Me hablo de civitatis un joven amigo de Argentina. La doctora guia del free tour -Estefania me parece es su nombre- es perfecta, y habla un ottimo italiano. Nos ha aprendido mucho -historicol/cultural... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
Información sobre la empresa
- 5 de las 8 mejores empresas en Agencia de excursiones
Acerca de Civitatis
Escrito por la empresa
Civitatis es la compañía líder en reserva online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en todo el mundo, con más de 70.000 actividades en más de 3.150 destinos internacionales.
Apasionados, competitivos y muy orientados en facilitar al cliente las mejores experiencias, desde su nacimiento en 2008, más de 10.000.000 clientes han llenado su viaje con Civitatis.
Información de contacto
Coloreros, 2, 28013, Madrid, España
- +34 91 078 05 07
- reservas@civitatis.com
- civitatis.com
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Mal esta vez
Mal, me anularon el paseo por la bahía en Santander y me dijeron que Civitatis me devolvería el dinero. He intentado contactar por la aplicación , no encuentro ni teléfono ni email para reclamar. Creo que debería de aparecer el tf y el email de forma fácil.
Paris
Hicimos dos tour por Paris, uno Paris Navidad y Montmaitre. Unas muy buenas guías turísticas , cada vez que salimos de vacaciones contratamos con civitatis es un acierto seguro . También compramos con civitatis entradas para Opera , no tuvimos ningún problema .
Decepcionada
Hice una reserva en Civitatis para una visita en Zaragoza y, por equivocación, seleccioné un día incorrecto. En cuanto me di cuenta, cancelé la actividad, ya que la plataforma indica que si se cancela dentro de las 24 horas debería devolverse el importe completo.
El precio total eran 66 € por tres personas, pero únicamente me han devuelto 45 €. He intentado resolverlo, pero no he obtenido el reembolso completo pese a haber cumplido con las condiciones.
Me siento decepcionado con la forma en que han gestionado el incidente. Esperaba más claridad y coherencia con las políticas de cancelación que ellos mismos anuncian.
Internet hasta en el desierto
Internet hasta en el desierto.
Viajamos a Dubaí y a Francia, tuvimos internet hasta en el desierto, no hubo problemas con el internet.
No nos recogieron en aeropuerto Lisboa
No nos recogieron en aeropuerto Lisboa, porque;según nos comunicó la persona que debía llevarnos al hotel, dijo que se había quedado sin datos móviles o cobertura ,yo le escribía, pero nunca nos contestó, esperamos, bastante tiempo en aeropuerto y al final nos fuimos en un taxímetro. En la vuelta no hubo problema.
NADA QUE VER CON LO OFERTADO.
Anuncian que se van a visitar ciertos lugares y en realidad visitas uno o dos y del resto de hablan. Continuamente hablando y ofreciendo gastar en el comercio local. He hecho varios tours europeos con ustedes y este no ha estado a la altura, evidentemente es mi opinión. Muchas gracias.
La visita me gustó y nuestra guia Nerea…
La visita me gustó y nuestra guia Nerea me gustó mucho mas. Todo genial.
Visita a Hervás.
Guía muy profesional. La visita fue muy amena además de interesante. Visitar Hervás siempre es un acierto, y si es escuchando a Ana, mucho más.
ComoSiempre perfecto
Todo perfecto. En Praga tanto Alejandro como ION unos máquinas
Es posible que utilice la IA para responderVer más
CLX a dos días de mi visita
Llevaba con la reserva del tour varias semanas y hoy, a 2 días de llegar a Marsella, me cancelan mi rsv.

Respuesta de Civitatis
Lisboa
Toda mi familia alucinó con el Tour por Lisboa: didáctico, entretenido y muy completo.
Fueron casi 3 horas en las que pudimos conocer la ciudad.
Nuestra guía Yerlin fue estupenda e incluso hizo participar a mi hijo, que empezaba a cansarse, y gracias a eso acabó. Una crack.
Sin duda repetiríamos.
Reserva Auschwitz
Reservamos Auschwitz con MUCHA antelación porque se agotan rápido. Estamos ya en Cracovia, el día de antes a la excursión nos cancelan. Ahora nos hemos quedado sin excursión.

Respuesta de Civitatis
Muy recomendado el recorrido
Juan fue una persona muy dispuesta a responder las inquietudes que teníamos. Durante el recorrido, fue muy amable, conoce muchas historias y contenido relevante de las calles que conocimos y acompañó al grupo a un ritmo que permitía que todos compartieramos y conocieramos sitios e historias de interés.
Muchas gracias y súper recomendado el recorrido.
Oscar fue un gran guía
Oscar fue un gran guía, y nos ofreció información interesante y de manera muy amena
Mala atención estafa 9 diciembre hay un…
Reserve para hoy 9 diciembre hay un temporal indicaron no se saliera suspendieron las clases en camboriú estará todo cerrado pedimos cambiar el día y la empresa que ustedes contrataron Itaqua Soul turismo se negó les avisamos muy temprano es un abuso y estafa Pirque se quedaron con nuestro dinero sin dar el servicio

Respuesta de Civitatis
Traslado en Republica Dominicana
Contrate 3 servicios de traslado en republica dominicana y los 3 funcionaron perfectamente. No solo el servicio fue muy bueno sino que lo encontre muy competitivo en precios confrontandolo con otros servicios similares de otras empresas. Absolutamente recomendable.
Civitatis excursión Auschwitz
Fuimos a Cracovia con la intención de hacer la excursión de Auschwitz como lo más importante. Reservándola con un mes de antelación para que fuera en español. Pues bien, 1 día antes nos avisaron de que se cancelaba sin darnos alternativa. Siendo que a las 9:30 de ese mismo día otra pareja de españoles pudo hacer la excursión.
Además nos reembolsan el dinero 10 días más tarde.

Respuesta de Civitatis
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