Paack Opiniones 119.055

Los productos son tan lindos como en las fotos, la mayoría llegaron bien y estaban bien protegidos. Pero la caja donde iba todo estaba rota por varias partes y medio abierta, y uno de los artículos... Ver más

Funciona muy bien el sistema de modificacion/ añadir direccion. Estoy a la espera de recivir mi paquete. Para plantar el arbol en nombre de la persona que mas quiero: "3pds".

Buena atención. Aún estoy en espera de la respuesta a mi consulta a la empresa Paack y si se realiza correctamente su recogida indicada de un paquete ya programado. Gracias

De momento va todo bien, ya veremos cómo va la entrega del paquete, por lo menos puedes acceder a hablar con personas y te intentan ayudar, no como GLS

Son muy lentos. Ya pedí varias veces en shein y últimamente siempre lo reparten ellos y no se dan ninguna prisa. De todas las empresas que me repartieron, Paack es la única que tarda 10 días o más, no... Ver más

Sinceramente , nefasta , aquí estoy esperando que llegue mi paquete de Amazon, desde el dia 26 nov. que lo pedí , dice el transportista que tiene mal mi dirección , , ahora está en reparto , Y NO ME... Ver más

Cambio la puntuación porque ya he recibido el paquete y el mensajero se ha disculpado. Experiencia nefasta. Me tenian que llevar un paquete a mi direccion de trabajo y era sabado y estaba cerrado. M... Ver más

No siguieron instrucciones de horario de entrega.Tambien alegaron condiciones climaticas adversarial pero era un día dole así! Ayer Domingo (Comercio cerrado) también avisaron de entrega calidad!... Ver más

Puesto en contacto con ellos, porque me corría prisa un paquete que me tenían que enviar, me contestaron al momento y a la mañana siguiente ya tenía el paquete en casa, y además con un repartidor de l... Ver más

Cada vez que me envían un pedido por esta empresa siempre lo entregan bastante tarde a última hora casi

Necesitan incorporar la lógica y la eficiencia en sus procesos. En mi caso, han intentado varias veces la entrega a la misma hora en días sucesivos, sin llamar por teléfono ni una sola vez. La mayoria... Ver más

We have a difficult address, the road has no name. No problem, the driver sent a message asking for the location which I sent by reply and we had the parcel delivered early afternoon on the Sunday be... Ver más

Compro a menudo en diferentes webs y cuando me traen el artículo estos Sres. me dejan alucinado con su profesionalidad y rapidez, están a años luz de ventaja sobre el resto ….. sin más ……soy el primer... Ver más

Muy eficientes en la entrega si bien sería util que el transportista llamara por teléfono para confirmar entrega ya que al tratarse de una tienda tiene horario comercial. Quizás eso ayude a evitar que... Ver más

No he tenido nunca problemas con entregas a través de Paack y, generalmente, los repartidores son gente agradable. Pero resulta que tienen unos almacenes muy cerca de donde yo trabajo. Cada dia veo ca... Ver más

La página de seguimiento de pedido no se actualiza! Es imposible sabed que día llega tu paquete si no consultas al chat virtual. Hacia 2 días que me figuraba como reprogramado pero sin fecha de entre... Ver más

En Baleares es posiblemente la peor empresa de paquerería que hay. Nunca cumplen plazos y los paquetes grandes vienen golpeados o rotos. Edit: Después de ver vuestra respuesta me mienen mas... Ver más

Es una vergüenza de empresa. Hice un pedido con Amazon Prime de un utensilio médico porque lo necesitaba de urgencia. Se supone que llegaba al día siguiente. Tres días después todavía no lo he recib... Ver más

Mis pedidos de zooplus suelen venir con este servicio de mensajería, y siempre llegan puntuales. Te deja elegir franja horaria, lo que es una comodidad, y te avisan de cuándo está en reparto el paquet... Ver más

La entrega perfecta y muy rápida, todo correctísimo. Sólo un punto negativo que es el mail de confirmación de reparto de la mercancia donde ponen que puede ser durante todo el día hasta las 22:00........ Ver más

Ya me han traído muchos paquetes y estoy más que encantada con el servicio. Suelen informar de todo durante el proceso y el personal que me tocado,hasta ahora, suele ser encantador y de mucha ay... Ver más

Nefastos. Hice un pedido en Amazon, ellos asignan a esta empresa el envío. Se supone que llegaba el Lunes 17, pues hoy jueves 20 aún no ha llegado. Según ellos lo han intentado todos los días y no e... Ver más

Entrega el día indicado. Sugerencia: especificar mejor el horario de entrega o seguimiento del paquete en lugar de indicar un intervalo de 12h. No obstante como han entregado sin problemas el día ind... Ver más

Edito por que creo que todo el mundo debe de tener otra oportunidad. Espero que la próxima vez al menos haya comunicación, ya que a veces puede ver imprevistos pero ya van muchos y deberían mejorar po... Ver más

Vivo fuera del casco urbano muchas empresas pone problemas para llegar y Correos directamente te dice que no le correspponde por zona. Siempre que el envio se ha realizado con Paack, sabes que va a... Ver más

Experiencia de 10. Fui al almacén de paack en Bilbao y un chico joven y delgado que me atendió me dio un trato espectacular. Tanto él como una chica morena buscaron mi paquete y para poder dármelo ya... Ver más

No me gustó que e comunicarán que yo estaba ausente del domicilio para la recogida del paquete cuando estuve toda la mañana pendiente de la entrega y a mi casa no vino ningún repartidor. No entiendo p... Ver más

Entrega satisfactoria. El repartidor fue paciente hasta que llegué a la puerta y el paquete estaba sano, sin golpes ni roces que pudieran haber afectado al contenido, como sí pasa a menudo con otras... Ver más

El pedido llegó incluso antes de tiempo, en solo 48h a baleares, el repartidor fue muy amable sin poner pegas a subir el pedido siendo pesado, y saludando a mi perrita. Lo único el seguimiento no fue... Ver más

siempre cumplen con la entrega, los repartidores, absolutamente magníficos, educados, puntuales, si no respondes al timbre, te llaman, para que no te quedes sin tu entrega.., mi perro siempre se lanza... Ver más

Sinceramente el repartidor ha sido muy amable y eficiente. Ha llamado para confirmar que estuviéramos a la hora de la entrega. El lugar de entrega es al final de una calle totalmente empinada y el p... Ver más

Llevan 2 días seguidos intentando entregar un pedido en un punto de entrega de los que ellos mismos proporcionan en un horario en el que el mismo no está abierto (es un estanco) Lo intentaron el... Ver más

Mi experiencia desde el momento de la compra en la App fue fluida y eficiente. Pedido y embalaje perfecto. El servicio de entrega, la guinda del pastel. No había podido quedar más satisfecha. Incluso... Ver más

Una experiencia diría que perfecta, más la entrega incluso antes de lo previsto en primera estancia. Es la primera vez que pedía algo online y la verdad que e quedado muy satisfecho. Gracias a tod... Ver más

Cuando entregan el paquete desde Amazon siempre ponen que la dirección está mal, pero cuando lo traen el día siguiente en el paquete de Amazon sale la dirección bien. Al poner un margen de 13h de re... Ver más

Buena información con las notificaciones de Paack. Y sobre todo el repartidor, bastante eficiente, resolutivo, puntual y agradable. Mi primera experiencia con Paack fue penosa hace un par de años per... Ver más

La entrega se retrasó varios días. No hay un número de atención al cliente, la única información que recibía con el número de seguimiento es que había un problema de logística. Tampoco hay forma de co... Ver más

Esperaba la entrega el lunes y al final lo hicieron el domingo. Me avisaron en todo momento de como iba el proceso de entrega y si quería cambiar la dirección. El repartidor fue muy amable, espero qu... Ver más

No la conocía, fue un reenvío de Amazon por la pérdida del paquete de otra empresa, en ese caso nefasta, pero ellos les llevaron el pedido a mis tíos,que ya son mayores; rápido, bien ,con avisos de en... Ver más

Buena comunicación con la empresa de paqueteria , falta ver el momento de la entrega.

Envían muchos mails para que estés al tanto de tu paquete. Pero no te llaman si no llegas a la puerta inmediatamente cuando te tocan al timbre. Mi casa es larga. Tiene mucho pasillo. Tengo discapacida... Ver más

Me recomendaron a esta empresa. Y mi primer pedido ha sido muy satisfactorio. Me llamaron para informarme de posibles opciones de pienso, mejor del que yo pedía. Me dieron asesoramiento. Una relació... Ver más

El seguimiento de mi pedido estaba siendo tortuoso porque dieron una fecha y luego será otra, pero la aplicación es estupenda y el chat muy interactivo y me ha indicado la fecha y hora previstas de ll... Ver más

La atención a través del chatbot fue correcta. Echo de menos que utilicen el castellano. Aparte, como posibilidades de modificación en la entrega de un paquete, además del horario que ya es posible, p... Ver más

Ok me encantó que el repartidor se pusiera en contacto telefónico conmigo, pues en ese momento me encontraba en un parque cercano, para saber si me acercaba o si podía dejarlo en otro lugar. Super det... Ver más

He tenido retraso en la entrega del paquete, Pero nada que no se pueda solucionar, a sido de gran ayuda vuestra forma rápida de solucionar la entrega

Puse una dirección de entrega incorrecta, al contactar con ellos el chat inteligente me guió por unos pasos muy sencillos. Pude cambiar la dirección de entrega sin ningún problema.

Hicieron la entrega en el horario que fijé previamente, me llamaron unos minutos antes para la confirmación. En caso de entrega fallida lo intentan otro día. Hay empresas que se presentan cuando qu... Ver más

Mi experiencia con Paack ha sido muy positiva. El envío llegó antes de lo esperado y el seguimiento del paquete fue claro y constante. Los repartidores fueron muy amables y profesionales al entregar... Ver más