Joybuy.com Bewertungen 464

1ère Commande d'une machine à laver 900e noir. Celle-ci est arrivé cabossé et emballage re-scotché. Je demande un échange (en priorité) ou remboursement. Service client impossible à joindre au téléphone en français. Service client tchat : une réponse toutes les 25 min quand ça va bien sinon, ils font les morts. Ils me font attendre 7- jours et me propose 20e. Lamentable! Je demande qu'il reprennent la commande et plus personnes. En gros: Services Client FUYEZ!!!

Payement de commande validé par ma banque mais toujours en attente de payement sur le site. Je réitère le payement. Validation et tout, même résultat... (Inquiétant de faire plusieurs paiements pour une même commande...) Lors de la 3éme tentative de payement, la CB et paypal ne sont pas disponible...Seulement les payements par wechat et autre système chinois (non merci). Contact avec le SAV... pas de réponse... A fuir

AVOID, rubbish customer service! Tried to return my item after 21 days, still in sealed packaging, request denied with no explanation/reason given, contacted their support, still no reply, been 6 days now

Commande passée le 7 décembre et livraison reçue le lendemain.
Produit conforme à la description

Sur votre facture, le prix indiqué TVA incluse est correctement affiché… mais en bas de la facture, ce même montant est repris et la TVA est ajoutée une seconde fois.

Par ailleurs, le prix hors TVA apparaît plus élevé que le prix TVA incluse, ce qui met clairement en évidence une erreur de calcul.
Même avec une TVA à 5,5 %, les montants ne correspondent pas, ce qui confirme l’incohérence.

En résumé, votre facture n’est pas conforme, car les calculs de TVA et les prix affichés présentent plusieurs anomalies.

Je souhaite également souligner un point concernant la livraison.
Vous annoncez une livraison le jour même pour toute commande passée avant 11h.
Dans mon cas, la commande a été passée la veille à 22h, ce qui aurait dû garantir une livraison le lendemain.
Or, le colis n’a été livré que le surlendemain, ce qui signifie que la promesse de livraison n’a pas été respectée.

Super fast and reliable delivery, with excellent customer service. Most items are very competitively priced, and the service saves me many trips to the shops. The only downside is that I now have a lot of Joybuy packaging boxes to dispose of.

the best fast delivery,10 star

this is second time they deliver joybuy express ,, wow better than other webstore ,also better than post nl and dhl , the delivery is nice and also fast .. i hope delivery company same as this ,no drama ..i hope joybuy maintain there own delivery service.. is better and recieved both 1 at a time frozen and normal food,, the best !!!! hopefully you wont change ,,, is potential many people will discover and buyers,,, food always new and many option asian like almost everything, plus good deal,,, reccomended,,, also some food like jumbo and albert hijn they have it too.. but joybuy deliver faster than them,, try it ,,thanks joybuy ,specially frozen product is so important is deliver asap,

Wat de levering betreft een dikke 10, maar als ik om een factuur vraag, krijgen ze een nul oo reqest. Ik heb nu voor de derde keer om een factuur gevraagd die óf bij het pakje zit, óf ik krijg deze in de mail meegestuurd. Ik krijg niks als nogmaals dezelfde mail die ik al had. Als ik naar ze toe bel, zie ik in m'n telefoon een kapperszaak staan. Huh???? Te druk met knippen misschien? 🤔

Kende dit bedrijf niet, maar de pampers die ik zocht waren een stuk goedkopere uiteindelijk geprobeerd. Vandaag pampers rond 11:30 uur besteld. Om 16:00 uit (dezelfde dag) zijn de pampers geleverd in goede orde. Top service! Hier tipt Amazon, bol.com qua levertijd echt niet aan. Het bedrijf heeft zijn eigen bezorgingsdienst Joy Express. Ontzettend fijne medewerker

Beste levering ooit supersnel aardig personeel ik was niet thuis ik zij kan het iver 1 uur hij antwoordt geen probleem tot zo! De kortingen ook ongelooflijk

J'ai commandé en fin d'après-midi et ai été livré le lendemain en fin de matinée. Parfaitement emballé/protégé, et à un prix défiant toute concurrence. Absolument ravie, je commanderai à nouveau... Merci !

Ordered a bottle of Moet champagne as was a decent price with next delivery £25 this morning at around 10am. It was delivered 5 minutes ago at 16:30.
HOW IS THIS POSSIBLE??

Superfast lightning delivery at a stupendous price.

Après avoir passé commande , je devais la recevoir le lendemain avant 15:00… n’ayant rien reçu , je vais sur le site et je vois que la livraison aura lieu lundi ( la commande devait arriver vendredi . J’ai contacté le service client …. : il faut attendre TRÈS longtemps pour avoir une réponse qui commence toujours par bonjour… service client déplorable qui justifie de ne pas tenir leur engagement de date de livraison à cause du black friday… qui est terminé depuis une semaine ….
Bref À FUIR!!!
Et encore je vais voir quand je recevrais la commande ..
La réponse est lunaire …

Just got my first order, good job I didn't look here before I did. I ordered yesterday afternoon and then received less than 24 hours later. As described, very well packaged. DPD great as usual 💯

Ik probeer al ruim een week een retour label te krijgen. Tussen het moment van bestellen en leveren, worden de retour voorwaarden aangepast en zit ik met een artikel wat ik retour wil sturen

Super snelle levering, netjes een telefoontje van te voren en een hele vriendelijke bezorger! Top!

Impossible de renvoyer un article malgré de nombreuses discussions, évitez à tout prix

Shambles of a company and the courier is useless. Text to give you a day and time and nothing shows up. App says something completely different. Expensive item we have taken time to make sure we are home to receive. Definitely avoid it’s not worth it