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Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant l’expérience que j’ai eue avec le service client Spoticar.
C’est, à ce jour, l’un des services les plus désorganisés et incompétents que j’ai pu rencontrer. Lors d’un appel, on m’a même raccroché au nez, en me disant clairement que rien ne pouvait être fait pour moi.

J’ai acheté un véhicule via Spoticar, dont l’annonce mentionnait clairement la présence d’une caméra de recul. À la réception du véhicule, celle-ci était absente, ce qui constitue un vice de non-conformité au regard des obligations contractuelles.
J’ai ouvert un dossier le 18 juillet, on m’a promis un suivi et un rappel prévu pour le 21 juillet, mais aucun retour n’a été effectué, ni ce jour-là, ni les suivants.

Ce n’est qu’en semaine du 28 juillet que j’ai été recontacté, non pas par Spoticar, mais par la concession Peugeot où le véhicule a été livré. Celle-ci a reconnu que l’erreur venait de Spoticar, mais n’a rien proposé pour la corriger, ni pris l’initiative de chercher une solution.

Je trouve cela inacceptable, aussi bien sur le plan commercial que sur le plan humain. Le manque de professionnalisme flagrant dont j’ai été victime me pousse aujourd’hui à déconseiller vivement Spoticar à mon entourage.
Une marque sérieuse aurait dû reconnaître son erreur, proposer une solution rapide, et surtout ne pas laisser un client sans suivi pendant plusieurs semaines après une vente.

spoticar est un service plus que désastreux pourquoi?
la réponse je vous l'explique de suite ,j'achète une voiture dans leur réseau et malheureusement je suis en panne sur Vélizy, je laisse mon véhicule de marque Skoda dans un garage VW Skoda, après avoir contacté en amont leur plateforme spoticar qui ouvertement vous conseille de le déposer hors quand vous souscrivez un garantie premium chez spoticar vous êtes dans le pétrin le plus total et on vous sort que le véhicule doit être rapatrier dans leur réseau sauf que quand vous passez dans les garages spoticar Peugeot on vous répond on vend mais on répare pas les autres marques que Peugeot et on ne pourra pas prendre votre voiture et la machine infernal continue on vous sort il faut ramener le véhicule ou vous l'avez acheté voila la distance kilométrique si vous l'acheté a plus de 30 km minimum j'ai appelé leur plateforme et la soit on vous répond pas soit on vous sort on trouve pas le véhicule ou direct on vous raccroche au nez meme le garage a qui vous confiez votre véhicule se plaint pour ma part je vous déconseille d'acheter des véhicules chez eux et je vous le prouve et croyez moi sur parole mon époux est un pro de la route c'est un vrai délire... bon courage

J’ai vendu mon véhicule via Spoticar et je suis très satisfait de l’expérience. La vente a été simple et rapide. Jérémy m’a accompagné de A à Z, toujours disponible et professionnel. Le prix d’achat proposé était correct, et l’expertise en photos s’est faite rapidement et sans prise de tête.
Un chauffeur est venu récupérer le véhicule directement chez moi, et la signature des documents s’est faite par mail, ce qui est vraiment pratique. Le virement a été effectué dans les 10 à 15 minutes suivant la remise du véhicule.
Je recommande Spoticar pour vendre votre véhicule en toute tranquillité !

Location de longue durée d'une FIAT 500 électrique. Le vendeur était fort sympathique mais il a un peu oublié de bien me conseiller sur les aspects négatifs ou complexes du tout électrique (achat d'un câble supplémentaire à 200 euros, durée de chargement domestique de 15h alors qu'il m'en a annoncé 7. Câble de recharge défectueux que j'ai pu n'utiliser qu'une fois et coût d'une borne de recharge à domicile (devis 2200 euros) alors que selon lui ça coûtait 6 à 700 euros !! Sans compter l'achat d'une carte de rechargement qui ne fonctionne pas partout...Achetez un diesel !!

Acheté NEUVE une 208 gt line BVA début 2024 modèle fin 2023(donc problèmes puretech réglés paraît il...) TOUTES options avec garantie 3 ans au prix de 27400.
18 mois plus tard encore garantie avec 22000kms.,.offre de reprise en ligne spoticar 10.000€ la voiture est comme neuve. Aurait il encore osé baisser "en concession ".....
Qui dit mieux....-60%
Tenez en compte si vous devez acheter...et ne l acheté pas 22000€ ou plus comme proposé sur leur site

Véhicule grand c4 livré en avril deux jour après tombé en panne sur l’autoroute véhicule soi-disant contrôlé et vérifié chez Peugeot quelques jour après je le récupère une deuxième panne électrique retour garage je la récupère elle tombe en panne pour la 3ème fois jai fini par revendre se véhicule car il voulait la reprendre mais au prix moin chère que je l’es acheter je déconseille cette concession je suis plus prêt d’acheter chez eux

Pouvez-vous m’expliquer pourquoi SPOTICAR :
1- met plus de 24 heures à valider la prise en charge financière de l’entretien de mon véhicule, alors que :
• Je paie mensuellement un contrat d’entretien SPOTICAR pour mon véhicule, depuis son achat,
• J’avais précisé lors de la prise de rendez-vous sur la plateforme téléphonique Stellantis que mon véhicule était sous contrat d’entretien,
• J’ai recouru à une concession STELLANTIS (la même que celle de l’achat du véhicule), pour faire effectuer cette révision ?
2- ne donne aucune suite écrite à mes 3 réclamations écrites successives ; le service Client est DÉPLORABLE, INOPÉRANT et INCAPABLE

Suite à l’achat d’un véhicule nous avons roulé 3 jours avec il est tombé en panne il reste plus de 10 jours au garage. Récupère ce jour et de nouveau tomber en panne sûr l’autoroute. Qui vas payer le surplus des frais de remorquage que l’assurance ne pas prend pas en compte. Je ne recommande plus ce garage Stellantis à Lille

On me propose une estimation en ligne à 12 250 €, puis, après “expertise”, l’offre ferme tombe à 9 750 €, soit 2 500 € de moins sans raison valable. Aucune transparence, aucune justification.

C’est clairement une stratégie pour attirer les vendeurs avec un prix gonflé, puis les pousser à accepter une offre bien inférieure une fois engagés.

Si vous cherchez une reprise sérieuse et honnête, fuyez ce genre de pratique commerciale trompeuse. Le prix “ferme et définitif” ne vaut rien si on vous a menti dès le départ.
RENAULT CLIO 1C22E87

Attachez vos ceintures, les amis, parce que je vais vous raconter ma récente mésaventure chez Spoticar Albertville – un endroit que je vous déconseille fortement, à moins que votre idée du plaisir soit une partie de roulette russe automobile à gros enjeux !
D'abord, parlons moteurs. Plus précisément, l'infâme PureTech. Si, comme moi, vous ignoriez tout de cette merveille mécanique (et par "merveille", j'entends "gouffre financier"), préparez-vous à être initié à un club très exclusif, et très frustré. Je suis maintenant pratiquement une chuchoteuse de PureTech, même si ce que je chuchote, ce sont surtout des jurons.
Ensuite, à peine 15 jours après avoir quitté le concessionnaire – parce qu'apparemment, je suis une "grosse rouleuse" (comprenez : je conduis ma voiture) – les problèmes de consommation d'huile ont commencé. Et pas juste une petite gorgée, on parle d'une consommation effrénée, suivie de ce que je ne peux décrire que comme un moteur qui se "dégomme". Alors, naturellement, je suis retournée voir le monsieur qui avait si joyeusement encaissé mon chèque, celui qui m'avait répété à plusieurs reprises : "Je suis là pour vous accompagner, hein Anthony !!!"
Et qu'a fait Anthony, face à mon récit pas si délicat des événements ? Il a sorti le classique "passe-plat", me refilant à quelqu'un qui n'avait clairement aucune idée de ma tragédie automobile spécifique. Classique Anthony.
Alors, Anthony, mon cher, si vous attendez toujours vos 5 étoiles . Attendez encore ! Parce qu'en ce moment, les seules étoiles que je vois sont celles qui sont apparues après que mon portefeuille ait spontanément pris feu. Le suivi client, la confiance, et ne pas se contenter de répéter des politesses sont essentiels, surtout quand les choses tournent mal. Mais bon, je reste joignable, juste au cas où vous décideriez, vous savez, de soutenir réellement vos clients !

Ne vous laisser pas avoir ils garantissent toutes les pannes mais vous déboursez le prix de la recherche de la panne. Cela vient de moi ou il y a un problème car je ne vois pas comment on peut réparer sans connaître problème ?ils sont forts 💪 bravo a vous continuez bien à nous prendre pour des pigeons……

Arnaque!!!!!!!
Proposition de prix 18650 euros prix final 11700 euros. chercher l'erreur .

Acheté un véhicule par internet vendeur par l intermédiaire spoticar cache les défauts du véhicule aide au client spoticar déplorable véhicule de 2 ans livré avec des pneus neufs chinois impossible a équilibrer a éviter spoticar il blablater en attendant c est vous dans la moise vous réglez pres de 23 ,000 € et vous vous retrouverez avec une voiture qui vibre a 130 kms/h absolument déçu des Voleurs Coulon carte grise 1 mois après l achat vous pensez économiser un peu d argent mais ces brigands vous assomme je laisse mon numéro 0638021834 pour vous raconter mes histoires avec stellantis tous des gagnes petits pneus neufs40 € le pneu de la dope je ne vous parle pas de l état carrosserie d un véhicule de moins de Deux ans au téléphone oui oui oui en réalité tu te fais entuber

Expérience avec Spoticar Bruges.
Accueil préalable avec la secrétaire qui m'avait présenté le véhicule que je souhaitais, qui s'est très bien déroulé. J'ai fait l'essai d'un Nissan Navara qui me plaisais.
Nous avons fait le tour du véhicule pour signaler les retouches à faire pour la vente. C'était en date du 27 juin 2025 avec une livraison prévue pour le 15 juillet.
Sois disant que la livraison des pneus n'était pas reçu, bizarre en 15 jours.
Le 15 juillet matin la secrétaire m'appelle pour me dire que le véhicule étais près, 1heure après elle me rappelle pour me dire qu'il y a erreur et donc décalage fin de semaine.
Ils mettent du temps quand même.
Le vendredi 18 juillet elle me rappelle pour me dire que le véhicule est arrivé, chouette je vais le récupérer cette après-midi.
À 14heures nous arrivons pour la réception et je demande à voir le véhicule. Nous faisons le tour et à nôtre désespoir le travail étais incomplet un choc avec manque de peinture étais oublié !!!
Pas très sérieux tout ça...
Je regarde la personne qui nettoie le véhicule et lui dit mais vous ne l'avez pas nettoyer à l'eau ? Je constate qu'il est bien sale.
Il me répond fièrement qui si et que l'on peut regarder les caméras comme témoin.
Désolé mais là j'ai carrément péter un câble, je n'aime pas pue l'on me prenne pour un lapin de 6 jours.
En plus avec un affron incroyable.
Je suis sorti car j'étais très énervé précédé de la secrétaire qui étais fortement désolé d'un tel comportement.
J'ai quand même une fois calmé finalisé l'achat.
Véhicule dans un état lamentable au niveau de la préparation, je vais le nettoyer moi-même et pour le reste on verra.
Pour dire qu'ils ne sont vraiment pas sérieux.

Publicité douteuse sur internet

Véhicule livré au mois de mai sans la deuxième clef. ( Nous avons appris cette particularité le jour de la remise du véhicule) Clef devant arriver sous un mois selon les dires du vendeur. A ce jour , la secrétaire qui gère les dossiers est en vacances donc pas de deuxième clef ( pas de délai à me donner), il semblerait que cette dame soit en congés depuis deux mois pour ne pas avoir pu gérer ce dossier .

Après l'obligation d'utiliser les services sinistre de Spoticar j'ai rapidement obtenu les informations claires de mon interlocutrice trèsefficaceetcompréhensive, merci c'est très agréable quand on est loin de chez nous.

Bonjour. Spoticar vous donne un bon prix pour votre véhicule mais ça s'arrête là et les problèmes commencent car les concessionnaires ne sont pas du tout intéressés si vous n'achetez pas une voiture en "échange". Résultat, soit vous avez un refus d'achat, soit on vous en propose ... 7000 euros en dessous de la valeur estimée par Spoticar. Sans commentaire.

Bonjour,

Je suis aussi victime de spoticar, même problème d'assurance, de la garantie, du garage qui se renvoient la balle sur qui fait quoi pour un véhicule acheté il y a un mois et déjà en
panne. J'ai vu que beaucoup ont le même problème. J'ai pensé engagé une action collective en justice contre spoticar. Elle aura plus de poids s'il y a le maximum de personnes qui se rassemble.

Contacter moi sur khurtvalonearobasegmailpointcom (Truspilot n'autorise pas les mails dans les avis)

Cette plaisanterie doit cesser, on gagne déjà assez difficilement nos vies pour jeter littéralement l'argent par la fenêtre.

Je vous attends.

J ai acheté un vehicule mais le vendeur a manqué d'honnêteté. Je n ai pas ete informé du système AD blue et n ai donc eu aucune information sur son fonctionnement et ses inconvénients. Je n ai pas non plus été informé que c etait un ancien véhicule auto école.
J ai déjà eu un problème avec l Ad blue.
Si j avais été informé je n aurais pas prie ce véhicule et en aurais choisie un autre.