Bekymring om Tidlig Betaling og Tilbagebetaling
Jeg har bestilt to aktiviteter i Paris, som er planlagt til den 14. oktober og den 16. oktober for min familie. Jeg plejer at bruge GetYourGuide. Denne gang besluttede jeg at prøve et nyt firma.
Jeg blev dog overrasket over, at pengene allerede er blevet trukket fra min konto. Normalt betaler jeg altid en eller to dage før hos GetYourGuide, selvom jeg har oplyst kortinformation ved bestillingen.
Min ferieplan er ikke ændret endnu, men det er en stor udgift at betale en måned i forvejen. Jeg er en smule chokeret. Jeg håber, at deres tilbagebetalingsproces fungerer godt og uden problemer. Hvis jeg ender med at skulle annullere turen, vil jeg gerne have pengene tilbage uden besvær. Ha ha.
Besvarelse fra The Tour Guy
Thank you for choosing us for your touring experience. We understand that not all companies operate the same way, but please rest assured that we strictly adhere to our cancellation policy, which you reviewed and agreed to before completing your purchase. Most of our small group tours offer a flexible cancellation policy up to 24 hours in advance. We always recommend travel insurance to cover any unexpected delays, particularly for those planning a tour right after stepping off the plane. We look forward to seeing you in Paris!
Tak fordi du valgte os til din turoplevelse. Vi forstår, at ikke alle virksomheder opererer på samme måde, men du kan være sikker på, at vi nøje overholder vores annulleringspolitik, som du har gennemgået og accepteret, inden du gennemførte dit køb. De fleste af vores små gruppeture tilbyder en fleksibel afbestillingspolitik op til 24 timer i forvejen. Vi anbefaler altid en rejseforsikring for at dække eventuelle uventede forsinkelser, især for dem, der planlægger en tur lige efter, at de er gået ud af flyet. Vi glæder os til at se dig i Paris!
