FragranceX Bewertungen 21’225

Ich kann nur warnen: ich habe ein leeres Päckchen zugeschickt bekommen. Auf Nachfrage/Reklamation bei FragranceX wurde mir mitgeteilt, dass das Päckchen mit Inhalt verschickt worden wäre. Zusätzlich habe ich auch den Zusteller DPD kontaktiert. Nach dem meine Emails unbeantwortet blieben, habe ich dann angerufen und mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass nur FragranceX reklamieren kann, da nur sie mit DPD einen Vertrag haben. FragranceX wiederrum sieht keinen Bedarf, da sie ja das Päckchen mit Inhalt verschickt hätten. Summa summarum Unwillen seitens FragranceX, bei DPD Nachforschungen zu initiieren. Auf Kulanz oder Hilfe brauchen Sie nicht zu hoffen. Ich habe teures Lehrgeld bezahlt. Nie wieder FragranceX.

Also, für meine 2 Bestellungen hat alles supergepasst. Jetzt ich wäge gerade ab ob ich eine gute Empfehlung vom Mancera bestelle weil, es momentan sehr gute Preis hat mit dem 15% dazu. Vielleicht 2 ich weiss es noch nicht aber 1 sicher. Nach dieser Bestellung könnte ich noch besser bewerten. Jeremy Fragance empfehlt Fragance X!!! Also sicher Top!!! :D

Ich weiß nicht, warum Leute sagen, dass der Kundenservice dieses Unternehmens schlecht ist. Für mich war er jedoch großartig

Habe mir einen Joe Malone Duft (
rose & white musk) bestellt.

Leider riecht es absolut nicht wie das Parfum dass ich erwartet hatte. Und so nehme ich an, das das erhaltene KEIN Original ist (wie ich eigentlich erwartete zu dem hohen Preis)
Am Schluss musste ich auch noch 31.-Zoll zahlen musste.
Deshalb empfehle ich den Shop NICHT weiter!!!!!!!!!!!!
Positiv ist, dass die Bestellung innerhalb einer Woche geliefert wurde.
Bin sehr enttäuscht😢

Ich habe Montale Nepal Aoud 100 ml bestellt und, offensichtlich, eine Fälschung erhalten. Duft hält keine Stunde, Verpackung und Flacon sind in Detail mit Originalverpackungen von Montale nicht ähnlich. Flacon-Verschluss sieht anders aus. Ich habe an Verkäufer nicht gewendet, weil sein Sitz außerhalb der EU liegt, also, keine Chance. Auserdem ist Flacon mit eine Beule angekommen.
Was gut ist - eine relativ schnelle Lieferung, ca 1 Woche.
Ich rate Kauf bei FragranceX ausdrücklich ab.

Es ist meine zweite Bestellung und es ist wieder alles bestens gelaufen!
Knapp nach 10 Tagen war mein Päckchen schon da!
Gerne wieder 👌🏻

Eine riesengroße Auswahl zu einem unschlagbaren Preis/Leistungsverhältnis. Zudem extrem schneller und sicherer Versand. Bin schon seit Jahren Kunde und werde sicher wieder bestellen!

Leider wurde nicht die vollständige Versandadresse auf dem Paket deklariert, Support beschuldigt mich, ich hätte nicht die vollständige Adresse hinterlegt, was aber nicht stimmt. Versender hat nur die Hälfte gedruckt. Dadurch konnte das Paket nicht zugestellt werde. Da es sich um ein Paket außerhalb der EU handelt, kann nur der Versender die neue Adresse an DPD übermitteln. Nach mehr maligen auffordern, das der Versender die korrekte Adresse an DPD weiterleiten soll, damit das Paket neu ausgeliefert werden kann, antwortete irgendwann der Support nicht mehr. Paket wurde dann nach einer Woche Theater wieder an dem Versender zurück geschickt. Käuferschutz bei Klarna läuft. Dokumentiert auf jeden Fall alles. Könnte noch mal wichtig werden! Bezahlt nicht sofort, lieber auf Rechnung. Für mich nie wieder.

NACHTRAG: Nachdem ich Ende letzen Jahres bei Trustpilot meine Echtheit nachweisen musste, ob ich auch wirklich bestellt habe, weil ich schlecht verwertet hatte, dieses aber tun konnte. Finde ich es mehr als peinlich, dass 10 Monate später hier geantwortet wird, das es ihnen leid tut und ich mich beim Kunden Support melden soll mit meiner Ordernumner. Der Zug ist doch nun wirklich abgefahren. Netter Versuch, aber viel zu spät. Wenn es aber nötig ist und ich noch einmal meine Echtheit nachweisen muss. Dann geben sie mir Bescheid.

Einfach furchtbar! Das bestellte Parfum war laut Tracking der Firma unterwegs und bereits am JFK. Nach Nachfrage bei DPD erfuhr ich dass das Paket nicht an DPD übergeben wurde ... sehr verdächtig. Habe dann den Käuferschutz von PayPal beantragt. Auf jeden Fall, nie wieder!

Bestelle seit Jahren dort und habe nie Probleme gehabt. Lieferung immer innerhalb von 10 - 14 Tagen inkl. VAT. Beste Preise.

Wollten einen Betrag abbuchen der deutlich höher war als mein Bestellbetrag. Haben ausserdem nach seltsamen Verifizierungen gefragt. Habe dreimal jeweilst versucht das per email geklärt zu bekommen, aber bekam nur Robo-Antworten. Volkommen vertrauensunwürdig, selber Schuld wer da bestellt.

Vorsicht vor diesem Händler. Der Bestellprozess (Order #33083072) war schon sehr holprig. Ich wurde nach Bestellabgabe 3 Mal via Mail nach einer Telefonnr. gefragt, da der Auftrag sonst nicht verschickt werden könne. Jedes Mal habe ich eine Rufnummer angegeben und erst nachdem ich einen Chat mit dem Händler eröffnete, konnte meine Angabe endlich berücksichtigt werden. Als dann die Sendung mit DPD zugestellt werden sollte, ging die Katastrophe weiter. DPD hat dann auch noch völlig versagt, weil Sie das Paket nach 2 Zustellversuchen einfach an den Versender retourniert haben. Meine Telefonnr., nach dem man ja nach Bestellabgabe so hinterher war, war offensichtlich für den Datenkraken. DPD hat sich nicht nur nicht gemeldet, sondern hat es auch nicht geschafft, das Paket an den von DPD selbst kommunizierten Paket-Shop weiterzuleiten. Ich musste insgesamt 8 Wochen auf meine Erstattung warten und auch nur, weil ich PayPal eingeschaltet habe. Von Fragrance kamen auch nur Standardmails zurück. Auf den Käuferschutz-Antrag von PayPal hat Fragrance überhaupt nicht mehr reagiert, sondern schön die Antwortzeit verstreichen lassen. Kundenservice ist für diesen Laden auch nur ein Wort ohne Bedeutung. Asoziales Verhalten rächt sich immer! Eine Einmalerfahrung mit dieser Bretterbude.