FedEx Bewertungen 5.832

La note parle d'elle même 1.2 pour 6000 avis, fuyez....
Délai de livraison non respectés, informations de suivi erronées, on vous donne une date, vous demander à quelqu'un de rester chez lui toute la journée pour recevoir le colis car on vous dit avant 18h sans aucune tranche horaire.
Impossibilité d'avoir un être humain au téléphone, ia complètement débile, rien à voir avec l'intelligence, ça devrait s'appeler débilité artificielle.
Aucun message pour vous avertir du retard de livraison.
Mensonges de l'IA qui dit que l'expéditeur ou le destinataire ont changé la date de livraison,quand c'est FedEx qui change la date selon ce qui l'arrange.
Bref FedEx= pas du tout professionnel.
Compte remplacer les êtres humains intelligents par des programmes débiles.

Il est impossible d'avoir une vraie personne au téléphone et quand quelqu'un vous laisse un message, il vous donne un numéro où personne ne répond.
Pour le service client, on tombe sur un automate qui dit que le colis esf dans les locaux mais ne dit pas lequel donc impossible de le récupérer.
Pour finir, étant donné que je ne me suis pas manifesté (alors que je n'ai pu avoir personne au téléphone), mon colis est reparti.

Pour résumer, EVITEZ FEDEX !!!!

Du délire pur et simple. Ne PASSEZ JAMAIS PAR CE TRANSPORTEUR MÉDIOCRE. Ils ne respectent rien : les dates, les lieux de livraison, etc. C’est tout bonnement catastrophique
.

ça commence très mal; attendu toute la journée pour rien. Centralepneus ne vous dit pas que c'est fedex et que le pneu vient de Pologne !!

The worst possible customer service. It's like dealing with the government in a third world country. No one answering any phones or any emails. If something goes wrong with your shipment, you're doomed to weeks of waiting without any feedback. Avoid them at all costs.

Le livreur s’est permis de signer à ma place le bordereau et évidemment je n’ai jamais eu mon colis. Il l’a volé et a usurpé mon identité en signant en mon nom. L’expédition Farfetch se dédouane. Résultat plus de 200€ perdu dans la nature et aucun remboursement. C’est du vol.

Le livreur n’est même pas passé à mon domicile, il a placé mon colis en point relais à l’autre bout de ma ville. Je suis handicapée physiquement. J'explique ma situation et mon interlocutrice me crie dessus car soi-disant je n’avais pas le bon n° de suivi . Je vérifie auprès de l'expéditeur, c’est bon. Je les rappelle un type me dit que c’est le bon n° mais y a eu un problème technique ! Il me prends pour une crétine de première en me disant : vous serez livrée aujourd'hui.
Trop d'énergie dépensée contre autant d'incompétence.

Ne respecte pas le jour de livraison convenu. Ne tente meme pas de livrer alors que je suis a la maison en attendant mon colis. Pas d’appel, pas de sonnerie… on se fait prendre pour des c***.
Je me retrouve a devoir récupérer un colis très volumineux dans un relai colis alors que je m’étais organisée pour le réceptionner. Aucun service client, le numero de téléphone vous fait tomber sur une IA qui comprend du c** et ne vous apporte aucune aide. Bref c’est a ch***

Passez le message, la pub à la télé de FEDEX, le son est absolument dérangeant et je ne sais pas qui contacter .Dés que cette pub passe le son est monté très très fort

Communication lamentable. Zéro information concernant la situation de mon colis! Le service client est à déplorer c’est une honte. Du jamais vue! Je vous invite à fuir cette entreprise. Je n’ai toujours pas reçu mon colis.

I rarely leave a review however I feel the level of service by one of Fedex customer service representatives at Merignac Bordeaux has been exceptional and needs highlighting.
I send many parcel to the US and since introduction of tariffs have found it very challenging for my business.
If it had not been for the consistent help & guidance by Mme Fouad I do not think I would have managed to navigate it by myself.
She has gone over and above and level of customer service that I have ever encountered. She does ever she says she will do, keeping un touch and ensuring I can continue with my deliveries.
I am astounded with her level of professionalism especially when I am not French & so could easily put my lack of comprehension down to the language barrier. She has been patient and understanding.
I can honestly say without her help I would have struggled to continue with my business.
A huge thank you Mme Fouad.

Nul, j’ai pris une journée de congé pour rien le colis est bloqué à Lieusaint depuis 4 jours.
Service client téléphone: robot inutile, personne d’humain.Payant en plus.

A fuir!!!! Entreprises lamentable ! Personne n’est capable de me dire où se trouve un colis dédouané depuis le 1er décembre ! Aucune mise à jour! Colis dans la nature, avec aucun interlocuteur ayant d’autres compétences que de lire sur un écran les infos que vous avez vous même: on rame au tel depuis deux semaines! C’est inadmissible ! Fuyez ce transporteur sous peine de perdre votre colis!

À fuir, dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoile. J’ai fait un envoi sensé être en 2 jours, il a mis plus d’une semaine. J’ai payé un supplément pour que ce soit avec signature, le livreur s’est permis de signer et de mettre le colis dans la boîte aux lettres. On ne m’a jamais informé du retard et après quand je réclame on m’appelle une fois que le colis est arrivé alors que ça ne servait à rien vu que je l’ai su par le destinataire. En plus ils inventent des choses pour qu’on laisse tomber la réclamation. Ce sont des menteurs et des fraudeurs.

Après avoir eu deux reports de livraison imposés sans justification, je reçois un mail indiquant que j’ai refusé la livraison. C’est incroyable qu’une telle entreprise mondialement connue soit aussi médiocre et malhonnête

J'ai reçu mon colis. Ouf j'ai envie de dire ! J'étais sensée le recevoir le 05.12 , j'étais chez moi ce jour là, ça m'arrangeait, sauf que je n'ai rien reçu, le livreur était sensé passer entre 7h50 et 12h soit disant, finalement c'était jusqu'à 22h au plus tard.. (ça m'étonnait qu'ils puissent passer aussi tard...) bref j'ai passé toute cette journée à attendre pour rien ! Puis finalement coup de chance peut-être, mon colis à été déplacé de l'agence de Marly la ville vers Reims et est arrivé aujourd'hui le 08.12
Le suivi reste un peut flou malgré tout, j'ai eu vraiment peur en lisant les avis sur cette entreprise, je me suis dit que je n'allais rien recevoir, enfin me voilà sauvée pour cette fois !
Après il est difficile de pouvoir choisir son livreur sur certains sites de commande depuis l'étranger (pays nordiques).

Livraisons retardées pour chaque colis livrés avec FedEx, c’est la deuxième fois cette semaine!! Et bien sur que aucune raisons données

J’ai pas vu pire niveau livraison. 5 fois sur 5 jours d’affilés qu’ils m’envoient un message pour me dire que mon colis va arriver aujourd’hui. Hors à chaque fois ils changent de date. Plus jamais FedEx.

Produit acheté 272€ (ebay) avec la conversion en euros au japon livraison en FEDEX, droit de douane 53€ ok normal frais de débours ? 138€ alors que c'est écris dans leurs pages que dans cette tranche c'est 15€ ce qui me paraît cohérent. il me réclame 191€ il ont même essayé de livrer en contre remboursement sur le fait accomplit ce que j'ai refusé c'est tout simplement du vol. Fedex est une mauvaise société vue cette pratique.

Fedex is the worst delivery company. I have had two bad experiences with them. I advise all companies to avoid FEDEX.