Bjr, je suis déçu car je n'ai pas acheté un rétroviseur de scooter Xevo PIAGGO 125 chez Ikea. En effet c'est une remarque de mon interlocuteur au téléphone puisque que je ne peux pas monter ce rétrovi... Mehr ansehen
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J'ai toujours commandé a la becanerie, livraison en temps et en heure ! Pièces toujours disponible, equipe du tonnerre, continuez comme ça 👍
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Votre gamme de prix est correct et le filtrage en fonction des véhicules est agréable. Votre service client est efficace, lorsque je n'ai pas reçu un colis vous avez su apporter une réponse adapté et... Mehr ansehen
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très bon site avec de nombreuses références pour tout type de deux roue ce qui permet de commander pour plusieurs véhicule en même temp .
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
La Bécanerie est le leader français des pièces détachées pour scooter, mécaboite, mobylettes, moto, maxiscooter et quad. Une équipe de 65 passionnés travaille au quotidien pour vous proposer plus de 250 000 références et 700 marques. La Bécanerie vous accompagne dans vos achats en vous proposant une sélection des meilleurs produits du marché avec une priorité : la sécurité et la qualité. LIVRAISON : La Bécanerie s’engage à traiter vos commandes dans les meilleurs délais. SERVICE TECHNIQUE : Le site dispose d’un moteur de recherche par type de véhicules qui vous permettra d’affiner votre recherche. La Bécanerie est à votre disposition pour tout conseil technique, des experts en mécanique moto vous accompagneront et vous conseilleront. SERVICE APRÈS-VENTE : La Bécanerie s’engage sur le suivi personnalisé et la rapidité du traitement des réclamations de vos commandes. Une question ou réclamation? Contactez-nous!
Kontaktinformationen
265 Rue du Grand Gigognan ZI Courtine, 84000, Avignon, Frankreich
- 0240738729
- la-becanerie.com
4.5
Hervorragend
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la premiere et la derniere commande
j'ai payé le prix fort pour deux roues et ce que j'obtiens, c'est une roue toute neuve et une roue d'occasion, pourquoi ? pourquoi ferais-vous ça !!! vous enveloppé la vieille roue avec un simple code-barres et un ruban adhésif, pour vous elle est comme neuve, vous ne vous souciez littéralement pas du client. vous devrais avoir honte
28. August 2025
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Antwort von La Bécanerie
Bonjour,
Nous tenons à préciser que nous ne vendons aucun produit d’occasion. Tous nos articles sont neufs. Lorsqu’un produit est retourné, il est systématiquement contrôlé : s’il n’est pas strictement neuf, il n’est jamais remis en vente.
Si l’une de vos roues vous semble présenter un défaut, nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos. Cela nous permettra de vérifier la situation et de trouver rapidement une solution adaptée. Avec les informations présente, nous ne pouvons pas retrouver votre commande.
Cordialement,
L’équipe La Bécanerie
Je prends énormément de commande chez…
Je prends énormément de commande chez vous pour une configuration poussé et précise sur ma mécaboite 50cm3 et jamais déçu et ma beta track 50cc est un monstre !👍😄 Merci pour votre qualité de produits et ça y est le pot tecnigas xs 2 est monté ! 👍
16. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif. Nous sommes ravis que les pièces commandées chez La Bécanerie vous aient permis de transformer votre BETA Track 50cc en un véritable monstre. Il est gratifiant de savoir que notre sélection de produits, même pour une configuration poussée, répond à vos attentes. Profitez bien de la sonorité de votre nouveau pot Tecnigas.
Antwort von La Bécanerie
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir un niveau de service irréprochable. Cordialement.
👌🏻👍🏻👏🏻🫶🏻
Je trouve toujours ce que je cherche sur la Bécanerie. Même si parfois c’est un peu plus cher que sur d’autres sites, les commandes sont rapidement expédiées et sont propres et soignées. Je recommande 🤗
12. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Merci pour votre retour. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin sur notre site et que la qualité de notre service, de la commande à l'expédition, répond à vos attentes. Votre recommandation est une véritable reconnaissance pour nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client fiable et efficace.
Service client inexistant et méprisant
Service client inexistant et méprisant. Commande livrée avec 3 semaines de retard, aucune solution proposée : on m’explique que « légalement ils ne sont tenus à rien », donc ils ne font rien. Selon eux, la faute revient à Chronopost (alors que mon paiement a bien été effectué sur leur site, pas chez Chronopost…).
Le colis est arrivé dans un état lamentable, pièces en vrac. Après envoi de photos, leur réponse a été : « c’est comme ça, les pièces semblent correctes, donc tant pis ».
Un site à fuir absolument : service client détestable au téléphone, aucune considération pour les clients, uniquement pour l’argent
9. August 2025
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Antwort von La Bécanerie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise exp��rience que vous décrivez. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Le retard de livraison était bien lié à un problème rencontré par le transporteur, indépendant de notre volonté. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons malheureusement pas agir directement sur la gestion et le respect des délais de Chronopost.
Concernant l’emballage, nous vous avons demandé des photos afin de vérifier l’état des pièces. Celles-ci étant intactes et utilisables, il n’y avait pas matière à un remplacement. Nous comprenons que la présentation ait pu vous décevoir, mais la qualité des pièces n’était pas compromise.
Nous regrettons que nos échanges aient pu être perçus comme du mépris. Ce n’était évidemment pas notre intention. Nous restons disponibles si vous souhaitez rediscuter de votre dossier.
Cordialement,
L’équipe La Bécanerie
Deception
Je commande un embrayage complet pour ma moto,super je le reçois, et demain je travail pas c est génial ! Je vais pouvoir m'en occuper et rouler un peu...
J ouvre le colis le joint n est pas vendu avec comme sur la photo et en plus de ça les disques garnis non protégés je regarde de plus près, et disques abîmés (garniture) vu que ça a du voler dans le carton. Je suis vert...je viens d appeler le s a v pour un retour,j'attends le message. Je pense pas que je passerais de nouveau commande sur ce site!
11. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Bonjour,
Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Votre retour a bien été traité et vous avez été remboursé suite à la réception des disques d’embrayage.
Nous reconnaissons que la protection de ce type d’article doit être renforcée et allons apporter des correctifs afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe La Bécanerie
Équipe pro et au top
équipe charmante et à l'écoute, matériel dispo sur stock et livraison ultra rapide. Content de vous avoir rencontrés à Barcelonnette.
7. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et que vous avez trouvé le matériel que vous cherchiez. La disponibilité en stock et la rapidité de la livraison sont des points essentiels pour nous. C'était un plaisir de vous rencontrer à l'AAMF et d'échanger avec vous. Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit en ligne ou sur un événement.
service client vélo qui ne repond pas aux mails
Bonjour , quand j'ai appelé on me répond de. contacter le service client vélo par mail , j'ai envoyé 2 mails car je voudrais commander une chape de vélo Tripeak AERO WING OPW Cage Kit AXS sur les conseils de leur fournisseur P2R je les contacte pour avoir cette piece mais aucune réponse, j'abandonne
EDIT EDIT EDIT ,,
Vous avez bien recu ma demande car vous m'avez répondu mais 15 jours aprés , je suis étonné de votre réponse car quand j 'ai appelé on m'as bien dit que vous aviez un une personne qui s'occupe du vélo , je vous avez fait une demande le 01 /09 , et j'ai eu la réponse le 15/09 , et ma demande est 525295 donc ça sera facile pour vous de la retouver , oui vous m'avez répondu mais suite à mon avis sur trust pilot et en plus dans votre réponse vous me repondez que vous n'avez pas la piece ,mais je le sait ça
10. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour car nous n’avons pas de service client spécifique au vélo. Nous n’avons retrouvé aucun contact de votre part via notre formulaire, or c’est le seul canal qui garantit une réponse de nos équipes. Sans passer par ce formulaire, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre demande ni de vous répondre correctement.
Nous vous invitons donc à reformuler votre demande directement via le formulaire de contact (sans image) sur notre site afin que nous puissions vous aider dans la recherche de la pièce souhaitée.
L’équipe La Bécanerie
TRES PRO ET RAPIDE
11. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que notre professionnalisme et notre rapidité ont répondu à vos attentes. Chez La Bécanerie, ces deux qualités sont au cœur de nos engagements pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt.
Livraison super. HéLivraison super. Hé bienLivraison super. Hé bien emLivraison super. Hé bien embaLivraison super. Hé bien emballageLivraison super. Et bien emballage
Les produits sont bien emballés dans les cartons ? Bien protéger.
L'envoi est rapide.
Le suivi correct. Merci à toute l'équipe. De la bacanerie.
11. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que la qualité de notre emballage et la rapidité de l'expédition ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour toute notre équipe, qui s'efforce au quotidien de garantir un service de qualité et un suivi rigoureux. À très bientôt sur le site de La Bécanerie.
Service clients honteux
Attention aux dates de livraison prévues sur le site.
Service clients qui se moque royalement des désagréments occasionnés.
11. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Veuillez-croire qu’il s’agit d’une situation isolée car nous mettons un point d'honneur à avoir un service client irréprochable. Nous allons mener des correctifs afin d’être plus efficace à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe La Bécanerie
Envoie rapide de France
Envoie rapide de France, cadeaux dans le colis, livraison 2 à 3 jours maxi.
11. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi depuis la France et la conformité des délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction, liée à des attentions particulières comme un cadeau, est notre priorité. Nous restons à votre écoute pour toute future commande.
RAPIDITE EFFICACITE
commande et livraison rapides
10. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux de lire que la rapidité de notre service et de nos livraisons vous a pleinement satisfait. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients
Très satisfait de cette 1ere commande à…
Très satisfait de cette 1ere commande à la Becanerie: excellent produit livré dans un court délai. C’est top !!!
10. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Nous vous remercions pour ce premier retour très positif. Toute l'équipe de La Bécanerie est ravie d'avoir répondu à vos attentes pour cette première commande. Nous mettons un point d'honneur à allier la qualité de nos produits à la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante.
recherche rapide et disponibilité réel 👍
Site sympa recherche rapide et disponibilité des articles réel, livraison plus rapide que indiqué lors de la commande+++parfait aucun soucis je recommande les yeux fermés 👍👍👍👌
9. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que la rapidité de la recherche sur notre site et la disponibilité réelle de nos articles correspondent à vos attentes. C'est l'un de nos engagements majeurs de vous garantir une expérience d'achat transparente et efficace. Nous sommes également ravis que la livraison ait été encore plus rapide que prévu, c'est une priorité pour nous d'aller au-delà de vos espérances. Votre confiance est notre plus belle reconnaissance.
Bonne expérience
Les prix sont tout à fait raisonnables, les articles sont assez bien emballés. Nous avons un suivi détaillé lors de la commande et la commande est même arrivée avant ce qui était prévu à l'origine
3. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes.
La transparence des prix et l'efficacité de notre suivi de commande sont des aspects sur lesquels nous travaillons pour offrir un service de qualité. C'est un plaisir de savoir que votre colis est arrivé plus tôt que prévu. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
Commande passée lundi reçu mardi matin
Commande passée lundi reçu mardi matin
8. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que la rapidité de notre service de livraison a répondu à vos attentes. L'efficacité est l'une de nos priorités pour garantir votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site
Emballage avec soin,un suivi en temps…
Emballage avec soin,un suivi en temps réel sur le site de la poste et sans aucun retard.Un service de qualité,le produit est conforme au site et les prix sont accessibles pour tous les budgets
7. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes, de l'emballage soigné à la livraison rapide. Il est important pour nous d'offrir une traçabilité complète et des produits de qualité, conformes à notre site et accessibles à tous les budgets. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Pièces de qualité livraison rapide
Pièces de qualité livraison rapide
6. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de la qualité des pièces et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous apprécions votre reconnaissance. Au plaisir de vous servir de nouveau sur La Bécanerie.
Pneu mauvaise tenue de route par temps pluvieux et pas adapté pour l’arrière trop large.
Déçu par le pneu mitas glisse par temps pluvieux et à l’arrière non adapté trop large ne se place pas.
1. September 2025
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Antwort von La Bécanerie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les dimensions des pneus sont choisies par le client lui-même, donc si le modèle ne se place pas correctement à l’arrière, il s’agissait malheureusement d’une taille inadaptée.
Concernant la tenue de route par temps de pluie, comme indiqué dans le titre et la description, ce sont des pneus "sport". Ils privilégient le contact au sol pour la performance plutôt que l’évacuation de l’eau, et ne sont donc pas optimisés pour des conditions pluvieuses.
Par ailleurs, nous vous avons déjà proposé et effectué un retour sur le modèle que vous ne souhaitiez pas conserver.
Cordialement,
L’équipe bécanerie.com
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