Der var en fejl i deres skabelon til…
Der var en fejl i deres skabelon til både CV og ansøgning, hvor der blev vist "Postnummer 7000" i en rubrik for sig selv. Jeg kunne gå i sittings og slå den til og fra, så den forsvandt. Men den forsvandt desværre kun fra visningen på deres hjemmeside. Når CV og ansøgning var downloaded, stod der igen "Postnummer 7000"(ikke mit postnummer).
Og jeg havde sendt CV og ansøgning afsted - selvfølgelig min fejl at jeg ikke dobbelttjekker.
Jeg skriver til kundeservice om fejlen. De beder mig om uddybning af problematikken. Jeg kan egentlig ikke se at jeg kan være mere tydelig og detaljeret omkring problematikken, men forklarer mig endnu en gang.
De er glade for at blive informeret og sender problematikken videre til it afdelingen.
Der er ikke meget kundeservice over det. Så det var spildte penge på den hjemmeside Zety.
Svar på Zety's tilbagemelding:
Jeg har jo snakket med kundeservice og I er informeret om fejlen og I erkender fejlen. Og nu beder I endnu engang om en uddybning...???
Besvarelse fra Zety - Resume Templates & Maker
Hej,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er virkelig kede af at høre om problemet med, at postnummeret vises forkert på dine downloadede dokumenter, især efter at du har justeret indstillingerne på webstedet. Vi forstår, hvor frustrerende det må have været, især når CV'et og ansøgningen allerede var sendt. Vi er dedikerede til at skabe en pålidelig og værdifuld oplevelse for alle vores brugere og vil gerne hjælpe dig yderligere. Tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam på contact@zety.com med flere detaljer om sagen. Vi sætter pris på din detaljerede feedback, da den hjælper os med at identificere og løse eventuelle problemer. Vi er fast besluttede på at sikre, at du modtager den fremragende kundeservice, vi er stolte af!
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteamet.
