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Hubo un cliente quien tenía problemas con su reserva y hemos tardado un pelín más (que no me ha molestado) pero el chofer tenía prisa para ir a su casa y se notaba. Adelantaba coches en curvas, iba 90... Ver más
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El servicio funciona muy bien. Instrucciones claras de como proceder de forma ágil. Se hace un poquito pesado el traslado del aeropuerto al alojamiento si te toca esperar a que salga e bus (tiempo m... Ver más
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Los conductores eran muy amables, calidos y a pesar de que fueron en horarios dificiles eataban de super buen humor. Exelente servicio
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ESTOY MUY CONTENTA CON EL SEVICIO DE HOLIDAY TAXI. TODO HA SALIDO GENIAL Y SIN NINGUN PROBLEMA. HASTA QUE HE TENIDO QUE CAMBIAR MI DIA Y HORA DE RECOJIDA POR UN ASUNTO FAMILIAR Y LO ACEPTARON SIN PROB... Ver más
Información sobre la empresa
Acerca de HolidayTaxis
Escrito por la empresa
HolidayTaxis aims to provide a variety of different reliable airport transfers for your holiday, so you spend more time on holiday and less time at the airport #makingtraveleasy. Some of the airport transfers available are a private taxi, group minibus, shuttle, coach, and limousine to over 21,000 destinations and resorts in over 150 countries around the world.
All vehicles have aircon and heating making your journey nice and comfortable on the way to your destination. Each car and minibus has an ISOFIX perfect for families, add on car seats when booking your transfers too for additional costs. Without extended wait times our driver's wait fort 75 minuets from when you land.
Our customer service is open 7 days a week and we aim to provide you with the best service possible. All negative reviews are looked into to make sure our customers have the best experience when booking with HolidayTaxis. The winner at the 2018 TravelMole Awards, and was nominated for the Globe Travel Awards 2019.
We aim to provide the best deals available in our 21,000 destinations. Have a complicated booking that needs a bit more information. Get in touch with our Tailor Made team to book your transfers.
Información de contacto
HolidayTaxis, 2nd Floor, Moore House, BN1 1ND, Brighton, Reino Unido
- +441273 828 200
- customerservices@holidaytaxis.com
- holidaytaxis.com
No es profesional
No es profesional, hace una semana me tenían que llevar desde Santa Maria sl aeropuerto a las 9 de ls noche y no fue nadie, para confirmar ls hora les escribí un msil que no contestaron luego tienen un número de teléfono que no existe, tanto el hotel como yo llamamos y salía número desconocido, les pido q me devuelvan el importe y dicen que el lugar de recogida inexistente. Seguiré comentando este mal servicio
29 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de HolidayTaxis
Dear Customer,
We are sorry to hear of your disappointment on this occasion.
We would like to open an investigation into this on your behalf, but in order to do so require some more information regarding your experience. Please contact our Customer Relations team on customerservices@holidaytaxis.com with your full written claim in order for the team to assist you.
Thank you.
Verificada
Todo perfecto.
22 de agosto de 2022
Verificada
El autobús viejísimo
El autobús viejísimo, asientos rotos, el aire no funcionaba. Un completo desastre de trayecto
22 de agosto de 2022
Respuesta de HolidayTaxis
Dear Customer,
We are sorry to hear of your disappointment on this occasion.
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Thank you.
Transfer Agadir perfecto
Contratamos transfer desde el Aeropuerto de Agadir a Agadir y viceversa en un autobus compartido .
A la ida nos estaba esperando el chofer en un todo terreno solo para nosotros estupendo y a la vuelta nos recogio en el hotel otro chofer en un vehiculo parecido todo perfecto y muy profesional
20 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Verificada
No esta a la altura
Pensaba que contratando este servicio de transfer, me olvidaría del problema que supondría el transporte del aeropuerto a Londres y Viceversa, como he hecho en otras ciudades, pero supuso un problema mas que atender. Reserve ida y vuelta de Gatwick a Londres. En la ida estuvimos esperando al chofer 1 hora, al llegar no estaba, llame al teléfono que me indicaba la reserva y me dijo que el chofer me llamaría, todo en inglés, me llamó y me dijo que había mucho trafico, parece que no lo preparó con antelación porque en google maps también veíamos el tráfico, por lo que a la ida tuvimos que sumar, a la hora y treinta minutos, una hora mas de espera en el aeropuerto. A la vuelta, tardamos 2 horas el Sábado a las 12.30 del mediodía para llegar a Gatwick desde la city de Londres. Muchísimo calor sin aire acondicionado, parando incluso a los 10 minutos de recogernos para repostar, callejeando por toda Inglaterra, puesto que también seguía la ruta con mi google maps y pude comprobar el estado del tráfico. He puesto 2 estrellas porque el call center, efectivamente cumplió atendiendo mi llamada.
14 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de HolidayTaxis
Dear Customer,
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Al parecer no habían agendado el…
Al parecer no habían agendado el servicio...Si bien me solucionaron el problema.Me llevaron y trajeron,tuve que llamarlos para la vuelta...Daba la sensación de no estar registrado,o al menos eso me decían del número que yo brindaba de servicio.
7 de agosto de 2022
Respuesta de HolidayTaxis
Dear Customer,
We are very sorry to hear about your experience.
We have passed your comments onto the relevant department for review. If you wish to discuss this further, please contact our Customer Relations team on customerservices@holidaytaxis.com.
Thank you.
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Me cancelaron el vuelo de ida y a pesar de
Me cancelaron el vuelo de ida y a pesar de comunicarlo a holidaytaxi no me gestionaron el cambio y me dejaron tirada a mi familia y a mi a la llegada al aeropuerto de Orly.
28 de julio de 2022
Respuesta de HolidayTaxis
Dear Customer,
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tras comprar un primer billete el cual…
tras comprar un primer billete el cual me habia equivocado de fecha, llame y envie un mail pero no tuve respuesta de ningun tipo, con lo cual, decidi comprar otro nuevo billete y perder el dinero del antiguo.
comprado el nuevo billete el dia 12 llegue al aeropuerto de Fuerteventura, estuve esperando una hora en el autobús a que saliéramos ( cosa que puedo entender y esperar a otros vuelo) pero ya una vez empezado el viaje en mitad de la carretera paro el conductor y estuvimos esperando durante 20 min porque se habían olvidado a dos pasajeros. Los demás pasajeros no tenemos porque esperar por un error de la empresa. servicio pésimo.
20 de julio de 2022
Respuesta de HolidayTaxis
DearAlejandro,
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L'autista non si è presentato
19 de julio de 2022
Respuesta de HolidayTaxis
Dear Customer,
We are sorry to hear of any disappointment on this occasion.
According to our notes, a refund has previously been issued for this booking. If you have not received this, or have any queries regarding this, please contact our Customer Relations team on customerservices@holidaytaxis.com.
Thank you!
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Verificada
mal ,,,mucha espera 2 horas perdidas de…
mal ,,,mucha espera 2 horas perdidas de mas en el aeropuerto..recogida en el hotel alas 4.30 de la madrugada para coger el avion a las 8,40
29 de junio de 2022
Respuesta de HolidayTaxis
Dear Customer,
We are very sorry to hear of your disappointment on this occasion.
I will pass on your feedback to the relevant department for improvement purposes. If you wish to discuss anything further, please email us at customerservices@holidaytaxis.com.
Thank you.
Verificada
Nunca me contestaron ningún mail
Nunca me contestaron ningún mail. Les mande 3. No sabías si estaba confirmado. Incertidumbre en todo momento. Mal
12 de junio de 2022
Respuesta de HolidayTaxis
Dear Pablo,
We cannot find your emails on our system, please send your email to customerservices@holidaytaxis.com
Verificada
Verificada
Horrible
Horrible, viaje superlargo, tour por todos los hoteles de la zona. No lo aconsejo para nada.
3 de junio de 2022
Respuesta de HolidayTaxis
Dear Cristobal,
Our shared shuttles are transfers which run to a schedule transferring passengers from various flights to their respective destinations. Due to their nature the transfer duration times listed on the booking voucher are an estimated guideline only. The actual transfer time can vary dependent upon a number of factors, including the amount of passengers travelling and number of stops to be made, time of day, roadworks, local road closures or diversions, volumes of traffic, etc.
These details are listed on our website product descriptions, and in the FAQ’s on our website at the following for your reference: https://www.holidaytaxis.com/en/about/faq/
Verificada
Verificada
Todo muy bien
Todo muy bien, el conductor muy correcto y puntual, y el vehículo inmejorable.
11 de mayo de 2022
Verificada
Trato excelente
Era la primera vez que lo utilizaba y tenia mis dudas pero magnifico todo.
19 de abril de 2022
Respuesta de HolidayTaxis
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Nos complace saber que su reciente experiencia de traslado con nosotros ha sido agradable, y estamos deseando que vuelva a viajar con nosotros en el futuro.
Verificada
Respuesta de HolidayTaxis
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Nos complace saber que su reciente experiencia de traslado con nosotros ha sido agradable, y estamos deseando que vuelva a viajar con nosotros en el futuro.
Verificada
La encuesta debería ser en español
9 de abril de 2022
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