Felaktig produkt
Jag är mkt missnöjd med felaktig vara. Stämmer inte med beskrivning
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Zendesk is the next-generation AI-powered support solution with built-in ticketing, conversational messaging, live chat, and more designed to help businesses of all sizes and industries deliver personalized service at scale. Zendesk uses AI to helps businesses handle more interactions, increase customer satisfaction with personalized support, and decrease costs to free up time for agents. Zendesk serves over 130K global brands across a multitude of industries in over 30 languages. Zendesk is headquartered in San Francisco, and operates offices worldwide. Learn more at www.zendesk.com.
The Zendesk Promise
Skrivet av företaget
- Drive exceptional customer outcomes with Zendesk
- At Zendesk, our mission is to power exceptional service for every person on the planet. For more than 15 years, we've helped industry-leading companies transform their customer service. Zendesk offers a complete AI-powered service solution that is ready from day one and built to scale to any size. Zendesk AI is trained on the largest dataset tailored specifically for service, so you can resolve customer issues every time. Drive exceptional customer outcomes with Zendesk today.
Kontaktuppgifter
181 S. Fremont St., 94105, San Francisco, USA
- www.zendesk.com
AI-Powered Service Solution
1,8
Dålig
668 omdömen
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Gör dig själv en tjänst och välj en annan aktör
Har nog inget bra att säga om ZenDesk. Gränssnittet är ganska dåligt. Appen är usel och tar bort allt du skrivit om du går till ett annat app på din telefon.
Den data du genererat går inte att exportera om du avslutat tjänsten, eller rättare sagt du behöver en viss tjänstegrad för att kunna göra större exporter. Detta även då du sagt upp tjänsten. I praktiken betyder det att du behöver bli kund igen, men en ett dyrare abonnement.
Deras egen så kallade kundtjänst vet inte hur deras egen produkt fungerar. Då dom "förlängde" min uppsägning med en månad... Det dom gjorde var att återaktiverade vårt abonnemang, och det kostade oss 11 dollar. Så för andra gången har jag nu sagt upp tjänsten och även fått betala för det.
Inte ett företag som genererar något förtroende. Gör dig själv en tjänst och välj en annan aktör. Du kommer spara både tid och pengar!
17 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Zendesk agerar support åt bolag med olaglig verksamhet
I kontakt med Zendesk rörande deras support för två andra bolag, Bostadshub.se och Bostadslistan.se, så har jag uppmärksammat företaget att de borde avbryta sitt samarbete med företag som uppenbart bedriver verksamhet med olagliga metoder (stöld av annonser från andra källor för presentation som sina egna).
Svaret som jag fick från Zendesk på denna uppmaning var "Annonsen har tagits bort hos oss" "Vi förstår inte riktigt vad detta gäller nu".
Med andra ord går det att tolka på följande sätt "vi är medvetna om att våra kunder använder olagliga metoder för att bedriva sin verksamhet men i just ditt fall har vi hjälpt dem att avbryta åtminstone en sådan olaglig handling så vad är problemet... vi tjänar pengar på detta".
Använd inte denna tjänst. Hjälp inte detta bolag att få andra bolag att kunna verka bedriva "seriös" verksamhet då "de har ju iaf en kundtjänst".
24 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Deras kundtjänst ignorerar sina kunder så fort man betalat.
Obefintlig kundservice. De ignorerar ärenden i flera veckor och det finns inget sätt att nå dem. Jag fick jättebra hjälp under min testperiod men så fort jag signat upp och betalat för 12 månader så svarar de inte ens längre på mail.
6 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Sämst kundservice!
25 april 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.