Payhawk Bewertungen 266

Achtet bitte darauf was ihr unterschreibt! Das Vertriebsteam ist ganz nett, wie so oft und wickelt einen gerne um den Finger.
Wir haben ein großes Packet mit allen Funktionen gebucht mit Anbindung an die Buchhaltung etc., jedoch mit der Voraussetzung dass unser Steuerberater damit zurecht kommt und wir das alles nutzen können. Kein Problem hies es vom Vertriebsteam.
Als wir im Vertrag drin waren und nach stundenlangen Telefonaten mit dem Steuerberater (was auch teuer war) und einer Gehilfe von ihm haben wir festgestellt dass wir damit nichts machen können, zumindest nicht in dem Umfang, den wir brauchen.
Alles gut, ist ja ein Start Up und jeder entwickelt sich und braucht Zeit, wir sind selbst ein Start Up und verstehen alles. Was jedoch nicht gut ist, wenn man dann auf den Vertrag pocht nach teilweise Wochen und Monatelangen Antworten und sagt naja tun können wir für euch nichts mehr dieses Jahr, wir haben ja einen Vertrag. :)
Grundsätzlich würden wir über vieles hinwegsehen, sogar über ausfälle der Kartenfunktionen über Tage und ein mal sogar fast eine Woche als meine Jungs in Berlin standen und nicht mehr Tanken / Hotel buchen konnten. In diesem Fall sage ich jedoch Finger weg von diesem Laden!
Danke für diese weitere Erfahrung und ich hoffe ihr behandelt eure Kunden eines Tages mal anständig mit dem Hinblick, dass es auch noch viele Kinderkrankheiten gibt. Ich freue mich noch mehr auf das Ende des Vertrages mit tolle Masterkarten für fast 400€ im Monat, die auseinanderfallen.
Gruß Alex Scheck

Nachdem wir gekündigt haben, haben wir unsere Fonds nie zurückerhalten. Die Schuld wird auf die Bank (Railsbank/Payrnet) verschoben, zu der Payhawk die Fonds transferiert hat, und sie möchte keinerlei Verantwortung übernehmen oder Unterstützung bieten. Anscheinend haben sie mit einer sehr unverantwortlichen Bank zusammengearbeitet, sind mit den Neukunden und deren Geld zu einer neuen Bank gewechselt, aber lassen die Kunden, die zum Zeitpunkt des Umzugs gekündigt haben, total hängen. Wenn man auf Trustpilot die Bank sucht, findet man raus, dass es sich um scammer handelt die die Fonds schon zeit Jahren nicht zurückzahlen. Wenn mann Trustpilot + Railsbank sucht, findet man dann, dass die eine 1-Stern Bewertung haben.
Unvorstellbar, dass Payhawk sich entschieden hat mit den zu arbeiten, wo Bewertungen seit Jahren drinnen stehen, dass es sich um eigentlich scammers handelt.

great precise feedback, provided very helpful resources

Alexandra hat mir sehr schnell und effizient weiter geholfen!

Ich wollte zum ersten Mal die neue Karte benutzen, leider hatte ich eine Festnetznummer hinterlegt und der PIN konnte nicht gesendet werden. Ich hatte leichte Probleme, da ich die hinterlgete Nummer nicht ändern konnte. Die Antwort von Martina war mehr als hilfreich, ich bin von der super schnelle Antwort und somit sofortigen Hilfe beeindruckt. Ich konnte meine Bestellung abschließen. Auch die Konversation auf deutsch hat mir super gefallen. Sehr nette MA!!!!

Sehr gute App für mich im Außendienst. Einfach zu handhaben und keine Rückfragen mehr aus der Buchhaltung. Spart Zeit und Nerven.