Mondial Relay Avaliações 288.331

Péssimo! Pior não deve existir! Mais de 20 dias a espera de encomendas de Espanha, França e Bélgica, não do outro lado do Mundo!

Empresa péssima. Locais de entrega com informação falsa de horários. Quando se tenta que seja entregue noutro ponto recusam e dizem que o cliente é que escolheu. Claro que quando escolhi não sabia que o ponto de entrega só abre quando quer e me faz perder horas para levantar as encomendas. Mas a empresa está-se nas tintas e recusa transferir a entrega para outro ponto porque diz que eu é que escolhi. Agora evito o tal ponto de entrega e SURPRESA. Em metade das compras que tento fazer o sistema escolhe por mim e só me dá a opção daquele sitio que abre às horas que lhes apetece embora haja pontos de entrega por toda a cidade. Isto podia resolver-se com um telefonema a pedir a entrega noutro ponto. Mas Mondial Relay faz gala em tratar os clientes como animais.

Simplesmente uma vergonha, perder uma encomenda e após vários contactos a resposta é não sabem onde está, passado 15 dias, e dizem reclame. Empresa irresponsável.

Péssimo serviço!
Tenho hábito de enviar encomendas para França e outros países, normalmente pela transportadora dpd e hdl 5******!
Entrou a mundial relais em cena, enormalmente são as pessoas que compram que escolhem a transportadora e há muitas que escolhe a M. R. Por ser mais barato, mas tenho a dizer que é o pior serviço que conheci até hoje.
Ainda hoje ando a procura de uma encomenda que enviei à 13 dias par França e quando procuro pelo o numero diz que não existe, só posso dizer.... PÉSSIMO SERVIÇO!

Encomenda entregue mas sem informação onde foi entregue.

Nao pode ser pior. Pouco profissionais demoram de 19 de Fevereiro até hoje 4 Março 2022 para entregar uma encomenda desde Espanha a Portugal. Quando se pedia ajuda para saber onde estava … nada ninguém dava uma resposta concreta. Tenho todas os documentos que comprovam o que digo . Além do testemunho de quem envio . Elsa Pereira

Encomenda enviada da Alemanha para Portugal, 24 dias em trânsito e ainda não chegou.
Há 1 semana e meia dizia no parcel tracker que a morada era desconhecida, quando uma simples pesquisa no google maps com os dados da morada mostravam o local exacto para a entrega. Após contacto da minha parte, o Sr. Nuno Lourenço, responsável de operações informou-me que ia chegar à 2 dias... E nada.
Na encomenda constam 2 números de telefone mas nunca nenhum deles foi contactado.

Na verdade me desiludio bastante espero un paquete enviado de espanha hace 10 días e esses Sr. Nao sabem donde esta nem quando vai chegar. Sao uma fraude

É o serviço mais vergonhoso e incompetente.
Empresas com este desempenho profissional simplesmente deviam ser impedidas de operar em Portugal.

servico lamentavel. Esperava um mes a encomenda . nao foi possivel o tracking depois na França . Tiveram o meu email, telephono,endereço ........... mais recebei
NADA !!! Não sabia qu'a minha encomenda foi na loja do CTT e volto para França .

ha um mes a encomenda perdida. nao sao capazes de me dar status da encomenda. dizem que a culpa e dos correios portugal.
nao falam ingles. servico lamentavel.

Muito mau encomenda da Belgica enviada dia 4/4/20 chegou hoje 07/05/20 às 16h15 uma vergonha !