Vinted COM Anmeldelser 17.817

Normalvis er jeg glad for at handle på Vinted, hvor der er godt gang i salget som både køber og sælger. Man betaler gebyr til Vinted for at købe, hvilket er helt ok, men så forventer jeg også at kunne kontakte Vinted for hjælp, når der er brug for det.

Jeg har købt en pakke, som sælger har afsendt den 20. juni og efter den 21. juni er der ikke sket noget og pakken står stadig som i transit. I dag den 1. juli vil jeg rykke for pakken, men jeg kan intet foretage mig før den 25. juli, hvorefter jeg så har to dage til af efterlyse den. Vinteds betingelser er, at pakker først kan efterlyses/rykkes for efter 25 hverdage. DAO, der ellers er søde at snakke med, må intet gøre pga. deres erhvervsaftale med Vinted.

Jeg er tidligere bruger af Trendsales og her sørgede Trendsales selv for at rykke for pakken, hvis der gik lidt for længe. Super service!

Nu kan jeg så sidde og vente til den 25. juli før jeg overhovedet kan foretage mig noget for at rykke for pakken. I øvrigt med sommertøj til min dreng, som jeg nu kan vente en halv sommersæson på 👎

Man kan kun komme i kontakt med Vinteds kundeservice via en chatrobot. Efterfølgende kunne jeg så få kontakt med support. Men det var lige så håbløst som med en chatrobot. Jeg bad om at min klage, over deres forretningsbetingelser, bliver taget videre, men det vil support ikke.

Normalt er jeg ok tilfreds med vinted. Dog er handel her mere kompliceret end det gamle trendsales. Men særligt har jeg flere gange oplevet, at hvis du modtager en vare der ikke er I overensstemmelse med annoncen, du købte fra, bliver du som køber ikke gjort skadesløs, men må selv betale returomkostninger ved fejlagtigt varer - også til trods for at man ved hver handel betaler forsikringsgebyrer. Senest modtog jeg en falsk parfume (ulovligt på vinted) og alligevel gik vintednikke ind og hjalp mig men lod mig igen stå alene med returomkostninger. Kun med en beklagelse om at de ikke kunne gøre andet pga af deres procedurebestemmelser. Det er i min verden kraftig ansvarsfralæggelse og lader kunder alene og utrygge tilbage. Når jeg ikke følger loven bliver jeg straffet, men nogle virksomheder har åbenbart ret til at følge deres egne regler? Så pas på ikke at komme til at stå I en situation, hvor en sælger ikke handler ansvarligt. Her får du ikke hjælp af vinted.

Alt for mange falske varer. Især solbriller. Vinted gør intet for at forhindre dette. Har oplevet det mange gange.

For et par måneder satte jeg en fed Coffee to go fra KitchenAid til salg - eller jeg forsøgte at sætte den salg!

Den blev afvist - med adskillige trusler om at jeg ville blive udelukket fra Vinted, hvis jeg forsøgte at sælge varer, der ikke levede op til deres betingelser - 🤔🤔 - Intet sted fremgik det at jeg ikke måtte sælge en kaffemaskine - og et hurtigt check viste da også at det væltede rundt med køkkenmaskiner - herunder kaffemaskiner.

Jeg gav naturligvis min utilfredshed til kende samt dokumenterede - med mange foto - hvordan det flød med disse angiveligt forbudte maskiner - svaret var endnu en trussel og en spærring i kommentarfeltet, således at ikke længere kunne svare tilbage - Hurraaaaa for en service indstilling 😳🤦

Og nu - ja nu kan jeg så læse et såkaldt nyt tiltag - Nu er det pludseligt tilladt at sælge køkkenmaskiner - Aaarrrhhmen I er jo helt væk i skærmen 🤦

I gik så glip af en kommision - Jeg solgte min fede maskine via en anden kanal - til en superglad køber - og resten af mine varer vil blive forsøgt solgt via andre kanaler - og så er jeres App slettet - og I er fortid!

Virkelig dårlig platform, har et regelsæt som de ikke selv følger. Eks. Når en vare bliver sendt for sent deadline,er man i sin ret til at annullere ordre,eller sende retur, det kunne jeg ikke få lov til. Negativ service 0000 stjerner. Mvh.Carsten Jørgensen.

Solgte og afsendte en lille vare pakket i en foret bubble konvolut, pakket forsvarligt ifølge deres egne forskrifter. Pakken kommer frem til modtager som sender nogle billeder af at pakken var blevet ødelagt under transporten og derfor ikke kan acceptere handlen. Og det er selvfølgelig også helt fair, men jeg forstår ikke hvorfor det er mig der skal “bøde” når jeg har pakket ind korrekt .. Køber får sine penge tilbage og jeg kan intet stille op eller kommentere på udfaldet. Bare ærgerligt! Så et godt råd pakke jeres varer ind i en kraftig papkasse og som sælger skal man være indstillet på at alt er på købers præmisser. Så hvis det sidder en derude som vil snyde dig så det meget nemt! Jeg siger ikke at det er sket i mit tilfælde😅

Var så glad da jeg fik solgt mine første stykker tøj derinde, - men så begyndte problemerne.... Jeg kan ikke købe selv om der er penge stående på Vinted-kontoen, bliver afvist gang på gang. Kan heller ikke få overført penge til min bank konto, Vinted melder fejl... Det er nu 13 dage siden jeg skrev til kundeservice første gang, og alt jeg modtager er en 🤬 computer baseret auto tekst tilbage igen, uanset hvor mange henvendelser jeg har sendt efterfølgende..
Fuldstændig uacceptabel opførsel fra Vinted's side.

INGEN KØBERBESKYTTELSE!
Sælger har bevidst taget billeder af solbriller så skader ikke kunne ses og mærket dem som “meget gode”.
I beskrivelsen står der kun at de er brugt få gange. Jeg modtager brillerne og de ligner at de har været brugt til at åbne øl med, da der er store dybe hakker i stellet og i glasset.
Jeg kontakter Vinted og sælger og det ender med at jeg skal betale for at returnere sælgers vare, der er solgt under falske forudsætninger.
Vinted’ politik er at hvis du ikke kan blive enig med sælger, er der normalt at køber skal dække returomkostningerne.
Så hvis du gerne vil snyde folk uden nogle konsekvenser, så brug da endelig Vinted.

Køber meget tit fodboldtrøjer derinde da det er noget jeg samler på. Der er aldrig nogen problemer, og sælger selv meget tit derinde. Nemt at bruge appens funktioner!
Alt godt :)

De falske varer er overalt derinde, og Vinted er ligeglade. De annullerer alle de anmeldelser jeg laver på falske annoncer. Deres system er fuldkommen tåbeligt.
Sælger/ køber kan ændre i deres vurderinger af hinanden- så laver køber en dårlig vurdering af sælger, ændrer sælger også bare sin vurdering igen.
Jeg vil kune købe og sælge billige varer derinde, og selv det kan gå galt:(

OPDATERING:
Nu har Vinted så valgt at blokere mig… så nu er det endegyldigt slut med Vinted fra min side.

Vinted bliver ved med at slette mine annoncer og mener at jeg sælger alle mine ting kommercielt.
Jeg prøver at sælge ud af mine ting, men det er ret umuligt når mine annoncer bliver slettet og jeg bliver truet med at blive banned!

Det er simpelthen så latterligt!

Kundeservice er ikke til hjælp.

Købte en trøje til 300 kr. Med fragt til 50 kr.
Sælger sender så den forkerte trøje og derefter skal jeg betale fragt for at sende den retur for at få pengene tilbage.
Jeg er altså nu 100 kr nede og har ikke fået noget, kundeservicen er knap til at finde og når man endelig finder den er den intet værd.
Det ville være acceptabelt hvis ikke man var pålagt at betale for såkaldt køberbeskyttelse, der ikke er noget værd.
Super ærgeligt for det kunne ellers være en super handelsplatform

Næsten alt er kopivare/fake på Vinted og de gøre ik noget ved det ik køb derfra

Jeg er dybt skuffet over min første oplevelse med Vinted. Vinted fortæller ikke, at "Køberbeskyttelse" er stort set nytteløst, de har ikke nogen steder hvor man kan bede om hjælp eller support (efter over 30 min søgen opgav jeg at finde kontakt oplysninger). De vil gerne have penge, men ikke gøre noget for at hjælpe købere mod scam-sælgere der sender defekte varer. Jeg kan kun fraråde at handle her.

Kan åbenbart ikke lave en konto derinde og der findes ikke kundeservice til at få hjælp. Uden set hvad jeg prøver så står der fejl!!! En uprofessionelt omgang

Jeg sælger 4 træ figurer som bliver pakket ind efter vinted egne emballage regler.
Under fragten bliver de beskadiget.
Det er tydeligt at se udenpå pakken at den er håndteret uhensigtsmæssig.
Vinted fralægger sig alt ansvar og påstår at det er min skyld og jeg derfor ikke får mine penge for varen.
På trods af den var pakket forsvarligt og betalt for køber beskyttelse.
Der skal virkelig meget til at knække 4 træ figurer der er pakket i dobbelt bobbelplast .

Desuden er det mega besværlig med kontakt til vinted team og navigere rundt i deres app .

Kundeservice??? NEJ, det findes ikke hos Vinted. Jeg har købt en pelsvest der på trods af skriveri med sælger, viste sig at være for lille. Da jeg satte den til salg igen, fik jeg trusler om bål og brand, da det åbenbart er en ulovlig varer. Jeg har forsøgt at skrive til dem, for de kan da ikke forbyde mig at sælge noget som i første omgang er købt på deres platform?? Ingen brugbar kontakt… bare samme irriterende AI chatbot besked om trusler med lukning af konto… DER ER PLADS TIL FORBEDRING… Rigtig meget forbedring…

Bedrag og svindel af kunder!

I februar 2025 købte mit barn et par brugte sko til over 1100 kr. på Vinted. Pakken dukkede aldrig op. Den var "forsvundet" efter få dage, lød beskeden fra DAO, da vi efter flere uger forsøgte at få en forklaring hos dem.

DAO nægtede dengang at spore pakken: forklaringen var, at de havde lavet en underhåndsaftale med Vinted, som gik ud på, at DAO aldrig må spore en forsvundet pakke fra Vinted, selv om den forsvinder i DAOs varetægt. Så ingen hjælp der.

Vinted kunne vi ikke få fat på, de træffes slet ikke på telefon. I min søns APP fra Vinted kunne man se, at de havde skrevet, at den ville dukke op - efter tre måender!?!? Det gav slet ingen mening, da pakken var helt borte få dage efter købet. Hvordan skulle den da kunne ankomme efter tre måneder? DAO påstod, at det var sandt, hvad Vinted skrev og at vi med sikkerhed ville få alle vores penge retur, hvis ikke pakken kom efter max to måneder. Nu er der gået to en halv måned. Vi har ikke set spor af pakken, pengene eller en forklaring fra hverken Vinted eller DAO. Man har ganske enkelt fra-naret et barn mere end 1100 kr. uden at tage ansvar for det.

Vi går derfor nu til både politi og forbrugerstyrelsen med en klage og lader vores historie gå til medierne, så hurtigt som muligt. Det er dybt forargeligt, det der foregår, og både Vinted og DAO skal stilles til ansvar for denne form for svindel af uskyldige kunder.

Vinted har INGEN sælger beskyttelse. Jeg har desværre haft en oplevelse med solgt vare som ikke blev afhentet af køber og efter sigende skulle retur til mig. Den er aldrig dukket op, transportfirmaet (PostNord btw) påstår at have afleveret i min postkasse (mærkeligt da de ellers kun afleverer til pakke shop).
Vinted har ignoreret mine henvendelser, jeg har været ihærdig og spurgt legal postkassen hos Vinted om det kan være rigtigt. Blev lovet en ekstra vurdering. Fik aldrig svar, rykkede derfor for svar. Processen startede forfra og nu har jeg fået svaret at det er “standard procedure” at køber lades i stikken i sager som min.

Perfekt, har købt rigtig mange ting fra vinted. Har aldrig blevet skuffet. Elsker at man bare kan sende retur, hvis tingen man købte ikke var i den beskrevet stand =)