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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia con ecru. Encontré unos zapatos en su web a muy buen precio que estaban agotados en todas partes. Recibí un mail de confirmación y una semana más tarde los recibí sin ningún tipo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

La dependienta que me atendió fue super sensible y dispuesta, a pesar de que en ese momento tenía que a atender a varios clientes a la vez, ya que estaba sola. Fue durante la campaña de navidad y a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

La atención es siempre igual de esmerada y educada. Las dependientes buscan hasta la última talla que haga falta, están atentas a cualquier petición, avisan cuando llega alguna pieza de otra tienda,... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Trabaja con buenas marcas, de calidad, y el personal es muy amable. Me gusta más lo que tienen de complementos que la ropa. Los precios son algo elevados en algunas cosas, como la ropa, y no siempre s... Ver más

Comprobamos las opiniones

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa
  2. Tienda de accesorios de moda
  3. Tienda de ropa para hombres
  4. Tienda de ropa de calle
  5. Tienda de ropa para mujeres

Escrito por la empresa

Tienda de ropa y accesorios multimarca para hombre y mujer. Contamos con las últimas colecciones de marcas de la talla de Birkenstock, Fred Perry, Rains, Fjallraven, La Paz, Deus ex Machina, Lacoste, ICHI, Dedicated, Dockers, Sugarhill, Kling, etc. Disponibles online en www.ecru.es y offline en nuestras tiendas de La Laguna y Santa Cruz de Tenerife.

Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

309 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos precios y recomendable experiencia!

Muy buena experiencia con ecru. Encontré unos zapatos en su web a muy buen precio que estaban agotados en todas partes. Recibí un mail de confirmación y una semana más tarde los recibí sin ningún tipo de problema. Muy recomendable!

16 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de ECRU

Muchas gracias tanto por tu compra como por tu tiempo y palabras. Esperamos volverte a "ver" ;)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sitio para ir

Sitio para ir. Anular los comandos en permanencia sin
motivo. No lo recomiendo.

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de ECRU

Hola Charlotte B, agradecemos tu tiempo. Tal y como te explicamos tanto por email como en la anterior reseña, te tuvimos que reembolsar porque el producto había sido robado en nuestra tienda física. Somos los primeros que queremos vender y no tener que devolver el dinero. Te pedimos disculpas varias veces en ese email.

Hiciste otro pedido el día 6 de diciembre, que es festivo en España y este año viernes. Por lo que tu pedido no pudo ser preparado hasta el lunes. El lunes se preparó tu producto y el martes se te envió un correo de confirmación de envío a través de DHL Express.
Dadas tus malas formas, mala reseña mintiendo acerca del precio decidimos cancelar el pedido y el envío para evitar problemas mayores de contracargos, rechazo del envío que es bastante costoso desde Canarias, etc.
Ante esa situación tu reacción ha sido llamanos imbéciles y hacer una reseña falsa con otro pseudónimo.
Te recomendamos usar deepl la próxima vez porque el traductor que has utilizado es bastante malo y no tiene sentido en español lo que has escrito.

Por último, reiteramos para que el resto de personas que lo leen puedan tomar en serio o no tu reseña, que todo tu dinero fue reembolsado y que el motivo de tu enfado es que decidimos libremente no vender a alguien que nos trata de malas maneras y llama imbéciles.

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Trabaja con buenas marcas

Trabaja con buenas marcas, de calidad, y el personal es muy amable. Me gusta más lo que tienen de complementos que la ropa. Los precios son algo elevados en algunas cosas, como la ropa, y no siempre se corresponden con la calidad o el diseño. En los complementos sí está justificado el precio.

11 de noviembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Un muy buen lugar para comprar ropa.

He comprado dos veces en esta tienda y los artículos llegan como lo esperaba. Su tienda tiene mucha variedad de diferentes marcas con excelente calidad y precios justos. ¡Recomiendo mucho esta tienda!

14 de octubre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Genial experiencia

Compré online uno de sus productos. Experiencia inmejorable. Envío rápido de un producto de importación sin costes extras.

13 de octubre de 2024

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