Buying new, receive it used.
Jag har köpt en fläkt som var bristfällig och lät väldigt mycket.
Tog kontakt och fick skicka in en video. Dem tyckte också att fläkten lät för mycket så jag skulle skicka tillbaka den första och få en "ny" .
Men istället kom en jättesmutsig använd fläkt.
Detta har även inträffat med en humidifier / luftfuktare.
De kom inte något ur maskinen. Skickade in en video och dem sa jag skulle skicka tillbaka min söndriga och vänta till dem fått den o sen skulle dem skicka en ny. Men jag sa att jag behövde den snabbt. Då skickade dem en ny direkt med ett löfte från mig att skicka tillbaka den söndriga.
Problemet är bara att den nya dem skickade. Var inte en fungerande luftfuktare. Utan värdena stämmer inte alls i jämförelse med deras andra enheter som mäter RH värdena.
Jag är så trött på detta företag och kommer aldrig någonsin att köpa av dem eller rekommendera dem.
Svar från Spider Farmer
Dear customer,
We are deeply sorry for your unpleasant shopping experience.
Has your problem been resolved? If not, could you please send us your order information to our email: service@spider-farmer.com? We will help you solve your problem and give you a satisfactory solution.
Best regards.
Spider Farmer Customer Support Team