1. Om een claim in te dienen, moet u lid zijn van Marriott Bonvoy en moet de betreffende reservering zijn gekoppeld aan uw Marriott Bonvoy-nummer.
2. De naam en het Marriott Bonvoy-nummer op het claimformulier moeten overeenkomen met de naam en het Marriott Bonvoy-nummer op de bevestigde Marriott-reservering, en er kan slechts één claim per website per reservering worden ingediend.
3. Om in aanmerking te komen voor de garantie moet u, wanneer er meerdere tarieven voor hetzelfde hotel, dezelfde reserveringsdata en hetzelfde kamertype beschikbaar zijn via een Marriott-kanaal, het laagste openbaar beschikbare tarief voor dat kamertype reserveren, met dezelfde inbegrepen opties en dezelfde annuleringsvoorwaarden, inclusief het Marriott Bonvoy-ledentarief.
4. Bij het indienen van de claim moet u ofwel kiezen voor de optie om Marriott Bonvoy-punten te ontvangen, of de optie voor korting op het lagere tarief kiezen. Deze keuze kan niet worden gewijzigd nadat de claim is ingediend.
5. Marriott Bonvoy-punten worden alleen toegekend aan Marriott Bonvoy-leden. Indien u punten hebt gekozen, worden de punten die van toepassing zijn op de claim 7-10 werkdagen na het uitchecken van de gast op de goedgekeurde reservering toegekend.
6. De compensatie voor goedgekeurde claims (zowel punten als korting) geldt voor maximaal drie gastenkamers.
7. U kunt uw Marriott-reserveringsnummer gebruiken om uw claimstatus binnen 24 uur na het indienen van uw claim op de BPG-website te bekijken. Voor claims die extra gecontroleerd moeten worden, neemt Marriott binnen 24 uur na ontvangst van uw claim contact met u op. U kunt contact opnemen met Marriott op BestRateGuarantee@marriott.com.
8. Een door Marriott goedgekeurde claim kan ongeldig worden verklaard door wijzigingen, inclusief naamswijzigingen, die na de goedkeuring van Marriott in de reservering zijn aangebracht. Dergelijke wijzigingen kunnen leiden tot een wijziging van het tarief, annulering van de reservering en/of annulering van punten of kortingstarieven.
9. Claims die zijn ingediend tegen slechts een deel van uw volledige geplande verblijf, worden niet gehonoreerd. Meerdere claims voor een verblijf bestaande uit twee of meer nachten gedurende dezelfde week in hetzelfde Marriott-hotel of dezelfde Marriott-hotels op dezelfde geografische locatie (bijv. stad) kunnen worden behandeld als één claim voor één verblijf, zelfs als de overnachtingen via meer dan één reservering zijn geboekt.
10. Marriott is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die ontstaan door annulering van een reservering.
11. Marriott behoudt zich het recht voor om een claim te weigeren als het niet mogelijk is om de beschikbaarheid van een Vergelijkingstarief te verifiëren op het moment dat de claim door Marriott wordt verwerkt. Schermafbeeldingen van vergelijkingsaanbiedingen kunnen de claimbeoordelingsprocedures ondersteunen, maar worden niet geaccepteerd als validatie van een vergelijkingsaanbod.

Marriott zal controleren of het Vergelijkingspercentage:

1. Voor hetzelfde hotel, dezelfde data, dezelfde kamer en dezelfde inbegrepen opties (bijv. ontbijt) is en dezelfde annulerings- of restitutievoorwaarden heeft.
2. Exclusief belastingen, fooien of andere kosten in verband met de kamerprijs is.
3. Beschikbaar en toegankelijk is om te boeken op het moment van verificatie op zowel de Vergelijkingssite als Marriott.com.
4. Openbaar beschikbaar is.
5. Meer dan 1% lager is dan het directe kanaal van Marriott. Als een wisselkoers vereist is, moet het verschil ten minste 2% of meer zijn. Marriott behoudt zich het recht voor om tariefverschillen die voornamelijk te wijten zijn aan fluctuaties en/of verschillen in wisselkoersen niet te honoreren.

Het programma is alleen van toepassing op tarieven die te vinden zijn op Vergelijkingssites die aan de bovenstaande criteria voldoen.

Voorbeelden van Vergelijkingspercentages die niet in aanmerking komen:

1. Marriott-kanaaltarieven die zijn gevonden tijdens latere zoekopdrachten op Marriott-kanalen (inclusief aan Marriott gelieerde websites, private label- of zelfstandige websites)
2. Tarieven die niet openbaar beschikbaar zijn (zoals onderhandelde zakelijke tarieven, tarieven voor senioren of groepen, of tarieven die beschikbaar zijn via betaalde lidmaatschappen, bijv. AAA).
3. Tarieven waarvoor een specifieke woonplaats, specifieke door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen of specifieke creditcards van een specifiek land of een specifieke regio vereist zijn om die te bekijken of te boeken.
4. Tarieven die andere regels hebben, zoals annulerings- of restitutievoorwaarden, of tarieven met verschillende gegarandeerde aangepaste kameropties.
5. Tarieven waarop coupons, vouchers, "cashback" of promotiecodes worden toegepast door de Vergelijkingssite.
6. Tarieven voor claims op basis van door de overheid gefinancierde stimuleringsacties voor toerisme.
7. Tarieven op veilingwebsites, op sites die het hotelmerk pas bekendmaken als de reservering is voltooid (d.w.z. Priceline en Hotwire).
8. Tarieven voor arrangementen die een combinatie van een kamer en andere componenten omvatten, zoals vliegtickets, cruises, autohuur, entertainment en maaltijden behalve ontbijt
9. Tarieven op sites die niet onmiddellijk een bevestiging geven (bv. een "op aanvraag" tarief)
10. Tarieven op sites die geen reserveringen doorgeven aan het Marriott Central Reservation System (CRS) voor bevestiging.
11. Tarieven die deel uitmaken van de eigen reisbureauprogramma's van Marriott: Stars en Luminous.
12. Tarieven die worden onderhandeld voor langere verblijven.
13. Voor partnerhotels van Design Hotels komen tarieven op de website van Design Hotels™, de mobiele Design Hotels™-app en individuele aparte websites en mobiele apps van Design Hotels niet in aanmerking voor de garantie.
14. Voorafbetaalde of niet-restitueerbare tarieven op Qunar, eLong, Meituan Travel, Ctrip/Trip.com, aan Ctrip/Trip.com gelieerde sites, WeChat of Fliggy komen niet in aanmerking.

De Beste-prijsgarantie geldt voor Marriott-hotels, tenzij hieronder anders is aangegeven.

De Beste-prijsgarantie is niet van toepassing op:

⦁ The Ritz-Carlton Montreal
⦁ The Ritz London
⦁ The Ritz-Carlton Residences
⦁ The Ritz-Carlton Club
⦁ Marriott Vacation Club, Marriott's Grand Residence Club, of andere hotels die opereren onder de merken van Marriott Vacations Worldwide Corporation, haar dochterondernemingen of haar gelieerde ondernemingen.
⦁ Homes & Villas by Marriott Bonvoy
⦁ Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, of andere hotels/units die eigendom zijn van of beheerd worden door Vistana Signature Experiences, Inc.↗, haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen
⦁ The Coral at Atlantis, The Cove at Atlantis, The Royal at Atlantis
⦁ All-Inclusive hotels
⦁ The Mystique Holbox by Royalton, A Tribute Portfolio Hotel
⦁ MGM Collection with Marriott Bonvoy hotels
⦁ Hotels van het merk Elegant Hotels.

1. Werknemers van Marriott, van gelieerde en dochterondernemingen, van elk hotel van het merk Marriott, en gezinsleden van dergelijke werknemers die op dezelfde locatie wonen, komen niet in aanmerking voor deze garantie.
2. Marriott kan claims afwijzen als het vermoeden bestaat dat deze garantie opzettelijk wordt misbruikt of gemanipuleerd om het beoogde doel te omzeilen.
3. Marriott behoudt zich het recht voor om claims te weigeren die zijn veroorzaakt door foutief weergegeven tarieven, met inbegrip van, zonder beperking, invoerfouten en technologische vertragingen.
4. Nietig indien wettelijk verboden. Marriott behoudt zich het recht voor om de garantie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te annuleren. Marriott behoudt zich het recht voor om een eerder goedgekeurde claim te annuleren als wordt geconstateerd dat de gast deze algemene voorwaarden heeft geschonden of omzeild, en om alle andere en toekomstige Beste Prijs Garantie-claims van een deze gast te annuleren en af te wijzen. In een dergelijk geval moet de gast blijven houden aan de voorwaarden van alle boekingen die via alle kanalen zijn gemaakt, inclusief de annuleringsvoorwaarden.
5. De Algemene voorwaarden van Marriott.com zijn van toepassing op de Beste-prijsgarantie.