Pedido está pago desde 15/09, estendi a entrega por mais 7 dias, e nada da loja enviar o produto. Falei com o Eva, onde pedi para que adiantassem a entrega. Mais parece que querem que eu desista da co... Ver mais
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Resumo da avaliação
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas revisões
Faço compras a muitos anos no Aliexpress e nunca tive razão de queixa, tem muito material e por norma o Aliexpress dá razão ao comprador quando apanhamos as burlas manhosas. Mas desde que começaram a... Ver mais
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Quando eu comprei o produto não sabia sobre a greve alfandegária em São Paulo, e me ative ao prazo oferecido por vocês, sempre recebi os produtos antes do prazo, porém agora percebi que posso, inclusi... Ver mais
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entrega pela anjun e muito lenta, eles atrasa muito. Além de você não conseguir um contato com a Anjun Express, a experiencia e horrível, a encomenda fica dias paradas em certos locais, sendo que as... Ver mais
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EDITADO: Acabaram por devolver o dinheiro do produto estragado............................................. Cuidado porque quando enviam os produtos errados o comprador é que tem de pagar a devoluç... Ver mais
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É por isso é qua a avaliação da AliExpress é miserável, NUNCA comprem nada a esta empresa desonesta, estão a protelar a devolução do meu dinheiro, dizem que ainda não receberam o produto, JÁ O ENVIEI... Ver mais
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Até o momento não resolveram o assunto. Depois que postei a minha avaliação aqui, a equipe de suporte me enviou um e-mail, com uma suposta promessa que faria um reembolso complementar para diminuir o... Ver mais
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Ainda estou à espera. Os senhores do AliExpress têm a distinta lata de dizer que o produto ainda não chegou, já o enviei à mais de 15 dias. São desonestos e ainda não me devolveram o dinheiro. NUNCA... Ver mais
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Ha uma diversidade enorme de produtos e alguns não encontro no brasil e quando encontro são mais caros. O grande problema é encontrar estes produtos no site, primeiro pela discrepancia dos idiomas, s... Ver mais
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A AliExpress existe para enganar os clientes. Comprei um tablet, veio todo partido, devolvi inclusive com a caixa e a embalagem do correio, e estes desonestos dizem que não me devolvem o dinheiro por... Ver mais
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Já compro nessa plataforma há alguns anos, e quando tive um problema que um vendedor, me enviou a compra faltando produto, outros vieram quebrados e danificados, solicitei ajuda ao suporte da platafor... Ver mais
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Comprei muita coisa no Aliexpress. Mas os preços de um tempo pra cá estão aumentando bastante. Agora antes de comprar eu primeiro pesquiso no mercado livre porque as vezes fica mais barato. O Aliexpre... Ver mais
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TIVE UM PREJUÍZO DE 100 DÓLARES EM VÁRIOS PEDIDOS CANCELADOS POIS PAGUEI A COTAÇÃO DO DIA E O REEMBOLSO É FEITO COM A CONVENIÊNCIA QUANDO O DÓLAR ESTÁ BAIXO EM RELAÇÃO AO REAL . SE EU FOSSE DESONESTO... Ver mais
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Fiz uma encomenda de filme para janela no 3058569798339884 e fui contactado pelos CTT para pagar desalfandegamento. Fui aconselhado pela AliExpress a pagar e pedir o reembolso. Acabei por receber uma... Ver mais
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Fiz uma encomenda no dia 2/9, número 37686197379 dizem que foi enviada,que não puderam entregar,depois que estava a caminho,depois no armazém,depois a caminho,depois...,depois ....,e anda assim plataf... Ver mais
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Gosto muito de comprar no Aliexpress, os preços são bons, variedade de produtos com qualidade. Porém, estou evitando compras porque fui taxada, quando a mercadoria chegou na alfândega. Ou seja, no fin... Ver mais
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Fiz a compra e no dia seguinte o vendedor me enviou uma mensagem que não poderia me enviar o produto porque fizeram um inspeção no lote do produto antes de enviar e não estava de acordo com a qualid... Ver mais
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Já mais de 10 anos comprando no AliExpress vindo tufo bem até que a minha penúltima compra pacote NM865159420BR, foi impedida pelo excesso na logística. 15 itens no mesmo pacote sendo que fiz 2 compra... Ver mais
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Sou cliente há décadas e vou deixar de ser. Primeiramente têm falhado constantemente com a nova transportadora de nome Ecoscooting que nunca entrega no dia prometido e ainda mentem que tentaram entreg... Ver mais
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Primeira e última vez que adquiro qualquer artigo na Aliexpress. É lamentável como para devolver um artigo têm de ser o comprador a pagar portes. Várias tentativas para receber o reembolso e nada. M... Ver mais
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Desisti de fazer compras no Aliexpress após largos anos de experiência. Desde que entregaram a responsabilidade das encomendas à ECOSCOOTING que as entregas tem falhados constantemente. Prometem entre... Ver mais
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A minha encomenda para Portugal foi entregue nos estados unidos da América...?!? Reclamei e a resposta do customer care é que precisam documentos oficiais da transportadora para dar seguimento ao ca... Ver mais
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Faço compras através do AliExpress à muitos anos. As encomendas em Portugal, para além dos CTT, são entregues pela empresa Ecoscooting a qual tem demorado imenso na entrega das encomendas, dizem que e... Ver mais
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Fiz uma encomenda no AliExpress, em que um dos produtos não foi enviado por erro da empresa. Agora para enviarem o produto em falta, tenho que pagar os portes de envio, que foram grátis no início da... Ver mais
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Desde 9 de dezembro á espera de uma encomenda, pela ecoscooting que nunca fez uma tentativa de entrega e ao fim de 5 meses devolveu á origem. No AliExpress não compro mais, deixou de ser uma empresa h... Ver mais
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sempre comprei no site e sempre fui muito bem atendido, minha experiência sempre foi muito boa , porem por algum motivo algumas de minhas encomendas foram barradas na alfandega mesmo eu já recolhendo... Ver mais
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Verificada
Fácil de comprar, fácil de encontrar produtos diversos, preços bons, ótimas ofertas com frete grátis. Só não dei 5 estrelas por que um dia recebi um produto com defeito e apesar de todas tentativa... Ver mais
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Quando você tem problema com alguma entrega eles fazem de tudo para não pagar. Dificultam ao máximo! E eu estou com 2 mercadorias retidas na alfândega do Brasil porque o vendedor declarou o produto er... Ver mais
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Aliestres son FRAUDE Son unos ESTAFADORES, pedi un movil de 2t solo 1 y la bateria 2 horas, reclame mil veces no refund 60 €, nada solo pitorreo del fabricante. Usos guantes calefactores no calen... Ver mais
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O suporte técnico é péssimo, não resolvem nada, dão-se ao luxo de nem sequer responder. Em vez de 2 relógios chegou apenas 1 e mais uma caixa violada (mas sem relógio). Relativamente ás restantes com... Ver mais
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Bom dia. Vocês são gentis e atenciosos, porém o fato de o cliente não dispor de um serviço local torna o pós venda muito aquém das necessidades do cliente. Estou tentando devolver um produto, mas o cu... Ver mais
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Nunca recebi a encomenda. Quixei.me e a resposta foi uma foto duma mão segurando um telemõvel com 38 escrito à mão. O que é isso? Houve algum engano no meu endereço? Ou quê.? Quem explica. Tive... Ver mais
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O pior serviço de atenção ao cliente que conheço. No artigo era indicado que o IVA estava incluido e, assim, de acordo com as regras atualmente em vigor, não teria que pagar nem despacho, nem IVA à... Ver mais
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Na minha última compra não tive nenhuma sorte o vendedor não preencheu os requisitos certos para enviar meu pedido,E chegou no pais de entrega só que agora vai voltar para o pais de origem por falta d... Ver mais
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ALIEXPRESS VAI DE MAU A PIOR. NÃO SE RECEBE AS ENCOMENDAS E DIZ QUE RECEBEMOS.NAO DEIXA ABRIR DISPUTA.PLATAFORMA NÃO ACONCELHAVEL.
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Sou cliente do AliExpress há muitos anos e gastei lá muito dinheiro. Recentemente tive pela primeira vez um grande problema com uma compra. O AliExpress deu-me razão e devolveu o meu dinheiro. Mas o A... Ver mais
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AliExpress não é uma empresa honesta, eles mentem, respondem o que querem e enganam voce. Se você comprar na AliExpress vai perder dinheiro e perder tempo reclamando, eles não querem saber, não respei... Ver mais
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Fiz uma compra de um braço flexivel na TOMLOV nº do pedido: 3059603546199422 veio outras coisa dentro do pacote, nada do que comprei. mandei fotos e fiz a devolução do pacote, mandei o com... Ver mais
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Boa tarde, Fiz uma encomenda na AliExpress, identificada como sendo o pacote CNPRT17001671234002056477, que contrariamente ao que me informaram em 17/05/2025, NÃO FOI ENTREGUE na morada referida –... Ver mais
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Mais um artigo em inicio de devolução, artigo "choice" estou em processo de pedido de devolução de artigo defeituoso, pois nao o consigo colocar a trabalhar... ja enviei videos, já falei com o fa... Ver mais
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O aliexpress já foi bom, mas atualmente tenho evitado a comprar aqui. Recebi um produto com defeito e me negaram o direito se trocá-lo, mesmo estando dentro da garantia legal de três meses estabelecid... Ver mais
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Desisti de fazer compras no Aliexpress. Desde que entregaram a responsabilidade das encomendas à ECOSCOOTING que as entregas tem falhadas constantemente, algo de estranho pois ha milhares de queixas.... Ver mais
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O processo de reembolso do montante pago para devolver um artigo CHOICE ainda não está a ser reembolsado/pago. Como já disse, vou continuar a criar artigos aqui para que a vossa reputação desça par... Ver mais
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A aplicação do Aliexpress está a barrar as ligações por VPN. Estou em Portugal, tenho uma VPN para minha casa em Portugal, sendo o servidor de VPN em minha casa e o Aliexpress bloquei de alguma form... Ver mais
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Já estou a contactar por aqui á 3 semanas e não resolvem nada, dizem para eu ver no mail e responder, mas nunca recebi nenhum mail com nenhuma informação contida do AliExpress, Quero uma solução mais... Ver mais
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Após devolução do artigo com solicitado, que já tinha sido reportado aqui. Tive de relembrar para o reembolso que me tinha sido garantido. O caso 2053804765799585, já foi marcado como resolvido. Já fo... Ver mais
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Comprei 3 produtos na AliExpress. O pacote vinha selado mas foi preciso fazer muita força para o abrir. O primeiro pacote já vinha aberto e para meu espanto nada vinha lá dentro. No segundo o produto... Ver mais
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Aliexpress indicou que estavam a processar o pagamento, mas não pagou portes de devolução acordado e reafirmado na última reposta por aqui Empresa disse que me devolvia os portes de envio sobre... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Launched in 2010, AliExpress is a global marketplace targeting consumers around the world and enabling them to buy directly from manufacturers and distributors in China and around the world. In addition to the global English-language version, the AliExpress platform is also available in 17 other languages, including Portuguese, Spanish and French. Top consumer markets where AliExpress is popular are the United States, Brazil, France and Spain. AliExpress is a business of Alibaba Group.
Informações de contato
400 S El Camino Real #400, 94402, San Mateo, Estados Unidos
- (408) 785-5580
- www.aliexpress.com
2,3
Ruim
176 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Comprei 6 lanternas com LED's de…
Comprei 6 lanternas com LED's de colocar na cabeça mandaram informação para deixar de utilizar por questões de saúde e enviavam reembolso até hoje, passado quase um mês e nada. Relógio que desapareceu quase 2 meses, reembolso nada.
15 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
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Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Até o momento não resolveram o assunto
Até o momento não resolveram o assunto. Depois que postei a minha avaliação aqui, a equipe de suporte me enviou um e-mail, com uma suposta promessa que faria um reembolso complementar para diminuir o meu prejuízo, e só ficou na promessa, até o presente momento não fizeram o reembolso. Não me sinto mais seguro em continuar fazendo compras na plataforma, e perdi a confiança na equipe de suporte, que só ganha tempo, mas não resolve essa situação. Até os próprios assistentes que entrei em contato através do chat que a empresa disponibiliza reconheceram que pelas evidencias que foram enviadas, o correto era a plataforma ter feito o reembolso total. Continuo no prejuízo.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Pedimos as nossas sinceras desculpas pelo incómodo que sofreu. Para podermos continuar a prestar-lhe uma assistência eficaz, pode ter a amabilidade de responder à mensagem de correio eletrónico o mais rapidamente possível? Tenha a certeza de que estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para resolver o seu problema o mais rápida e facilmente possível. A sua resposta é muito importante para nos ajudar a avançar.
Muito obrigado pela sua compreensão e cooperação. Agradecemos sinceramente a sua paciência e estamos aqui para o apoiar em todas as etapas do processo.
Saudações calorosas,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Ainda estou à espera
Ainda estou à espera. Os senhores do AliExpress têm a distinta lata de dizer que o produto ainda não chegou, já o enviei à mais de 15 dias. São desonestos e ainda não me devolveram o dinheiro.
NUNCA COMPREM NADA NO ALIEXPRESS
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Prezado Cliente,
Agradecemos pela sua paciência. Gostaríamos de informar que seu atendente especializado já está cuidando do seu caso. Devido à complexidade da situação, pode levar um pouco mais de tempo para ser resolvido. No entanto, já solicitamos que ele responda ao seu e-mail o mais rápido possível.
Pedimos que continue se comunicando com seu atendente designado por meio de e-mail para receber as próximas atualizações.
Agradecemos pela sua compreensão e valorizamos a sua cooperação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento AliExpress
ALIEXPRESS VAI DE MAU A PIOR
ALIEXPRESS VAI DE MAU A PIOR. NÃO SE RECEBE AS ENCOMENDAS E DIZ QUE RECEBEMOS.NAO DEIXA ABRIR DISPUTA.PLATAFORMA NÃO ACONCELHAVEL.
5 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Devido à falta de preenchimento do formulário de pedido de informações, lamentamos informar que não nos é possível processar o seu caso devido a informações insuficientes. Pedimos as nossas mais sinceras desculpas por qualquer incómodo que tenha enfrentado. Se necessitar de mais assistência ou tiver outras questões, não hesite em consultar o nosso Centro de Ajuda no AliExpress.
https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Agradecemos a sua compreensão e cooperação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Comprei 3 produtos na AliExpress
Comprei 3 produtos na AliExpress. O pacote vinha selado mas foi preciso fazer muita força para o abrir. O primeiro pacote já vinha aberto e para meu espanto nada vinha lá dentro. No segundo o produto não era em nada fiel com as imagens do site. O terceiro também nada fiel com as imagens. A AliExpress agora anda a vender banha de porco por preço muito alto para que anunciam nas fotos e na descrição dos produtos. Foi enganado mas não volta acontecer pois nunca mais compro coisas. Tento resolver o meu problema e nada se resolve agora passou das 72 horas que aí resolver a falta do meu produto para 1 a 3 dias para resolver fiz através do link que AliExpress mencionam abaixo. Nada vai ser resolvido AliExpress tem lojas que não respondem com é o caso TOTO Store a uma reclamação. Muito mau serviço pois venda porque o produto não veio da AliExpress
3 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Devido à falta de preenchimento do formulário de pedido de informações, lamentamos informar que não nos é possível processar o seu caso devido a informações insuficientes. Pedimos as nossas mais sinceras desculpas por qualquer incómodo que tenha enfrentado. Se necessitar de mais assistência ou tiver outras questões, não hesite em consultar o nosso Centro de Ajuda no AliExpress.
https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Agradecemos a sua compreensão e cooperação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Cuidado porque quando enviam os…
EDITADO: Acabaram por devolver o dinheiro do produto estragado.............................................
Cuidado porque quando enviam os produtos errados o comprador é que tem de pagar a devolução. E cuidado porque já fiz uma devolução e eles disseram que eu não devolvi e acabei por perder o dinheiro e o produto. DO NOT RECOMEND
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Prezado(a) cliente,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Agradecemos que tenha compartilhado sua consulta conosco. Embora pareça que seu problema já foi resolvido, gostaríamos de aproveitar essa oportunidade para expressar nossa mais sincera desculpa por qualquer inconveniente que tenha enfrentado durante sua experiência no AliExpress.
Valorizamos muito suas opiniões e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e evitar situações semelhantes no futuro.
Se precisar de mais ajuda ou tiver dúvidas adicionais, não hesite em visitar nosso Centro de Ajuda, onde nossa equipe de suporte estará feliz em auxiliá-lo(a):
https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp?
Agradecemos sinceramente sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente do AliExpress
www.aliexpress.com
CUIDADO com a AliExpress, desonesta!!!
AliExpress não é uma empresa honesta, eles mentem, respondem o que querem e enganam voce. Se você comprar na AliExpress vai perder dinheiro e perder tempo reclamando, eles não querem saber, não respeitam o cliente e tem um apoio ao cliente horrível. Se tiver sorte de comprar um produto bom, ok, mas se tiver com defeito, lamento mas vai perder dinheiro e se ofender. Comprei um aspirador robot para oferecer a minha sogra e veio com defeito. Avisei a AliExpress e responderam para suportar o gasto do envio e não me preocupar porque o valor do produto com defeito e do envio serão devolvidos. Orientaram a enviar pelo correio convencional, assim o fiz e foi recusada e devolvida por conter bateria lítio. Gasto extra de 40€ que estou a recorrer para recuperar, então contratei uma transportadora e o produto foi devolvido. Primeiro responderam que não corresponde ao produto que comprei e agora, que revisaram cuidadosamente, lamentam mas o reembolso foi recusado. A AliExpress é mentirosa e existe para se aproveitar dos clientes. CUIDADO !!!!
30 de setembro de 2025
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Resposta de AliExpress
Prezado cliente.
Obrigado por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas pela sua experiência de compra desagradável. Nosso agente lhe enviou um e-mail. Por favor, verifique. Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos responder por e-mail e responderemos o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e apoio!
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cliente do AliExpress
Primeiro atraso em muitas compras
Pedido está pago desde 15/09, estendi a entrega por mais 7 dias, e nada da loja enviar o produto. Falei com o Eva, onde pedi para que adiantassem a entrega. Mais parece que querem que eu desista da compra porque peguei numa promoção muito grande.
23 de setembro de 2025
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Resposta de AliExpress
Prezado cliente,
Agradecemos a sua mensagem. Agradecemos sinceramente o seu tempo em nos contactar.
Tenha a certeza de que a plataforma tem requisitos rigorosos em relação aos prazos de envio. Se o vendedor não enviar a encomenda dentro do prazo especificado, a encomenda será automaticamente cancelada e um reembolso será emitido em conformidade.
Se desejar saber o prazo de envio específico, recomendamos que entre em contacto diretamente com o vendedor. Isso pode ajudar a evitar esperas desnecessárias e garantir uma experiência de compra mais tranquila.
Entendemos a importância da comunicação e das atualizações oportunas e estamos continuamente a trabalhar para melhorar os nossos processos, a fim de melhor servir clientes como você.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente do AliExpress
E super proveitoso comprar no…
E super proveitoso comprar no Aliexpress. Tem preços competitivos, uma variedade de produtos e oferece a segurança de verdade da devolução do dinheiro pago no caso de algum problema com o produto. Essa é minha experiência de comprar no Aliexpress! Os produtos no meu país são taxados, acho justo... Mas, tem uma grande variedade de produtos que é custo benefício comprar no Aliepress. Enfim, recomendo a plataforma e até este momento tenho total satisfação com todas experiências de compras, porque mesmo as mais polêmicas no final o Aliexpress foi totalmente profissional e respeitoso ao consumidor! No momento um dos produtos foi enviado e não foi entregue dentro do prazo, não estou incomodado com isso, por não ter urgência de uso do produto. Estou certo que em breve provavelmente vou receber o produto que está em trânsito. Caso tenha algum problema irei comunicar e serei ressarcido, como sempre fui respeitado como consumidor. Continuarei comprando!
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Prezado cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou de fazer compras no AliExpress. Proporcionar uma ótima experiência aos nossos clientes é sempre nossa prioridade, e é muito gratificante saber que atendemos às suas expectativas.
Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência ou se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!
Mais uma vez, obrigado por escolher o AliExpress. Esperamos atendê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipa de atendimento ao cliente do AliExpress
Ha uma diversidade enorme de produtos
Ha uma diversidade enorme de produtos e alguns não encontro no brasil e quando encontro são mais caros.
O grande problema é encontrar estes produtos no site, primeiro pela discrepancia dos idiomas, segundo por uma rotulagem inadequada dos lojistas e terceiro por não haver um mapa do site traduzido(tradução de um chines fluente em portugues/brasileiro) não o google.
6 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Peço sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
De acordo com as regras da plataforma, você excedeu 5 devoluções gratuitas. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos sobre este tema, recomendamos visitar a seguinte página:
[https://www.aliexpress.com/ssr/300000437/PpfKdkTDAZ?disableNav=YES&pha_manifest=ssr&_immersiveMode=true] Este recurso fornece informações detalhadas sobre como funciona a política de devolução gratuita e pode ajudar a resolver quaisquer dúvidas que você possa ter.
Se você precisar de alguma ajuda adicional ou tiver dúvidas adicionais, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Agradecemos a sua compreensão e apoio.
Melhores cumprimentos,
Equipe Atendimento Cliente AliExpress
Gosto muito de comprar no Aliexpress
Gosto muito de comprar no Aliexpress, os preços são bons, variedade de produtos com qualidade. Porém, estou evitando compras porque fui taxada, quando a mercadoria chegou na alfândega. Ou seja, no final das contas, paguei o valor do produto vendido no Brasil.
15 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Prezado cliente,
Devido à falta de preenchimento do formulário de solicitação, lamentamos informar que não podemos processar seu caso devido à insuficiência de informações. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente. Caso precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida, não hesite em consultar nossa Central de Ajuda no AliExpress.
https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente do AliExpress
Empresa Confiável ...
Empresa Confiável , entrega seus produtos nos prazos certos ...
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Prezado cliente,
Agradecemos por partilhar a sua opinião conosco — ela é muito importante e nos ajuda a crescer. Estamos empenhados em melhorar continuamente os nossos serviços para oferecer a melhor experiência de compra possível. A sua satisfação é a nossa prioridade, e garantimos que levamos as suas preocupações muito a sério.
Valorizamos profundamente a sua opinião e agradecemos o seu apoio. Se precisar de mais ajuda ou tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contacto com o nosso Centro de Ajuda em https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente da AliExpress
Grande variedade de produtos
Grande variedade de produtos, produtos de qualidade e bonitos, facilidade em encontrar produtos, experiência de compra!
15 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Prezado cliente,
Agradecemos o seu feedback positivo e por destacar a grande variedade de produtos que oferecemos! Estamos muito felizes em saber que aprecia a seleção diversificada disponível no AliExpress.
Sempre nos esforçamos para oferecer uma ampla gama de opções para atender às necessidades dos nossos clientes, e a sua satisfação é realmente importante para nós. Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar a sua experiência de compra ou se tiver alguma sugestão, não hesite em nos informar.
Mais uma vez, obrigado por escolher o AliExpress. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro!
Atenciosamente,
Equipa de atendimento ao cliente do AliExpress
Ótima e muito séria empresa
Ótima e muito séria empresa
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Obrigado por partilhar os seus comentários. Ficamos contentes por estar a gostar de fazer compras connosco. A nossa equipa está sempre aqui para proporcionar uma excelente experiência, e é fantástico saber que está satisfeito com o que fazemos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
O AliExpress é uma plataforma que eu confio.
O AliExpress é uma plataforma que eu confio. Não decepciona.
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Obrigado por partilhar os seus comentários. Ficamos contentes por estar a gostar de fazer compras connosco. A nossa equipa está sempre aqui para proporcionar uma excelente experiência, e é fantástico saber que está satisfeito com o que fazemos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Existem uma gama muito grande de…
Existem uma gama muito grande de variedade de produtos, com preços excelentes, porem com os altos custos com impostos e fretes, não estou comprando, gostaria que fossem revistos os valores citados!!
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Prezado cliente,
Agradecemos por partilhar a sua opinião conosco — ela é muito importante e nos ajuda a crescer. Estamos empenhados em melhorar continuamente os nossos serviços para oferecer a melhor experiência de compra possível. A sua satisfação é a nossa prioridade, e garantimos que levamos as suas preocupações muito a sério.
Valorizamos profundamente a sua opinião e agradecemos o seu apoio. Se precisar de mais ajuda ou tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contacto com o nosso Centro de Ajuda em https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente da AliExpress
TIVE UM PREJUÍZO DE 100 DÓLARES EM…
TIVE UM PREJUÍZO DE 100 DÓLARES EM VÁRIOS PEDIDOS CANCELADOS POIS PAGUEI A COTAÇÃO DO DIA E O REEMBOLSO É FEITO COM A CONVENIÊNCIA QUANDO O DÓLAR ESTÁ BAIXO EM RELAÇÃO AO REAL . SE EU FOSSE DESONESTO IGUAL VCS TAMBÉM IRIA FICAR RICO FAZENDO ESSE GOLPE ( RECEBER UM VALOR E DEVOLVER OUTRO MAIS BAIXO)
26 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Agradecemos sua paciência. Enviamos um e-mail de acompanhamento sobre a taxa de câmbio do reembolso e a confirmação do envio do pedido. Verifique sua caixa de entrada. Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Saudações calorosas,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Sempre que compro na Ali
Sempre que compro na Ali, fico satisfeito porque os pedidos chegam como foram comprados, em um prazo razoavelmente bom e a qualidade dos produtos são muito boas.
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Agradecemos do fundo do coração o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência com o AliExpress. É para nós uma alegria imensa saber o quanto gostou. O seu feedback não só nos encoraja como também ajuda outros clientes a tomarem as suas decisões. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por si, sinta-se à vontade para nos dizer. Desejamos-vos as maiores felicidades!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Ótimos produtos e boas promoções.
16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Obrigado por partilhar os seus comentários. Ficamos contentes por estar a gostar de fazer compras connosco. A nossa equipa está sempre aqui para proporcionar uma excelente experiência, e é fantástico saber que está satisfeito com o que fazemos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
preços baixos facilidade de escolhas…
preços baixos facilidade de escolhas entrega rápida
16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Em nome do AliExpress, gostaria de agradecer sinceramente a sua avaliação positiva relativamente ao preço do nosso produto. Temos orgulho em fornecer artigos de alta qualidade a preços competitivos, e é gratificante saber que correspondemos às suas expectativas. O seu feedback é muito importante e ajuda-nos a manter o nosso compromisso com a excelência. Se precisar de mais ajuda, não hesite em contactar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.