FloraQueen Omdömen 88 287

Beställde blommor till en födelsedagen för min älskade som bor i Spanien. De levererades INTE på utsatt datum. Leverantören försökte dagen efteråt men då var inte mottagaren hemma. Jag fick ett email att man skulle kontakta leverantören men när man försöker nås man av en telefonsvarare och på deras hemsida fungerar inte deras ordernummer som man fått i mailet. Försöker kontakta FloraQueen via deras kundtjänst om att leveransen uteblev och att jag vill få återbetalning. Får ett automatiskt mail tillbaka men sen händer inget. Gör detta minst 10 gånger på en 4-5 dagars period men INGET svar från FloraQueen..... Försöker även kontakta via messenger även där bara automatiskt svars robotar .....
Detta företag är helt värdelöst, beställ INGET härifrån.

2024-09-18
Har nu skicka över 100 email till deras kundtjänst och får sporadiskt automatiskt svar att de har mycket att göra. Deras kundtjänst är IGEN kundtjänst.

Varning för företag som lurar sina kunder! Blommorna levererades inte och jag får inte tillbaka mina pengar!

Jättedåligt.
Rekommenderar ej.
Ordern var inte levererat och istället för att returnera pengar vill de ge mig kupong.
Sedan var jag tvungen att beställa en gång till för att använda kupongen och igen ordern var levererat med förseningar.
Otroligt dåligt.

Paid for one product and they delivered another. Not serious.

Mitt omdöme är -1.
En bukett var beställd till torsdag den 24/8 och bekräftad. Det var min frus födelsedag. Den kom inte den dagen och inte nästa. Jag ringde ett Floraqueens nummer i UK på fredag eftermiddag och förklarade att vi inte är hemma över helgen och leveransen måste annulleras. Ändå skickar de blommorna två dagar senare när vi inte är hemma (ligger förmodligen vid dörren). Bortkastade pengar 1300 kr för vår vän som skickade blommorna. Pinsamt och väldigt irriterande. Samtidigt meddelar de att leveransen är utförd och de betalar inte pengar tillbaka. Fräckt!

Edit: Vi kom hem efter helgen. Inga blommor fanns vid dörren.
Under tiden har Floraqueen skickat ett svar till mig.... på tyska!

Blommorna levererades inte har kontaktat via mejl men inte hört någonting.Andra ggn detta händer mig med florra Queen .
kommer inte att skicka med dem igen

VARNING för Floraqueen.
Jag beställde i god tid en leverans till en spansk adress den 14 januari. Jag fick ett mejl att blommorna var levererade men när jag talade med mottagaren hade hon inte fått några blommor. Hon var inte ens hemma vid den tidpunkten då de påstår att blommorna levererades. Nu har jag försökt kontakta dem minst 10 gånger och de svarar inte och vägrar återbetala pengarna.
Totalt oseriöst som företag!

Så här, det är väldigt enkelt. DET HÄR FÖRETAGET ÄR EN SCAM. Jag förstår att man inte bara ska lita på vad folk skriver, även om jag borde gjort det - eller åtminstone tittat på reviews först. Jag får skylla mig själv men det innebär inte att andra ska råka ut för samma sak.

Jag skulle skicka en bukett till München i Tyskland till en kostnad om cirka 160 EUR. De ändrade helt plötsligt leveransdatum och svarade sen inte när jag mailade dem och frågade vad hänt. Nu är det liksom tyst från dem. Vilket seriöst företag gör så?

Om ni lägger ihop ett och ett så ser ni att det är en scam:
- Många väldigt negativa kommentarer
- De (få) positiva kommentarer som finns kan man ställa sig frågan vem som skrivit? Titta på språket och jämför detta med när deras "kundservice" svarar här
- Obefintlig kundservice, de svarar liksom inte ens
- Inga kontaktuppgifter på deras hemsida, jämför med andra aktörer
- Framför allt - problem med deras leveranser, de sker inte alls

Om ni läser längst ned på deras hemsida så står det att de varit igång sedan 2002. På LinkedIn står det 2005. Det märkliga är att bolaget med det namnet (FloraQueen Flowering the World S.L) registrerades 2017. Det finns även en mängd andra bolag som registrerats med exakt samma namn, fast i andra länder. Samtliga lååångt efter 2002? Märkligt. Gör en egen Google sökning så ser ni själva, exempelvis från Spanien (registrerades 2022) samt Ungern. Var och en får väl dra sin egen slutsats varför det är så?

Det finns andra aktörer, oftast lokala i de länder ni vill skicka till som ni kan nå via de stora svenska aktörerna (Interflora eller Euroflorist). Vad ni än gör - använd inte FloraQueen i alla fall. Bättre att ge pengarna till välgörenhet.

Slutligen, mitt "ordernummer" jag fick från dem är 79585281 för att vara helt transparent. Om de väljer att svara här så borde de i alla fall inte svara att jag vänligen ska kontakta deras kundservice med ordernummer. Jag har redan försökt komma i kontakt med dem. Flera gånger. Utan svar.

Fantastiskt vackra blommor som höll länge. Levererades i tid. Mycket nöjd!

Vilket oseriöst företag. Fick email från dem samma dag som leveransen skulle ske att de inte kan leverera pga logistiska problem. Helt galet dåligt.

Använd inte dem.

Deras svar nedan är skrattretande. Den vägen har jag testat 10 ggr. Man kommer ingenvart!

Allt till belåtenhet fungerade perfekt att skicka blommogram utomlands.

Leverans skedde aldrig och ingen återbetalning medgavs. Jag vill starkt avråda från att skicka blommor med detta företag.

VARNING! Oseriöst företag. Levererade inte min beställning av rosor och champagne. Svarar inte på min förfrågan om vad som hänt. Ingen återbetalning är gjord.
Helt oacceptabelt agerande.
Ingmar Loqvist

Delivered in time, good quality and in a proper parcel. Mum was happy!

Isporučeno ono sto nisam narucio.
De inte har inte levererat blommor som jag har beställt. Totalt annorlunda blommor och bukett.

4 mars beställer blommor till Santander Spanien
5mars meddelande: problem med den lokala floristen!
9 mars Vi kan inte leverera blommorna du får en Voucher Code
Så dåligt så besviken inga blommor och ingen Voucher Code

Så bra! Skickade Julblomma till mamma i Spanien. Levererades precis enl mina önskemål.

👍👍👍👍👍👍👍

Jag ar djupt upprord over den daliga servicen fran FlooraQueen. Forsta gangen jag bestallde blommorna var de forsenade 3 dagar. Jag fick ingen ersattning trots de uppger pa hemisdan man far ersattning o blommorna ar 24 tim sena. Jag glomde tyvarr bort detta och fick deras email och bestallde igen fran dem till mina foraldrar. Blommorna skulle elvereras 4 november och idag 7 november har de annu intefatt dem :-( sa ooootroligt daligt. Imorgon ar det sondag och da kommer de inte att fa dem. Vem vet nar de far dem men nu har gladjen forsvunnit da den speciella dagen ar over.... :-( sa ledsen. Rekommmendrar inte att skicka blommor via dem.