Leider wurde uns 1 woche vor Abreise mitgeteilt das wir ein anderes Hotel bekommen. Wie ich dann in Google Maps feststellen mußte lag das Hotel ca 20 km vom Stadtkern Istanbul entfernt wo nur tote Ho... Mehr ansehen
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Der Urlaub war sehr schön,nur die versprochenden 2Fahrräder für 3 Tage wie bei der Buchung angegeben, darauf warten wir heute noch. Nach einigen Mail und Anfragen bei diesem Travel Unternehme... Mehr ansehen
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Also wir waren im November für einen relativ schmalen Taler auf den Seychellen. Alles klappte tadellos. Die Hotels auf Praslin und La Digue waren toll und die Hotelangestellte sehr freundlich und hilf... Mehr ansehen
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Große Kaukasus Rundreise: Positiv: Tolle Orga, super Spots, Hammer Essen, unkomplizierte Abwicklung der Buchung und Zahlung über Lidl und ATour. Wir hatten grundsätzlich eine super tolle Reis... Mehr ansehen
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Wir sind vor einigen Tagen von unserer Indienrundreise durch Rajasthan zurückgekommen. Es war toll dieses Land und die farbenfrohen freundlichen Menschen kennenzulernen. Der Reiseveranstalter Select... Mehr ansehen
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Wir haben über Lidl Reisen unseren Urlaub gebucht und anschließend noch Rückfragen gehabt. Diese wurden uns sehr freundlich und kompetent vom Kundenservice beantwortet. Die Buchung selbst ging auch pr... Mehr ansehen
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Wir hatten über das Callcenter eine Thailand -Reise gebucht. Die Beratung war echt klasse und alle meine Fragen konnten beantwortet werden. Die Reise selbst war unser Highlight des Jahres. Hat alles r... Mehr ansehen
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Wir haben unsere Reise über Lidl Reisen gebucht und sind rundum begeistert! Die gesamte Abwicklung, von der Buchung bis zur Rückreise, verlief absolut reibungslos und unkompliziert. Besonders posi... Mehr ansehen
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Super Preise und gute Hotels. Sind bereits zum 4. mal mit Lidl Reisen in den Urlaub. Außerdem war der Kundenservice sehr nett und hilfsbereit, als wir eine Änderung vom Reiseanbieter erhalten haben b... Mehr ansehen
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Ich habe vor kurzem über Lidl-Reisen einen Urlaub gebucht — alles lief wunderbar. Die Buchung war einfach, der Preis fair und der Service freundlich. Der Urlaub war pünktlich bestätigt und das Hotel e... Mehr ansehen
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Wir haben hier kurzfristig etwas Sonne gebucht und konnten dem „grau in grau“ in Deutschland noch entfliehen. Abwicklung und auch die Betreuung bei Rückfragen hat super geklappt, daher gerne wieder... Mehr ansehen
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wir hatten über Lidl Reisen einen Ägypten Strandurlaub (26.09. - 04.10., 4* The Breakers Hotel mit Halbpension) gebucht. Einen Tag vor Abflug kam die Schreckensnachricht: Das Hotel war überbucht,... Mehr ansehen
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Vielen Dank. Lidl Reisen! Wir waren nun zum 4. Mal mit Lidl Reisen unterwegs. Unsere Thailand Inselhüpfen war unser absolutes Highlight! Die Transfers zwischen waren immer privat, Hotel wunderschön un... Mehr ansehen
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Ich bin absolut begeistert von dem hervorragenden Kundenservice, den ich hier erhalten habe! Die Beratung war top, die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Die Erreichbarkeit war ebenfalls se... Mehr ansehen
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Wir haben für unseren Herbsturlaub das Falkensteiner Montafon gebucht- das bei Lidl Reisen um 1000€ günstiger als auf der Falkensteiner Website war. Zudem reisen wir mit Hund, die netten Damen beim... Mehr ansehen
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Atouro Reisen mit Agentur Sita im Oktober 2025: Die Reise war super. Wir haben wirklich viele tolle Orte und Bauwerke gesehen. Die Organisation war hervorragend und alles war toll geplant und immer pü... Mehr ansehen
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Ich war mit meiner ersten indien reise im Oktober 2025 von Atouro und Sita zu 100 % zufrieden. Ohne so einer tollen reiseleitung mit Om Sepat hätten wir nie so viele Guten eindrücke gehabt und so vie... Mehr ansehen
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Das Hotel war unser schlechtes ever. Das Essen war großteils ungenießbar. Das Frühstück täglich gleich, 1 Woche lang. Billigster Käse 1x Käsescheiben. Das Abendessen eine einzige Katastrophe. Großtei... Mehr ansehen
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Anfangs skeptisch, ob ich bei einem Discounter buchen soll, hat mich die Thailand-Reise doch gecatcht. Die Buchung habe ich über das Callcenter gemacht, lief alles unkompliziert. Würde das wieder so m... Mehr ansehen
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Wir haben Tunesien gebucht, für Ende August. Es gab Probleme mit den Flügen, bzw mit einer Änderung unseres Start Flughafen. Haben schnell und unkompliziert Hilfe vom Service bekommen, damit wir di... Mehr ansehen
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BALKAN-TOUR 11 Tage (März/April 2025): mit Clevertours (Lidl-Reisen, Rewe-Reisen, Penny-Reisen) aus der DER Gruppe Wieder eine schöne Reise mit Lidl-Reisen gemacht! Sehr gut... Mehr ansehen
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Hotels ausserhalb der Städte obwohl in der Beschreibung "im Centrum" angegeben wird und in der Reisebestätigung vor Abreise ebenfalls noch andere Hotels genannt werden. Vor Ort sieht das dann ande... Mehr ansehen
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Die Rundreise, Reiseveranstalter AtourO, war von Anreise bis Abreise sehr gut organisiert. Unser sehr gut Deutschsprechender Reiseleiter hat uns am Flughafen in Empfang genommen und die 14 Tage Rundre... Mehr ansehen
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Traumurlaub mit Lidl Reisen – absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe meinen letzten Urlaub über Lidl Reisen gebucht und bin rundum begeistert. Schon die Buchung verlief unkompliziert, übersic... Mehr ansehen
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Wir haben als Paar eine Nilkreuzfahrt und Badeurlaub gebucht. Reiseveranstalter FTI (inzwischen insolvent). Reisedatum 06.12.2023 für 15 Tage Die Kreuzfahrt war klasse! Die Unterkunft in Hurgh... Mehr ansehen
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Waren mit Lidl Reisen in Indien unterwegs. Alles hat reibungslos geklappt.Herzlichen Dank an unseren Reiseleiter Herrn Jitendra Singh Chundawat. Er hat uns viel über Land und Leute erzählt. Die Führun... Mehr ansehen
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Die bei Ihnen gebuchte Reise Pasta und Zitronen mit AtourO vom 8. bis 15 Oktober war enttäuschend. 1. Wir bezahlten als Schweizer 200 CHF pro P. mehr als die Mitreisenden aus Österreich... Mehr ansehen
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Erste Kreuzfahrt beim Discounter gebucht- Mega happy! Ich habe bereits an die 15 Kreuzfahrten mit diversen Reedereien gebucht und habe mich deshalb getraut die Kreuzfahrt mit Selectholidays auf A... Mehr ansehen
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Rundreise Indonesien mit Baden auf Bali! Gebucht über Lidl, Reiseveranstalter war Select Holidays. Eine 100% ige Weiterempfehlung. In 8 Tagen quer durch die Insel Java, anschließend 7 Tage Baden auf... Mehr ansehen
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Ich habe über Lidl Reisen einen Kurzurlaub mit meiner Familie gebucht. Der Buchungsprozess verlief reibungslos und die Unterkunft war wie im Angebot beschrieben 1A. Alles in Allem kann ich Lidl Reisen... Mehr ansehen
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Die Rundreise wurde über Lidl Reisen gebucht und von AtourO durchgeführt. Die gesamte Abwicklung war einwandfrei. Schade, dass die Bezahlung des Reisepreises nicht über die Kreditkarte möglich w... Mehr ansehen
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16 Tage Indiens Highlights in Deluxe & Heritage Hotels Nur wenige der im Angebot gelisteten Hotels wurde tatsächlich genutzt, die 3 oder 4 Sterne Klassifizierung entspricht indischem Standard... Mehr ansehen
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Für mich maximal 2 Sterne, denn wenn man über den Hauptprospekt, gültig ab 29.01.2025 Reisen buchen möchte, sind zumindest bei 2 Angeboten (SGZ50004B und ATSGBAHO0BL000002) im Monat Juni 2005 die ange... Mehr ansehen
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Waren im Juni 2025 mit Aturo reisen /Sita in Indien. Haben die Deluxe Indien Tour gebucht und waren begeistert. Wir haben tolle Tempel und Festungen in Rajasthan gesehen. Unsere Hotels und Verpfleg... Mehr ansehen
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Top Erlebnis mit Lidl Reisen! Ich bin absolut zufrieden mit meiner Buchung über Lidl Reisen. Die Abwicklung war unkompliziert, der Preis unschlagbar und die Reise selbst perfekt organisiert. Vom Hote... Mehr ansehen
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Wir haben die 2-wöchige Indien-Deluxe Reise durch Rajasthan über Lidl Reisen/ Atouro/ Sita gebucht. Das Programm war super! Sehr abwechslungsreich: von Städten bis zu Dörfern, von großen Festungsanla... Mehr ansehen
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Die Öffnungszeiten der telefonischen Serviceabteilung ab 9 Uhr keine Mitarbeiter zur Anfragen. Tonband läuft immer wieder. Sie rufen außerhalb der Öffnungszeiten an. Dabei ist es schon 9.25 Uhr. Kein... Mehr ansehen
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Hab per Zufall eine Anzeige gesehen und mal gestöbert. Als Familie günstig in den Urlaub ist nicht so einfach. Wir haben schlussendlich Italien gebucht. Buchung war einfach und Zeitraum verfügbar. G... Mehr ansehen
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Ich habe bei Lidl Reisen Südindien (Juni 2025) gebucht.Da ich schon mehrere Male in Nordindien war wollte ich auch einmal nach einer Empfehlung in den Süden reisen .Obwohl im Juni der Monsun allg... Mehr ansehen
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Wir haben unsere lang ersehnte Japan Rundreise über Lidl Reisen gebucht, von Buchung, Durchführung und Abwicklung hat alles einwandfrei geklappt. Gerne wieder!
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Wir können nur alles gute für Hilfe, Service und Beratung von Lidl-Reisen.at sagen. Alles läufte wie verabredet und ohne Probleme.
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Wir haben das erste mal unseren Urlaub über Lidl Reisen gebucht und hatten eine unvergessliche Zeit in Thailand! Wir mussten uns um nichts kümmern und das Hotel war ein Traum. So stellt man sich seine... Mehr ansehen
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Ich habe meinen Urlaub bei Lidl Reisen gebucht und es hat alles perfekt funktioniert. Der Preis war top und ich könnte nichts Negatives über Lidl Reisen sagen. Ganz im Gegenteil, ich würde Lidl Reisen... Mehr ansehen
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Ich habe meine Indienreise im Juni über Atouro gebucht und meine Agentur vor Ort war Sita, der Reiseleiter hieß Om Sepat. Ich bin 62 Jahre alt und seit meiner Jugend sehr reisefreudig,... Mehr ansehen
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Wir wurden durch die LIDL Werbung auf diese 8 tägige Reise nach Delhi - Agra - Jaipur aufmerksam. Das Angebot war sehr gut - also umgehend gebucht. Wir haben nicht besonders viel erwartet und ware... Mehr ansehen
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Ich war über Ostern für drei Tage im Sixteen Hotel in Montrouge und es war wirklich super! Das Hotel war sehr sauber und wir haben auch problemlos die Lidl-Vorteile erhalten, was ein netter Bonus war.... Mehr ansehen
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Es gab auf der Webseite ein paar technische Fehler während meiner Buchung, habe dann kurz angerufen und konnte problemlos telefonisch buchen
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Ich habe mit meinen drei Kindern eine tolle Reise nach Ägypten über Lidl Reisen gebucht – und wir hatten einen rundum gelungenen Urlaub! Von der Buchung bis zur Rückreise hat fast alles reib... Mehr ansehen
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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Lidl-Reisen sind spannende und erholsame Reisen zu unglaublich günstigen Preisen in die ganze Welt ...einfach urlaubiger!
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.lidl-reisen.de
3,2
Akzeptabel
1323 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
Pasta Zitronen, Hotel Paradis
Das Hotel war unser schlechtes ever. Das Essen war großteils ungenießbar. Das Frühstück täglich gleich, 1 Woche lang. Billigster Käse 1x Käsescheiben.
Das Abendessen eine einzige Katastrophe. Großteils ungenießbar. Hotel wäre ja nicht schlecht, jedoch vom Management extrem schlecht geführt. Im 5 Stock eine tolle Terrasse, jedoch keine Getränke, obwohl baulich eine Bar vorhanden ist. Man sollte Getränke vom Erdgeschoß holen, obwohl hier 3 Personen herumstehen... Atours schickte, auf Grund der mehrfachen Beschwerden, einen örtlichen Reiseleiter und siehe da, das Essen wurde für ein Abendessen um einen Schinken und einen Limoncello bereichert. Sehr durchsichtig. Die Heimreise war 10 Uhr Zimmer verlassen, 14 zum Flughafen, Abflug 19.50, organisiert Atours... Gott sei Dank haben wir das Land der arroganten Reiseleiter wieder verlassen.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Sehr geehrter Herr Kloihofer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Reiserfahrungen mitzuteilen.
Wir bedauern, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst - aus diesem Grund können Sie uns eine schriftliche Reklamation per E-Mail an mail@lidl-reisen.de senden. Wir werden Ihr Anliegen direkt für Sie an Ihren Reiseveranstalter weiterleiten.
Bitte beachten Sie, dass Lidl Reisen als Vermittler auftritt und daher keine direkte Stellung beziehen kann.
Dennoch sind wir selbstverständlich gerne unterstützend für Sie da und setzen uns dafür ein, dass Ihr Anliegen geprüft wird.
Freundliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Reise Pasta und Zitronen mit AtourO
Die bei Ihnen gebuchte Reise Pasta und Zitronen mit AtourO vom 8. bis 15 Oktober war enttäuschend.
1. Wir bezahlten als Schweizer 200 CHF pro P. mehr als die Mitreisenden aus Österreich und Deutschland.
2. wärend der ganzen Reise war keine Ansprechperson aus dem Reisebüro anwesend.
3. viel zu grosse Reisegruppe 36 Leute.
4. Das sog. 4 Stern Hotel Paradiso eine reine Katastrophe. Nur max. 2 Sterne Hotel, mittelmäßiges Kantinenessen, defekte Matratzen, Zimmer Zuteilung im 1. Stock über den Abfallcontainern, Duschenabläufe die verstopft waren.
4. Jeden Tag wechselnder Reiseleiter und Buschauffeur.
5. Capribesuch mit zusätzlichem Mehrpreis von 220 Euro verbunden. Pompeji 18 Euro, jede Person musste den Eintritt persönlich lösen. Grosser Zeitverlust.
6. Letzter Reisetag lange Wartezeit im Hotel unnötig
Keine Möglichkeiten einen Ausflug wegen der schlechten Lage des Hotels zu unternehmen.
Unser Abflug von Neapel war 19.15 Uhr.
Auf der ganzen Linie hat das Reisebüro AtourO versagt. Nie mehr AtourO.
Freundliche Grüsse
Urs Bollier
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Sehr geehrter Herr Bollier,
wir bedauern, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Reiseerfahrungen mitzuteilen.
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst - aus diesem Grund können Sie uns eine schriftliche Reklamation per E-Mail an mail@lidl-reisen.de senden. Wir werden Ihr Anliegen direkt für Sie an Ihren Reiseveranstalter weiterleiten.
Bitte beachten Sie, dass Lidl Reisen als Vermittler auftritt und daher keine direkte Stellung beziehen kann.
Dennoch sind wir selbstverständlich gerne unterstützend für Sie da und setzen uns dafür ein, dass Ihr Anliegen geprüft wird.
Freundliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Zusätzliche Anreisekosten zum Hotel wirden bis heute nicht von Lidl-Reisen erstattetRückantwort zur Flugstornierung unserer…
gebuchte Reise nach Kalabrien für 4 Personen wurde von Lidl-Reisen nicht Bearbeitung , die Erstattung unserer zusätzlichen Anreisekosten hat nichts mit der Insolvenz zu tun,
unsere Forderung auf Erstattung wurde schriftlich von der DRSF abgelehnt .
Normalerweise müssten dann auch sämtliche Reiseunterlagen dem Insolvenzverwalter vorliegen.
Auf Rückantwort meiner berechtigten Bewertung über Lidl-Reisen , konnte man sich an das Telefonat vom 21.05.24 , als vermerk in unseren Reiseunterlagen erinnern,, Beschwerde über die bis heute unbegründete Flugstornierung.
Fazit: Wenn man als Reisevermittler keinerlei Verantwortung übernehmen will , sollte man auch keine Werbung für Kunden auslegen und schon garnicht per Kundenapp mit 200,-€ Reisegutschein werben Frau Jodan und Frau Lea vom Lidl-Reisen
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Sehr geehrte Frau Arendt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben bereits zu Ihrem vorherigen Eintrag Stellung genommen und bitten um Verständnis, dass wir hierzu nichts Weiteres ergänzen können.
Freundliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Unsere Reise nach Kalabrien Mai 24 wurde einfach nicht bearbeitet und hat nichts mit der Insolvenz zu tun
Unsere Reise nach Kalabrien Mai 24
(4 Erw.Personen)war noch nicht von der Insolvenz betroffen und unser gebuchter Flug am 24.05.24 wurde Storniert.
Die geänderten Abflugszeiten wurden in die Nacht
ohne öffentliche Verkehrsmittel,um 10 Std vorverlegt,
Unsere Pauschalreise inklusive Rail&Fly und der kleine Mietwagen ( stand noch nicht zur Verfügung).
Uns entstanden Zusatzkosten für die Anreise zum Flughafen Frankfurt und zum Hotel +einen zusätzlichen Urlaubstag den wir noch nicht einmal erwähnten.
Der Lidl-Reise Kundenservice war schon auf Nachfrage vor unserer Reise am Telefon 10.05.24 sehr unfreundlich und auch per Mail am 08.10.25 werde ich stets abgewimmelt.
Das eine Bearbeitung dieser Reklamation aufgrund der Insolvenz Juni 24( unsere Forderung hat gar nichts damit zu tun) nicht mehr erfolgte,tut uns sehr leid.aber als Vermittler können wir aus den genannten Gründen keine eigenen Entschädigung leisten. Jedoch weitere Reisen anbieten und mit 200,-€ Reisegutschein werben das geht immer noch prima.
Leider bleibt mir der Gang zum Rechtsanwalt nicht erspart. Never ever
Mein Sohn musste noch einen zusätzlichen Urlaubstag nehmen,
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Sehr geehrte Frau Arendt,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Reise nicht wie geplant verlaufen ist und Sie dadurch zusätzliche Kosten und Unannehmlichkeiten hatten.
Wie bereits in unserer vorherigen E-Mail erläutert, haben wir in unseren Unterlagen vermerkt, dass Sie sich am 21.05.2024 bezüglich der Flugänderung gemeldet hatten, die Ihnen bereits am 10.05.2024 vom Reiseveranstalter BigXtra mitgeteilt wurde- Ihre Anreise fand am 24.05.2024 statt. Bitte beachten Sie, dass Flugzeiten bei der Buchung grundsätzlich unverbindlich sind. Änderungen können durch die Fluggesellschaft oder den Reiseveranstalter erfolgen, ohne dass wir als Vermittler darauf Einfluss nehmen können.
Kommt es zu einer Flugänderung oder -streichung seitens der Fluggesellschaft, ist der Reiseveranstalter verpflichtet, Ersatz zu besorgen, um die gebuchten Leistungen zu erbringen. Ob aus der geänderten Flugzeit ein Anspruch auf Schadenersatz entstanden wäre, können und dürfen wir nicht beurteilen. Die Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen nach Rückkehr obliegt ausschließlich dem Reiseveranstalter, da dieser für die Durchführung der Reise verantwortlich ist.
Da Ihr Reiseveranstalter am 03.06.2024 Insolvenz angemeldet hat, ist der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) Ihr Ansprechpartner für etwaige Schadensforderungen. Wir wissen, dass Sie Ihre Forderung bereits dort eingereicht haben, da eine Bearbeitung über den Reiseveranstalter nicht mehr möglich ist.
Wir verstehen, wie enttäuschend es für Sie ist, dass Ihre Reklamation nach der Insolvenz des Reiseveranstalters Anfang Juni 2024 nicht mehr bearbeitet werden konnte. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und Ihr Ärger für uns absolut nachvollziehbar ist.
Freundliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Hotels ausserhalb der Städte obwohl in…
Hotels ausserhalb der Städte obwohl in der Beschreibung "im Centrum" angegeben wird und in der Reisebestätigung vor Abreise ebenfalls noch andere Hotels genannt werden.
Vor Ort sieht das dann anders aus ! Unser Hotel in Baku war 35 km entfernt ! Dadurch war auch der Folgetag zu knapp bemessen - wir mussten die Strecke durch Baku mit langen Staus !
Eine Beschwerde wurde nur lapidar beantwortet, es ginge nicht anders. Uns wurden aber 2 Tage vermiest !
Die Hotels sind teilweise sehr "übel", das Frühstück auch - es wird an allem gespart.
Wir werden keine Reise mit diesem Unternehmen mehr machen !
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Lieber Michael Platthoff,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Reiseerfahrungen mitzuteilen.
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst - aus diesem Grund können Sie uns eine schriftliche Reklamation per E-Mail an mail@lidl-reisen.de senden. Wir werden Ihr Anliegen direkt für Sie an Ihren Reiseveranstalter weiterleiten.
Bitte beachten Sie, dass Lidl Reisen als Vermittler auftritt und daher keine direkte Stellung beziehen kann.
Dennoch sind wir selbstverständlich gerne unterstützend für Sie da und setzen uns dafür ein, dass Ihr Anliegen geprüft wird.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Vielen Dank
Vielen Dank. Lidl Reisen! Wir waren nun zum 4. Mal mit Lidl Reisen unterwegs. Unsere Thailand Inselhüpfen war unser absolutes Highlight! Die Transfers zwischen waren immer privat, Hotel wunderschön und der Service hat auch keine Wünsche offen gelassen. Selbst beim Verpassen des Anschlussfluges, wegen Flugverspätung, wurde schnell reagiert und wir haben uns nie im Stich gelassen gefühlt!
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe/r V.M.,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wie schön, dass Sie bereits zum vierten Mal eine Reise über Lidl Reisen gebucht haben – und dass Ihre Thailand-Inselhüpfen-Reise Ihr persönliches Highlight war.
Es freut uns sehr, dass Sie die Organisation vor Ort, die Hotels und den Service so positiv erlebt haben.
Besonders schön zu hören ist, dass Sie sich auch in einer unerwarteten Situation wie der Flugverspätung gut betreut gefühlt haben.
Wir hoffen, dass die tollen Erlebnisse dieser Reise noch lange bei Ihnen in Erinnerung bleiben und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei Lidl Reisen buchen.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Atouro Reisen mit Agentur Sita im…
Atouro Reisen mit Agentur Sita im Oktober 2025: Die Reise war super. Wir haben wirklich viele tolle Orte und Bauwerke gesehen. Die Organisation war hervorragend und alles war toll geplant und immer pünktlich. Unsere Gruppe war super und unser Reiseleiter Hr. Om Sepat war ausgezeichnet. Ich würde jederzeit wieder mitfahren.
1. Oktober 2025
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Antwort von Lidl Reisen
Liebe Jenny Aste,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie so viele beeindruckende Orte und Bauwerke entdecken konnten und die Reise für Sie rundum gelungen war. Besonders schön ist es zu hören, dass die Organisation reibungslos verlief und Sie sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt haben.
Dass Ihre Reiseleitung Om Sepat einen so bleibenden Eindruck hinterlassen hat, freut uns ganz besonders- Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir hoffen, dass die tollen Erlebnisse dieser Reise noch lange bei Ihnen in Erinnerung bleiben und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei Lidl Reisen buchen.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Ich war mit meiner ersten indien reise…
Ich war mit meiner ersten indien reise im Oktober 2025 von Atouro und Sita zu 100 % zufrieden. Ohne so einer tollen reiseleitung mit Om Sepat hätten wir nie so viele Guten eindrücke gehabt und so viel über dieses schöne Land gelernt. Wir werden wiederkommen und sind jetzt schon voller Erwartung.
12. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe Frau Fritsche,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre erste Reise nach Indien über Lidl Reisen ein voller Erfolg war und Sie viele schöne Eindrücke sammeln konnten.
Ihr Lob an den Reiseleiter Om Sepat leiten wir selbstverständlich gerne weiter- es ist schön zu hören, dass er mit seiner herzlichen Art, seinem umfangreichen Wissen und seiner Leidenschaft für sein Land maßgeblich dazu beigetragen hat, Ihre Reise zu einem besonderen Erlebnis zu machen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre wertschätzende Worte und hoffen, dass die tollen Erlebnisse dieser Reise noch lange bei Ihnen in Erinnerung bleiben.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Alles Top!!
Wir haben das erste mal unseren Urlaub über Lidl Reisen gebucht und hatten eine unvergessliche Zeit in Thailand! Wir mussten uns um nichts kümmern und das Hotel war ein Traum. So stellt man sich seinen Urlaub doch vor - Wir werden nochmal buchen!
29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe/r R. Mayer,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihre erste über uns gebuchte Thailand-Reise zu einem besonderen Erlebnis wurde und Sie sowohl mit dem Hotel als auch mit der Organisation rundum zufrieden waren.
Wir hoffen, dass die tollen Erlebnisse dieser Reise noch lange bei Ihnen in Erinnerung bleiben und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei Lidl Reisen buchen.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Das wars dann mit unserem Urlaub...
Das wars dann mit unserem Urlaub...
nicht mal eine Woche vorher teilt uns der Reiseveranstalter mit, dass unser Flug storniert wäre und wir einen anderen nehmen müssten, der über 20 Stunden dauert inkl. Übernachtung am FLUGHAFEN, nicht im Hotel, sondern am FLUGHAFEN. Vollkommen inakzeptabel, aber auf eine Nachbesserung hat man dann lieber dankend verzichtet und die Reise storniert. Da freut man sich auf ein paar Tage Entspannung und Sonne und wird nur verarscht. Danke für NICHTS, Lidl. Ich bin schwerstens enttäuscht!
Edit: Ich sende Ihnen weitere Informationen per Mail zu
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe Frau Mayer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reise nicht wie geplant stattfinden konnte. Um den geschilderten Vorgang prüfen und nachvollziehen zu können, hatten wir Sie gebeten, uns Ihre Buchungsdaten zu übermitteln. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung erhalten, weshalb wir auf die konkreten Umstände Ihrer Reise nicht näher eingehen können.
Gerne können Sie Ihre Buchungsdaten per E-Mail an mail@lidl-reisen.de nachreichen- selbstverständlich sind wir gerne weiterhin für Sie da und kümmern uns anschließend um eine sorgfältige Prüfung Ihres Anliegens.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Wir haben unsere lang ersehnte Japan…
Wir haben unsere lang ersehnte Japan Rundreise über Lidl Reisen gebucht, von Buchung, Durchführung und Abwicklung hat alles einwandfrei geklappt. Gerne wieder!
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe Jessi,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihre Japan-Rundreise über Lidl Reisen für Sie ein schönes Erlebnis war.
Wir hoffen, dass die tollen Erlebnisse dieser Reise noch lange bei Ihnen in Erinnerung bleiben und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei Lidl Reisen buchen.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Traumurlaub mit Lidl Reisen
Traumurlaub mit Lidl Reisen – absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe meinen letzten Urlaub über Lidl Reisen gebucht und bin rundum begeistert. Schon die Buchung verlief unkompliziert, übersichtlich und mit klaren Informationen – genauso, wie man es sich wünscht.
Vor Ort hat alles perfekt geklappt: Der Transfer war pünktlich, das Hotel entsprach exakt der Beschreibung und sogar die kleinen Extras vor Ort waren eine schöne Überraschung. Besonders gefallen hat mir das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis!
Der Kundenservice war jederzeit freundlich und hilfsbereit, bei unseren Rückfragen vor der Reise. Dadurch habe ich mich sehr gut betreut gefühlt.
Ich kann Lidl Reisen wirklich jedem empfehlen, der stressfrei buchen und einfach genießen möchte. Für mich war es bestimmt nicht die letzte Reise über diesen Anbieter.
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe Bina,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung – darüber haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Reise über Lidl Reisen rundum zufrieden waren – von der transparenten Buchung bis hin zu den kleinen Extras vor Ort. Dass alles reibungslos geklappt hat und Sie sich gut betreut gefühlt haben, ist für uns das schönste Kompliment.
Besonders freut uns Ihr Lob über unseren Kundenservice – das ist für uns eine tolle Motivation.
Wir hoffen, dass die tollen Erlebnisse dieser Reise noch lange bei Ihnen in Erinnerung bleiben und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei Lidl Reisen buchen.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Rundreise Südindien
Die Rundreise, Reiseveranstalter AtourO, war von Anreise bis Abreise sehr gut organisiert. Unser sehr gut Deutschsprechender Reiseleiter hat uns am Flughafen in Empfang genommen und die 14 Tage Rundreise bis zur Abreise sehr gut betreut. Dazu gehörten Hilfe beim Ein/Auschecken der Hotels, hervorragendes Fachwissen, gute organisation der Ausflüge zu den Sehenswürdigkeiten und die Erklärungen dazu. Auch die Pausen während der Busfahrt mit für Indien sauberen Toiletten war sehr gut und ausreichend. Unser Reiseleiter Gajendra Singh Champawat war stets mit Rat und Tat hilfreich und freundlich für uns da. Besonders lobend zu erwähnen ist auch der Busfahrer und sein Beifahrer. Wir fühlten uns zu jeder Zeit sehr sicher und überaus gut bereut. Ich bedanke mich für die excellent geführte Rundreise
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe Claudia,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrer Rundreise durch Südindien.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Organisation der Reise, der Betreuung durch Ihren Reiseleiter Gajendra Singh Champawat sowie dem gesamten Team vor Ort so begeistert waren.
Ihr Lob für die fachkundige Begleitung, die reibungslose Organisation und die Sauberkeit während der Busfahrten geben wir sehr gerne an unseren Partner AtourO und das Team vor Ort weiter. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel – sie motiviert uns und unsere Partner, weiterhin mit vollem Einsatz unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen.
Wir hoffen, dass die tollen Erlebnisse dieser Reise noch lange bei Ihnen in Erinnerung bleiben und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei Lidl Reisen buchen.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Hände weg von Lidl Online Buchung für…
Hände weg von Lidl Online Buchung für mehr als 2 Personen!
Bei Lidl kann man für mehrere Personen buchen, allerdings nicht die gewünschte Zimmeranzahl angeben.
In unserem Fall für 4 Personen gebucht, Zimmer laut Hotelbeschreibung für 2 Erwachsene. Unsere Annahme war, dass uns dann 2 Zimmer bestätigt werden.
Buchungsbestätigung war 1 Zimmer mit 4 Erwachsenen belegt.
Laut schriftlicher Mail des Hotels - ungeeignet.
Kostenfreie Stornierung nicht möglich (Lidl). Wir haben 8 Tage gebraucht, viele Telefonate, 40 Mails um den Lidl-Zwirl aufzulösen. Am Ende war durch Kulanz des Subunternehens DERTOUR und des Hotels eine befriedigende Lösung möglich.
Ownership unseres „Reisebüros Lidl“ überhaupt nicht erkennbar.
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Lieber Herr Weil,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, zu der wir gerne Stellung nehmen.
Sie haben online ein Zimmer für vier Erwachsene gebucht – dabei sind Sie offenbar davon ausgegangen, dass automatisch zwei Zimmer reserviert werden. Diese Annahme ist jedoch nicht korrekt: Im gesamten Buchungsverlauf wird zu keinem Zeitpunkt auf zwei Zimmer hingewiesen. Eine automatische Aufteilung auf mehrere Zimmer ist bei Lidl Reisen nicht vorgesehen.
In Ihrem Eintrag äußern Sie zudem Kritik an unserem Kundenservice. Diesen Eindruck möchten wir mit Nachdruck richtigstellen. Unser Service-Team hat Ihre E-Mails zeitnah und sorgfältig beantwortet. In enger Abstimmung mit dem Reiseveranstalter konnten wir Ihnen innerhalb von sechs Tagen sogar eine kostenfreie Stornierung ermöglichen – ein Ergebnis, das unser Team mit großem Engagement für Sie erreicht hat.
Wir bedauern, dass Sie trotz unserer intensiven Bemühungen mit der Situation unzufrieden geblieben sind. Ihre Bewertung empfinden wir in diesem Zusammenhang als nicht ganz nachvollziehbar, da er die tatsächlichen Abläufe und die geleistete Unterstützung unseres Teams aus unserer Sicht nicht angemessen widerspiegelt.
Freundliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Alles bestens funktioniert
Alles bestens funktioniert! Werde auf jeden Fall wieder buchen. 😊
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe/r AH,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung rundum zufrieden waren.
Wir hoffen, dass Sie noch lange mit einem Lächeln an Ihre letzte Reise zurückdenken und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei Lidl Reisen begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Einfach Top und bestes Preisleistungsverhältnis
Wir haben für unseren Herbsturlaub das Falkensteiner Montafon gebucht- das bei Lidl Reisen um 1000€ günstiger als auf der Falkensteiner Website war.
Zudem reisen wir mit Hund, die netten Damen beim Kundenservice haben extra beim Hotel angefragt ob wir unseren Hunde mitnehmen können.
Abwicklung und Buchung gingen reibungslos und ruckizucki. Werde meine nächste Reise auf alle Fälle wieder über Lidl Reisen buchen! Bin begeistert
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe/r J.C.,
herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Herbsturlaub im Falkensteiner Montafon bei uns gebucht haben und die Buchung so reibungslos ablief. Es ist schön zu hören, dass unser Team Ihnen bei der Hundemitnahme helfen konnte und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Wir hoffen, dass die tollen Erlebnisse dieser Reise noch lange bei Ihnen in Erinnerung bleiben und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei Lidl Reisen buchen.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Super Kurzurlaub mit der Familie
Ich habe über Lidl Reisen einen Kurzurlaub mit meiner Familie gebucht. Der Buchungsprozess verlief reibungslos und die Unterkunft war wie im Angebot beschrieben 1A. Alles in Allem kann ich Lidl Reisen insbesondere für Familien empfehlen, da es hier immer super Angebote gibt.
3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe/r Consumer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kurzurlaub so zufrieden waren und sowohl der Buchungsprozess als auch die Unterkunft Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir hoffen, dass die schönen Erinnerungen an Ihre Kurzreise noch lange anhalten und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei Lidl Reisen buchen.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Hab per Zufall eine Anzeige gesehen und…
Hab per Zufall eine Anzeige gesehen und mal gestöbert. Als Familie günstig in den Urlaub ist nicht so einfach.
Wir haben schlussendlich Italien gebucht. Buchung war einfach und Zeitraum verfügbar. Gerne wieder. 👍🏻
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe Stephanie,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie bei uns die passende Familienreise nach Italien gefunden haben und die Buchung reibungslos lief.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine wunderbare Zeit in Italien.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Wir haben Tunesien gebucht
Wir haben Tunesien gebucht, für Ende August. Es gab Probleme mit den Flügen, bzw mit einer Änderung unseres Start Flughafen. Haben schnell und unkompliziert Hilfe vom Service bekommen, damit wir die Reise auch wirklich antreten können.
Danke Dafür!
Nun ist einfach nur Freude auf den bevorstehenden Urlaub vorhanden :)
26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe Marga,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser Servicecenter Ihnen schnell und unkompliziert bei der Änderung Ihres Abflughafens helfen konnte.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise und eine erholsame Zeit in Tunesien.
Herzliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
Totale Irreführung!!!
Totale Irreführung!!!
Reise gebucht festgestellt das, dass NUR die Buchung fürs Hotel war...obwohl ein Flughafen angegeben wurde...die meisten reisen sind nicht wie gewohnt bei anderen Anbietern mit Flug. D.h zusatzkosten ohne Ende!!! Als ich am zweiten Tag stornieren wollte hat das Lidl service team das verneint...alles verbindlich.Die
Bestätigung vom den dritt Anbietern kamm STELLT MAN FEST, das man die TAX für die Buchung zusätzlich im Hotel selbst zahlen muss weil diese nicht in den Gesamtpreis inbegriffen ist. Meine Empfehlung nehmt Abstand zu diesen Angeboten!!!Ständig mit irgendwelchen unterklauseln und Überraschungen und Kosten!!!
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Reisen
Liebe Anglina Gv,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Wir haben Ihren Fall geprüft und möchten Ihnen die Details zu Ihrer Buchung noch einmal zusammenfassen.
Sie haben Ihre Hotelbuchung am 04.08.2025 für die Anreise am 09.08.2025 selbst online vorgenommen. Unsere automatische Buchungsbestätigung haben Sie direkt im Anschluss um 12:32 Uhr per E-Mail erhalten. Um 15:34 Uhr desselben Tages hat Ihnen auch Ihr Reiseveranstalter die Buchungsbestätigung und Rechnung zugeschickt. Wir waren jeweils in Kopie.
Uns liegen die Buchungslogs vor, die Ihre Suche und Buchung in unserem System bestätigen. Als Sie am 05.08.2025 bei uns anriefen, um nach Ihrer Rechnung zu fragen, haben unsere Kollegen Ihnen mitgeteilt, dass alle Unterlagen bereits an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurden. Am Nachmittag desselben Tages wünschten Sie eine Umbuchung auf eine Reise mit Flügen. Da die Anreise nur noch vier Tage entfernt war, war eine Umbuchung leider nicht mehr möglich. Unsere Mitarbeiter konnten Ihnen nach Rücksprache mit dem Reiseveranstalter nur mitteilen, dass Sie Flüge separat hinzubuchen müssten. Die Information zur Kurtaxe finden Sie online in der Hotelbeschreibung unter dem Punkt "Zusätzliche Kosten".
Wir hoffen, dass Sie trotz der Umstände einen schönen Aufenthalt haben.
Freundliche Grüße
Lea von Lidl Reisen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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