Howlanders Opiniones 223

Durante mi viaje a Peru cogí dos excursiones con ellos, ambas estuvieron muy bien organizadas, los restaurantes bien elegidos y la atención muy buena.

Rapidez al efectuar la transacción de compra de la actividad

UNA EXPERIENCIA NEFASTA:
1. Restricciones alimentarias ignoradas
Nos preguntaron hasta tres veces si teníamos alergias o intolerancias, avisamos sobre pimiento y culantro, pero absolutamente todo lo servían con culantro. Un riesgo gravísimo para la salud.
2. Alojamiento deplorable
Las cabañas estaban sucias, con mosquiteras rota, telarañas en el techo, sin ventilador pese al calor sofocante, ducha sin agua caliente. No reponían papel higiénico, no había wifi en las habitaciones y, para colmo, justo al lado había un nido de tarántulas. Varios huéspedes comentaron que el agua de la ducha salía marrón y sin presión.
3. Comida pésima
Raciones escasas, un solo plato sin variedad, nada de posibilidad de repetir ni de cambiar opciones. En mi caso, casi todo con culantro. En el comedor vimos incluso una rata entrar por un agujero bajo la cámara de seguridad. Tampoco había snacks a la venta para mitigar el hambre.
4. Excursiones mal organizadas y engañosas
Nos vendieron experiencias que nunca ocurrieron. No vimos monos en la isla de los monos, apenas un caimán, grupos mezclado de idiomas, largas esperas absurdas, actividades vacías de contenido y con riesgos de insolación por falta de organización. La piscina del alojamiento, además, estaba demasiado sucia para usarse, aunque alguno se bañara. La caminata nocturna solo mostró tarántulas y un saltamontes, y el “canopy” fue un paseo breve por dos puentes colgantes sin ningún de avistamiento de aves ni animales mas que unas avispas, duró como unos 20 minutos porque hicimos fotos.

Conclusión:
Lo que ofrecen no corresponde en absoluto a lo que venden: comida pésima, cabañas inapropiadas, excursiones decepcionantes y un servicio que raya la estafa. Lo único rescatable fue la amabilidad del guía.

UNA ESTAFA.
1. Nos preguntan restricciones alimentarias e indicamos pimiento y culantro. me lo preguntaron tres personas diferentes para que después absolutamente todo lleve culantro. Me parece muy grave exponer así la salud de una persona.

2. La cabaña es ASQUEROSA. Sucia, mosquiteras rotas, insectos por todas partes, telarañas en el techo, sin ventilador para el calor de la selva, el baño daba miedo de la porqueria que tenía, el wc se movía del suelo, el agua de la ducha salía marrón y sin presión, se iba la luz cada vez que enchufábamos algo, no reponían ni el papel higiénico, no había WiFi en las habitaciones y para más incomodidad, justo en el árbol que estaba pegado a nuestra cabaña que las ramas estaban por el tejado, había un nido de tarántulas.

3. La comida en general era una porquería. Todo el mundo se quejaba. Las raciones escasas, no podías repetir porque tenían todo justo o cambiar a opción vega a si no te gustaba lo que había y en mi caso todo llevaba culantro. Los desayunos para las excursiones era pan seco sin nada, fruta y agua. En el comedor justo debajo de la cámara de seguridad había un agujero y vimos cómo entraba una rata. No había nada de snacks para poder comprar si tenías hambre por la tarde teniendo en cuenta en mi caso que no comí casi nada. Entiendo que estemos en la selva pero no he pagado por estar en supervivientes sin comida.

4. Las excursiones son UN TIMO. El primer día no había monos, ni había caimanes además de que en la barca íbamos muchos grupos y era incómodo. De hecho estaba mal organizado porque mezclaban españoles con ingleses y tenían que explicar en varios idiomas cuándo lo fácil era hacer un grupo de españoles y otro de ingleses. El segundo día en la caminata al lago Sanvobal tampoco vimos nada de animales, en el lago solo un caimán además de la insolación que me dio aún siguiendo las recomendaciones, llevando la ropa correcta, sombrero, agua y protector. Deberían de tener algún tipo de tela en el techo para evitar que suceda esto con los turistas. Se pasa muy mal para no ver nada y estar al sol en un lago. Llegamos al punto de descanso para tomar el desayuno que estuvimos como una hora y media para que el guía se echara una siesta mientras esperábamos. Estuvo hasta roncando allí delante de nosotros en lugar de irnos para pillar menos hora de calor. Llegamos al alojamiento y teníamos como 5 horas sin actividad. Queríamos bañarnos en la piscina pero estaba tan sucia y dejada que era imposible y el calor de la habitación era insoportable.
En la siguiente actividad de la caminata nocturna solo vimos tarántulas como las de mi cabaña y un saltamontes. Al día siguiente con canopi.... Mejor ni hablar de la basura de esa excursión. Te venden que verás aves entre otras cosas y solo fuimos andando a dos puntes colgantes que no estuvimos ni una hora, no nos dieron ningún tipo de explicación y nos fuimos. Solo mereció la pena el desayuno que está vez sí tenía variedad aunque bastante escaso y las personas que llegaban después sólo comían sobras.

Como dato curioso les digo que una pareja de españoles que se quedaba un día más y no tenían actividad, uno de los guias los estaba intentando estafar y venderles delante de nosotros una excursion a 60 dolares por persona a la que evidentemente dijeron que no.

Me parece una estafa impresionante y tomaré todas las medidas que pueda para poder publicarlo. LO QUE VENDÉIS ES UNA MENTIRA y si teneis otras experiencias que sí merecen la pena, con cosas como estas, la reputación de la página se irá por la borda.

Lo único bueno que ha tenido la experiencia ha sido la atención de Julio nuestro guia que fue muy amable.

Un saludo

Simple y fácil hacer la reserva . Respuestas rápidas .
Eficiente . Importante el servicio del tour este a la altura

Fue facil de comprar y pudimos contactar rapidamente para resolver dudas

El tour no se adentra especialmente en la laguna, ni se acerca a los lugares más bonitos en cuanto a fauna y icebergs. Se rema más bien poco (alrededor de 1 h en el agua) y es excesivamente caro para lo limitada que es la experiencia.
Se supone que Howlanders manda un email el día de antes con los detalles de la hora de reunión y lugar pero nunca nos llegó.

Todo bien, gracias

Facil y amigable

Los guías Diego, Francisco y Pablo fueron excelentes. Estuvieron preocupados en todo momento de nuestra seguridad y nos proporcionaron información muy interesante y útil en todo momento. Muchas gracias y felicitaciones :)

Me carga esto. Hace engorroso el trámite.

Me dieron una pronta respuesta a una equivocación al momento de tomar la reserva, muy agradecida por su gestión.

El día 07 solicité un cambio de reserva y el 08 ya estaba realizado. Muy contento y agradecido por la rapidez y eficiencia en la gestión.

El hotel de aguas calientes de 3* es más bien un hostal, nos cambiaron del adventure hotel a unos supuestamente mejor el Susana inn también de 3*, más bien era un hostal con un río al lado de Gran caudal que no dejaba dormir. La chica del brefing muy bien, nos explicó todo fenomenalmente bien, en la ida hay un teatrillo cutre y en la vuelta hay un vagón acristalado con una pequeña orquesta muy animada. La visita a Machupichu perfecta, te dejan suficiente tiempo para hacer fotos a miles y disfrutar como dos horas, el guia te hace de fotógrafo y te dice como posar, si quieres tener la foto típica tienes q hacer el circuito 2.

Hasta ahora. todo bien.

Es una experiencia increíble

Siempre disponibles y respondiendo inquietudes.

El costo comparado con otras agencias

Pésimo servicio, en el trekking hacia 3 lagunas de chaltén, en la página indica que incluye un guía certificado, y al momento que la empresa que nos va a llevar nos contacta, nos dice que es sin guía y si queremos hay que pagar el servicio. igualmente indica que incluye el
Almuerzo y no es cierto.

Reserva agil y facil con buenas respuestas del chat