Je confirme ma satisfaction grasse a Mr Sissi abobakar par son accueil et sa gentillesse. Bravo. Signature. Chennag said et madame chennag darifa.
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Review summary
Based on reviews, created with AI
Based on these reviews
Excellent exchange with Tina. By far the most pleasant interaction I had with a helpline as a foreigner in France. Very patient and helpful. Especially considering that my French language skills are... See more
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It was an extremely pleasant exchange with Giuliana who made me feel comfortable and answereda ll my question efficiently. Thank you Giuliana .
Company replied
I needed to call Plenitude to pay my bill. My call was answered in less than a minute and I spoke to a real person, not a robot!! She was very helpful and sorted my payment straight away.
Company replied
Good job done by good guys. Although it was difficult to communicate since some of the personnel completely refused to speak english...
Company replied
The one who assist me with my concern named Andrea was so amazing and nice, and she accomodate me in very particular nice way.
Company replied
Top la personne en l occurrence mademoiselle ma répondu au question que je voulais entendre parfait
Company replied
My experience has been great. Thank you so much to Mariana who sorted out my case
Company replied
Fiorella made the whole process easy , she was very polite and efficient
Company replied
Minimal waiting time Prudence was helpful, patient and clear
Company replied
Excellent,en 2 min j'ai eu la solution. Pikria
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Satisfaction total par mesieu Amine cherif
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Super entente et aide !
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situation ambigue interlocutrice très aimable patiente et réactive, à l'écoute. Grand merci.
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Thank you for Ana for the quick help! I’m totally satisfied!
Company replied
Gabriel thanks for your educating and advice I really appreciate it sending you big love 🫂😊
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Was very gentle guy Enagah Yasine
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Nickel merci le renseignement Yassine ennajah
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Angela est adorable!
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Personnel formidable
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Company details
- Energy Supplier
- Electric Utility Company
- Gas Company
- Green Energy Supplier
- Solar Energy Equipment Supplier
Written by the company
Fournisseur d'énergie en France, avec un accent particulier sur la durabilité et l'efficacité, nous sommes la filiale locale du groupe italien Eni, un des leaders mondiaux dans le domaine de la production et fourniture d'énergie. Avec une offre en électricité 100% d’origine française assurant une production locale et responsable, chez Plenitude France, nous comprenons aussi que le chemin vers un monde sans carbone commence par des choix éclairés. Ainsi grâce à un service client dédié composé d’experts énergie qualifiés, nous sommes en mesure de répondre à toutes vos questions, pour une expérience simple et efficace à chacun de vos appels. A l’échelle mondiale, avec sa filiale, Plenitude Renewables, le groupe promeut aussi les énergies renouvelables et investit dans des solutions technologiques et innovantes, alignées avec les objectifs globaux de la transition écologique.
Contact info
Plenitude Service Client TSA 80330, 35507 , VITRE Cedex, France
- 09 78 46 17 17 (Appel non surtaxé de 9h à 17h, du lundi au vendredi)
- contact@eniplenitude.fr
- eniplenitude.fr
4.8
Excellent
5K reviews
Replied to 99% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
Contact fluide avec mr Berry bonne…
Contact fluide avec mr Berry bonne explication de mon attente envers l interlocuteur
Bon professionnel
October 13, 2025
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Reply from Plenitude France
Bonjour Farida,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre Expert Energie Mr Berry ait pu répondre à vos attentes avec clarté et professionnalisme🙌
Très belle journée à vous ! 🌸
Sonia de Plenitude.
Activation de service.
Je confirme ma satisfaction grasse a Mr Sissi abobakar par son accueil et sa gentillesse. Bravo. Signature. Chennag said et madame chennag darifa.
October 9, 2025
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Reply from Plenitude France
Bonjour
Merci beaucoup pour votre message.
Votre satisfaction est notre priorité et essentielle pour nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que Sissi ait su vous apporter satisfaction par son accueil et sa gentillesse.
Nos restons à votre écoute
Excellente journée✨
Ny onja de Plenitude
Thanks Giuliana !
It was an extremely pleasant exchange with Giuliana who made me feel comfortable and answereda ll my question efficiently. Thank you Giuliana .
September 18, 2025
Unprompted review
Reply from Plenitude France
Bonsoir
Merci beaucoup, ce retour 5 étoiles fera énormément plaisir à Giuliana qui a su vous écouter pour mieux pouvoir être efficace.
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée de toute l'équipe PLENITUDE
Cordialement
Laurent - service PLENITUDE
Super entente et aide !
September 3, 2025
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Reply from Plenitude France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour étoilé. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes . C’est toujours un plaisir pour nous de vous accompagner et de vous apporter l'aide dont vous avez besoin. Très belle journée à vous🌞.
Caroline de Plenitude.
The one who assist me with my concern named Andrea
The one who assist me with my concern named Andrea was so amazing and nice, and she accomodate me in very particular nice way.
August 21, 2025
Unprompted review
Reply from Plenitude France
Hello,
Thank you so much for you kind words ! We're delighted to hear that Andrea was able to assist you in such an amazing and caring way. Your feedback means a lot to us, and we'll make sure to share your appreciation with her. We're always here if you need further support. Best regards,
Caroline, Energy Specialist✨
Reply from Plenitude France
Hello
Thank you for your positive feedback. We are happy to know that our Energy Expert was able to assist you with kindness and professionalism. Your satisfaction is our greatest reward.
See you soon,
Have a nice day
Ny Onja
Top la personne en l occurrence…
Top la personne en l occurrence mademoiselle ma répondu au question que je voulais entendre parfait
August 4, 2025
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Reply from Plenitude France
Bonjour ,
Merci pour votre retour suite à votre échange avec notre service client.
C'est un plaisir de vous savoir aussi satisfait.
On reste à votre écoute si besoin.
Passez une belle journée.✨
Carine de Plenitude
Good job done by good guys
Good job done by good guys. Although it was difficult to communicate since some of the personnel completely refused to speak english...
August 1, 2025
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Reply from Plenitude France
Bonjour Deimantas,
Un grand merci pour votre message, cela nous fait très plaisir de lire que le travail de nos équipes est reconnu ! Nos "bons gars" vous saluent bien et sont ravis d'avoir pu vous aider malgré quelques défis linguistiques. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la communication en anglais : chaque jour est une opportunité de progresser. Au plaisir de vous accompagner de nouveau et pourquoi pas avec quelques mots de Shakespeare en bonus pour la prochaine fois 😉. Passez une très belle journée et à bientôt ✨.
Caroline, Experte Energie Plenitude.
My experience has been great
My experience has been great. Thank you so much to Mariana who sorted out my case
July 29, 2025
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Reply from Plenitude France
Hello,
Thank you so much for your kind message!
We're grateful and encouraged to hear that your experience was a positive one and that Mariana was able to assist you efficiently.
So thank you for your trust.
Warm regards,
The Plénitude Team
Reply from Plenitude France
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous satisfaire pleinement. Votre confiance nous encourage à continuer de donner le meilleur.
Excellente fin de journée
Ny Onja de Plenitude✨
Reply from Plenitude France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes totalement ravis d'apprendre que notre collègue ait su vous apporter entière satisfaction. Votre confiance nous est précieuse, et nous transmettons vos compliments avec plaisir à notre collaborateur. Au plaisir de vous revoir bientôt! Très belle journée à vous.
Caroline, Experte Energie Plenitude.
Excellent exchange with Tina
Excellent exchange with Tina. By far the most pleasant interaction I had with a helpline as a foreigner in France. Very patient and helpful. Especially considering that my French language skills are not good, she could communicate fluently in English (and Italian if needed :) )
Had the issue resolved immediately.
July 1, 2025
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Reply from Plenitude France
Bonjour,
Thank you for your kind words ! We're truly pleased that Tina was able to support you with patience, clarity, and multilingual fluency. It's important to us that every customer, regardless of language, feels heard and assisted. We're always here should you need further help.
Passez une belle journée,
Mme BEN, experte énergie Plenitude
Call answered quickly by a real person
I needed to call Plenitude to pay my bill. My call was answered in less than a minute and I spoke to a real person, not a robot!! She was very helpful and sorted my payment straight away.
June 19, 2025
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Reply from Plenitude France
Bonjour Carol,
Un grand merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client vous a répondu avec réactivité et amabilité.
Chez Plenitude nous sommes à voter écoute et nous nous engageons chaque jour pour offrir à nos clients un accompagnement humain, convivial et efficace.
Excellente journée, see you soon 😊
Carine de Plenitude
Excellent,en 2 min j'ai eu la solution
Excellent,en 2 min j'ai eu la solution. Pikria
June 12, 2025
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Reply from Plenitude France
Bonjour,
Merci pour Andréa et pour avoir pris de votre temps pour y répondre, elle sera ravie de vous lire.
Nous nous efforçons chaque jour d'être bienveillant, efficace et rapide dans nos actions. Nous restons disponibles au tél PLENITUDE: 09 78 46 17 17 et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Bien cordialement
Laurent - service PENITUDE
Fiorella was prompt vety clear and helpful
Fiorella made the whole process easy , she was very polite and efficient
May 13, 2025
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Reply from Plenitude France
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre échange avec Fiorella vous ait apporté entière satisfaction.
Merci pour votre belle recommandation.
N'hésitez pas à nous sollicite si besoin.
Passez une belle journée.🌞
Carine experte énergie Plenitude
Gabriel thanks for your educating and…
Gabriel thanks for your educating and advice I really appreciate it sending you big love 🫂😊
March 19, 2025
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Reply from Plenitude France
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que Gabriel a su vous accompagner et vous conseiller. Vos encouragements vont le combler.
Excellente journée à vous 🌞
Carine experte énergie Plenitude
Minimal waiting time
Minimal waiting time
Prudence was helpful, patient and clear
November 13, 2024
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Reply from Plenitude France
Hello Tim,
Supporting you patiently and transparently for your total satisfaction is essential to us. Thank you for your wonderful feedback, your compliments on Prudence and your beautiful stars😍. Have a great day ✨.
Caroline, Plenitude Energy Expert
Yeliz has been a great help with…
Yeliz has been a great help with responding to email inqueries and was very quick to respond and kind.
August 1, 2024
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Reply from Plenitude France
Hello Mr. Dillon!
We look forward to continuing to serve you in this way on a daily basis.
Thank you for your feedback, we're passing on the message to Yeliz! ^^
Have a great day and see you soon
Caroline, Energie Expert
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