Quite literally the worst customer service I've ever experienced. Because of bad reviews I saw after ordering, I tried cancelling the order immediately, they ignored all my emails. After a month... Mehr ansehen
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Absolutely love Thesupermade! Their style perfectly blends rapper inspired streetwear with a modern twist. Every piece feels unique yet timeless I can mix it with anything in my wardrobe. The quality... Mehr ansehen
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I ordered 4 items, 2 were great, one was good, the other subpar. That being said, the designs are all 1/1 to what's shown on the website it's the quality that lacks in some products, though I still... Mehr ansehen
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I ordered the brown leopard print joggers and my expectations were blown away with quality. Used to ordering things online and not turning out as expected but this turned out better. Very comfy fi... Mehr ansehen
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At Thesupermade, we take inspiration from rappers and street fashion. Our curated collections for all genders are assembled combining contemporary and classic.
Vereinigte Staaten
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
State alla larga da questo sito, fa dropp shipping e i materiali dei vari capi e davvero uno schifo. Assistenza clienti inesistenti non c'è una volta che rispondano, e per non farci mandare nulla nessuna informazione sulla situazione del pacco e settimane e settimane di tempo per averlo e quando arrivato si nota subito la scadenza dei vestiti che non valgono i soldi spesi. State alla larga da questo sito

Antwort von Thesupermade
sono sempre la ragazza di prima, il 7 novembre ho ordinato un jeans e un giubbotto, il giubbotto mi è arrivato ieri bellissimo morbido e comodo, corrispondenza alle taglie ottima, l’unica pecca è che ci mette tempo x arrivare, ora aspetto il pantalone.

Antwort von Thesupermade
Item finally arrived the jacket is like a crop top, doesn’t match the photos at all. I paid £57 I asked for a return they said I could keep the item and they would give me a 15% voucher for future purchase. Or they would offer £8 refund. They eventually came back saying I ca. return the item but I have to ship to Hong Kong. Very misleading I would avoid at all costs. The other reviews on here look misleading too.
Just an update from me I messaged on what’s app and I am returning the item to them but return postage to Hong Kong is £17 which they won’t reimburse even though the item is faulty.

Antwort von Thesupermade
I’m very happy with the service. The staff is helpful and knowledgeable, which made everything simple.

Antwort von Thesupermade
I waited a bit for my order but evidently I got my order and it was exactly what I ordered that came,good job on the quality.

Antwort von Thesupermade
Great service. The staff were attentive and helpful. They knew exactly how to assist me. I am very satisfied overall.

Antwort von Thesupermade
Die Sachen an sich sind hervorragend, und ich bin wirklich sehr zufrieden. Ich hatte auch eine Rücksendung, aber von wirklichen Problemen kann ich nicht klagen. Der Support hat immer sehr schnell geantwortet (meistens am nächsten Tag) und war auch sehr freundlich. Ich habe außerdem Anweisungen und die Adresse erhalten. Das Einzige, was nervig war: Man wollte mir ebenfalls Coupons andrehen, aber nach ein paar Mal Ablehnen war das dann auch kein Thema mehr. Man muss auch bedenken, dass die Rücksendekosten nach Hongkong selbst bezahlt werden müssen (bei mir 25 €). Ein bereitgestelltes Returnlabel würde das Ganze deutlich einfacher machen, aber die DHL-App hilft schon sehr.
Fazit: Bisschen weniger Verhandeln mit Coupons und im Optimalfall noch ein Returnlabel bereitstellen, um Rücksendungen einfacher zu machen. Dann ist Supermade wirklich perfekt

Antwort von Thesupermade
Items came quick and as seen on the website, very happy

Antwort von Thesupermade
Scam website btw. Never received my money from a refund (it has been 4 months). Bad china quality clothes. DON'T BUY!!!
I have chatted million times with their automatic replys. Watch as this one gets automatic reply as well.
DO NOT BUY CLOTHES HERE!!!!
SAVE YOUR MONEY!!!
You have been warned..

Antwort von Thesupermade
superb experience I will definitely recommend to family and friends

Antwort von Thesupermade
I love the quality of your product ,they are look nice.

Antwort von Thesupermade
God awful site, do not buy if you might need to return. I purchased a few things back in september, sent off the things I needed to return in october (too big, t-shirt prints were bad quality) and then spent the next month fighting with someone in emails because they kept saying they "can't track it" even though I sent them links and screenshots of the tracking and that they had received it already. They made me pay £20 shipping to return too. Also, I found a bunch of their clothes on aliexpress for half the price. I'm trying to get my bank to give me the money back now before I give up.

Antwort von Thesupermade
À FUIR !!
Si je pouvais mettre zéro étoile, ce serait évidemment la note que je leur donnerais, mais malheureusement 1 est le minimum
Commande effectuée chez eux le 18/07 pour un cadeau d’anniversaire (Order : TSM13590099), 1 mois, 2 mois passent, je les relance et toujours rien. Ils accusent Chronopost, ils me disent ensuite que le produit a été renvoyé chez eux parce qu’il y aurait eu une erreur sur l’adresse de livraison, donc clairement que ce serait de ma faute. Sauf que j’ai évidemment vérifié, et j’ai bien indiqué la bonne adresse et j’en ai la preuve. Je demande un remboursement, ce qui est logique étant donné que j’ai commandé mon colis il y a maintenant 4 MOIS.
Le 14 octobre, on me propose enfin un remboursement. Sauf qu’aujourd’hui, nous sommes le 17 novembre, soit un peu plus d’un mois après et donc 5 mois après avoir commandé, et à chaque relance concernant le remboursement, on me dit qu’ils attendent qu’il soit approuvé.
Je trouve ça inadmissible de devoir encore attendre pour un simple remboursement qui m’est dû ! Je les soupçonne de me faire tourner en rond avec cette “approbation” pour au final ne jamais me rembourser…
En tout cas, je ne commanderai plus jamais chez eux et je vous conseille de garder votre argent. Quant à moi, j’espère être remboursée rapidement et enfin en finir avec cette histoire.
Bélinda H.

Antwort von Thesupermade

Antwort von Thesupermade
Nu er det 2 gang jeg skriver omkring Thesupermade- efter min første korrespondance må jeg indrømme at jeg øjnede håb, da firmaet reelt tog kontakt til mig og virkede løsningsorienterede.
Al korrespondancen mundede ud i at jeg fik lovning vouncher lydende på 169 GBP - altså engelske pund. Den vouncher / tilgodehavebevis lød beklageligvis kun på henved 20 USD. altså en langt lavere beløb (og kun tilsvarende de procenter firmaet almindeligvis giver kunder af rabat hvis man en gang har handlet hos dem)... Vil i som firma som jeg også skrev første gang venligst tage ansvar nu jeg har indvilliget i at få mit tilgodehavende via gavekode og dermed rakt hånden frem til jer ved dermed stadig at handle hos jer. I har min mail så brug den venligst - .. nu...

Antwort von Thesupermade
Ordered a sweatshirt and they did not disappoint it fits perfectly and the quality is good definitely gon buy again and more in the future 😼

Antwort von Thesupermade
Ordered some sneakers that i REALLY liked in July. Its November and im still waiting for my order. Tracking info has been saying " in transit". I JUST WANT ME SNEAKERS

Antwort von Thesupermade
I order a jacket from here and they were so nice to throw in a hat for free they both were amazing quality and very comfortable

Antwort von Thesupermade
Absolutely love Thesupermade! Their style perfectly blends rapper inspired streetwear with a modern twist. Every piece feels unique yet timeless I can mix it with anything in my wardrobe. The quality is top-notch, and the fit is exactly what I was hoping for. Finally found a brand that truly understands street fashion for all genders. Definitely my new go-to for fresh looks!

Antwort von Thesupermade
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