I received a call from the Quality Manager, Ghada, and the issue has been resolved
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Excellente intervention , merci a Yosra pour son calme et son aide a mon age tres avance ! ! !
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The customer service is excellent, the breakfast and meal options are excellent. It is quite easy to follow this program.
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Reprise d'un traitement interrompu pdt 1an. Satisfaction dans l' ensemble de la prestation.
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About DIETBON.FR
Written by the company
Dietbon, c'est votre programme de repas minceur tout prêts et livrés à domicile pour mincir à partir de 249€ par mois. Nos programmes minceur experts sont structurés par une équipe médicale et scientifique, personnalisés par une diététicienne diplômée, 6 jours /7 incluant une journée autonomie et des outils de stabilisation.
Dietbon, regagnez le contrôle de votre corps !
Written by the company
- Nous programmons votre perte de poids, repas après repas. Sans faim, sans frustration.
- Nous réunissons ainsi l’ensemble des outils pour faire de votre perte de poids, une expérience sereine et stabiliser ses effets.
- Des repas équilibrés et sains...miam !
- Tous nos plats affichent un score A ou B au Nutri-Score et 100% sont jugés bons ou excellents sur l'appli Yuka. Ils sont 100% naturel : Sans conservateurs, sans arômes artificiels, sans colorants artificiels et sont élaborés avec des produits de qualité et bons pour votre santé.
- A Petit Prix !
- A partir de 249€ par mois comprenant : vos 4 repas équilibrés : petit déjeuner, déjeuner, collation et dîner, la livraison chez vous en 24h partout en France métropolitaine ET La consultation de démarrage de 40' avec votre diététicienne
- Une communauté soudée !
- DietBon c’est avant tout une communauté de 2000 personnes qui s’entraide et se soutient en période de régime. Nos réunions de groupe hebdomadaires et notre groupe Facebook vous permettront d’échanger & de vous motiver !
- Et ça marche !
- RÉSULTATS PROUVÉS : selon notre récente étude OpinionWay, les personnes ayant testé les packs Dietbon perdent en moyenne 0,85 kgs par semaine*. Une perte de poids raisonnable et sans risque. * -10,3 kilos en moyenne sur les clients très satisfaits ayant suivi un programme de 3 mois ; étude OPINIONWAY réalisée auprès de 90 clients en 2015.
Contact info
4.8
Excellent
13K reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
the issue has been resolved
I received a call from the Quality Manager, Ghada, and the issue has been resolved
13 May 2025
Unprompted review
Reply from DIETBON.FR
Dear Customer,
We’re truly sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share it with us, even if it's difficult to read.
We sincerely regret that both the quality of the food and the interaction you had with our customer service did not meet your expectations. This is not the standard we aim to uphold, and we understand how frustrating and disappointing this must have been for you.
Please know that we take your feedback very seriously.
Could you please let us your name or phone number to give us a chance to resolve this properly ?
Best regards,
Dietbon Team
exellente intervention , merci a Yosra
Excellente intervention , merci a Yosra pour son calme et son aide a mon age tres avance ! ! !
8 April 2025
Unprompted review
Reply from DIETBON.FR
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Yosra ait pu vous aider avec calme et efficacité. C'est un plaisir pour nous de pouvoir vous accompagner à chaque étape, quelle que soit votre situation.
À très bientôt et prenez soin de vous,
L’équipe Dietbon
I somehow got a montly subcription off…
I somehow got a montly subcription off my bank account. I want to cancel it.
They already took 4 times 20€ off. Thats 80€ in the gargabe bin. I need to look how to stop it
1 August 2024
Unprompted review
Reply from DIETBON.FR
Dear Customer,
We’re sorry to hear about this situation and completely understand your frustration. We’d like to help you resolve this as quickly as possible.
To cancel your subscription and stop further charges, please contact our customer service directly. We will check your account and ensure that no further payments are taken.
Best regards,
Dietbon's Team
AVOID THIS COMPANY!!!
Initially, the service was good, the food arrived OK (though the order was wrong and included foods I don't like, such as salmon and mushrooms). However, over the last ten days, the website and app have completely crashed, nobody picks up the phone, nobody responds to emails, on the sole occasion when someone did pick up the phone, they put me on hold and cut me off. I am unable to make changes to my order to remove foods I hate, plus it is incorrect as there are no breakfast foods on there. What precisely am I paying nearly EUR400 a month for right now??? I want a significant discount on my order, a very grovelling apology and the app and website fixed NOW or I'm cancelling and going with another diet provider as this is ridiculous. AVOID THIS COMPANY until they can actually fix the many problems going on with their website, app and customer service and ignore all positive reviews as these are likely made up to balance their overall rating.
22 August 2024
Unprompted review
Reply from DIETBON.FR
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service, et nous vous présentons nos sincères excuses pour la frustration et les désagréments que cela a pu causer.
Merci pour votre patience et votre compréhension. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d’autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
L'Equipe Dietbon
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Reply from DIETBON.FR
Monsieur,
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait du service ! Votre bonheur et votre satisfaction sont nos priorités absolues.
Excellente journée !
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A Great Program
The customer service is excellent, the breakfast and meal options are excellent. It is quite easy to follow this program.
8 April 2024
Reply from DIETBON.FR
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre programme et que vous le trouvez facile à suivre. Fournir un excellent service client et des options de repas délicieux est notre priorité absolue, donc c'est formidable de savoir que nous répondons à vos attentes dans ces domaines.
Toutes nos équipes restent à votre disposition.
Excellente journée !
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it works but not great
it works but not great some meals are good but lots are just ok some are horrible after a wihile they all taste the same
21 March 2024
Reply from DIETBON.FR
Dear sir,
Thank you for sharing your feedback with us.
Thank you for choosing Dietbon.
Best regards,
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Reprise d'un traitement interrompu pdt…
Reprise d'un traitement interrompu pdt 1an.
Satisfaction dans l' ensemble de la prestation.
1 February 2024
Reply from DIETBON.FR
Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez repris votre traitement après une interruption d'un an et que vous êtes satisfait de manière générale de la prestation. C'est une excellente nouvelle, et nous sommes heureux de pouvoir contribuer positivement à votre expérience.
Excellente journée !
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Très bon programme
2 February 2024
Reply from DIETBON.FR
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Dietbon comme un "très bon programme". Nous nous efforçons constamment de fournir des solutions de qualité pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs de bien-être.
Toutes nos équipes restent à votre disposition.
Excellente journée !
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👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
19 January 2024
Reply from DIETBON.FR
Monsieur,
Un grand merci pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Dietbon répond à vos attentes et mérite une évaluation aussi positive.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés de jouer un rôle positif dans votre parcours de bien-être.
Excellente journée !
Méthode simple et efficace
Méthode simple et efficace. Plats gouttus
17 November 2023
Unprompted review
Reply from DIETBON.FR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre méthode. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre approche simple et efficace. Notre objectif est de fournir une solution pratique et facile à suivre pour vous aider à atteindre vos objectifs de bien-être.
Nous sommes également enchantés de savoir que nos plats sont à la hauteur de vos attentes en termes de goût. La satisfaction gustative est une priorité pour nous, et nous nous efforçons de créer des repas délicieux tout en respectant les besoins nutritionnels.
Excellente journée !
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Reps très bon
8 June 2023
Reply from DIETBON.FR
Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur nos repas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos repas très bons et nous sommes honorés de pouvoir contribuer à votre satisfaction.
Chez Dietbon, nous attachons une grande importance à la qualité et au goût de nos plats. Nous nous efforçons de proposer une variété de repas savoureux et équilibrés, tout en veillant à ce qu'ils répondent à vos besoins nutritionnels.
Nous restons à votre disposition.
Excellente journée !
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TOUT EST BON !
25 April 2023
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the food is ok
the food is ok, the delivery is ok, never had issues, but
the customer service should be much much better - if you have a problem better solve it on your own, as the customer service has little patience and doesn't listen. The agent is getting angry at you and shouts. Very unprofessional.
17 April 2023
Reply from DIETBON.FR
Dear Customer,
Thank you for your advice on this website.
We are very sorry for this situation.
One of our responsibles will call you soon to understand what happened and propose you different solutions.
Best regards,
Dietbon's Team
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Dire que c est TRÈS BON.
8 March 2021
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Hi it was really good experience,we…
Hi it was really good experience,we lost weight as they mentioned. Just have to review some meal was really not tasty but they rest was good. I have to stop for some medical problem,I wish to start again as soon as possible.
4 March 2021
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Customer service is absolutely…
Customer service is absolutely terrible! I was sent soup with pork in it instead of what I ordered. I got in contact with them and they said I would get £10 back then I heard nothing so I messaged on messenger and the person was very blunt saying that to cancel I have to call when it’s cost me money to call even when they were replying to me. I would avoid and save yourself some trouble. I have just received a letter months later demanding €80 when they stopped replying to my messages. And the for the price it’s not worth it as you have to add your own vegetables.
1 February 2021
Awful delivery service
I scheduled my delivery for Jan 27th. I was waiting for them at home the whole day. Today is January 28th and I haven't heard from them.
Really? Is this acceptable?
28 January 2021
Unprompted review
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Excellent programme les plats son bon…
Excellent programme les plats son bon et un trèsbon service .
24 December 2020
1st food delivery was not received
UPDATE: Guillaume from Dietbon contacted me, due to some error the parcel has not been dispatched. The error is apparently fixed and the parcel should be delivered in a week.
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Hello, first delivery was supposed to arrive yesterday, but it never arrived. We got a concierge here who did not receive anything and I am home the whole day. Chronofood is a horrible company. Tried to call Dietbon on the UK number but my calls are not answered. Wrote 2 emails to contact@dietbon and livraison@dietbon, so far no answer either. I have already paid for the 1st month for something I have not received.
15 December 2020
Unprompted review
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