro que les he comprado. Además, su servicio post-venta es muy deficiente, han integrado chatbots que dan respuestas automatizadas y te lo ponen difícil para contactar con seres humanos que son los que, de verdad, pueden gestionar tus reclamaciones.
17 september 2025
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Svar från PcComponentes
Hola Adriano,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
El pedido no ha llegado
El pedido no ha llegado, y en atención al cliente no me dan soluciones, muy amables pero ninguna información. Son unos estafadores.
Actualización, 14-10-25 siguen mintiendo muy educadamente, he solicitado la devolución y me dan la razón se disculpan muchas veces, pero no me devuelven el dinero. Peligro no comprar
7 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola Álvaro,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Sentimos verdaderamente las molestias ocasionadas, dado que no es lo habitual y trabajamos para las fechas de entrega se cumplan, pero esto no siempre es posible y sabemos que afecta negativamente a tu experiencia con nosotros.
Si ya tienes tu consulta abierta, haremos lo que esté en nuestra mano para poder confirmar la entrega lo antes posible.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
Decepcionado.
Decepcionado.
Llevo muchos años comprando en pccomponentes y todo bien hasta que de repente tengo un problema con mi cuenta de acceso y les solicito que me modifiquen el email para lo cual me piden el dni y una vez se lo mando me cambian a otro agente llamada Mavi R. La cual solo me pone trabas, mandandome contestaciones prefabricadas y no me soluciona el problema. Ahora tengo todas mis facturas, garantias, historial de compras y todo lo relacionado con mi cuenta totalmente perdido sin poder hacer nada. Es imposible que una empresa de informatica no pueda restablecer mi cuenta diciendome que eso es imposible. En todas las tiendas y administraciones en las que hice esta gestion al haber perdido mi antiguo email me lo han solucionado excepto en ppccomponentes y creo que es motivo de esta concreta agente que me atendió y no en general de la empresa.
13 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola NachoAXB,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Respecto al problema que has tenido, comentarte que como te dijo Mavi R, no podemos cambiarte nosotros la contraseña ni recuperarte la clave si no es por los procesos de recuperación de contraseña que tiene la propia web, decirte que cualquier garantía que necesitases si contactas con nosotros proporcionando DNI y demás información para verificar se te enviarían las facturas en tu nueva cuenta.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
Mala gestión PcComponentes
Buenos días , en julio compré una cinta de andar a Pc Murcia por recomendación médica por mi movilidad reducida parcialmente , hasta ahí todo bien ,recibo la cinta y me dispongo a usarla ,la única manera de trabajar con ella es desplegar y plegarla puesto que viene montada, no pasa ni un minuto y se para.,me pongo en contacto con Pc Murcia y con muy buenas palabras me dicen que la recogerán para repararla puesto que está en garantía. Pasado unos días la recibo de nuevo, la marca de la cinta es Prixton y vuelvo a desplegarla y cual es mi sorpresa que a los pocos segundos se vuelve a parar, me pongo de nuevo en contacto con ustedes y con muy buenas palabras me dicen que volverán a hacer las gestiones pertinentes .Pasan una semana o más y me mandan un correo informándome que la garantía no se hace cargo de una segunda avería , afirmando que yo he hecho mal uso de la cinta , y sin ninguna vergüenza me ofrecen un presupuesto para repararla de nuevo, deducción que si yo pago la segunda reparación la dejan en perfecto funcionamiento y de paso aprendo a plegarla y a desplegarla.
15 juli 2025
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Svar från PcComponentes
Hola Ángel,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Cuando un artículo es enviado al fabricante para que lo revise, es el mismo quien determina si es reparable o no en garantía. En tu caso fue revisada la cinta y se informó que el fabricante no se hacía a cargo del desperfecto que esta tenía por no estar cubierto.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
La verdad es que estoy un poco…
La verdad es que estoy un poco decepcionado.
Hace un par de semanas, compré un PC completo y tuve que ir yo a recogerlo a GLS porque llevaba allí 2 días y no me lo traían.
La caja del PC estaba semi abierta, me pareció un poco raro pero en principio estaba todo.
El PC mostraba ciertos síntomas de uso en especial el cristal... Que tenía ciertas ralladuras como de haber sido usado con antelación.
Ni 2 semanas después... El PC no me enciende y ahora toca rezar para que no pongan pegas en la garantía.
Pero al final, me he dejado una pasta en el PC...y mínimo 2 semanas me quedo sin el.
No se... Dependiendo de cómo gestionen este incidente seguiré confiando en ellos o no.
Recalcar el pésimo servicio de GLS al entregar varios pedidos
Edit: Gracias por la respuesta... Ya he enviado en paquete a ver qué sorpresa me encuentro, (tengo malas experiencias con las garantías)
12 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
¡Hola Omar!
Lamentamos no haber cumplido con todas tus expectativas.
Te recomendamos que tramites la garantía (https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/articles/19505170067485--C%C3%B3mo-puedo-gestionar-mi-garant%C3%ADa) para que podamos revisar tu producto.
Cuando accedas a tu pedido, debes desplegar la opción de “Ver detalles y seguimiento”, para poder clicar en “Tramitar garantía”.
Te facilitamos un breve vídeo: https://youtu.be/7YixRvNsRy4?si=B0Q1BHO8ZTMRrVY8
Si el producto tiene un soporte de almacenamiento (portátiles, ordenadores de sobremesa, PcCom, etc.) y quieres conservar tus archivos, será necesario que realices una copia de seguridad antes de enviárnoslo, ya que será formateado una vez que lo recibamos en nuestras instalaciones, de acuerdo a la LOPD.
Puedes consultar nuestras Condiciones de Compra aquí. (https://www.pccomponentes.com/condiciones-de-compra)
Podrás encontrar algunos consejos para embalar el paquete correctamente, en este artículo. (https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/articles/19507081348381--C%C3%B3mo-empaquetar-mi-devoluci%C3%B3n-o-garant%C3%ADa)
Además, podrás seguir en todo momento el estado de tu garantía desde tu Panel de Cliente. (https://www.pccomponentes.com/usuarios/panel/historial-postventa)
Si necesitas algo más, cuenta con nosotros. ¡Que tengas un gran día! ✨
Agradecemos tu valoración porque nos ayuda a mejorar. Estamos comprometidos en seguir mejorando y brindarte la mejor experiencia posible
Devolução- Muito eficientes a resolver a situação
Muito eficientes a resolver a situação. O aparelho chegou danificado mas não colocaram nenhuma oposição à devolução.
Todo o processo muito tranquilo.
11 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Olá Graciete!
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência com a PcComponentes foi positiva. Queremos agradecer-lhe sinceramente por ter dedicado o seu tempo a deixar-nos a sua avaliação no Trustpilot.
O seu comentário é muito valioso para nós e ajuda-nos a continuar a oferecer um serviço ⭐⭐⭐⭐⭐.
Solicito el servicio de SOLUTEC de pc…
Solicito el servicio de SOLUTEC de pc componentes para el
Ya que hace tiempo compre una tarjeta grafica en pc componentes que de fabrica funciona solo con una refrigeracion de agua personalizada.
Les escribo para que hagan un mantenimiento de mi pc y me dicen que no hacen ese tipo de trabajos...
Entonces muy espcializados no seran.
Pero vender, venden de todo.
11 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola Enrique,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
Transporte pésimo
Transporte pésimo, quedan para entregar no van, agencia propia poco seria, subcontratan el servicio de entrega con terceros y no son capaces de hablar con su propio transporte. Nada que ver con otros marketplaces
10 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola Jose,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
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Bought a PcCom gaming laptop (RTX…
Bought a PcCom gaming laptop (RTX 4090). It didn't last 1 year of intensive use. Fans started crumbling down, then the GPU.
11 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hello Manu,
We are sorry to hear that your experience was not as expected. We would like to thank you for taking the time to share your feedback, as it is essential for improving our service.
Some equipment may present some type of breakdown that may even come from manufacturing. However, to review what is indicated, you can send it to us so that our technicians can review it.
If you have not yet contacted us through our support channels, you can provide us with more details via this link: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Service client decevant
Mon fils a acheté une carte graphique avec son argent de poche en mai 2025. Sous garantie, avec un bordereau retour Mondial Relay, il l'a renvoyé chez PcComponentes car défectueuse. Colis bien arrivé, mais le service client m'informe que la carte n'est pas dans le colis reçu et se voit dans l'obligation de clore le dossier ! Je partage cette expérience pour informer sur la qualité plus que décevante et non professionnelle dans cette affaire du service client PcComponentes
10 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Bonjour jean-alain,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, car ils sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services.
Si vous ne nous avez pas encore contactés via nos canaux habituels, vous pouvez nous fournir plus de détails en utilisant ce lien : https://help.pccomponentes.fr/hc/fr/requests/new
Recomendo
Cumpriram com o prometido.
Prazo de entrega cumprido.
Qualidade do produto conforme!
Recomendo
10 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Olá
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência com a PcComponentes foi positiva. Queremos agradecer-lhe sinceramente por ter dedicado o seu tempo a deixar-nos a sua avaliação no Trustpilot.
O seu comentário é muito valioso para nós e ajuda-nos a continuar a oferecer um serviço ⭐⭐⭐⭐⭐.
Experiencia muy mala
Experiencia muy mala. Hice un pedido el miércoles con entrega el jueves..... es viernes por la noche y no se nada de mi pedido.
10 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola Kiko,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
Service réactif
L'ordinateur que j'ai commandé ne me convenait pas j'ai donc souhaité faire marcher mon droit de rétractation avec collecte du matériel à mon domicile.
Au vu des commentaires précédents je craignais que le renvoi et le remboursement soient compliqués mais pas du tout. J'ai été tenue informée par mail à chaque étape et remboursée très très rapidement.
D'autre part, l'ordinateur avait été livré en 2 jours initialement et très bien emballé.
10 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Bonjour justelo!
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec PcComponentes a été positive. Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Trustpilot. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous aide à continuer à offrir un service ⭐⭐⭐⭐⭐.
La entrega está muy mala
La tienda tiene buenos precios, pero el envío es pésimo. Esperé una semana entera por mi impresora y nunca llegó. No volveré a comprarles. ¿Por qué escatimar en el envío y perder clientes?
10 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
Plazos de entrega
Recientemente compre unos auriculares por PcComponentes, tenían buen precio y hace muchos años esta era una pagina muy profesional en la que yo había pedido ya otros productos.
Los plazos de entrega son lo que deja mucho que desear, a día 30 había pagado unos, me deberian haber llegado a dia 7 de octubre y no fue hasta el día 8 que llamé a atención al cliente para preguntar que había pasado con mi pedido, que figuraba simplemente como pagado que se dignaron a avisarme de que tuvieron un problema con el proveedor y que podía seguir esperando o cambiar el producto que había pedido por otro. Decidí cambiarlo y como no para sorpresa de nadie los siguientes auriculares que pedí tambien tienen retraso para el envío, a día de hoy deberían haber llegado y todavía no fueron recogidos por el servicio de envío InPost si quiera.
Esta opinión sera respondida con un mensaje genérico autogenerado de la empresa como todas las otras, pero para el que lea esto simplemente que sepa que PcComponentes dejó de ser lo que era y si alguien esta dispuesto a comprar aquí que sepa que muchos productos no los tienen realmente en stock y ellos simplemente funcionan como un intermediario para un vendedor externo, asi que normalmente puede encontrar en otras paginas los productos más baratos y con plazos de entrega más cortos
10 oktober 2025
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Svar från PcComponentes
Hola Martín,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Intentamos siempre cumplir los plazo de entrega de 24/48h un que haya veces que no podamos por temas que escapan a nosotros como puede ser el retraso de un proveedor.
En temas de vendedores externos, nuestra página tiene tanto la mayoría de productos que vendemos nosotros, como otros vendedores que pueden ofrecerte una gran cantidad de diversidad de productos, siempre con el respaldo de PcComponentes.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través de este enlace: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/new
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio.
Detta är Trustpilot
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Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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