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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

La mayoría de los autores de opiniones se mostraron algo satisfechos con su experiencia en general. Los clientes tienen sentimientos encontrados sobre el servicio y el personal. Sin embargo, existe un fuerte consenso con respecto a las vacaciones y la ubicación, aunque no está claro si las opiniones son positivas o negativas. La gente ha expresado su preocupación por el proceso de reserva, y muchos lo consideran negativo. Algunos clientes han reportado problemas como cambios de hotel de última hora, habitaciones de baja calidad y problemas de comunicación. Otros se han quejado de cargos de cancelación excesivos y falta de asistencia en la resolución de problemas durante el viaje.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Agencia de Getafe. Viaje de 5 días, contratado con asociación de jubilados de Ericsson a Zamora y Arribes del duero, (21 personas). Hotel contratado AC Marriot ****, sin previo aviso y llegando... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Sin entrar en demasiados detalles, debo decir que, en términos generales, los hoteles dejaron bastante que desear. En mi caso particular, las habitaciones que me tocaron, aun eran peores que l... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hemos realizado un viaje del 3 al 10 de noviembre a Egipto. Gracias a Bea, de B Travel Torrelavega por su profesionalidad, cercanía y atención. Viaje maravilloso que se ha visto ensombrecido al fina... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Siempre voy a ésta agencia de Mollet. Tanto Blanca como Mónica se esfuerzan en darme lo mejor. Si hay algún problema me lo intentan solucionar lo más rápido posible.Estoy muy contenta con ellas.. �... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola Contratamis un viaje a Malta del 8 al 15 de octubre del 2025 Un desastre. CATAIera el operador. Tres dias no nos recogieron en el punto de encuentro. Nos ubicarin en otros dias que eran libres... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contraté unos apartamentos, #apartamentos3000 en Peñíscola, por 15 días a través de B Travel. Allí nos comieron las chinches, poniendo en riesgo la salud de mi madre, que la destrozaron de la cabeza... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es lamentable que personas como Neus trabajen de cara al publico. Como mucho te enseña uno o dos hoteles del lugar que quieres visitar. Se niega a cobrar dinero en efectivo Porque segun ella la... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contratamos un viajea Malta del 8 al 15 de octubre del 2025 De cuatro excursiones incluidas no nos recogieron en 4. Un desastre de vacaciones. Todos se dan la culpa B Travel Catai però aún no nos ha... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

tuve que anular un viaje por motivos familiares. El viaje estaba pagada asi como el seguro, Nunca vi el contrato de nada. Se me ASEGURO QUE RECIBIRIA UNA DEVOLUCION "IMPORTANTE"que llevo dos meses esp... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pongo un ZERO porque no puedo. Viaje " importante" de toda la familia a Egypto..contratado desde Enero. EL PEOR VIAJE DE NUESTRA VIDA. La peor Mayorista del Mundo SAMA TRAVEL HUIR....Totalmente EST... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Impresentables. Contratamos un circuito por el norte de Italia en febrero de 2025 con seguro extra de cancelación, para realizarlo en la primera semana de agosto. Nos comunican que lo cancelan por... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los GASTOS DE CANCELACIÓN, por llamarlos de alguna manera, son realmente ABUSIVOS. No te cobran por cancelar sino que se quedan con el 100% del dinero que hayas adelantado, en mi caso fueron dos terc... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NADA RECOMENDABLE, UN FRAUDE!! Precio de hotel con calidad de albergue malo. En viajes de grupo la organización ha sido nefasta e impresentable. -Cambiaron el hotel el día antes de comenza... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo he reservado unas vacaciones intento el mismo día de reserva cambiar el nombre de un vuelo a otro nombre y me dicen que no se puede,que me cobran 260 euros por gastos...llamo directamente a vue... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La atención la información y falta de respeto por la persona favoritismo arrogancia y la poca discreción por eso yo no iré jamás una agencia de viajes ssi

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los gastos de cancelación son una auténtica exageración. Te cobran por cancelar el 100% del dinero que hayas adelantado, dinero que sí o sí tienes que ir adelantando mes a mes. Da igual en qué moment... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reservamos en la agencia de Almería un viaje de 16 días. Cuando llegamos al país de destino no llegó el transporte privado, lo tuvimos que gestionar nosotros porque a la chica se le olvidó meterlo en... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

cuidado con esta agencia!! se quedan con el deposito en caso de que canceles, en mi caso cancelamos porque nos subieron el precio del viaje abusivamente y al intentar cancelar nos cobraron la mitad de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contraté viajes varias veces y todo bien, según lo previsto. El problema se inicia en cuanto tienes algún contratiempo, que es donde se puede desvelar si están a la altura. En mi caso y por razone... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nosotros estuvimos en verano del 2024 en un circuito por los lagos del norte de Italia contratado con Btravel que trabajaba con el Touroperador Special tours , en general, todo estuvo muy bien.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas tardes Quiero comentar que cuando informan sobre los buses que van de los hoteles al parque mienten. No salen desde el parque cada 10 min. Llevamos más de 1 h esperando. FYI

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ante todo informar que esta crítica va dirigida a la oficina de la calle Sardenya, 499 de Barcelona y a una persona en particular de la cual, por desgracia, no sé su nombre. Entré el lunes 24 de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 25 años contratando viajes con B- Travel. Hasta ahora, y merced a que nunca hubo problemas, todo parecía ir bien. Contraté, con mucha antelación, un viaje familiar ( 9 personas) del 14 al 21... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No trabajéis con esta agencia , contratamos un viaje de estudios para 54 niños ,que para nada fue lo estipulado,los mandaron a otro Hotel en un polígono,en vez de en la ciudad,la comida precocinada y... Ver más

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes
  2. Agencia de pasajes de avión
  3. Agencia de cruceros

Escrito por la empresa

¡Bienvenido, viajero, a B the travel brand! la agencia de viajes donde encontrarás tu viaje perfecto. Desde su web podrás descubrir las mejores ofertas para que puedas disfrutar de unas vacaciones como a ti más te apetezca. Vuelos, hoteles, cruceros, paquetes vacacionales y muchas opciones más a los mejores precios y con una garantía de calidad. Además de su práctica web, B the travel brand también cuenta con más de 700 oficinas físicas distribuidas por el territorio nacional, donde sus expertos en viajes te podrán ayudar en todo lo que necesites personalmente.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

443 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas


Valorada con 4 estrellas sobre 5

Crucero de otoño

Siempre voy a ésta agencia de Mollet.
Tanto Blanca como Mónica se esfuerzan en darme lo mejor.
Si hay algún problema me lo intentan solucionar lo más rápido posible.Estoy muy contenta con ellas..
😊

4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola

Hola
Contratamis un viaje a Malta del 8 al 15 de octubre del 2025
Un desastre. CATAIera el operador. Tres dias no nos recogieron en el punto de encuentro. Nos ubicarin en otros dias que eran libres. Una excursion no fue hecha. Si que han pagado el taxi la comida y el taxi de vuelta( ya que nos dijeron que fueramis a una población que allí nos esperaria el autocar)
No nos han dado ninguna satisfacción. Nunca mas con la agencia y menos B Travel en Vilanova y la Geltrú

8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

En la oficina de Mollet me han atendido…

En la oficina de Mollet me han atendido fantásticamente.
Han sido muy considerados y me han ofrecido viajes perfectamente ajustados a mis necesidades.
Sin lugar a dudas volveré com ellos cada vez que tenga que organizarme un viaje.
Esteban González Pla

13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Viaje de ensueño a Egipto con decepción al final por el Hotel Ramsés Hilton

Hemos realizado un viaje del 3 al 10 de noviembre a Egipto. Gracias a Bea, de B Travel Torrelavega por su profesionalidad, cercanía y atención. Viaje maravilloso que se ha visto ensombrecido al final en el El Cairo por el Hotel Ramsés Hilton: Viejo, sucio, caótico, desayunando de pie con tenedor, no había platos ni cubiertos suficientes, ni café, ni mesas....
Demasiada gente para un comedor tan pequeño. Deberían eliminar este hotel de su circuito porque deja mal sabor de boca al viaje soñado.
De nuevo reitero las gracias a Bea.

3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viaje a Lanzarote

Viaje a Lanzarote. Trato estupendo por parte de Elena y el viaje ha sida fantástico en todos los sentidos, hotel ,vuelo, y coche de alquiler. No se puede pedir más.Hablo de la oficina de Las Arenas.

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es lamentable que personas como Neus…

Es lamentable que personas como Neus trabajen de cara al publico.
Como mucho te enseña uno o dos hoteles del lugar que quieres visitar.
Se niega a cobrar dinero en efectivo
Porque segun ella la pueden atracar.
No recomiendo ir a la agencia situada en la calle San Josep de Mataro.

20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

mi experiencia en el viaje a Croacia organizado por la Comunidad de Madrid (Descubre Croacia), que tuvo lugar del 28 de septiembre al 5 de octubre de 2025.

Sin entrar en demasiados detalles, debo decir que, en términos generales, los hoteles dejaron bastante que desear. En mi caso particular, las habitaciones que me tocaron, aun eran peores que las de otros del grupo. Me cuesta entender cómo puede haber tanta disparidad en la calidad de las habitaciones cuando todos hemos pagado el mismo precio. La mayoría de los alojamientos eran anticuados, básicos, en algunos casos sucios y, salvo uno, ubicados lejos de los centros urbanos. Además, el constante cambio de hotel —cinco en una sola semana— implicó estar siempre haciendo y deshaciendo maletas, y madrugar cada día.
En cuanto a las visitas guiadas, algunas resultaron excesivamente largas y no dejaban tiempo para explorar libremente la ciudad, como ocurrió en Split, donde apenas pudimos conocerla por nuestra cuenta.
Respecto a las excursiones opcionales, había dos propuestas. La primera fue a las islas Elaphiti, y sinceramente, me pareció decepcionante. Pagamos 65 € por persona para un recorrido en barco que se hizo eterno, con una playa prácticamente inexistente, un jardín botánico en muy mal estado y un pueblo con poco atractivo. No lo disfruté, especialmente considerando que desde Dubrovnik había otras excursiones por la costa, de 45 minutos, por apenas 15 €.
La segunda excursión opcional fue a Montenegro y la Bahía de Kotor, y esta sí fue, para mí, lo mejor del viaje. Aunque costaba 100 € por persona, valió cada euro: paisajes espectaculares y una experiencia realmente recomendable.
Otro aspecto que me gustaría señalar es que éramos dos autocares siguiendo exactamente el mismo itinerario, lo que generaba aglomeraciones en cada parada: más de 100 personas coincidiendo en los mismos bares, baños y cafeterías, lo que resultaba bastante caótico. Además, el ritmo del viaje era agotador: despertarse a las 6:00 a diario, recorrer largos trayectos por carretera y apenas tener tiempo libre. Tras la visita guiada y la comida, solo quedaba una horita libre entre la cena y la hora de dormir, que a veces aprovechábamos para tomar un taxi e intentar acercarnos al centro de la ciudad.
En resumen, el viaje no cumplió con mis expectativas. Es cierto que se visitan muchas ciudades, pero el ritmo es tan acelerado que apenas se llega a disfrutar de cada lugar.
Aun así, quiero destacar un punto muy positivo: nuestra guía de acompañamiento, Ana Belén. Su profesionalidad, simpatía y dedicación han sido excepcionales. Siempre con una sonrisa, dispuesta a ayudar en todo momento, informada, paciente y cercana. Gracias, Ana Belén, por hacer que este viaje fuera mucho más llevadero.

28 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice un viaje a Corea del Sur

Hice un viaje a Corea del Sur, el 23 de septiembre al 1 de Octubre, contraté el viaje en San Chinarro con Pilar, ella encantadora, los guías muy amables
Especialmente Juan Carlos, (guía local) es un caballero de los pies a cabeza, volvería hacer un viaje con ellos, la excursión queda un poco corta, pero me gustó mucho.

3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todo mal

Todo mal, desde la salida hasta la vuelta.No viajaré con esta compañía nunca más. Lástima de semana de vacaciones que e tenido con ellos....

27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

EGIPTO INOLVIDABLE

VIAJAMOS A EGIPTO EN EL 2022 NOS ORGANIZARON TODO EN LA AGENCIA DE MADRID EL SR ANTONIO YEBES CAMANO EXCELENTE, NOSOTROS VIVIMOS EN FLORIDA, LA EXPERIENCIA HA SIDO INOLVIDABLE HICIMOS EL CRUCERO POR EL NILO, ABUSIMBEL, LUXOR, VALLE DE LOS REYES TODO EXCELENTE NEUSTRO GUIA KAMAL EL MEJOR DE TODOS , EL HOTEL EN EL CAIRO HERMOSO SEMIRAMIS CERCA DEL MUSEO DEL CAIRO , AHORA ESTAMOS VIENDO EL TOUR HA MARRUECOS LUEGOO LES CUENT

16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

tuve que anular un viaje por motivos…

tuve que anular un viaje por motivos familiares. El viaje estaba pagada asi como el seguro, Nunca vi el contrato de nada. Se me ASEGURO QUE RECIBIRIA UNA DEVOLUCION "IMPORTANTE"que llevo dos meses esperando, siempre me dan excusas, no me dicen el importe, nunca me llaman cuando me dicen que lo haran. Tengo una mala sensacion y sospecho de una mala praxis. No aconsejo contrtar con esta gente.Me llamo Lucio garcia y la sucursal es La florida en Hospitalet.

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reservamos un viaje familiar a Londres

Reservamos un viaje familiar a Londres. Todo perfecto !!! el hotel q nos recomendó Aurora estupendo para la familia,habitación cuádruple amplia, desayuno continental variado y con buenos accesos a las zonas turísticas. Los desplazamientos hotel-aeropuerto sin retrasos y con buena comunicación con el conductor.
Además Aurora nos ha resuelto todas las dudas y facilitado opciones para ver en la ciudad.

11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Chinches en el apartamento

Contraté unos apartamentos, #apartamentos3000 en Peñíscola, por 15 días a través de B Travel. Allí nos comieron las chinches, poniendo en riesgo la salud de mi madre, que la destrozaron de la cabeza a los pies.
Cuando revisamos, corrían por el edredón y había hasta detrás de alguna toma de corriente. Tuvimos que marcharnos antes de tiempo y pagar otro hotel. Toda la responsabilidad que B Travel asume ha sido decirme, que tras mucho investigar con los apartamentos, concluyen que: No les consta que hubiera chinches antes, y que hasta pude llevarlas yo. Vergüenza infinita, humillación y reírse de la gente en su cara.

2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grades profesionales.

Contratamos una semana en maldivas y en la ida perdimos el vuelo de conexión en estambul por causas meteorológicas.
Finalmente llegamos un día más tarde a destino.
Desde la agencia estuvieron en todo momento en contacto con nosotros y nos consiguieron alargar un día la estancia por el día perdido y cambiaron el vuelo de vuelta,todo sin ningún tipo de cargo.
Tanto Aida,Jordi, Cristina y el resto de personal de b travel la maquinista tuvieron un comportamiento muy profesional y cercano.
Sin duda volveremos a confiar en ellos para futuros viajes como lo llevamos haciendo estos últimos años.

12 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SEGUROS DE VIAJES INÚTILES

Contraté viajes varias veces y todo bien, según lo previsto. El problema se inicia en cuanto tienes algún contratiempo, que es donde se puede desvelar si están a la altura.
En mi caso y por razones médicas y familiares tuve que anular un viaje. Lo primero que dicen es que debes abonar las cantidades pendientes para poder reclamar lo abonado, a continuación te pasan con la empresa aseguradora desde donde te reclaman todo tipo de documentos los tengas o no, para después negarse a abonar lo pagado por causas, como mínimo dudosas. Ejemplo si se muere tu suegra de 99 años, me dice que tenía enfermedades previas, si te citan para una cirugía, pues ya estabas en lista de espera.
Lo publico para que la gente que contrata y paga el seguro que te ofrecen. Tengan en cuenta que si tienes un familiar que tenga alguna patología y le pasa algo NO TE CUBRE EL SEGURO, que pagas
Y SI ESTAS EN ALGUNA LISTA DE ESPERA que normalmente estas durante bastantes meses y por casualidad te citan en las fechas del viaje TAMPOCO sirve el seguro. Como mínimo advertirlo antes de cobrar Y SI SOMOS MAYORES Y disfrutamos de lis padres empeorará y lis tienes que cuidar, te cobran y no te cubre el seguro

25 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendables 100x100

Es el segundo año consecutivo que viajo con B-Travel y tanto el año pasado (viaje a Vietnam) cómo éste (Egipto) han cumplido con todo lo contratado, los guías, los hoteles y los servicios que nos han proporcionado han sido los correctos, además en cuanto a los guías tanto de uno cómo del otro viaje han sido unos profesionales de 10.
Recomendaría esta agencia a cualquier persona que me pregunte y el próximo viaje volveré a contratar con ellos.

21 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Impresentables

Impresentables. Contratamos un circuito por el norte de Italia en febrero de 2025 con seguro extra de cancelación, para realizarlo en la primera semana de agosto.
Nos comunican que lo cancelan por no estar completo, en la última semana de mayo.
Nos han fastidiado las vacaciones en familia. No recomendaremos jamás a B-travel ni volveremos a viajar con ellos.

26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Crucero Islas Griegas

La atención personalizada que recibimos por parte Geneva Luján en la agencia B travel fue excelente. Nos ayudaron a planificar el crucero perfecto y se adaptaron a nuestras necesidades. ¡Repetiremos seguro!

5 de junio de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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