Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

Recensenterna hade en mycket bra upplevelse av detta företag. De uppskattar särskilt appen, som ger en bra överblick över elanvändning och priser. Många framhåller också att det är enkelt att följa sin förbrukning och att planera den på ett överskådligt sätt. Dessutom uppskattas möjligheten att integrera appen med andra smarta tjänster. Priserna anses vara bra och konkurrenskraftiga. Vissa konsumenter har dock haft problem med betalningen och faktureringen, och önskar flexiblare betalningsdatum. Åsikterna om kundtjänsten går isär; vissa har fått snabb och effektiv hjälp, medan andra upplever den som långsam och svår att nå. En del konsumenter saknar också möjligheten att tala med en person istället för en AI-chatbot.

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Teknikvänliga, bra idéer, driver utvecklingen framåt. Tyvärr undermålig support i första linjen. Skulle behöva vara mer transparenta och öppna med roadmaps etc. Få konkurrenter är ens i närheten vad... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Smart laddning funkade. Et tag. Nu kan jag inte koppla upp bilen länge. Och min laddare är någon betaversion som inte funkar. Koppla den till Tibble gör livet jobbigare när inte bilen kan kopplat för... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hjälper mig spara pengar ! Har varit kund hos Tibber i flera år och sen vi skaffade solceller har tjänsten bara blivit bättre och bättre. Oerhört bra med deras integrering mot andra system och pro... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Appen är helt ok men kundtjänst och servicekänslan är bedrövlig! Att inte snabbt kunna få svar på frågor är under all kritik. Man hänvisas till en chat där världens i särklass sämsta AI svara... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Så bra där jag kan styra mitt el användande och få mer elkostnaden. Tibber kan jag styra men tyvärr inte vattenfall som har grundkostnsden och dom tar rejält betalt, så det är tråkigt men som sagt hu... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Är missnöjd med den kompensations jag fick för att ni inte kom då ni skulle installera laddboxen. En liten summa i er shop är ingen kompensation enligt mig då den är i stort sett oanvändbar. Gillar... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Bra idé men funkar riktigt dåligt. Om Tibber inte tycker att det är tid att ladda bilen så kommer du inte lyckad bra. Jag har många, många tillfällen haft problem, och då har Tibber sämsta supporte... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Funktionen är lite väl skakig. Appen klarar en hel del men känns som en betaversion och når inte upp till den utlovade funktionaliteten. Integrationer tappas och olika delar slutar att fungera lite d... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Mycket bra och prisvärt elbolag, men totalt värdelöst när det uppstår problem och man behöver hjälp med någonting. När man mailar så får man svar från nån slags AI-robot, och om det inte hjälper så få... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Det har dessvärre blivit mycket krångligare att hantera laddning av bilar i nya versionen av Tibber-appen. Att skifta bil och ställa in avresetider ligger alldeles för djupt ner i inställningarna. De... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Om det bara är schysst pris du är ute efter så kan Tibber vara ett alternativ, behöver du någonsin hjälp av kundtjänst så välj något annat. De är extremt långsamma på att svara och de kan oftast inte... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Tar ca 5-10 min för mig att ladda pulse grafen (iphone 14 pro) Måste ofta stänga av appen och starta upp den igen för att ny data ska uppdateras Laddningsschemat för billaddning skulle inte... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Generellt sätt är jag nöjd med Tibber, en sak som får mig att ta 3 av 5 är deras hur dom fakturerar.. Majoriteten av bolag fakturerar med en betalningstid som sker efter man fått lön. Tibber tycker... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Fattar inte detta med solcellerna. Jag producerar egen ström !!! 50 % tar dom bort och säljer MIN el för en spottstyver?? Sedan måste jag köpa dyrt tillbaka Mycket dåligt för mig bra för Er att säl... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Suveränt enkelt och tydligt att bli kund. Onboarding-flödet i appen var otroligt tydligt och pedagogiskt. Bra och tydlig information i appen, enkelt att ansluta andra smarta tjänster (t.ex Mill ell... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Tror inte på skriftlig kommunikation, de ändrar sig senare: Jag erbjöds att registrera mig i systemet och få ett erbjudande som inte kommer att göra mig rik och inte göra Tibber fattig. Det är... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tibber är bra har bra elpriser på den sjuka elmarknaden. Man skyller ( inte Tibber ) på kyla och ingen vind. Vi exporterar el och kan inte läsa väderleksrapporterna så vi är tvungna att importera från... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Homevilt installerat i september och Tibbers PowerUp har inte fungerat under denna tid. Supporten är under all kritik och man hade förväntat sig mer kunskap från Tibber. HellTibber är ett skämt! När m... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Var i kontakt med supporten ang ändra faktura och förfallodatum, blir alltid lite tveksam till när jag får chatta med en Ai, men då Ai inte kunde svara på mina frågor kopplades jag blixtsnabbt över ti... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Appen kräver att man har nya versioner av android. Har tidigare varit mycket nöjd med appen som fungerat felfritt fram tills de gjorde senaste versionen. Kundtjänst hänvisar att skaffa ny mobil elle... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Tibbers algoritm fungerar för oss med HomeVolt batteri något så där men tar inte hänsyn effekt tariff som bla Ellevio infört den 1 januari 2025. 2025-02-17 Som Ebberöds bank ”Tibber tjänar några ti... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Appen visar en bra överblick över pris, användning (om man har tibber pulse), temperatur och annan bra information. Lätt att se på priset när det är billigare och dyrare. Mycket funktionalitet finns... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Elen funkar bra och appen i sig är enkel och pedagogisk men den uppdaterar inte till ny månad en vecka in i nästa månad ens och man kan inte ringa kundtjänst. De erbjuder bara chatt och mejl med löfte... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Det var oerhört lätt att byta till Tibber, de håller vad de lovar, allt bara fungerar och appen tillsammans med de funktioner jag har gör det både lätt och roligt att utmana mig och min familj att bli... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Kanonbra att se statistiken i jämförelse med andra liknande bostäder och översikt över vad som förbrukar mest. Därtill att se elpriset per timme. Däremot saknar jag att kunna se morgondagens elpriser... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Nyligen har min värmepump krånglat och jag kunde se annat mönster i min förbrukning och kollade vp n och kunde tillkalla serviceman. Nu när vi haft soliga dagar är det roligt att se att förbrukningen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Är en vanlig elanvändare. Ingen elbil eller solpaneler! Det som jag saknar i appen är en punktlig rapportering av förbrukningen! Det har gått 2 dygn utan redovisning av förbrukningen. Det är idag den... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Saknar att appen inte räknar ut snittpriset i "cirkeln" förbrukat. Där man ser t.ex 123 kr och 321Kwh. Det vore fint om den bara tar summa delat på kWh så hade man enkelt sett vad snittpriset av det... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vi har kört Tibber i över ett år och är mycket nöjda. Positivt: - Bra priser - Jättebra att de kommer med smarta uppkopplingar mot bilar, solel, laddare etc... Här hoppas jag de fortsätter förs... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Bra app. Supporten är dock inget vidare, så länge allt är som det ska fungerar Tibber utmärkt, men när man får problem och behöver hjälp är det ganska frustrerande att vänta 4-5 dagar på att supporten... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Dyr månadsavgift och samtidigt högt påslag på spotpriset om du inte lyckades pricka in kampanjen de hade 2024. Dvs du måste betala Tibber trots negativt elpris. Fyrkantiga interna policys kring att d... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Jag är överlag mycket nöjd med hur jag kan övervaka och planera min elförbrukning på en överskådligt och enkelt sätt. Jag har provat konkurrenter till Tibber men detta är det bästa jag sett.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ett år med tibber. Har inget att klaga på. Det har fungerat optimalt, speciellt med vår elbil.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Tryggt och innovativt elbolag, med en bra app och andra verktyg för mig som privatperson.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Tjänsten är säkert bra men kundtjänst och support katastrof. Skickat över 10 meddelanden i ett ärende både på chat och mejl i två veckor. Helt omöjligt få tag på dem. Inte ett svar. Dessutom fick jag... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Om du bara vill ha el levererad och inte stöter på några problem så är det säkert jättebra, men så fort man behöver någon typ av support så går det helt åt helskotta. Långsamma leveranser, felhanter... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi har haft Tibber nu i 6 månader och allt funkar bra. Trodde vi betalade för mycket i abonnemangsavgift men det var jag som fått allt om bakfoten och även om det tog lite väl lång tid svarade support... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Fungerar så länge inget går fel. Alla tjänster inte 100. Min laddbox som jag köpt har gått sönder, felanmält men inte fått svar på en vecka. Otroligt dåligt, står att man skall förvänta sig svar mel... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har Tibber sedan 1 april. Sköter och följer timpriset med Puls som sitter i säkringskåpet utomhus. Fixar laddningen av elbilen automatiskt efter lägsta elpriset/dygn. Riktigt nöjd med min beställning.... Se mer

Vi kontrollerar omdömen


Företagsinformation

  1. Energileverantör

Skrivet av företaget

Tibber replaces your electricity supplier with technology – so both our planet and your wallet will last longer.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 69 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad


Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Man måste köpa sjukt mycket extra…

Man måste köpa sjukt mycket extra utrustning för att det ska fungera så som det ger skenet av

10 oktober 2025
Logotyp för Tibber

Svar från Tibber

Hei, Takk for tilbakemeldingen 😊

For å smartlade trenger man en integrert ladeboks eller en bil med direkte integrasjon i Tibber appen 😊 For sanntidsforbruk, effekt og lastbalansering vil man trenge en Tibber Pulse 👍

For å smartstyre iht smart varmestyring så vil man da trenge smarte varmekilder, termostater eller lignende.

Litt usikker på hva du henviser til. Men for at Tibber kan styre ditt smarthjem så vil man trenge komponenter som vi kan "snakke med" Uten smartløsninger og direkte integrasjon så vil det ikke være mulig for Tibber å styre noe.

Vennlig hilsen
Support

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Teknikvänliga

Teknikvänliga, bra idéer, driver utvecklingen framåt. Tyvärr undermålig support i första linjen. Skulle behöva vara mer transparenta och öppna med roadmaps etc.
Få konkurrenter är ens i närheten vad gäller app och teknik.

10 oktober 2025
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tibber kom ej på utsatt tid samt…

Tibber kom ej på utsatt tid samt meddelade inte oss. När sedan installationen gjordes ville de ha mer betalt. Detta godkändes inte utav oss pga förseningen. Förlikning gjordes och men Dumt nog betalade vi räkningen. Vi får inte tillbaka våra pengar som utlovats. Går ej att få kontakt med företaget utan hänvisas hela tiden till Tibbers AI representant.

14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tibber, ett blufföretag!

Fick installerat Homevolt batterier i slutet på våren 2025. Fakturan när den kom var på över 50000:- mer än överenskommet för standardinstallation. Skulle det bli fördyrande installation så skulle installatören säga detta vid installation. Det gjordes inte. Försökte få kontakt med Tibber, som efter mycket om och men hänvisar till installerande bolag, Transtema som tycker jag kan kontakta fakturerande bolag, Fortknox. De hänvisar i sin tur tillbaks till Tibber.
Tibber lovar att mitt ärende lever och skall handläggas snart. Till dags dato 26/9- 2025 har jag inte hört något.

26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Så bra där jag kan styra mitt el…

Så bra där jag kan styra mitt el användande och få mer elkostnaden.
Tibber kan jag styra men tyvärr inte vattenfall som har grundkostnsden och dom tar rejält betalt, så det är tråkigt men som sagt hur mkt jag använder styr jag gm Tibber och deras jättebra info och översikt.

23 september 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Modernt

Ett år med tibber. Har inget att klaga på. Det har fungerat optimalt, speciellt med vår elbil.

20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tibbers kundservice är under all…

Tibbers kundservice är under all kritik. Att inte kunna ringa och få direkt hjälp är oacceptabelt. Ett problem som borde ha varit löst på en dag tog istället över en vecka på grund av deras långsamma mail- och chattkontakt. Kundupplevelsen blir både frustrerande och ineffektiv.

21 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tibber

Svar från Tibber

Hei Kristian

Så leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos vår support. Årsaken til at vi hovudsakelig ønsker skriftlig kontakt på mail eller på chat er at vi ofte trenger e del skriftlig for å kunne feilsøke for våre kunder. Vi tar med oss tilbakemeldingen videre.

Vennlig hilsen
Support

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kund i över 5 år

Har varit kund i över 5 år. 1 faktura drogs inte via autogiro trots att där var täckning.
Enligt tibber skickade dem en påminnelse via sms som jag inte fått. Därefter skickar dem fakturan till inkasso.
Försöker prata med en på kundtjänst som heter Kristine via chat som är helt oförstående och likgiltig.
Förstår att ansvaret att räkningar betalas ligger hos mig, MEN om man har autogiro förväntar jag mig att det ska fungera utan att man hamnar hos inkasso!
Aldrig mer Tibber!

17 september 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer