LCL Bewertungen 2 438

Une équipe disponible, à l’écoute de son client et rassurante en toute circonstance !

Ma famille et moi même sommes clients chez LCL depuis plus de 60 ans et nous n'avons jamais été déçu par cette établissement Bancaire.

Très bonne banque, j'y suis depuis 1991,à travers différentes agences. Elle m'a accompagné dans tous mes projets de vie de façon positive et accompagne désormais mes enfants.
Agence d'Ajaccio Noël Franchini, au top. Continuez comme ça.

Bonjour je suis actuellement cliente LCL j'ai une conseillère exceptionnelle!. C'est une vraie professionnelle qui cherche des solutions qui en trouve qui ne juge pas qui est a l'écoute. Le lcl et bien sur ma conseillère font absolument tout pour me rendre un quotidien plus facile et je les remercie mais surtout Madame Jenifer Caro pour laquelle j'ai une reconnaissance infinie

J'ai donné une étoile parce que zéro étoile n'est pas possible. Je vis à Londres. Le LCL me bloque l'accès à mon compte en ligne chaque fois que j'essaie de faire quoi que ce soit, et refuse de débloquer. Chaque fois ça prends une semaine ou plus, et des dizaines d'appels téléphoniques. Il me faut un compte français (je suis client de LCL depuis plus de trente ans) et il m'ont dit plusieurs fois qu'ils préfèrent que je ne soit plus leur client.

Professionnalisme de mon conseiller professionnel.

J'ai été dans un paquet de banques différentes, en pro et en perso : BNP, Banque populaire, Crédit Mutuel, Qonto, Revolut, Lydia... et LCL.

Je ne comprends pas qu'en 2025, avec l'avènement des néo-banques, tout puisse être si lent et compliqué dans cette banque. N'importe quelle modification, ne serait-ce que mineure sur un compte ou changement, donne lieu à des délais s'exprimant en mois. Les conseillers ne répondent jamais, et ne suivent aucun des engagements basiques qu'ils sont censés faire, tel que rappeler ses clients, suivre ses dossiers... Juste faire leur travail. Et cela, peu importe la position de la personne dans l'agence : conseiller.e ou directeur.rice, ni même l'agence, personne ne respecte ses engagements.

Je pense qu'il y a un réel problème de culture d'entreprise et que LCL prend ses clients pour des c**s de manière générale. LCL est aussi la seule banque dans laquelle j'ai été, où les conseillers font preuve d'une familiarité déconcertante, et en même temps sont très hautains. Les clients de la banque ne sont pas vos potes, ni des moins que rien. J'ai l'impression de parler à des animateurs de centre aéré parfois. Ceux que j'ai eus posent des questions indiscrètes, avec un langage plus proche de l'argo de banlieue que du langage professionnel, parfois même tenté de tutoyer.

Enfin bref. Fuyez cette banque.

Banque terrible. J’avais un compte chez eux il y a quelques années, mais après avoir quitté le pays, je ne les ai pas contactés et ils ont donc fermé mon compte. Je suis revenue en France à cause de ma grossesse et de la maladie de ma mère et j’ai essayé de rouvrir mon compte. Je suis allée à la banque, la conseillère m’a dit qu’elle allait contacter quelqu’un de plus haut placé qu’elle. Je n’ai jamais eu de réponse, alors j’ai envoyé un e-mail pour demander ce qui se passait, et elle m’a simplement répondu que nous avons refusé de rouvrir votre compte. Aucune raison donnée ! Merci pour rien.

J'ai un très bon conseiller et même pendant son absence je suis écoutée, aidée et conseillée.
Merci à Monsieur P.B et Madame L.

Je suis très déçue de mon expérience avec la LCL. J’avais fait une demande de prêt étudiant et, malgré tous les documents fournis, je n’ai eu aucun retour pendant plusieurs semaines. En me rendant à l’agence pour avoir des explications, le responsable m’a répondu de manière agressive et très désagréable : "C’est moi qui ai refusé votre dossier", sans aucune explication ni respect.
Je trouve cela inacceptable, surtout quand on est étudiant et qu’on vient simplement demander une réponse. J’ai donc décidée de clôturer mon compte et de changer de banque.

MonsieurVAROCLIER est commercial et non banquier . Je demande une opposition et au lieu de s'executer il me fait des propositions lunaire : vous le faites vous pour 10euros ou je le fait moi pour 25euros ?
BON SANG JE VIENS DE VOUS DEMANDER DE FAIRE y a quoi qu'il ne comprends pas ? au final il n a pas fait l opposition le cheque est passé et nous sommes a découvert et bientôt interdit bancaire car cheque sans provision. En choisissant LCL vous prenez de gros risques pour votre entreprise.

LCL agence rue du commerce à Paris XVe.
Incompétence ou malhonnêteté ça dépend sur quelle conseillère vous tomberez à vous adressant à cette agence. J’ai d’abord eu une conseillère à qui j’ai dû expliquer le fonctionnement de son outil d’estimation de capacité d’emprunt. Puis une nouvelle conseillère a ensuite pris le relai tout allait bien jusqu’au moment où j’ai voulu fermer un de mes comptes, c’est là où la malhonnêteté est entrée en jeu pour faire durer un remboursement de frais indûment prélevé depuis 4 mois et encore en cours. Des affirmations du type : « oui oui monsieur ça sera fait », « je le ferai à mon retour de congé », « je dois avoir la validation de la direction qui est en congé », « je leur en ai parlé, 1ere chose ce matin » et maintenant Mme Yebdri filtre mes appels et ne répond plus à mes messages laissés sur l’application alors qu’on voit qu’ils sont lus.

Une saisie est faite sur mes comptes LcL par un huissier pas très scrupuleux
éxumant d archives en voie D incinération c’est à dire 2004 un avis exécutoire qui a été suspendu sans appel par la BDF
Comment se fait il que depuis que j ai changé de banque il y a 3 ans des choses se présentent sans que LCL regarde les saisies si elles sont autorisées et légitimes en droit ? N’importe quel huissier peut faire des saisies sans que LCL confirme que ce soit valable ?

Service clair, rapide et professionnel . Je recommande vivement surtout un grand merci à Carine de m’avoir accompagné tout au long de la création de mon compte LCL.

Etant un client de la BNP paribas fortis et de N26 avant de devenir client de LCL, j’ai senti le changement comme une chute libre, l’application est très limitée, pas du tout ergonomique, en plus, à chaque fois que je reçoit un virement (comme mon salaire par exemple) je ne peux plus voir les details des virements en appuyant dessus, et ceci persiste pendant 2 ou 3 jours à chaque fois avant le retour à la normale.
Du coup, pour vérifier la communication structurée d’un virement par exemple, tu ne peux pas le faire avant minimum 3 jours de la réception de l’argent.

Alors que sur bnp paribas fortis c’est qqch de très basique, et tu as acces à l’information dès que le virement apparaît sur le compte.

Seule chose positive, c’est l’implication des conseillers et leurs gentillesse.

Je pense réellement à quitter LCL

J’ai eu un vrai cauchemar avec Pacifica (LCL). Après un vazamento d’eau important dans mon appartement, ma police d’assurance indique clairement que j’ai droit à une relocation de mon locataire. Malgré cela, Pacifica :
• A mis une éternité pour envoyer quelqu’un constater le dégât.
• Affirme que mon locataire peut continuer à vivre dans l’appartement, alors même que l’eau a été coupée dans tout le bâtiment – ce qui est évidemment impossible et totalement inacceptable.
• Répond très lentement, quand ils daignent répondre.
• Tente de se déresponsabiliser en disant que c’est « le problème de l’assurance du locataire », ce qui est faux selon les termes mêmes de ma police.

C’est une gestion inadmissible, irrespectueuse et totalement contraire à leurs obligations contractuelles. Je vais maintenant devoir engager des démarches légales et judiciaires pour faire valoir mes droits.

Service catastrophique. Ne signez jamais avec Pacifica / LCL.

Je déconseille totalement l'agence LCL Toulouse 31, mon conseiller organise sciemment mon interdiction bancaire, signe lui-même les courriers en réponse à mes réclamations sans qu'aucun Service Réclamations ni directeur d'agence ne réponde à sa place. Il ne répond pas à des questions précises, ne fournit aucun justificatif. Un virement SEPA a été rejeté sans m'en informer, il affirme avoir restitué les fonds ce que nie la banque destinataire, sans fournir de justificatif pour pouvoir vérifier, sachant que la privation de ces fonds depuis 10 jours m'expose à une interdiction bancaire qu'il aggrave en prélevant des cotisations annuelles (assurance, CB) jamais prélevées à ces dates auparavant et sans aucune information préalable, avec une date de valeur antérieure d'un jour ce qui est illégal. Aucun conseil donné pour défendre mes intérêts, aucune solution proposée avec opacité totale sur le rejet du virement SEPA litigieux alors que je suis client LCL depuis 1997. Je déconseille formellement l'agence LCL Toulouse 31 sur la base de mon expérience et du préjudice gravissime causé dont je solliciterai réparation intégrale.

À chaque opération je regrette avoir choisi cette banque. Je pris mes dispositions, je change de banque.

Plus d un mois pour avoir un remboursement (que je nai pas encore reçu...) et une directrice d agence qui vous dit que ce n est pas une priorité...inacceptable

À achat d un produit , j’ai demandé à combien étaient les frais . On me dit 1% et rentré chez moi je vois 2,5% sur le document donné à la fin de l entretien