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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kave Home es la marca de muebles y decoración que lanza más de 40 piezas nuevas cada semana bajo una mirada fresca y ecléctica, así como aspiracional y personalista. Porque cada casa es única y en Kave Home celebran la diversidad haciendo accesible el diseño a todos aquellos que quieran expresarse a través de su casa.
Kontaktinformationen
Tallers, 14, 17410, Sils, Spanien
- kavehome.com
Hat 0 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
Außen hui, innen pfui
Bestellt wurde ein Tisch und 8 Stühle, folgendes möchte ich dazu anmerken:
- die Stühle wurden aus nicht ersichtlichem Grund storniert, sodass ich sie neu bestellen musste - kann passieren, hierzu keine Kritik
- die Qualität der Ware ist eher schlecht, billigstes Grundholz, manche Teile nicht abgeschliffen, Produktionsmarken, schlechte Verklebungen
- bei den Stühlen teilweise Kleber, abgeplatzte Farbe
- die Kommunikation ist unterirdisch, zieht sich über Monate und nicht effektiv
- immerhin: es gab Rabatt, der teilweise jedoch nur versprochen, aber nicht rückerstattet wurde
- Rücksenden der Ware hat gut funktioniert
Fazit: leider bietet Kave bei Holz und Stühlen nur sehr mindere Qualität, schlechter Kundenservice, leider nicht wieder
Bestellung und Retoure gut geklappt
Ich war sehr verunsichert von den Bewertungen hier, aber in meinem Fall hat alles super geklappt und die Produkte (4 Barhocker, wo leider die Stofffarbe bei mir nicht gepasst hat, ansonsten wirklich schön) wurden innerhalb von einer Woche wieder abgeholt und die Gutschrift wurde bereits 2 Tage nach der Abholung ausgelöst).
Verpackungsalptraum
Ich habe Stühle bestellt, die wirklich hübsch sind, aber die Verpackung war eine Zumutung. Natürlich verstehe ich, dass Möbelstücke geschützt werden müssen, damit sie heil ankommen. Aber was mir da entgegengesprungen ist, war kein Schutz, sondern ein Endgegner: gefühlt 200 Schichten Schaumstoff und straff gespannte Frischhaltefolie, als hätte man versucht, die Stühle für die Ewigkeit einzumotten.
Das Ganze ist nicht nur ein ökologischer Albtraum, sondern auch ein körperlicher Kraftakt. Zum Glück bin ich noch einigermaßen fit, aber wenn meine Oma diese Stühle bestellt hätte, wären sie wohl auf ewig eine Plastikmumie. Für fünf Stühle habe ich sage und schreibe 50 Minuten gebraucht, nur um sie auszupacken. Das ist ein Zeitaufwand, den ich wirklich nicht einsehe, und eine Plastikverschwendung, die mir erst recht sauer aufstößt. Daran kann und sollte man meiner Meinung etwas ändern.
Betrug?
Ich würde gerne auch gar keinen Stern geben, da die Ware nie angekommen ist, der Kundenservice ist ausschließlich KI generiert, es wird auf meine Nachfrage nach der Rückzahlung nicht geantwortet, immerhin geht es um über 200 Euro.
Hätte ich nicht andere Bewertungen gelesen, würde ich denken, ich bin auf einen Betrug reingefallen. Nach nunmehr 2 Wochen unbeantworteter (oder Antworten, die nicht weiterhelfen) Anfragen bin ich skeptisch.
Liefern B-Ware zu A-Preisen und stellen sich dann tot
Ich hatte einen Balkontisch und zwei Balkonstühle bestellt. Die Lieferung traf pünktlich ein, der Lieferservice von Hermes bis an die Wohnungstür super (hat etwas mehr gekostet, aber das war es mir wert). Aufs Auspacken der Ware folgte dann die Ernüchterung: Beide Stühle sind schlecht verarbeitet, fleckig, mit deutlichen Farbunterschieden innerhalb der Stühle. Auf dem einen Sitzpolster des einen Stuhls befindet sich zudem ein Fleck wie von Klarlack. Im Kundenportal auf der Kave-Home-Website habe ich das mit Fotos reklamiert und um einen Austausch der Stühle gebeten. Drei Tage später schrieb Kave mich an und bat mich, auch noch Videos von den Stühlen zu schicken. Das habe ich am 28. Juli getan. Und seitdem - nichts mehr! Habe Kave noch mehrfach an cliente@ und reklamation@ angemailt, aber nichts. Dieses nicht Reagieren scheint ja Methode zu haben, wenn man andere Bewertungen hier liest. Na klar, dem Kunden in Deutschland kann man ja B-Ware schicken und sich dann tot stellen, der Kunde ist ja weit weg, passiert nichts. Und derweil läuft die Rückgabefrist ab. Das ist unlauter und unverschämt
Top Kundenservice
Sehr schöne Produkte. Meine Blumentöpfe kamen leider durch den Transport kaputt an, nach kurzer Kommunikation mit dem Kundenservice wurden sie mir aber direkt neu und besser verpackt verschickt. Eine sehr gute Erfahrung.
Esstisch Nahala und Pouf Neom…
Esstisch Nahala und Pouf Neom getrennt bestellt alles zeitnah und einwandfrei angekommen. Preis ist nicht günstig aber Qualität stimmt. Kann mich null beschweren
Tisch mit Fehler
Ich habe über einen lokalen Händler (goodform) einen Gartentisch bei Kave bestellt. Als ich diesen montiert habe ist mir aufgefallen, dass die Tischplatte in der Mitte leicht durchgebogen ist. Dies ist optisch unschön. Da der Tisch schon stand und gross und schwer ist, habe ich mich gegen eine Retoure entschieden und meinen Händler kontaktiert. Dieser hat mit Kave Rücksprache genommen und mir einen Rabatt von 20% gewährt. Das ist in meinen Augen eigentlich zu wenig, der Tisch hätt so kaum verkauft werden können. Ich werde in Zukunft keine Produkte mehr von Kave kaufen.
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt aber…
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt aber erhalte jetzt seit 5 Tagen keine Antwort auf die Frage nach der Rechnung. Wirkt auf mich leider unseriös. Ich werde die Bewertung nach Zusendung gerne entfernen.
Falsche Schrauben, keine Lösung – sehr enttäuschend
Wir haben im Dezember 2024 insgesamt 7 Stühle bei Kave Home gekauft. Die Qualität ist grundsätzlich in Ordnung & das Preis-Leistungs-Verhältnis passt soweit. Leider wurden uns für 4 Stühle jedoch zu wenige und vor allem falsche Schrauben geliefert. Seitdem stehe ich in wiederholtem Kontakt mit dem Kundenservice und habe noch immer kein vollständiges Schraubenset erhalten! Die Stühle sind deshalb nur halb brauchbar und wackeln stark (auf Grund der falschen Schrauben vermutlich). Ich kann Kave Home leider nicht empfehlen!
Taugt qualitativ nicht
Taugt qualitativ nicht! Der Tisch Bona sah neu sehr schön aus. Jetzt, nach 7 Monaten, geschützt und überdacht, zeigt sich die sehr schlechte Qualität des Holzes (Tischler bestätigte dieses).. Es kommen Flecken aus dem Untergrund hervor, billigste Struktur. Ich schleife nun und behandle neu in der Hoffnung, etwas retten zu können.
Ein reines Show-Möbel. Keine Kaufempfehlung!
Ich habe meine Bestellung im Anfang…
Ich habe meine Bestellung im Anfang April abgegeben nun ist bereits ende Juni. Auf Kontaktanfragen kommen nur Phrasen. Jetzt habe ich den Logistiker kontaktiert, der mir sagt, dass die Einfuunterlagen nicht passen weshalb die Sendung nun zurückgeht. Über das Produkt kann ich nichts sagen, nach mehr als 10 Wochen ist es immer noch nicht da.
Sechs Wochen vergangen und immer noch…
Sechs Wochen vergangen und immer noch das Geld nicht zurück bekommen. Lieferung ist nicht gekommen. Per Mail antwortet keiner und Anrufe funktionieren auch nicht. 2500€ weg… + keine Möbel.
Gartensessel nach 5 Sommern unbrauchbar
Ich habe im Sommer 2020 Gartensessel mit Bespannung und Polster für meine Terrasse gekauft. Im Winter stehen sie grundsätzlich im Keller, im Sommer immer überdacht auf meiner Terrasse. Gestern ist die Bespannung beim ersten durchgebrochen - bei normaler Belastung mit 65 kg. Natürlich ist die Gewährleistung abgelaufen und ich kann jetzt sehen, was ich damit tue. Der nächste Sessel hat auch schon angefangen zu reißen. Für den Preis finde ich die Qualität inakzeptabel. Ich werde nie wieder Produkte dieser Firma kaufen.
Absolute Katastrophe der…
Absolute Katastrophe der Kundenservice!!!
Wir warten seit über 3 Wochen darauf, dass der reklamierte Stuhl von der Spedition abgeholt wird. Ich habe bereits vier!!!! Emails geschrieben, zwei wurden davon beantwortet mit der Antwort, es meldet sich jemand. Bisher immer noch nicht, letzte Antwort vor über einer Woche. Müssen wir einen Anwalt einschalten?????
Der Tisch Nealy Nussbaumfurnier mit…
Der Tisch Nealy Nussbaumfurnier mit dunklem Finish sieht überhaupt nicht aus wie auf den Fotos der Tisch ist seeeehr sehr dunkel und Matt dazu hat meine kleine Nichte letztens Klebeband aus versehen auf den Tisch geklebt und dieser war sofort beschädigt also die Beschichtung hat es gleich entfernt und das ist so keine gute Qualität bin leider nicht zufrieden
Billigste Qualität viel zu teuer
Wir hatten einen Balkontisch und 2 Stühle bestellt. Die Stühle kamen bereits beschädigt an, das Metall war teilweise aufgeplatzt und scharfkantig, minderste Qualität. Die Rückgabe klappte immerhin nach einigem Hin und her, erst wurde ein Rabatt angeboten, der aber aufgrund der miserablen Qualität unakzeptabel war. Schlussendlich wurden die Stühle wieder abgeholt und erstattet. Der Tisch kam nun am ersten warmen Wochenende erstmals zum Einsatz, wir hatten letztes Jahr im Herbst bestellt. Nach nur 3 Minuten in der Sonne im Frühling bei 20 grad brannte sich ein Loch in die Oberfläche! Wir hatten es erst gar nicht bemerkt, und mehrmals das Glas angehoben, getrunken und wieder abgesetzt, es bildeten sich immer mehr Brandlöcher. Ein Trinkglas wurde bei moderaten Temperaturen bereits zum Brennglas und brannte im Sekundentakt Löcher in die Oberfläche! Was ist das für eine unterirdische Qualität für einen Tisch, der explizit für die Aussennutzung vorgesehen ist! Was passiert dann erst bei 30 grad im Sommer? Zerschmilzt der ganze Tisch? Ein Balkon Tisch, auf dem man bei Sonne kein Glas abstellen kann ist aberwitzig. Wenig witzig ist der Preis von über 300 Euro dafür (Modell Sirley). Absolut nicht empfehlenswert und qualitativ Unterste Schublade! Jeder Discounter hat bessere Qualität!
Super einfach und schnell
Problemlose Bestellung, aber doch Versandkosten
Prinzipiell war die Bestellung problemlos. Ich war nur negativ überrascht, dass am Ende doch Versandkosten anfielen, obwohl es zuvor hieß, dass eine Bestellung (i.d.R.) versandkostenfrei sei.
Hab die Seite zufällig gefunden
Hab die Seite zufällig gefunden. Die Produkte gefallen mir. Mal was anderes
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