lastminute.com Omdömen 73 925

Fungerade bra och fick hjälp när anslutande flyg var försenat med ombokning till nytt flyg

Bokat en resa i april till Dubai som jag sedan ångrade och avbokade i maj. Jag hade med i bokningen avbokningsskydd i bokningen, det är december och fortfarande har dem inte skickat tillbaka mina pengar och skyller på leverantören.

Bokade och betalde en resa för över 20.000:-. Dock stod det att den inte var bekräftad och kunde ta upp till 72h innan bekräftelse. Men efter 72h nekades bara resan och alla resor har nu gått upp i pris. Dessutom har man legat ute med pengarna och kommer ta ytterligare dagar innan man får dem tillbaka, ingen kompensation heller. Kommer aldrig boka något med Last minute igen, skämt sida!

Snabbt agerande, tydlig, hjälpsam och professionell

Har inte rest än men lyckas inte hitta min flygbokning på flygbolagets websida och det är omöjligt att få tag på någon på kundservice. Wizzair hänvisar till lastminute.com.

Edit:
Fick tag på dem via chatten efter några försök. Problemet löst. Ändrar från 1 till 3 stjärnor. För att få högre måste det vara lättare att kontakta dem.

Pengarna dras men man får inget bokningsbekräftelse, samt går det inte att komma i kontakt med kundservice.... väldigt besviken och avråder från att boka hos dom.

Jag bokade en resa och efter två dagar kontrollerade jag med det bokade hotellet att allt var ok.
Hotellet hade då ingen bokning eller reservation för lastminute.
I detta läge avbeställde jag hela resan hos lastminute, eftersom man har tre dagar på sig trodde jag att detta var problemfritt.
Efter mycket mailväxling, och delvis återbetalning, har min kostnad för detta slutat på 22 708 kr.
Nu får jag meddelande om att resten är non-refundable ............

Vi bokade 4 tjärnor hotell i Turkiet men det var 3 tjärnor. Vi har betalat transport från flygplatsen i Izmir till hotellet och retur 820kr men ingen som kom och hämtade oss. Vi fick stanna i flygplatsen i 3 timmar I mitt i natten. Det var första gång för oss att åka till Izmir. Jag var sjuk under hela min resa .

Bedrägerier. Betalningen debiterades men ingen bokningsbekräftelse på mejl med bokningsnummer. Betalade för flyg, hotell och mat...Allt är bara borta...

Juan är den bästa personalen. Proffisionell och ärlig

Sämsta kundservice någonsin! Har en resa inbokad om 1,5mån. Försökte ändra så vi åkte en vecka tidigare istället men för det skulle jag betala 5000kr för bara hotellet + ändringarna för flyg som jag själv behövde fixa isåfall. Detta kalaset skulle landat på lika mycket pengar som jag betalde från början.
Sen kontaktade jag dem för att se om jag kunde byta namn på resenärerna för hotellet istället så att jag isåfall hade möjlighet att sälja min resa. Men detta var totalt omöjligt. Ska jag nu avboka så ska jag betala ytterligare 3000kr?

ALDRIG mer denna sidan!!!

Jag bokade en resa där flygbolaget senare ställde in flygen. Lastminute skickade alternativa flyg, men när jag hörde av mig för att bekräfta dessa valde de istället att avboka hela resan.

De vägrade först att betala tillbaka hela summan på grund av något de kallade Travel Extra Pack Plus. Efter att jag skickat ett kravbrev och gjort en anmälan till ARN betalade de dock slutligen tillbaka hela beloppet.

Jag rekommenderar inte detta företag – det finns flera andra, både bättre och lika prisvärda alternativ.

Om du hamnar i samma situation som jag, ha tålamod och kontakta deras Escalated Care Team samt ARN för att få tillbaka dina pengar. För mig tog det cirka 38 dagar att få ärendet löst.

Flyget hem ställdes in av flygbolaget, vilket ledde till att alternativt flyg behövde bokas och transfern till flygplatsen bokas om. Bagageavgiften blev dessutom dubbeldebiterad i samband med ombokningen, men kundtjänst hjälpte mig både med ombokningen och att få den extra avgiften återbetald. Tack.

Fick bra hjälp med ärende om att byta passageraruppgifter.

Jag hade tyvärr en mycket negativ erfarenhet med Last Minute när jag bokade en resa till Turkiet sommaren 2025.
Jag betalade för flyg och hotell, men 3 dagar innan avresa fick jag veta att hotellet aldrig hade bekräftats. Rese­byrån erbjöd ett annat hotell som inte alls motsvarade det jag bokat eller mina förväntningar. Efter att jag själv kontaktade det ursprungliga hotellet fick jag dessutom veta att de aldrig hade fått någon bokningsförfrågan i mitt namn – och att cirka 40 % av rummen fortfarande var lediga. Det bekräftade att problemet helt låg hos resebyrån.

Jag blev därför tvungen att själv ordna och betala för hotellet, vilket innebar att min resa slutade kosta mycket mer än den skulle ha gjort från början. Trots detta erbjöds jag ingen rimlig kompensation. Jag fick tillbaka en del av pengarna, men återbetalningen täckte långt ifrån mina faktiska utgifter.

Kommunikationen med företaget var mycket bristfällig. Jag fick vänta länge på svar, behövde själv upprepa mina frågor flera gånger och kände att mitt ärende inte togs på allvar. Servicen och hanteringen av situationen var helt enkelt väldigt dålig.

Det som skulle vara en positiv semesterupplevelse blev istället en stor besvikelse och en onödigt dyr resa. Jag är ledsen över hur allt sköttes och kan tyvärr inte rekommendera last minute till andra resenärer.

Jag blev lurad när jag bokade en billig resa till Gdansk. Det visade sig att resan inte finns när man kollar upp den hos Wizz Air. Hur kommer det sig? Var försiktiga när ni bokar via Lastminute de försöker hitta på egna reslängder.

Sk*t företag, bokade en resa till Turkiet nu i Oktober men behövde avboka. Jag hade avbeställningsskydd och dem hade såna fula trick där det avbeställningsskyddet bara låg på försäkringen när man läste närmre i kontraktet. Jag fick BETALA för att avboka och har fortfarande inte fått den summan jag skulle få för försäkringen. Dem säger även att resan är avbokad och jag avbokade för över en månad sen, ändå fick jag en notis från appen precis att dem behöver detaljer på boarding pass. Dem vägrar avboka, svara och betala tillbaka och deras kundtjänst är ett skämt. KÖP INTE AV DEM, BULLSHIT

Bokade en resa till Dubai i mars månad. Tyvärr pga förhinder kunde jag inte göra resan. Resan hade avbokningsskydd. Det har gått 6månader fortfarande har jag inte fått pengarna tillbaka. De säger hela tiden snart men ingenting händer, dessa är riktiga skurkar, köp inget via de.

FRUKTANSVÄRDA att ha och göra med!! Att de får agera som agent för Norwegian är ett stort frågetecken. De drar ner Norwegians rykte avsevärt och fortsätter Norwegian att samarbeta med dessa så kommer jag tyvärr aldrig resa med dem igen.
Deras FLEXIBLE tillägg är bara en bluff vilket betyder att det kostar extra att lägga till det, men i slutändan har du ingen nytta av det! Jag vill boka om en av våra resenärers hemresa, men de påstår att de ej kan nå flygbolaget trots att de har en egen agent service linje att kontakta dem på. De påstår att man måste ringa själv och/eller få en skriftlig bekräftelse från Norwegian för att få ändra en passagerares hemresa gratis. Det har tagit mig månader att få en bekräftelse på denna ändring , trots att vårt resedatum ligger långt fram, och det pågår...!!!!

Samma sak med FULLFLEX. Boka ej på detta för det slutar ändå med att om du avbokar får du endast tillbaka en TREDJEDEL av vad du betalat för resan! Dvs Biljetterna!
Så LÄS noga och ett tips: Boka INTE med last minute!