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Pour faire le bon choix de radiateurs j’ai appelé le numéro donné sur le site, une conseillère m’a répondu rapidement, et a su me conseiller en fonction de mes attentes, de mon mode de vie et de la su... Mehr ansehen
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Livraison : un record 2jours.double emballage parfait.colis impeccable.bravo! Radiateur à inertie Némésis, posé et programmé facilement. Fait le travail. Le rapport qualité prix semble très corr... Mehr ansehen
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Le produit fonctionne mais il a des défauts. Pas possible de voir la température mesurée sur l'application, seulement la température de consigne. Il bippe très fort quand il s'allume ou s'éteint, ce q... Mehr ansehen
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achat modèle IRIS, céramique et verre: bon compromis prix/qualité de chauffe. Bonne surprise: le thermostat se révèle précis donc peu d'écart de température.
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Depuis 2021, Bestherm conçoit des solutions de chauffage et traitement de l’air qui allient innovation, design et simplicité. Grâce à notre maîtrise complète de la production, nous offrons une large gamme de produits fiables et performants : radiateurs, sèche-serviettes, ventilateurs sans pales et déshumidificateurs. Nos clients apprécient le confort, la qualité et la facilité d’utilisation que nous mettons au cœur de chaque création.
Frankreich
4,4
71 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
Pour faire le bon choix de radiateurs j’ai appelé le numéro donné sur le site, une conseillère m’a répondu rapidement, et a su me conseiller en fonction de mes attentes, de mon mode de vie et de la surface des pièces. De très bons conseils, et j’ai passé commande dans la journée. Une réception à date prévue et annoncée par sms, le tout parfaitement emballé et protégé. Dès l’installation tout a fonctionné parfaitement. Je suis ravie d’avoir choisi Bestherm.
Antwort von Bestherm
Bonjour Emmanuelle,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que nos conseils et la livraison aient répondu à vos attentes et que votre installation se soit parfaitement déroulée. Nous faisons remonter votre message à notre service client.
L'équipe Bestherm
Antwort von Bestherm
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que l’installation ait été facile
L'équipe Bestherm
Antwort von Bestherm
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'équipe Bestherm
chauffage de très bonne qualité ,envoi super rapide
Antwort von Bestherm
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous donnent satisfaction.
L’équipe Bestherm
SAV top-Commande et échange de radiateur : le SAV sont très compréhensifs et proposent des alternatives très rapidement et adaptées. Service de livraison aussi très rapide même international. Merci beaucoup
Antwort von Bestherm
Bonjour Joseph,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client et la livraison aient répondu à vos attentes.
L’équipe Bestherm
Site de commande clair et précis. Commande rapide, changement de site de réception rapide et efficace. Bonne expérience. À voir, pour le matériel, pose mais non encore utilisè.
Antwort von Bestherm
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient déroulées facilement. Nous espérons que le matériel répondra pleinement à vos attentes lors de son utilisation.
L’équipe Bestherm
livraison bien emballé , rapide , et radiateur de qualité convenable
Antwort von Bestherm
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que votre radiateur Bestherm réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons qu’il continuera à vous apporter confort et performance.
L’équipe Bestherm
Livraison ultra rapide, radiateur très bien emballé, mise en place et branchement sans souci, seul petit bémol, vu le poids me demande si c'est vraiment de la fonte et non pas de l'alu pour accumuler la chaleur.
Antwort von Bestherm
Bonjour Roland,
Merci beaucoup pour votre retour. Pour préciser, le cœur de chauffe de votre radiateur est bien en fonte. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question supplémentaire.
L’équipe Bestherm
Le produit fonctionne mais il a des défauts. Pas possible de voir la température mesurée sur l'application, seulement la température de consigne. Il bippe très fort quand il s'allume ou s'éteint, ce qui n'est pas très pratique dans une chambre. Pas possible de voir la consommation sur l'application.
Antwort von Bestherm
Bonjour Renan,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos produits et services.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse service.clients@hom-y.fr
afin que nous puissions vous guider sur l’utilisation optimale et trouver la solution la plus adaptée pour votre confort.
L’équipe Bestherm
Le meilleur ? Complètement silencieux ! Rapidement installé et facile à utiliser.
Antwort von Bestherm
Bonjour Vivian,
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L’équipe Bestherm
Livraison : un record 2jours.double emballage parfait.colis impeccable.bravo!
Radiateur à inertie Némésis, posé et programmé facilement.
Fait le travail. Le rapport qualité prix semble très correct, à voir dans le temps.
Je n'ai pas d'éléments de comparaison.
Réagit correctement au programme.
Pour cette gamme de prix,je le recommande.
Merci à l'équipe Bestherm.
Antwort von Bestherm
Bonjour Kim,
Un grand merci pour votre retour détaillé. Votre satisfaction et votre confiance nous touchent beaucoup.
L’équipe Bestherm
Votre transporteur a été un désastre ; il n'a pas pu livrer à mon domicile. Les deux premiers appareils ont fonctionné. Le modèle de 1 500 W fait des bruits de fournaise en chauffage, et pire encore en climatisation. À part ça, ils sont en bon état. Simon Roe
Antwort von Bestherm
Bonjour Simon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services et nos produits.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse service.clients@hom-y.fr si ce n'est pas déjà fait. Nous tenons à ce que votre expérience soit pleinement satisfaisante.
L’équipe Bestherm
Colis bien reçu, en attente de montage pour constater le fonctionnement du radiateur.
Antwort von Bestherm
Bonjour Roland,
Merci pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
L’équipe Bestherm
Antwort von Bestherm
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
L’équipe Bestherm
Livraison rapide , produit conforme .... j'attends l'hiver pour confirmer le choix de bestherm
Antwort von Bestherm
Bonjour Marcel,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison et le produit aient été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Bestherm
achat modèle IRIS, céramique et verre: bon compromis prix/qualité de chauffe. Bonne surprise: le thermostat se révèle précis donc peu d'écart de température.
Antwort von Bestherm
Bonjour Yannick,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre achat vous satisfasse.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire.
L'équipe Bestherm
Suite à un problème Bestherm à été très réactif.
Merci.
Antwort von Bestherm
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et que vous soyez satisfait de notre réactivité.
À bientôt chez Bestherm
Les radiateurs fonctionnent pour le moment
Voir pour l’hiver.
Ce qui est vraiment désagréable c’est que 3 radiateurs sur 4 sont arrivés abîmés dont 1 en façade pourtant bien emballés et cartons nickel, je suis très déçu mais comme c’était pour nous donc je n’ai pas fais le difficile, je les ai redressés et installés.
Antwort von Bestherm
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains radiateurs sont arrivés endommagés. Nous faisons remonter cette situation aux équipes concernées afin d’améliorer la protection lors de la livraison.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez un accompagnement ou un échange pour les produits endommagés.
L'équipe Bestherm
J'ai deux modèles ATLAS 1500W et 2000W neufs commandés le 2/09/2025, arrivés le 5/09 (l'un de deux un peu était un peu abîmé à l’arrière, malgré l'emballage bonne et intacte) et installés dans l'appartement a louer le 10/09/2025, et pour tous les deux il y a la même chose: perte de réglages programmation, l'heure, le jour de la semaine même après uniquement une heure de coupure (je ne les ai pas testé pour une durée plus courte).
Le SAV du vendeur est réactif et me propose de remplacer tous ces radiateurs après la publication de l'avis négatif présent, mais actuellement je n'ai pas de possibilité de laisser l'appartement sans chauffage entre l’enlèvement et l’arrivée de nouveau matériel.
Antwort von Bestherm
Bonjour Vassily,
Merci pour votre retour. Pour le modèle ATLAS, les réglages programmés sont conservés en cas de coupure d’électricité, mais il est nécessaire de reprogrammer l’heure pour que le radiateur fonctionne normalement.
Si vous rencontrez des difficultés, notre service client reste à votre disposition pour vous assister.
L'équipe Bestherm
Livraison très rapide.
Le mode d emploi n est pas clair et différent de celui qu'on trouve sur le sitr
Antwort von Bestherm
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage et la qualité de nos radiateurs aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle motivation pour notre équipe.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Belle journée
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