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Bernd Burgey

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Haier


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haier NIE WIEDER !!

Leider muss ich mich auch den negativen Vorberichten anschließen. Jetzt nach etwas mehr als 2 Jahren hatte ich eine Fehlermeldung, dass die Waschmaschine nicht abpumt. Ich habe die Fehlerbehebung gemäß Bedienungsanleitung versucht, aber ohne Erfolg. Daraufhin habe ich den Kundendienst der Firma Haier angeschrieben, worauf ich zwar 2 Tage später eine Vorgangsnummer bekam, dann war bis heute Funkstille. Nach mehreren Telefonaten bekam ich zwar noch einen Tipp, was noch machbar ist, aber von Hilfe/Kundendienst schicken, war keine Rede!!!
Also, NIE WIEDER Firma Haier! Ich kaufe zukünftig vor Ort, wo mir auch bei Problemen geholfen wird!!

9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Ashampoo

Bewertung zu ElektroshopWagner.de

Bewertung zu CSL Computer GmbH


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Garantieanspruch ignoriert

Zum zweiten Mal innerhalb eines Jahres war mein PC defekt. Da die Weihnachtsfeiertage bevor standen und mein PC schon bei der letzten Garantie-Reparatur über mehrere Wochen bei CSL "verschollen" war, ließ ich diesen bei einem örtlichen Händler reparieren. Da ich auf den PC angewiesen bin, hatte ich diesen repariert am 2. Tag zurück. CSL wurde von mir informiert und die Rechnung wurde eingereicht. Das defekte Teil habe ich hier, aber ein Interesse seitens 𝘊𝘚𝘓, dieses zu erhalten, 𝘶𝘮 𝘷𝘪𝘦𝘭𝘭𝘦𝘪𝘤𝘩𝘵 𝘦𝘪𝘯𝘦 𝘎𝘢𝘳𝘢𝘯𝘵𝘪𝘦𝘦𝘯𝘵𝘴𝘤𝘩ä𝘥𝘪𝘨𝘶𝘯𝘨 𝘻𝘶 𝘣𝘦𝘬𝘰𝘮𝘮𝘦𝘯, besteht 𝘰𝘧𝘧𝘦𝘯𝘣𝘢𝘳 nicht. 𝘔𝘦𝘩𝘳𝘦𝘳𝘦 𝘌-𝘔𝘢𝘪𝘭𝘴 𝘸𝘶𝘳𝘥𝘦𝘯 𝘪𝘨𝘯𝘰𝘳𝘪𝘦𝘳𝘵, 𝘥𝘪𝘦 𝘓𝘦𝘵𝘻𝘵𝘦 𝘸𝘢𝘳 𝘷𝘰𝘮 02. 𝘔ä𝘳𝘻 2023. 𝘋𝘚𝘓 𝘴𝘵𝘦𝘭𝘭𝘵 𝘴𝘪𝘤𝘩 𝘦𝘪𝘯𝘧𝘢𝘤𝘩 𝘵𝘰𝘵 𝘶𝘯𝘥 𝘬𝘰𝘮𝘮𝘵 𝘥𝘦𝘮 𝘎𝘢𝘳𝘢𝘯𝘵𝘪𝘦𝘢𝘯𝘴𝘱𝘳𝘶𝘤𝘩 𝘯𝘪𝘤𝘩𝘵 𝘯𝘢𝘤𝘩. 𝘕𝘐𝘌 𝘞𝘐𝘌𝘋𝘌𝘙, 𝘥𝘦𝘯𝘯, 𝘸𝘦𝘯𝘯 𝘮𝘢𝘯 𝘢𝘶𝘧 𝘥𝘦𝘯 𝘗𝘊 𝘢𝘯𝘨𝘦𝘸𝘪𝘦𝘴𝘦𝘯 𝘪𝘴𝘵 𝘶𝘯𝘥 𝘥𝘢𝘴 𝘛𝘦𝘪𝘭 𝘫𝘦𝘥𝘦𝘴𝘮𝘢𝘭 𝘸𝘰𝘤𝘩𝘦𝘯𝘭𝘢𝘯𝘨 𝘶𝘯𝘵𝘦𝘳𝘸𝘦𝘨𝘴 𝘪𝘴𝘵, 𝘨𝘦𝘩𝘵 𝘨𝘢𝘳 𝘯𝘪𝘤𝘩𝘵.

13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von CSL Computer GmbH

Sehr geehrter Herr Burgey,

wir bedauern, dass Ihr PC reklamiert werden musste. Selbstverständlich kümmern wir uns im Reklamationsfall um die Überprüfung und den Austausch defekter Hardware. Die Herstellergarantie beschränkt sich jedoch ausschließlich auf diesen Leistungsumfang. Das heißt – wie Ihnen per E-Mail umgehend mitgeteilt wurde, dass wir die Kosten für die Inanspruchnahme externe Dienstleister nicht erstatten.
Wir bedauern, dass Sie noch auf ein Retourenlabel für das defekte Netzteil warten. Wir haben das Ticket wieder geöffnet und Ihnen das Retourenlabel heute per Mail zugesandt. Das defekte Netzteil wird ersetzt oder erstattet.
Für die Verzögerung bei der Bearbeitung müssen wir uns entschuldigen.

Freundliche Grüße
CSL-Computer


Bewertung zu vidaXL


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Garantieanspruch wird als Verkäufer abgelehnt

Meine Frau hat am 16.07.2020 einen Intex Swimmingpool XTR Stahlwand Frame 549x274x132 cm zum Preis von 1.023,99 € über eBay bei vidaXL gekauft. Dieser wurde frostfrei in einem Anbau - erstmals am 02. Oktober 2020 - in Betrieb genommen. Bereits am 29. Dezember 2020 habe ich über eBay geschrieben, dass die Pumpe ausgefallen ist. Der Motor läuft, aber sie fördert nicht.
Gefühlte 100 mal habe ich mich auf mehrere Arten (eBay, Messenger, E-Mail) an vidaXL gewandt. Ebenfalls immer mit einer Antwort von einer anderen "Fachkraft". Obwohl ich mehrmals einen Info-Link, wer wie lange Garantieverpflichtung hat, geschickt habe, werde ich immer wieder an den Hersteller in Österreich verwiesen. VidaXL weist alle Verantwortung / Pflicht von sich.

Also Vorsicht, was Ihr dort kauft!!

Es handelt sich hierbei NICHT, wie vidaXL ausführt, um eine Ersatzteilanforderung, sondern um einen GARANTIEANSPRUCH !!! Dafür sind sie nicht bereit, gerade zu stehen.
Daher bleibe ich bei meiner Bewertung !!!!
NIEMALS WIEDER !!!

12. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren.

Wie meine Kollegen Ihnen schon erklärt hatten, müssen Sie sich an Intex wenden für Ersatzteile. Wir sind nur der Verkäufer, nicht der Hersteller. In diesem Fall müssen Sie sich an den Hersteller wenden und dieser kann Ihnen helfen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Manuela
vidaXL Kundenservice

Bewertung zu MMOGA