Gls Austria Anmeldelser 5.052

Heute sollte ich einen Paket geliefert bekommen!!
Ich warte zuhause bis 13 h,sollte lt GLS zwischen 11 h30 und 12h45 da sein!!
Um 13 erhalte ich eine Nachricht dass der Zustellung nicht möglich war,weil keiner zuhause ist!!!!!
Jedesmal nur lügen!!!!!!!!!
Alle Menschen die ich kenne ,sagen das gleiche!!!!!
👎👎👎👎👎👎

Absoluter Müll. „Paket konnte zwei Mal nicht angenommen werden“. Ist auch klar wenn es die Zusteller nicht schaffen die Glocke zu betätigen. Noch dazu im nächsten Depot, der über eine Stunde entfernt ist, abgegeben. Danach waren sie nicht mal im Stande das Paket in die (wie sogar danach ausgemacht wurde) in die Paket Box zu liefern.
Ich möchte nie wieder etwas über GLS empfangen. Schlimmster Zustelldiensz den es überhaupt gibt.

Ich wurde nicht darüber benachrichtigt, dass mein Paket angekommen ist. Ich musste beim Absender anrufen um zu erfahren wo mein Paket ist.

Mehrfach schon konnten Pakete bei mir "nicht zugestellt werden", obwohl ich Zuhause war und die Türklingel einwandfrei funktioniert. Auch heute wieder muss ich das Paket bei einem Paketshop abholen. Warum noch jemand mit GLS zusammenarbeitet ist mir ein Rätsel.

Leider verschicken viele Firmen nach wie vor mit GLS obwohl das Feedback ihrer KundInnen mehr als eindeutig ist: GLS ist absolut letztklassig! Bitte verschicken sie niemals etwas mit GLS.

Ich glaube nicht, dass ich jemals eine Sendung mit GLS erhalten habe, bei der es kleine fundamentalen Probleme gab. Darauf kann ich als Endkunde wirklich verzichten!!!!

Der Fahrer war zu faul das Paket zuzustellen!!!!Hat es einfach in einem Paketshop abgegeben!!!

Am liebsten würde ich minus 5 Sterne geben. Eine Frechheit, was bei dieser Firma abgeht!! Bin in Pension und immer daheim. Der Paket Zusteller hat nicht mal geklingelt, um 13:30 bekam ich über mein Handy die Nachricht, dass ich um 12:00 nicht anwesend war,LÜGE!! Das nicht zustellbare Paket könnte ich bei einer Gls Abholstation eben abholen. Musste dort extra mit den Öffis hinfahren, DAS PAKET WAR NOCH NICHT MAL DORT!! Wenn die Firma GLS nicht mal in der Lage ist,ihre Mitarbeiter zu schulen,zu kontrollieren oder laut Bewertung von Trust nicht fähig ist,einen ordentlichen Zustelldienst zu führen,wäre sicherlich die Überlegung hilfreich, diesen Zustellbetrieb ein für allemal einzustellen!!!

Am 24.9. wurde angeblich für die Lieferung ZC5V1JHD der Emphänger nicht angetroffen.
Leider ist das unmöglich, da ich wg. einer gebrochenen Hand zu Hause war.
Zweitens wenn mich ein Fahrer nicht anträfe - warum wird dann das Paket retour gesendet anstatt wie üblich in eienem GLS shop abgegeben und eine entsprechende Mitteilung im Postkasten hinterlassen anstatt es gleich retour zu senden !!!

Für uns wurden von der Druckerei Folder mit GLS versendet … ich hab mich natürlich auch dort beschwert, diesen Lieferdienst nie wieder zu nutzen! Da zahlen wir lieber mehr!

Hier eine kurze Zusammenfassung des bisher Geschehenen mit bzw. an GLS:

• Absender: österreichische Adresse
• Empfänger: deutsche Adresse
• 5 Tage lang lag das Paket, das wir DRINGEND (!) gebraucht haben, in Österreich im GLS-Lager, ohne das was damit passiert ist
• Angekommen ist das Paket dann natürlich viel zu spät, nämlich fast eine Woche nach genanntem Liefertermin
• Info an Versendern: Abholtermin, den wir einhalten hätten können
• Info an Empfänger: Abholtermin, den wir NICHT einhalten hätten können (weil wir auf der Messe waren, für die wir das Paket gebraucht hätten ^^)

Dann begann das Martyrium:
1. Anruf bei GLS Deutschland (beim Paketshop lt. Google). Deren Info: Als Versender in Österreich muss ich das mit GLS Österreich klären.
2. Anruf bei GLS Österreich. Mehrmals aus der Leitung geschmissen, weil die Empfänger-PLZ bei der verpflichtenden Angabe 5- statt 4-stellig war.
3. Mail an GLS Österreich geschrieben – mehrmals hin- und hergeschrieben. Letzte Info: „Da sich das Paket in Deutschland befindet, können wir Ihnen keine Auskunft oder Lösungen anbieten. Das können nur die Kollegen aus Deutschland, wir haben leider im System keinen Zugriff darauf.“
4. Mail an GLS Deutschland geschrieben und 4 Tage auf Antwort gewartet. Deren Antwort: "Die E-Mail-Adresse [Mailadresse 1] und [Mailadresse 2] betreut ausschließlich Versender- / Empfängeranfragen für Deutschland. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an Ihre zuständige Versenderbetreuung in Ihrem Land."

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Anscheinend ist die Taktik von GLS, die Leute so lange zu zermürben bis sie aufgeben.
5 Tage und wertvolle Arbeitszeit später und es ist mir nicht gelungen, bei GLS so was einfaches wie einen Abholtermin zu verlängern.
Aber die Zeit für eine Bewertung nehm ich mir noch, auch wenns nichts bringt.

Ich brauche jetzt jedenfalls eine Anti-Aggressions-Therapie.

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UPDATE: Nach der Info heute, wohin wir uns melden müssen, kam eine Mail, dass das Paket schon wieder auf dem Rückweg ist. Ich bin fassungslos ... absolut fassungslos.

fahrlässig, kriminell

Ich hab mir extra Urlaub genommen und quasi vor der Tür gewartet. Laut dem Tracker ist der Fahrer "gleich bei mir". Eine Minute später konnte ich laut GLS nicht angetroffen werden. Auch schwierig, wenn man nicht mal läutet. Die Support-Hotline ist auch eine absolute Frechheit! Man muss ohne Pause seine 12stellige Nummer eingeben sonst fliegt man sofort raus. Die verschlafene Dame die ich nach dem 3. Versuch erreichen konnte, hat mir 0 weitergeholfen. Seitdem ist mein Paket vom Erdboden verschluckt.

Wenn es Null Sterne geben würde wäre das auch noch zu viel. Wenn ich nicht, wegen der viele schlechten Bewertungen, unten vor dem Haustor stand und auf GLS wartet, wäre der Fahrer ohne anhalten weiter gefahren. Gott sei dank war die Ampel gerade auf Rot und so klopfte ich an seine Seitenscheibe. Somit musst er noch einmal ums Haus fahren und musste notgedrungen die Ware zustellen.

Und wieder mal das selbe Lied. GLS findet 1001 Ausreden nicht schuld an Lieferproblemen zu sein die sie selbst auslösen. Seit Jahren das gleiche. IHR SEID EINFACH SCHLECHT!!!!! ABER WAS DAGEGEN TUN WOLLT IHR AUCH NICHT!!!!!! Euer Glück ist das Firmen anscheinend Verträge mit euch haben, aber das wird sich mit Garantie ändern. ES GIBT BESSERE ALS EUCH!!!!!!
Und größte Witz an der Sache ist das ihr für Lieferungen die NIE funktionieren auch noch mehr Geld kassiert als JEDER ANDERE.
Wenn die Option 0 Sterne vorhanden wäre würdet ihr genau diese von mir bekommen!!!!!!!!!!

Würde keinen Stern geben falls das gehen würde. Kann nur die anderen Bewertungen bestätigen. Pakete werden nicht nach Hause sondern direkt an den Paketshop geliefert und man bekommt eine Mail, dass anscheinend ja niemand zu Hause angetroffen wurde. Bereits 4. mal in kurzer Zeit hintereinander. Das ist wirklich Betrug und eine Frechheit!!

Trotz der ganzen negativen Bewertungen, hat bei uns alles einwandfrei geklappt!

Heute hätte mir ein Paket nach Hause geliefert werden sollen. Meine Frau war den ganzen Tag zu Hause und hätte es einfach entgegen nehmen können. Allerdings war der Fahrer offenbar der Ansicht, es sei angebracht das Paket an eine Annahmestelle zu liefern und hat damit einen absoluten Distanzrekord gebrochen. Wir haben GLS Annahmestellen um die Ecke. Letztklassiges Service.

GLS wird seinem schlechte Ruf gerecht - es gibt eigene Trackinglinks für jedes Land, hat man einen für de bekommen, obwohl man in at wohnt gehts schon schief. Fürs Handy gibts viele Apps, tracken klappt aber mit keinem. Am PC klappts, wenn man den richtigen Link rausfindet, aber Umleitung auf Abholstation geht nicht, da müsste man in ein Konto einloggen für das man sich aber nicht registrieren kann. Dieser Nicht-Paketdienst erinnert mich an die Werke Franz Kafkas. Absurderer und schlechter gehts echt nicht.

Haben Sie als Kind auch gerne an Türen geläutet und sind dann schnell weggelaufen? Dann sind Sie der richtige Mitarbeiter für GLS!
GLS hat mir noch NIE ein Paket zugestellt (auch nicht wenn ich zuhause bin). Ich kann es bei einer Paketbox abholen, dort muss ich mit dem Auto hin fahren. Kein Problem- ich habe ja 3 ganze Tage dafür Zeit (Vorsicht, Ironie...) Parkplatz dort ist Mangelware, man braucht also eine zweite Person die schnell aus dem Auto hupft.
Ich habe mich schon oft im GLS Shop beschwert, gebessert hat sie nie was.

Nicht einmal eine Benachrichtigung, kein Tracking möglich. Wahrscheinlich werden die Pakete vom Depot abgeholt und direkt in den Paketshop gebracht. Was der Zusteller in der Arbeitszeit macht, keine Pakete zustellen. Die österreichische Post ein Juwel unter den Paketdiensten und wenn man zu Weihnachten eine Anerkennung seinem Zusteller gibt. Haben beide was davon!!!

Info für alle die das noch nicht wissen: GLS schickt einen Code, man geht zur Postbox, scannt den Code, es geht ein viel zu kleines (für das Volumen der Bestellung) Fach auf und es ist kein Paket drinnen!!! Dann schreibt man Emails, kontaktiert GLS und wird am Telefon auch noch angeschrien. Wo mein Paket ist, weiß GLS NICHT! Außerdem hat der gute Zusteller 3 Werktage Zeit herauszufinden wo meine bestellte und bezahlte Ware sich befindet. Obwohl er der Zusteller selbst mein Paket in der Hand hatte,…Selbst wenn ihm das Fach nicht aufgegangen ist, wenn er das Paket nicht ordnungsgemäß in ein Fach geben konnte,…Selbst wenn ich eine automatisierte Benachrichtigung bekommen habe sobald er dort was eintippt, muss er doch wissen was er mit meinem Paket gemacht hat!! Nein, ich als Kunde muss jetzt warten, mich anschreien lassen, obwohl ICH HIER VON GLS die Geschädigte bin. Ich leite dieses Mal rechtliche Schritte gegen diese Betrüger ein! Es reicht!